U gebruikt Zalo, maar plotseling crasht de toepassing zonder te weten hoe u deze moet repareren. In het volgende artikel wordt uitgelegd hoe u 16 veelvoorkomende fouten op Zalo kunt oplossen, laten we het samen uitzoeken!
1. Fout Zalo is plotseling gesloten
- Oorzaak : uw apparaat of applicatie heeft enkele problemen, zoals: conflicten tussen apps op de telefoon , het apparaat heeft geen RAM-geheugen waardoor de app plotseling wordt afgesloten of uw gebruikte versie van Zalo is te oud.
- Oplossen : werk de app bij in Play Store of Apple Store. Als je de app hebt bijgewerkt en nog steeds een plotselinge exit-fout hebt, verwijder dan de apps die niet zijn geïnstalleerd in de Apple Store of Play Store.
Ga vervolgens op 2 manieren verder met het vrijmaken van RAM op uw telefoon:
Methode 1 : Maak actieve taken met het indrukken van Task toets > Swipe 1 of alles loopt taken . Op deze manier wordt het RAM-geheugen gewist om het apparaat weer stabiel te laten werken.
Methode 2 :
- Voor Android-telefoons : schakel applicaties uit die op de achtergrond worden uitgevoerd door Instellingen > Apps selecteren > Ongebruikte apps selecteren > Druk op Force Stop te selecteren .
- Voor iOS-telefoons : Quick Release met 2 stappen:
Stap 1 : Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het woord "schuif om uit te schakelen" verschijnt.
Stap 2 : Negeer de annuleerknop of de woorden "schuif om uit te schakelen", houd de homeknop van de iPhone ingedrukt . Op dit punt keert uw scherm terug naar het homescreen-formulier met het vrije RAM-geheugen.
2. Datum- en tijdfout op het apparaat is niet synchroon met de Zalo-applicatie
- Oorzaak : datum en tijd in asynchrone applicaties met de datum en tijd op de telefoon.
- Oplossen : om de fout te verhelpen, past u eenvoudig de tijd op uw apparaat aan op de werkelijke tijd door naar Instellingen > Datum en tijd selecteren > Automatisch instellen in te schakelen .
3. Fout bij het niet kunnen sms'en, verzenden van mms-berichten en bellen
- Oorzaken :
+ Wifi / 3G / 4G-netwerkverbinding op het apparaat is onderbroken.
+ De opslag van je apparaat is op.
- Hoe te repareren :
+ Controleer de internetverbinding op de telefoon.
+ Verwijder onnodige apps door: Houd het app-pictogram ingedrukt > Selecteer Verwijderen > Druk op OK . Daarnaast wordt aanbevolen om overbodige afbeeldingen in de fotomap te verwijderen om geheugen vrij te maken.
4. Fout bij het niet inloggen op de Zalo-applicatie op de telefoon
- Oorzaak : oude Zalo-versie.
- Oplossen : ga naar CH play of Apple Store om de nieuwe versie bij te werken.
5. Fout bij het tijdelijk verbannen van het account
- Oorzaak : u hebt de voorschriften van Zalo geschonden, zoals: het plaatsen van populaire foto's, virale links, spam, advertenties, het verspreiden van auteursrechtelijk beschermde inhoud.
- Oplossing : neem contact op met de centrale van Zalo 1900 561 558 en druk op 2 voor deskundige ondersteuning bij accountgerelateerde problemen.
6. Fout kan Zalo niet loggen op computers, laptops
- Oorzaken :
+ Zalo-systeem heeft een fout aangetroffen.
Probleem met netwerkverbinding.
- Hoe op te lossen : gebruik de Zalo-webversie om hier te vervangen of werk een nieuw wachtwoord bij door naar Zalo te gaan en Instellingen > Account en beveiliging selecteren > Wachtwoord wijzigen te selecteren .
7. Fout bij het niet kunnen plaatsen van afbeeldingen, nieuwe status op Zalo
- Oorzaak : er is een probleem met de netwerkverbinding, het account heeft geen afbeeldingen en status geüpload.
- Hoe op te lossen : Log uit > Log opnieuw in de app> Plaats de inhoud opnieuw.
8. Fout bij het typen van Vietnamese Zalo op de computer, pc
- Oorzaak : in de oude versie was de Vietnamese typsoftware defect.
- Oplossing : Controleer de Unikey-software om te zien of de tekenset correct is en schakel Vietnamees typen in.
9. Fout kan geen afbeeldingen weergeven op Zalo
- Oorzaak : er is een probleem met de netwerkverbinding.
- Oplossing : controleer de netwerkverbinding en log opnieuw in op Zalo.
10. De fout is niet de QR-code van Zalo
- Oorzaak : de Zalo-applicatie is niet bijgewerkt naar een nieuwe versie, wat resulteert in de weergave van een foutmelding "niet mijn QR-code".
- Oplossen : update een nieuwe versie bij CH Play of Apple store.
11. Fout ontvangen geen melding van Zalo
- Oorzaak : uw Zalo is mogelijk uitgeschakeld, het netwerk is zwak.
- Oplossing : open de Zalo- applicatie > Ga naar toevoegen onder aan het scherm> Druk op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek> Selecteer Meldingen > Schakel de knop Waarschuwing voor nieuw bericht in .
12. Fout Zalo heeft geen toegang tot het fotoalbum
- Oorzaak : uw apparaat heeft de Zalo-applicatie geen toegang gegeven tot het fotoalbum
- Oplossen : om dit op te lossen, moet u de onderstaande stappen volgen
+ Voor iPhone : ga naar Instellingen > Selecteer privacy > Tik op Foto's .
Klik vervolgens om de Zalo- applicatie te selecteren > Alle foto's selecteren .
+ Voor Android-telefoons : ga naar Instellingen > Apps selecteren > Selecteer Zalo- app > Scroll naar beneden om Machtigingen te selecteren .
Tik vervolgens op Opslag > Tik op Toestaan .
13. Fout kan hier geen vrienden vinden
- Oorzaak : GPS / positionering op het apparaat is niet ingeschakeld.
- Hoe c toe te voegen : controleer en schakel GPS / positionering in op het apparaat dat u gebruikt en ga dan naar de vrienden hier in de buurt om het opnieuw te proberen.
14. Fout bij het niet kunnen openen van de chatroom
- Oorzaak : vanwege het eerdere gebruik bevat uw Zalo-account berichten met aanstootgevende inhoud, spam of spamadvertenties die in strijd zijn met de chatroomregels.
- Oplossing : u heeft alleen toegang tot de chatroom als u een ander account gebruikt.
15. Fout kan geen verbinding maken met uw account Zalo
- Oorzaken :
+ De opslag van je apparaat is op
Probleem met netwerkverbinding.
- Oplossen : controleer het netwerk, verwijder onnodige inhoud op de telefoon. Als u de bovenstaande fouten hebt verholpen en de fout nog steeds hebt, bel dan Zalo's hotline 1900561558 voor ondersteuning.
16. Fout Zalo kan geen verbinding maken met internet / 2G / 3G / wifi
- Oorzaak : de versie die Zalo gebruikt, is niet geschikt voor het besturingssysteem op de telefoon. Deze fout verschijnt vaak op oude telefoons zoals S40, S60 of Nokia, ..
- Oplossen : verwijder de huidige app en installeer de nieuwe app opnieuw door naar CH play of Apple Store te gaan en te downloaden.
Hierboven staan 16 veelvoorkomende fouten op Zalo, hun oorzaken en snelle oplossingen. Hopelijk kunt u met het bovenstaande delen fouten gemakkelijk snel oplossen!