Home
» Mobiele tips
»
9 manieren om te verhelpen dat een Android-telefoon geen sms-berichten ontvangt
9 manieren om te verhelpen dat een Android-telefoon geen sms-berichten ontvangt
Als uw Android-telefoon geen sms-berichten ontvangt, mist u mogelijk eenmalige wachtwoorden en andere belangrijke berichten. Het is daarom belangrijk dat u dit probleem snel aanpakt. Hier zijn 9 oplossingen om te voorkomen dat uw Android-telefoon geen sms-berichten ontvangt!
1. Controleer spam en geblokkeerde mappen
U vraagt zich misschien af waarom u geen tekstberichten ontvangt, terwijl het probleem is dat ze in een aparte, verborgen map worden gefilterd. Met de sms-app kunt u alle sms-berichten van afzenders die u blokkeert of als spam beschouwt (mits anti-spam is ingeschakeld), automatisch doorsturen naar de spammap.
Als Google Berichten uw favoriete berichten-app is, kunt u gefilterde berichten bekijken door op uw profielfoto of tekst rechtsboven te tikken en Spam en geblokkeerd te selecteren .
Als u Truecaller of een andere Android-app voor sms-berichten gebruikt, kunnen de stappen die u moet volgen afwijken.
Als u geen berichten ontvangt van een bepaald contact, is het mogelijk dat u zijn of haar nummer hebt geblokkeerd. Google Berichten slaat geen berichten van geblokkeerde contactpersonen op in de map Spam. In zulke gevallen moet u eerst het contact deblokkeren, zodat u de volgende keer dat u sms-berichten ontvangt, deze kunt ontvangen.
2. Maak opslagruimte vrij
Moderne smartphones hebben een grote opslagcapaciteit, dus dit is mogelijk geen probleem. Als u echter veel mediabestanden hebt verzameld en het geheugen van uw telefoon vol is, kan uw apparaat geen nieuwe berichten meer ontvangen. Als dit het geval is, krijgt u op uw Android-telefoon de melding dat er geen berichten worden verzonden of ontvangen totdat er voldoende opslagruimte beschikbaar is.
De enige oplossing is om de Android-opslag leeg te maken door naar Instellingen > Opslag te gaan . Hier ziet u een overzicht van het geheugengebruik van uw apparaat. Selecteer een categorie om onnodige items te controleren en verwijderen. Het verwijderen van mediabestanden is een goed begin (nadat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt), omdat ze vaak veel ruimte in beslag nemen.
Als een app het meeste geheugen in beslag neemt, kunt u de opslagruimte leegmaken of de apps die u niet meer nodig hebt, volledig verwijderen. Hierdoor ontstaat er aanzienlijk meer opslagruimte voor het ontvangen en opslaan van tekstberichten.
3. Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld
In de vliegtuigmodus worden mobiele gegevens automatisch uitgeschakeld. Dit betekent dat u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen. Dit klinkt misschien voor de hand liggend, maar vergeet niet te controleren of de vliegtuigmodus op uw apparaat is ingeschakeld.
Wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld, wordt normaal gesproken het bijbehorende pictogram bovenaan in de statusbalk van uw Android-telefoon weergegeven.
Snelle instellingenpaneel op Samsung-telefoons
U kunt dit ook controleren door vanaf de bovenkant van het scherm omlaag te vegen om het menu Snelle instellingen te zien. Als u de schakelaar voor de vliegtuigmodus niet ziet, veegt u opnieuw vanaf de bovenkant naar beneden en tikt u op het vliegtuigpictogram om de modus uit te schakelen (als deze is ingeschakeld).
Als u het menu Snelle instellingen hebt aangepast en de schakelaar voor de vliegtuigmodus hebt verwijderd, kunt u deze functie openen door naar Instellingen > Netwerk en internet te gaan .
4. Controleer de netwerkverbinding
Als de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld, ontvangt u mogelijk geen berichten vanwege een slechte of niet-beschikbare netwerkverbinding. Android-telefoons geven de netwerkstatus doorgaans weer met behulp van verschillende Android-statusbalkpictogrammen.
U kunt uw netwerkstatus controleren door naar het pictogram in de statusbalk te kijken. Als er geen signaalindicator is of er wordt slechts één balk weergegeven, kan er een probleem zijn met het mobiele netwerk.
U kunt dit oplossen door de vliegtuigmodus in te schakelen en deze na een paar seconden weer uit te schakelen. Een andere optie is om het toestel opnieuw op te starten. De meeste problemen met smartphones kunnen hiermee worden opgelost. Als dat niet werkt, probeer dan de volgende.
5. Netwerkinstellingen resetten
Een andere optie die u kunt proberen, is het resetten van de netwerkinstellingen. Hiermee kunt u eventuele onverwachte netwerkproblemen oplossen. Het resetten van de netwerkinstellingen klinkt misschien eng, maar dat is het niet.
In tegenstelling tot het resetten van uw Android-telefoon , heeft dit geen invloed op uw gegevens. Alleen de netwerkinstellingen (Bluetooth, Wi-Fi en mobiel netwerk) worden teruggezet naar de oorspronkelijke staat. Om de netwerkinstellingen te resetten, volgt u deze stappen:
Open de app Instellingen op uw telefoon en selecteer Systeem .
Tik op Opties resetten en selecteer Mobiele netwerkinstellingen resetten .
Klik op Instellingen resetten . Mogelijk wordt u gevraagd het wachtwoord van uw telefoon in te voeren om door te gaan.
Klik ten slotte op de volgende pagina op Instellingen resetten om te bevestigen.
Als u een Samsung-telefoon hebt, gaat u naar Instellingen > Algemeen beheer om de optie Resetten te vinden . U kunt ook de zoekbalk in de app Instellingen gebruiken om het eenvoudig te vinden.
6. Schakel iMessage uit als u net bent overgestapt van iPhone naar een nieuw apparaat
Als u onlangs van iOS naar Android bent overgestapt, schakelt u iMessage uit. Omdat iMessage officieel niet beschikbaar is op Android, moet u een iPhone gebruiken om de service uit te schakelen. Volgens Google is het belangrijk om iMessage uit te schakelen, omdat als de functie is ingeschakeld, er nog steeds sms-berichten naar iPhones kunnen worden verzonden.
Schakel iMessage op de iPhone uit door naar Instellingen > Berichten te gaan en iMessage uit te schakelen.
Als u geen toegang meer hebt tot uw iPhone, kunt u via de selfserviceportal van Apple de registratie van uw telefoonnummer bij iMessage ongedaan maken.
7. Schakel de energiebesparende modus uit
Energiebesparende modi of batterijbesparende modi zijn vaak geoptimaliseerd om de levensduur van de batterij te verlengen. Deze energiebesparende functie beperkt het aantal achtergrondprocessen dat op het apparaat wordt uitgevoerd.
Hierdoor kan het zijn dat sommige applicaties niet goed functioneren. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat sommige app-meldingen vertraagd worden weergegeven. Zorg ervoor dat u de energiebesparende modus uitschakelt, aangezien berichten-apps tot de apps kunnen behoren die hierdoor worden beïnvloed.
8. Werk berichten-apps bij
Als u nog steeds geen sms-berichten op uw telefoon kunt ontvangen, is het tijd om uw berichten-app te controleren. Er kunnen namelijk bugs in zitten. Appontwikkelaars brengen updates uit om bugs te verhelpen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Update-optie beschikbaar voor Google Berichten in Google Play Store
U kunt de Play Store gebruiken om te controleren op app-updates. Tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Apps en apparaten beheren > Beschikbare updates . U ziet alle apps waarvoor nieuwe updates beschikbaar zijn. Tik op de knop Bijwerken naast de berichten-app om de nieuwste versie te installeren.
9. Android-telefoon updaten
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kan het updaten van uw Android-telefoon de magische oplossing zijn. Net als app-updates bevatten systeemupdates vaak oplossingen voor bestaande softwarefouten.
De update bevat mogelijk een oplossing voor een bug waardoor uw telefoon geen sms-berichten kan ontvangen. Zorg er daarom altijd voor dat uw telefoon wordt bijgewerkt zodra er een nieuwe versie van Android beschikbaar is.
U kunt controleren op software-updates door naar Instellingen > Systeem > Software-update > Systeemupdate te gaan en vervolgens op Controleren op updates te tikken . Er is een internetverbinding op het apparaat nodig om te controleren op updates.
Zoals u ziet, kunnen verschillende factoren van invloed zijn op de mogelijkheid om met uw Android-telefoon tekstberichten te versturen en ontvangen. Maar als u de verschillende oplossingen uitvoert die in het artikel zijn besproken, kunt u weer sms-berichten ontvangen. Als het nog steeds niet lukt, neem dan contact op met uw serviceprovider voor persoonlijke assistentie.