Home
» Vandaag
»
Automatische terugbetalingen van Amazon Prime: wie komt in aanmerking en hoe werken de betalingen?
Automatische terugbetalingen van Amazon Prime: wie komt in aanmerking en hoe werken de betalingen?
Amazon Prime-terugbetalingen worden automatisch naar in aanmerking komende Amerikaanse klanten verzonden. De regels zijn in september 2026 gewijzigd: meer klanten komen mogelijk in aanmerking dan in de eerste betalingsronde, het totale maximumbedrag kan oplopen tot $ 200, en Amazon vereist geen nieuwe aanvraag voor de resterende automatische rondes. Vanaf 27 september 2026 zal de uitgebreide groep klanten naar verwachting vanaf 1 oktober betalingen ontvangen, waarbij de uitbetalingen tot in 2027 doorgaan.
Een klant bekijkt een bericht op een laptop terwijl hij een terugbetaling van een abonnement controleert.
Snelle geschiktheidscontrole
Je komt mogelijk in aanmerking als aan alle drie de voorwaarden is voldaan:
Je was een Amazon Prime-klant in de Verenigde Staten.
Tussen 23 juni 2019 en 23 juni 2025 heeft u zich aangemeld via een aanmeldingsprocedure die door de Federal Trade Commission (FTC) is betwist, of u heeft geprobeerd online te annuleren, maar dit is niet gelukt.
Je hebt tijdens je Prime-lidmaatschap niet meer dan 20 Prime-voordelen gebruikt.
De FTC noemt de volgende aanmeldingsprocessen die worden betwist: de Universal Prime-beslissingspagina, de pagina voor het selecteren van verzendopties, het afrekenproces op één pagina en het Prime Video-aanmeldingsproces. Het hebben van een Prime-lidmaatschap in de genoemde periode is op zich geen garantie voor deelname. De beheerder vergelijkt de criteria met de bedrijfsgegevens van Amazon, waardoor een klant niet alleen kan aantonen wanneer hij of zij zich heeft aangemeld. Raadpleeg de actuele richtlijnen van de FTC voor terugbetalingen aan Amazon voor de officiële formulering van de deelnamecriteria.
Wat is er veranderd in september 2026?
De oorspronkelijke regeling uit 2025 voorzag in automatische betalingen voor klanten die in een periode van 12 maanden drie of minder Prime-voordelen gebruikten, met een maximum van $51. Vervolgens kwam er een claimfase voor klanten die voldeden aan de inschrijvings- of annuleringscriteria van de schikking en niet meer dan 10 voordelen gebruikten, mits ze een geldige claim indienden. De uiterste datum voor het indienen van claims was 27 juli 2026.
Een federale rechtbank heeft in september 2026 een herzien distributieplan goedgekeurd. Daarin wordt Amazon opgedragen om vanaf 1 oktober 2026 automatische betalingen te doen aan geïdentificeerde klanten die in aanmerking komen en die in een periode van twaalf maanden tussen de elf en twintig keer gebruik hebben gemaakt van de aangeboden diensten. De beheerder kan ook betalingen doen aan een aantal geïdentificeerde klanten die tot de eerdere claimgroep behoorden maar nog geen schikking hebben ontvangen, waaronder mensen die geen claimformulier hebben ingediend. Deze stappen maken deel uit van het herziene distributieplan; ze heropenen de claimdeadline van 27 juli niet. De aankondiging van de FTC in september 2026 en het door de rechtbank goedgekeurde bevel beschrijven het huidige schema.
Hoeveel zou je kunnen ontvangen?
De betalingen dekken de kosten van een in aanmerking komend Prime-lidmaatschap; het is geen vast bedrag voor iedereen. In eerdere rondes gold een maximum van $51 per klant. Volgens het herziene plan kan het totale bedrag dat een in aanmerking komende klant ontvangt oplopen tot $200, maar dat is een maximum, geen gegarandeerde betaling.
De door de rechtbank goedgekeurde beschikking maakt een latere, naar rato uitbetaling mogelijk van maximaal $149 per persoon, indien het totale bedrag aan schikkingsbetalingen dat door consumenten is geaccepteerd na de geplande fasen onder de $1 miljard blijft. Amazon moet de geaccepteerde betalingen uiterlijk eind maart 2027 verwerken en eventuele dergelijke naar rato uitbetalingen moeten uiterlijk eind april 2027 van start gaan. Om in aanmerking te komen voor deze vervolgronde, moet een persoon een eerdere schikkingsbetaling hebben geaccepteerd. De hoogte van een individuele betaling hangt af van de in aanmerking komende kosten en de uiteindelijke verdeling; niet iedereen zal $200 ontvangen.
Hoe werkt de automatische betaling?
De geschiktheid wordt vergeleken met bestaande gegevens. De schaderegelingsbeheerder van Amazon gebruikt beschikbare account- en betalingsgegevens om mogelijk in aanmerking komende klanten te identificeren. De FTC meldt dat consumenten geen nieuwe claim hoeven in te dienen, niet hoeven te reageren op een bericht en geen formulier hoeven in te vullen voor de komende automatische compensatierondes.
De betaling is uitgevoerd. Volgens de huidige richtlijnen van de FTC kan de betaling per cheque of elektronisch via PayPal of Venmo worden voldaan. Een rechthebbende dient de instructies bij de betaling te volgen en de officiële afwikkelingswebsite te gebruiken als er een probleem met de betaling is.
U moet de betaling accepteren voordat deze verloopt. De FTC (Federal Trade Commission) stelt dat betalingen 60 dagen na de uitgiftedatum vervallen. Controleer de datum die op de cheque staat vermeld of in de betalingskennisgeving; ga er niet van uit dat een niet-geaccepteerde betaling opnieuw wordt uitgegeven.
Een eventuele extra ronde is voorwaardelijk. Een toekomstige aanvulling hangt af van het bedrag dat consumenten hebben geaccepteerd tot het moment van schikking door de rechtbank. Het is geen gegarandeerde tweede betaling van $149.
Wat moet je nu doen?
Uw situatie
Praktische volgende stap
U voldoet mogelijk aan de criteria, maar heeft geen geld ontvangen.
Raadpleeg de officiële FTC-pagina voor terugbetalingen voor updates over het schema. De uitgebreide regeling voor 11- tot 20-jarigen gaat naar verwachting van start op 1 oktober 2026 en het bredere proces kan doorlopen tot april 2027.
U heeft een bericht of betaling ontvangen.
Bevestig dit via de betaalsite en accepteer de betaling binnen 60 dagen na de uitgiftedatum.
U heeft eerder een claim ingediend, maar heeft nog geen betaling ontvangen.
Neem contact op met de beheerder van de schikking om naar de status te informeren. De herziene beschikking heeft betrekking op bepaalde personen die nog niet zijn betaald.
U heeft vóór 27 juli 2026 nooit een claim ingediend.
Ga er niet van uit dat u een nieuwe claim kunt indienen. De oude claimperiode is gesloten, hoewel de herziene automatische procedure mogelijk wel van toepassing is op sommige personen die in de gegevens van Amazon staan vermeld.
Voor vragen over betalingen verwijst de FTC consumenten door naar de schikkingsbeheerder van Amazon via admin@SubscriptionMembershipSettlement.com of 1-888-999-8094. De officiële website van de beheerder is SubscriptionMembershipSettlement.com . Houd de kennisgeving of het claimreferentienummer bij de hand wanneer u contact met hen opneemt, maar vermijd het versturen van gevoelige account- of betaalgegevens in een ongevraagd bericht.
Hoe herken je een terugbetalingsfraude?
De FTC zegt dat ze geen contact opneemt met mensen over terugbetalingen van Amazon. Noch de FTC, noch Amazon mag u vragen om een vergoeding te betalen, geld over te maken, cadeaubonnen te kopen of wachtwoorden te verstrekken om een schikking te ontvangen. Beschouw onverwachte telefoontjes, sms'jes of berichten op sociale media die gegarandeerde toegang tot een terugbetaling beloven als verdacht. Klik niet op een link in een ongevraagd bericht; typ in plaats daarvan het officiële FTC-adres of het adres van de schikking in uw browser. Als u een verdacht contact ontvangt, meld dit dan via ReportFraud.ftc.gov .
Kortom
Vanaf 27 september 2026 is de praktische regel om de bijgewerkte FTC-pagina te raadplegen, te wachten op een officiële betalingsmelding en elke uitgekeerde betaling te accepteren voordat deze verloopt. Het huidige maximumbedrag voor compensatie is 20 Prime-voordelen in een periode van 12 maanden, in combinatie met de vereisten voor Amerikaanse klanten, de periode waarin de compensatie is toegekend en de voorwaarden voor betwiste inschrijvingen of mislukte annuleringen. Het eerdere bedrag van $ 51 is niet het huidige maximumbedrag: de totale compensatie kan oplopen tot $ 200, maar extra bedragen zijn afhankelijk van de betalingsfasen van de schikking en zijn niet gegarandeerd voor elke klant. De eligibility en de hoogte van de compensatie worden bepaald tijdens het schikkingsproces, niet alleen op basis van deze checklist.
De informatie is gecontroleerd op 27 september 2026 aan de hand van de huidige richtlijnen van de FTC en het door de rechtbank goedgekeurde distributiebevel.