Amazon Prime Video biedt een breed scala aan inhoud. Niet alle titels zijn geschikt voor alle leeftijden, daarom heeft Amazon Prime zijn set ouderlijk toezicht in de vorm van een pincode. Door dit vijfcijferige nummer in te stellen, kunt u de toegang tot bepaalde inhoud beperken en kiezen op welke apparaten de beperkingen van toepassing zijn. Het vergeten van deze pincode lijkt misschien een probleem, maar met Amazon Prime Video kunt u dit snel en eenvoudig oplossen.
Als u uw Amazon Prime Video-pincode bent vergeten en niet weet wat u vervolgens moet doen, bent u hier aan het juiste adres. In dit artikel leest u wat u kunt doen bij een vergeten pincode.
Pincode vergeten in Amazon Prime Video
Vergeten pincodes en wachtwoorden veroorzaken altijd stress en frustratie. Gelukkig is dit niet het geval bij Amazon Prime Video. Als u uw pincode bent vergeten, kunt u eenvoudig een nieuwe aanmaken met uw accountgegevens. We leggen uit hoe u dit kunt doen met behulp van een computer en een mobiel apparaat.
Een nieuwe Amazon Prime Video-pincode maken op een computer
Voor het maken van een nieuwe pincode op Amazon Prime Video is het invoeren van uw accountgegevens vereist en niets anders. Volg de onderstaande instructies om de vergeten pincode via uw computer te vervangen:
- Open uw browser en ga naar primevideo.com .
- Druk op je profielfoto in de rechterbovenhoek.
- Ga naar 'Accounts en instellingen'.
- Kies 'Ouderlijk toezicht'.
- Selecteer 'Wijzigen'. U wordt gevraagd uw accountgegevens in te voeren.
- Voer de nieuwe pincode in en druk op 'Opslaan'.
Nadat u de pincode heeft gewijzigd, zijn de instellingen van toepassing op alle apparaten die met uw account zijn verbonden.
Een nieuwe Amazon Prime Video-pincode maken op een mobiel apparaat
De Amazon Prime Video-app is beschikbaar op zowel Androids als iPhones . Met de app kunt u uw pincode wijzigen als u deze bent vergeten.
Volg deze stappen om de vergeten pincode op Amazon Prime Video te vervangen met uw telefoon:
- Start de Prime Video-app en druk op 'Mijn spullen' in de rechteronderhoek.
- Tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om toegang te krijgen tot de instellingen.
- Selecteer 'Ouderlijk toezicht'.
- Druk op 'Prime Video-pincode wijzigen'. U moet uw accountwachtwoord invoeren om door te gaan.
- Typ de nieuwe pincode en kies 'Opslaan'.
De wijziging wordt doorgevoerd op alle apparaten die met uw Prime Video-account zijn verbonden.
Hoe de pincode op Amazon Prime Video te verwijderen
Als u uw Amazon Prime Video-pincode bent vergeten, realiseert u zich mogelijk dat u deze niet echt nodig heeft en wilt u deze verwijderen. Om de een of andere vreemde reden beschikt Prime Video niet over de optie “PIN verwijderen”, dus je kunt deze niet verwijderen nadat je deze hebt ingesteld. Maar er is een manier om dit te omzeilen. Door de kijkbeperkingen te wijzigen, heeft u de pincode niet meer nodig.
Hoe de pincode op Amazon Prime Video op een computer te verwijderen
Zoals eerder vermeld, kunt u uw Amazon Prime Video-pincode niet per se verwijderen. In plaats daarvan kunt u de hoogste looptijdbeoordeling selecteren, waardoor de pincode wordt verwijderd.
Hier ziet u hoe u de Amazon Prime Video-pincode kunt "verwijderen" met uw computer:
- Start uw browser en ga naar primevideo.com .
- Selecteer uw profielfoto in de rechterbovenhoek.
- Open 'Account en instellingen'.
- Selecteer 'Ouderlijk toezicht'.
- Selecteer onder 'Kijkbeperkingen' de hoogste leeftijdsclassificatie (18+).
- Selecteer de apparaten waarop u de instellingen wilt toepassen.
- Druk op ‘Opslaan’.
Hoe u de pincode op Amazon Prime Video op een mobiel apparaat verwijdert
Als u de Amazon Prime Video-app gebruikt, zult u merken dat er geen optie is om de pincode te verwijderen of ouderlijk toezicht uit te schakelen. Maar er is een oplossing. Als u de hoogste leeftijdsclassificatie instelt, wordt u nooit gevraagd de pincode in te voeren.
Volg de onderstaande instructies om dit op uw mobiele apparaat te doen:
- Open de Amazon Prime Video-app.
- Tik op ‘Mijn spullen’.
- Selecteer het tandwielpictogram om de instellingen te openen.
- Druk op 'Ouderlijk toezicht'.
- Kies 'Weergavebeperkingen'.
- Druk op ‘18+’, wat de hoogste volwassenheidsclassificatie is.
- Kies de apparaten waarvoor u de instellingen wilt wijzigen.
- Tik op 'Opslaan' als je klaar bent.
Probleemoplossen
Amazon Prime Video werkt meestal zonder problemen, maar dat betekent niet dat het foutloos is. Net als andere streamingdiensten kan Amazon Prime Video problemen en storingen ervaren. Als u problemen ondervindt met uw Prime Video-pincode of foutcodes zoals 5014 of 5016 ziet, kunt u het volgende doen:
Wacht een paar minuten
De service ondervindt mogelijk een tijdelijke storing die de problemen kan veroorzaken. Wacht enkele minuten voordat u iets anders probeert. In de meeste gevallen lost het probleem zichzelf op.
Bewerk de pincode
Een andere oplossing voor pincodeproblemen is eenvoudigweg een nieuwe maken. Omdat je bij Amazon Prime Video niet de oude pincode hoeft in te voeren om een nieuwe pincode aan te maken, is het proces snel en eenvoudig.
Controleer de instellingen
Met Amazon Prime Video kunt u ouderlijk toezicht aanpassen voor elk apparaat dat met uw account is verbonden. Ga naar het gedeelte ‘Ouderlijk toezicht’ en controleer nogmaals of de juiste apparaten zijn geselecteerd.
Ververs de pagina
Als je Amazon Prime Video vanaf je computer opent, probeer dan de pagina te vernieuwen om het probleem op te lossen. Je kunt ook uitloggen en weer inloggen en kijken of dat helpt.
Update de app
Degenen die de mobiele Amazon Prime Video-app gebruiken, moeten er altijd voor zorgen dat deze is bijgewerkt. Anders kan de app problemen ondervinden. Als u weet dat u de nieuwste versie van de app gebruikt, kunt u zich afmelden en opnieuw aanmelden.
Neem contact op met de klantenservice
Als geen van de bovenstaande opties werkt, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Amazon. Zij kunnen u helpen bij het oplossen van eventuele problemen met de app.
Houd in de gaten waar uw kinderen naar kijken
Zoals bij de meeste streamingdiensten kunt u bij Amazon Prime Video kiezen welke inhoud uw kinderen kunnen bekijken. Met de dienst kunnen gebruikers een pincode instellen die voorkomt dat kinderen ongepaste inhoud bekijken. Als u deze optie niet vaak gebruikt, zult u de pincode waarschijnlijk op een gegeven moment vergeten. Gelukkig maakt Prime Video dit probleem eenvoudig op te lossen. U kunt de pincode in een paar eenvoudige stappen vervangen of verwijderen, zonder de oude opnieuw in te voeren.
Gebruik je ouderlijk toezicht op Amazon Prime Video? Vindt u ze gebruiksvriendelijk? Vertel het ons in de opmerkingen hieronder.