DigiD op een nieuwe telefoon: hoe werkt het?

Kort antwoord: u hoeft geen nieuwe DigiD aan te vragen omdat u een nieuwe telefoon hebt. Installeer de officiële DigiD-app op uw nieuwe toestel en activeer die opnieuw. Werkt uw oude telefoon nog en staat de DigiD-app daarop al aan? Kies dan op de nieuwe telefoon voor de optie om in te loggen met de DigiD-app op een ander apparaat. Zo koppelt u beide toestellen. Houd de oude telefoon actief totdat u op de nieuwe telefoon succesvol hebt ingelogd.

Hebt u de oude telefoon niet meer, dan hangt de route af van uw account. DigiD kan een ID-check met NFC, een sms-controle of activering per brief aanbieden. Welke mogelijkheden u ziet, is dus persoons- en accountspecifiek. De actuele informatie hieronder is gecontroleerd op 16 september 2026; DigiD kan schermteksten, ondersteunde versies en voorwaarden wijzigen.

De vier afbeeldingen in dit artikel zijn schematische weergaven van de handelingen. Het zijn geen schermafbeeldingen van DigiD en ze bevatten geen echte accountgegevens.

Welke route past bij uw situatie?

De tabel geeft een praktische keuzehulp, geen garantie dat elke route in uw account beschikbaar is. De app bepaalt na uw gegevens en eerdere instellingen welke activeringsmethoden u kunt gebruiken. Actie: begin met de nieuwe telefoon en kijk welke optie DigiD zelf toont; kies niet op basis van een oud stappenplan van internet.

Stap 1: bereid beide telefoons voor

Leg de oude telefoon, de nieuwe telefoon en eventueel uw identiteitsbewijs klaar. Zorg op beide toestellen voor internet, voldoende batterij en een recente versie van het besturingssysteem. Volgens de officiële DigiD-informatie is voor de app een Android-telefoon vanaf Android 9 of een iPhone vanaf iOS 14 nodig. Voor een ID-check is daarnaast NFC vereist. De DigiD-app downloadt u uitsluitend via Google Play of de App Store.

Een telefoonback-up of een toesteloverdracht betekent niet automatisch dat de nieuwe DigiD-app gebruiksklaar is. Behandel de installatie daarom als een nieuwe activering. Verwijder de app op het oude toestel nog niet. Dat oude toestel kan nodig zijn om de nieuwe app te koppelen en voorkomt een onnodige omweg wanneer een stap mislukt.

Controleer vóór u begint of u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw DigiD nog kent. Voor de route via het oude apparaat hebt u die gegevens niet altijd opnieuw nodig, maar ze kunnen wel van pas komen als DigiD een andere activeringsmethode aanbiedt.

Snelle checklist

• De nieuwe telefoon heeft internet en voldoende batterij.
• Het besturingssysteem voldoet aan de actuele DigiD-eisen.
• De app komt uit Google Play of de App Store.
• De oude telefoon blijft beschikbaar zolang de nieuwe nog niet is getest.
• U deelt uw DigiD-wachtwoord, pincode en activatiecode met niemand.

Stap 2: activeer de DigiD-app via uw oude telefoon

Dit is meestal de meest directe route als uw oude toestel nog werkt. Open de nieuwe DigiD-app en start de activering. In de officiële instructie staat dat u op de nieuwe telefoon op Volgende tikt en daarna de link Inloggen met de DigiD app op een ander apparaat kiest. De nieuwe app toont vervolgens de aanwijzingen voor het koppelen. Afhankelijk van de stap kan dat met een koppelcode of door een QR-code met het andere toestel te scannen.

Lees de melding op beide telefoons zorgvuldig. Open de DigiD-app op de oude telefoon wanneer daarom wordt gevraagd, keur alleen uw eigen aanvraag goed en voer uitsluitend de code in die bij deze activering hoort. Verschijnt er een verzoek terwijl u zelf niets hebt gestart, breek dan af. Dat is een nuttige controle tegen misbruik.

Laat de oude app staan totdat u de nieuwe app hebt getest. Begin daarna bij een dienst die u vertrouwt met een normale DigiD-login. Lukt dat, dan kunt u de oude telefoon uit gebruik nemen. Bewaar het oude toestel niet als extra DigiD-apparaat als u het verkoopt of weggeeft; verwijder of deactiveer de DigiD-app eerst.

Stap 3: kies een alternatief als de oude telefoon weg is

U kunt de DigiD-app ook op een nieuwe telefoon activeren zonder het oude toestel, maar de voorwaarden verschillen per route. De app en DigiD-website bepalen wat u aangeboden krijgt. Hieronder staan de drie officiële mogelijkheden die voor deze situatie relevant zijn.

ID-check met NFC

Voor de ID-check hebt u een smartphone met NFC nodig. DigiD noemt voor deze controle onder meer een iPhone 7 of nieuwer en Android 9 of nieuwer. U hebt een geldig Nederlands paspoort, Nederlandse identiteitskaart of Nederlands rijbewijs nodig. Buitenlandse identiteitsdocumenten en verblijfsdocumenten worden voor deze DigiD-ID-check niet ondersteund. Bij sommige Nederlandse documenten kan de controle bovendien mislukken als het burgerservicenummer ontbreekt.

Een geslaagde ID-check geeft toegang tot extra functies voor gegevens die extra privacygevoelig zijn. De ID-check is niet hetzelfde als het activeren van de app: voor gewone DigiD-logins kan de app soms al werken zonder ID-check, terwijl een bepaalde organisatie de check wel kan eisen. Actie: controleer daarom eerst of uw telefoon NFC heeft en of uw Nederlandse document geschikt is; probeer niet eindeloos opnieuw als de organisatie een andere route voorschrijft.

Sms-controle

Activering via sms is alleen beschikbaar als er al een telefoonnummer aan uw DigiD-account is toegevoegd. U ontvangt dan een sms-code op dat nummer en voert die in de app in. Hebt u een nieuw telefoonnummer, geen toegang tot het oude nummer of verschijnt sms niet als keuze, dan lost een nieuwe simkaart alleen het DigiD-probleem niet automatisch op.

Actie: probeer eerst vast te stellen of u nog sms-berichten op het bij DigiD geregistreerde nummer kunt ontvangen. Zo ja, kies de sms-route; zo nee, ga verder met de ID-check of de briefmethode die DigiD aanbiedt.

Activering per brief

Een brief kan uitkomst bieden als u geen bruikbare oude telefoon of sms-optie hebt. DigiD vermeldt dat de activatiecode per brief binnen vijf werkdagen komt. De code begint met een A en is 21 dagen geldig. Vraag de code niet meerdere keren achter elkaar aan zonder te noteren welke brief de nieuwste is; gebruik de code uit de meest recente brief die nog geldig is.

Actie: noteer de datum waarop u de brief ontvangt en activeer vóór het einde van de geldigheidsperiode. Is de code verlopen of komt de brief niet aan, gebruik dan de officiële help- of aanvraagroute van DigiD in plaats van een code via iemand anders te vragen.

Stap 4: stel de pincode in en test de toegang

Na de activering stelt u een persoonlijke pincode voor de DigiD-app in. Kies een code die u niet voor uw telefoonontgrendeling of bank gebruikt en deel deze niet. Op een geschikte telefoon kan daarnaast een biometrische ontgrendeling beschikbaar zijn. Dat is een toestelinstelling; de DigiD-pincode blijft belangrijk.

Test vervolgens een gewone login bij een overheidsdienst die u zelf hebt geopend. Controleer of de melding op uw nieuwe telefoon overeenkomt met de login die u zojuist hebt gestart. Werkt de app alleen voor de basislogin, dan betekent dat niet automatisch dat alle organisaties of extra gegevens al beschikbaar zijn: daarvoor kan een ID-check nodig zijn.

DigiD vermeldt dat de app op maximaal vijf verschillende apparaten geactiveerd kan zijn. Krijgt u de melding dat u het maximum hebt bereikt, deactiveer dan eerst een oud apparaat in Mijn DigiD. Actie: schrijf op welke telefoons nog toegang hebben en verwijder oude apparaten zodra u ze niet meer gebruikt.

Problemen oplossen zonder opnieuw te beginnen

De precieze foutmelding is belangrijk: een QR-probleem vraagt om een andere aanpak dan een verlopen briefcode. Actie: noteer de foutmelding letterlijk, sluit de app niet halverwege een lopende koppeling af en raadpleeg daarna de officiële instructie die bij uw probleem hoort.

Veilig afronden: deze controle kost één minuut

• De app is geïnstalleerd via Google Play of de App Store.
• U hebt de nieuwe telefoon zelf geactiveerd en de melding op het scherm herkend.
• De DigiD-pincode is nergens gedeeld of opgeslagen in een bericht.
• Een eigen testlogin lukt op de nieuwe telefoon.
• De oude telefoon is gedeactiveerd voordat u hem verkoopt, weggeeft of reset.

Officiële bronnen en peildatum

Voor de actuele voorwaarden en schermstappen zijn de volgende officiële DigiD-pagina’s gebruikt, geraadpleegd op 16 september 2026: DigiD-app activeren en gebruiken, DigiD-app aanzetten, DigiD activeren en een activatiecode ontvangen. Omdat DigiD de app en helpteksten kan aanpassen, controleert u bij een latere overstap altijd de actuele versie van deze pagina’s.