U wijzigt het telefoonnummer dat aan uw DigiD is gekoppeld via Mijn DigiD. Log in, open onder Gebruikersnaam en wachtwoord de optie Meer details en kies Telefoonnummer wijzigen. Daarna kiest u de route die bij uw situatie past: een sms-code op uw oude telefoonnummer of verificatie met de geactiveerde DigiD app.
Heeft u uw oude nummer nog en kunt u daarop sms-berichten ontvangen? Dan is de route via het oude nummer meestal het meest rechttoe rechtaan. Heeft u het oude nummer niet meer, of staat Altijd inloggen in 2 stappen aan? Dan verwijst DigiD u naar de DigiD app. Hieronder staan beide routes, inclusief wat u nodig hebt en wat u kunt doen als het wijzigen niet lukt.
| Uw situatie | Geschikte route | Wat u nodig hebt |
|---|---|---|
| U hebt uw oude telefoonnummer nog | Sms op het oude nummer | Uw DigiD-wachtwoord, toegang tot het oude nummer en toegang tot het nieuwe nummer |
| U hebt het oude nummer niet meer | DigiD app | Een geactiveerde DigiD app op uw telefoon of tablet |
| Altijd inloggen in 2 stappen staat aan | DigiD app | Een geactiveerde DigiD app; de oude-sms-route is dan niet de aangewezen optie |
| U hebt geen werkende oude route en geen geactiveerde app | Nieuwe DigiD aanvragen | Volg de actuele aanvraag- en activatieprocedure van DigiD |
De officiële DigiD-uitleg over sms-controle noemt mobiele telefoons, tablets met simkaart, vaste telefoonnummers en buitenlandse telefoonnummers als mogelijke typen. Controleer wel of uw nummer sms-berichten of de benodigde gesproken controle kan ontvangen voordat u begint.
Een telefoonnummer wijzigen is een beveiligingshandeling. Neem daarom één minuut voorbereiding voordat u inlogt:
Let op het verschil tussen een nieuw telefoonnummer en een nieuwe telefoon. Als alleen uw toestel is vervangen maar uw nummer hetzelfde is gebleven, hoeft u niet automatisch het DigiD-telefoonnummer te wijzigen. Deze handleiding gaat over het nummer dat DigiD gebruikt voor controleberichten.
Gebruik deze route als uw oude nummer nog actief is en u er een sms op kunt ontvangen. De controle op het oude nummer voorkomt dat iemand die alleen uw wachtwoord kent, zomaar een nieuw nummer aan uw DigiD-account koppelt.
De eerste code bevestigt dat u toegang hebt tot het oude nummer. De tweede code controleert het nieuwe nummer dat u wilt koppelen. Verwissel de codes dus niet en gebruik altijd de meest recente code. De DigiD-pagina over sms-controle vermeldt dat een gewone sms-code uit zes cijfers bestaat. Een activeringscode uit een brief is iets anders en begint volgens DigiD met een A.
De app-route is belangrijk als u geen sms meer kunt ontvangen op het oude nummer. Ook wanneer Altijd inloggen in 2 stappen aanstaat, verwijst DigiD naar deze manier. U moet de DigiD app al gebruiken; de officiële instructie zegt dat u het telefoonnummer niet via deze route kunt wijzigen als de app nog niet is geactiveerd.
Probeer dan niet eindeloos de route met het oude nummer. DigiD kan de sms-code daar niet naartoe verplaatsen. Controleer eerst of u een geactiveerde DigiD app hebt. Daarmee kunt u volgens de officiële instructie alsnog naar Meer details en Telefoonnummer wijzigen gaan en vervolgens Via de DigiD app kiezen.
Hebt u het oude nummer niet meer én is de DigiD app niet geactiveerd? Dan kunt u de app-route niet zomaar achteraf gebruiken. DigiD en NederlandWereldwijd geven aan dat u in die situatie opnieuw een DigiD moet aanvragen als wijzigen niet lukt. De officiële instructie van NederlandWereldwijd vermeldt daarbij dat uw gegevens niet verloren gaan wanneer u opnieuw een DigiD aanvraagt. Volg bij een nieuwe aanvraag altijd de actuele stappen en activatietermijnen op de DigiD-website.
| Probleem | Controleer dit | Volgende stap |
|---|---|---|
| Geen sms op het oude nummer | Is het nummer nog actief en heeft u bereik? | Kies de DigiD app als die al is geactiveerd; anders bekijk de officiële herstelroute. |
| Code wordt geweigerd | Gebruikt u de laatst ontvangen zes-cijferige code? | Vraag zo nodig één nieuwe code aan en voer alleen die nieuwe code in. |
| De app-route verschijnt niet | Is uw DigiD app geactiveerd? | Lees de officiële informatie over de DigiD app en controleer of activatie nog nodig is. |
| U bent het wachtwoord vergeten | Hebt u een geactiveerde DigiD app? | Gebruik de officiële hersteloptie; maak niet meteen een nieuw account aan zonder de instructies te volgen. |
| U twijfelt aan een bericht | Komt het bericht uit een onverwachte e-mail of sms? | Sluit het bericht en ga zelf naar digid.nl. Deel nooit uw codes. |
De officiële pagina over sms-controle en problemen met codes adviseert onder meer om bereik, de telefoon en eventuele storingen bij de telecomaanbieder te controleren. Blijft het probleem bestaan, kijk dan op de DigiD-hulppagina voor contact of hulp bij een Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek.
Als u alleen het nummer wilt aanpassen, hoeft u geen nieuwe gebruikersnaam te kiezen: DigiD vermeldt dat een gebruikersnaam niet kan worden gewijzigd. De wijziging betreft uitsluitend het telefoonnummer dat voor sms-controle of de gekozen verificatie wordt gebruikt.
Gecontroleerd op 21 september 2026. DigiD kan schermteksten, beveiligingsstappen en beschikbare inlogmethoden aanpassen. Gebruik bij twijfel de actuele DigiD-pagina en volg de tekst die u tijdens het inloggen ziet.
Bronnen: DigiD: telefoonnummer wijzigen, DigiD: sms-controle, NederlandWereldwijd: telefoonnummer voor DigiD wijzigen en DigiD: hulp.
Een lithiumbatterij weggooien in Ede? Vergelijk Wecycle-inleverpunten, Het Waardepunt van ACV en veilige routes voor kleine, grote of beschadigde accu’s.
Uw afvalpas in Zaanstad kwijt, geblokkeerd of ontbreekt hij na verhuizing? Lees hoe u de pas meldt, online vervangt, kosten controleert en HVC bereikt.
Bekijk de actuele openingstijden, locaties, toegangscontrole en regels voor afval brengen naar een Rotterdams milieupark.
Wasmachine weggooien in Ede? Bekijk waar u hem gratis kunt inleveren, wanneer reserveren nodig is en wanneer de winkel uw oude apparaat moet meenemen.
Lees waar u een gasfles in Maastricht veilig inlevert, welke milieuparken u kunt gebruiken, wat het kost en wat u meeneemt.
Ontdek waar u een lithiumbatterij in Den Haag veilig kunt inleveren: Wecycle-punten, afvalbrengstations en advies bij schade.
Waar gooit u een spuitbus weg in Apeldoorn? Bekijk wanneer PMD, restafval of KCA bij het Recycleplein de juiste keuze is.
Afvalpas in Amsterdam kwijt of werkt de pas niet? Lees wanneer u een nieuwe gfe/t-afvalpas aanvraagt, hoe lang dit duurt en wanneer u een containerstoring meldt.
Lees hoe u uw DigiD-telefoonnummer wijzigt via sms of de DigiD app, wat u nodig hebt en wat u doet zonder toegang tot uw oude nummer.
Lees waar u een bankstel in Haarlem kunt wegbrengen of laten ophalen, met uitleg over hergebruik, het Milieuplein en grofvuilregels.
