Disney Plus blijft crashen - wat te doen?

Disney is waarschijnlijk het populairste entertainmentmerk ter wereld. Vorig jaar eindigde met de opkomst van de Disney Plus-streamingdienst. Het bracht originele inhoud en startte de Baby Yoda-memes. Het bracht ook de kluis van Disney-filmklassiekers.

Mensen schreven zich enthousiast in en het aantal groeit nog steeds snel. Maar zoals bij elk nieuw product dat live gaat, ontstonden er problemen. Veel van de aanvankelijke problemen zijn opgelost. Maar soms crasht of bevriest het nog steeds. Of het kan foutcodes rapporteren die u kunt ontcijferen. Dus, wat moet je doen als dit gebeurt?

Xbox-probleem

Toen Disney Plus medio november 2019 werd gelanceerd, waren het de Xbox-gebruikers die het meest werden getroffen door crashes. Er waren ook enkele problemen met ondertiteling, maar het crashen van Disney Plus is ernstiger. Gebruikers meldden dat Disney Plus prima werkte, maar plotseling als ze zich aanmeldden, werden ze onmiddellijk uitgelogd en keerden ze terug naar het Xbox-startscherm.

Als je Disney Plus op een Xbox probeert te kijken en dit blijft je overkomen, probeer dan een harde reset uit te voeren. Dit is wat u moet doen:

1. Houd de aan/uit-knop op de Xbox-console 8 seconden ingedrukt. Of totdat het stopt.
2. Koppel het netsnoer gedurende 5 minuten los van de console.
3. Sluit het netsnoer weer aan op de console en start deze opnieuw op.

En aangezien Xbox eigendom is van Microsoft, kunt u uw Microsoft-account toevoegen en verwijderen. Dat kan helpen bij eventuele fouten die u mogelijk ervaart.

Probleem met internetverbinding

Voor het streamen van films en tv-programma's is een stabiele en snelle internetverbinding vereist. Disney Plus heeft minimumvereisten waaraan moet worden voldaan als je hun films en shows wilt streamen. Voor de beste videokwaliteit raadt Disney Plus 5,0 Mbps aan voor HD-inhoud en 25,0 Mbps voor 4K UHD-inhoud.

Als u niet zeker weet hoe snel uw wifi is, kunt u dit waarschijnlijk het beste controleren voordat u zich abonneert op een streamingdienst. Maar als je zeker weet dat het snel genoeg is en je nog steeds af en toe vastloopt en crasht, zorg er dan voor dat er niet te veel apparaten tegelijkertijd zijn verbonden en streamen.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw modem en router controleren. Streamingproblemen kunnen vaak worden opgelost door uw router en modem correct opnieuw op te starten. Wat u moet doen is:

1. Koppel de router en modem los.
2. Wacht ongeveer 30 seconden.
3. Sluit de modem weer aan.
4. Wacht nog eens 60 seconden.
5. Sluit nu de router weer aan.
6. Wacht ongeveer 2 minuten.
7. Controleer of de Disney Plus nog steeds vastloopt.

Disney Plus-app

Er gaat niets boven het ongemak van het gezellig worden om een ​​show of een film te kijken, alleen om te beseffen dat je dat niet kunt. Het nieuwe hoofdstuk van The Mandalorian is begonnen en je Disney Plus blijft crashen. Probeer de Disney Plus-app volledig te sluiten. Evenals alle andere apps die op de achtergrond draaien. Ga je gang en start de app opnieuw.

Als de app nog steeds crasht, gebruik je misschien niet de nieuwste versie van de app. Als dat het geval is, kan dit bijdragen aan het streamingprobleem. Ga naar Play Store of Apple Store om te controleren op de nieuwste updates. Als u hiervoor zorgt, zal dit waarschijnlijk helpen bij de problemen met het afspelen van video's. U kunt ook proberen de Disney Plus-app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Leeg scherm

In het zeldzame geval dat je alleen een leeg scherm ziet wanneer je Disney Plus probeert te kijken, zorg er dan voor dat je geen inhoudsfilter hebt. Het kan een antivirusprogramma, pop-upblokkering of iets dergelijks zijn waardoor u geen inhoud kunt streamen.

Er is veel vraag naar inhoud

Het is belangrijk om te onthouden dat Disney Plus nog steeds een gloednieuwe streamingdienst is. Zeker, Disney is een enorm bedrijf met eindeloze middelen, maar geen enkel bedrijf is immuun voor technische problemen. Het is zeer waarschijnlijk dat als het programma dat u probeert te streamen crasht, dit komt door de huidige grote vraag.

Disney Plus krijgt dagelijks een enorm aantal abonnees, en veel van hen gaan voor dezelfde originele inhoud. Hier kunt u het beste even wachten en het later opnieuw proberen. De kans is groot dat alles binnen korte tijd weer goed werkt.

Geef Disney Plus niet op

Niemand vindt het leuk om erachter te komen waarom hun Disney Plus crasht. Wat de reden ook is, het is waarschijnlijk gemakkelijk op te lossen. Of het vereist gewoon een beetje geduld. Maar als je een fan bent van Disney en alles wat het te bieden heeft, zul je deze kleine glitches niet erg vinden.

Sterker nog, de meest loyale Disney-fans hebben gewacht op de lancering van de streamingdienst om competitief te worden. Het is nog maar een paar maanden live. Het crashen en andere problemen zullen na verloop van tijd zeker afnemen.

Heb je problemen ondervonden met het afspelen van video of iets vergelijkbaars met Disney Plus? Laat het ons weten in de comments hieronder.