Fix Uplay Google Authenticator werkt niet

Wat te doen als de code van de Google Authenticator ongeldig is voor de Uplay-toepassing. In het geval dat uw Google Authenticator-app onjuiste authenticatiecodes in twee stappen genereert. Verschillende Uplay-gebruikers meldden dat Google Authenticator hen vaak de verkeerde codes geeft, waardoor ze geen verbinding kunnen maken met de service en hun favoriete games kunnen spelen.

Om dit probleem op te lossen, hebben verschillende gebruikers de Google Authenticator-applicatie gesynchroniseerd met Uplay, maar zelfs voor dit proces moeten ze de authenticatiemethode in twee stappen gebruiken.

Uplay: het is een digitale distributie- , multiplayer- en communicatieservice voor digitaal rechtenbeheer, ontwikkeld door Ubisoft. Ze bieden deze service aan op meerdere platformen (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)

Verkeerde authenticatorcode ingevoerd:  hoewel de gegenereerde app-code wordt weergegeven met één spatie na de eerste drie letters in de Google Authenticator-app, weigert uPlay de code als deze spaties bevat.

Tijdcorrectie voor codes loopt niet synchroon:  tijdcorrectie is een andere populaire boosdoener die de codes die door Google Authenticator worden gegenereerd, zou kunnen weigeren. Kortom, als de gebruiker tussen meerdere tijdzones reist, kan de tijdcorrectie niet synchroon lopen in de Google Authentication-app.

Datum & tijd is onjuist op mobiele apparaten:  wanneer de datum & tijd en tijdzones niet kloppen met de regio, genereert Google Authenticator foutieve codes. Veel gebruikers hebben dit probleem opgelost door de juiste waarden in te stellen en het apparaat opnieuw op te starten.

Een interne storing in uPlay:  in het begin zat de implementatie met twee factoren op uPlay vol met bugs, en dat is tot op zekere hoogte nog steeds zo. In veel gevallen hadden de gebruikers geen toegang tot hun account nadat ze de meest voorkomende oplossingen hadden gevolgd, aangezien de enige beschikbare oplossing het openen van een supportticket voor Ubisoft's Desk was.

Als je momenteel echter moeite hebt om dit probleem op te lossen, dan zal dit artikel je helpen de beste strategieën te vinden om te verhelpen dat Uplay Google Authenticator niet werkt: 

Inhoud

• Fix Uplay Google Authenticator werkt niet
• Methode 1: De Google Authenticator-code typen zonder spaties
• Methode 2: De tijdcorrectie voor codes synchroniseren 
• Methode 3: De juiste datum en tijd instellen op mobiele apparaten   
• Methode 4: Open een ondersteuningsticket

Fix Uplay Google Authenticator werkt niet

Methode 1: De Google Authenticator-code typen zonder spaties

Wanneer de Google-authenticatiecode is gegenereerd waarmee u toegang krijgt tot uw Uplay-account, bevat deze drie cijfers, vervolgens een spatie en nogmaals drie cijfers zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.

Om fouten bij het invoeren van de code te voorkomen, kopiëren mensen over het algemeen de code en plakken deze waar ze hem nodig hebben.

Maar als u in Uplay de code invoert, moet u er rekening mee houden dat de code zonder spatie moet worden ingevoerd, dat wil zeggen als u de code hebt gekopieerd en geplakt, en na het plakken van de code moet u de spatie tussen de cijfers verwijderen, anders zal de verkeerde code in overweging nemen en u blijft de Google-authenticatiefout krijgen.

Nadat u de spatie in de Google-verificatiecode hebt verwijderd, is uw fout waarschijnlijk opgelost.

Methode 2: De tijdcorrectie voor codes synchroniseren 

Zoals hierboven besproken, kunnen vanwege verschillende tijdzones soms de code 'ontvangsttijd' en de apparaattijd variëren, waardoor de Google-authenticatie niet werkt-fout optreedt. Dus door de tijdcorrectie voor codes te synchroniseren, kan uw fout worden opgelost.

Volg de onderstaande stappen om de tijdcorrectie voor codes in Google Authenticator te synchroniseren:

Opmerking: de onderstaande stappen om de tijdcorrectie voor codes te synchroniseren, zijn hetzelfde voor alle platforms zoals Android, iOS, enz.

1. Open de Google Authenticator- app op uw mobiele apparaat door op het pictogram te klikken.

2. Klik in de app op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm.

3. Er wordt een menu geopend. klik vervolgens op de optie Instellingen in het menu

5. Klik onder Instellingen op de optie Tijdcorrectie voor codes .

6. Klik onder Tijdcorrectie voor codes op de optie "Nu synchroniseren ".

7. Wacht nu tot het proces is voltooid.

Na het voltooien van de bovenstaande stappen, wordt de tijdcorrectie voor codes gesynchroniseerd. Probeer nu de Google Authenticator-code in te voeren. Uw probleem zal nu worden opgelost.

Lees ook: 10 beste Android-emulators voor Windows en Mac

Methode 3: De juiste datum en tijd instellen op mobiele apparaten   

Soms zijn de tijd en datum van uw mobiele apparaat niet ingesteld op basis van uw regio, waardoor de Google-authenticatiecode een fout kan geven. Door de tijd en datum van uw mobiele apparaat in te stellen op basis van uw regio, kan uw probleem worden opgelost.

Volg de onderstaande stappen om de datum en tijd van uw mobiele Android-apparaat in te stellen:

1. Open Instellingen van uw telefoon door op het instellingenpictogram te klikken.

2. Scroll onder Instellingen naar beneden en ga naar de optie voor extra instellingen en klik erop.

3. Klik nu onder Aanvullende instellingen op de optie Datum en tijd .

4. Zorg ervoor dat onder Datum en tijd de schakelaars die zijn gekoppeld aan Automatische datum en tijd en Automatische tijdzone zijn ingeschakeld. Zo niet, schakel ze dan in door op de knop te drukken.

5. Start nu uw apparaat opnieuw op.

Volg de onderstaande stappen om de datum en tijd van uw mobiele iOS-apparaat in te stellen:

1. Open Instellingen van uw iOS-apparaat.

2. Klik onder instellingen op de optie Algemeen .

3. Klik onder Algemeen op Datum & tijd en stel deze in op Automatisch.

4. Klik opnieuw onder instellingen op de optie Privacy .

5. Klik onder Privacy op Locatieservices en stel deze in om altijd te gebruiken voor de Google Authenticator-app.

6. Start uw apparaat opnieuw op.

Nadat de bovenstaande stappen zijn voltooid, start u uw apparaat opnieuw op, voert u de Google Authenticator-code nu in en is uw probleem opgelost.

Lees ook: Hoe koppel je je Android-telefoon aan Windows 10?

Methode 4: Open een ondersteuningsticket

Als, door gebruik te maken van een van de bovenstaande methoden, je Google Authenticator nog steeds niet werkt, dan moet je de hulp inroepen van de ondersteuningsdesk van Ubisoft. U kunt uw vraag daar registreren en het zal zo snel mogelijk worden opgelost door hun ondersteuningsteam.

Om een ​​ticket voor uw vraag te maken, gaat u naar de onderstaande link en registreert u uw vraag daar, die over het algemeen binnen 48 uur wordt opgelost.

Link om het ticket te verhogen: digitale distributie

Hopelijk kunt u met een van de bovenstaande methoden het probleem met Uplay Google Authenticator oplossen . Maar als je nog vragen hebt, stel ze dan gerust in het commentaargedeelte.