Hoe de Life360-app te repareren wanneer deze de locatie niet correct bijwerkt

Apparaatkoppelingen

• Android
• iPhone
• Toestel ontbreekt?

Life360 is een app die realtime locatiegerelateerde informatie levert via uw mobiele apparaat. Het is populair bij mensen die de locatie van hun gezinsleden willen volgen, vooral in het geval van een ongeluk of andere gevaarlijke situatie. Life360 biedt ook andere veiligheidsfuncties, zoals het bewaken van de rijsnelheid en het detecteren van ongevallen.

Voor deze functies is het delen van locaties vereist, maar als u merkt dat uw Life360-app uw locatie niet correct bijwerkt, moet u het probleem onmiddellijk oplossen. Lees verder voor oplossingen die het probleem meestal oplossen.

Waarom werkt Life360 geen locaties bij?

Er zijn verschillende veelvoorkomende redenen waarom Life360 uw locatie of de locatie van iemand in uw kring mogelijk niet bijwerkt. Enkele van de redenen zijn:

• De batterij is bijna leeg of het apparaat is uitgeschakeld
• De persoon heeft het delen van locaties uitgeschakeld.
• De app heeft niet de juiste machtigingen gekregen.
• Verbindingsproblemen voorkomen dat de locatie correct wordt bijgewerkt.
• De telefoon is verbonden met een mobiele hotspot of een VPN.
• Hetzelfde account is vanaf meerdere apparaten ingelogd.
• Je hebt de app langer dan drie dagen niet geopend.

Als de telefoon is overleden of de locatie niet wordt bijgewerkt vanwege een slecht signaal in het gebied, kun je niet veel doen. U kunt de meeste andere problemen echter oplossen door uw telefooninstellingen aan te passen.

Onthoud dat als u de locatie van een lid in uw Life360 Circle niet kunt zien, het probleem waarschijnlijk aan hun kant ligt. Vraag ze om de volgende mogelijke oplossingen door te nemen. Als uw Circle-leden uw locatie daarentegen niet kunnen zien, probeer dan zelf de oplossingen. De volgende tips zijn van toepassing op zowel iOS- als Android-apparaten.

Werk de app bij

Hoe lang is het geleden dat u en uw gezinsleden uw Life360-app hebben bijgewerkt? Zorg ervoor dat jullie allemaal de nieuwste versie hebben door je respectieve app-winkels te controleren. De nieuwe update heeft mogelijk een bug verholpen die ervoor zorgde dat uw app optrad. U kunt ook proberen Life360 te verwijderen en opnieuw te downloaden om te zien of dat het locatieprobleem oplost.

Start uw apparaat opnieuw op

Een andere oplossing die u moet proberen voordat u dieper duikt, is het eenvoudig opnieuw opstarten van het apparaat. Als u uw telefoon uit- en weer inschakelt, kunnen tijdelijke problemen worden verholpen die uw locatie-updates hadden kunnen verstoren. Naast opnieuw opstarten, kunt u ook proberen uit te loggen bij uw account en vervolgens weer in te loggen.

Zorg voor een vlotte verbinding

Life360 vereist een werkende internetverbinding om correct te kunnen updaten. Zorg er eerst voor dat de telefoon niet in de vliegtuigmodus staat, waardoor alle verbindingen worden verbroken. Als de vliegtuigmodus is uitgeschakeld, is de volgende stap ervoor te zorgen dat GPS is ingeschakeld. Als de locatie nog steeds niet wordt bijgewerkt, controleer dan of je wifi is ingeschakeld. Volgens Life360, zelfs als uw telefoon niet is verbonden met een Wi-Fi-netwerk, verbetert het ingeschakeld houden van uw Wi-Fi de locatienauwkeurigheid dankzij alle Wi-Fi-basisstations in de buurt.

Daarnaast vereist Wi-Fi, Life360 ook mobiele data. Zorg ervoor dat gegevens zijn ingeschakeld voor het apparaat dat u probeert te vinden.

Opmerking: Mobiele Wi-Fi-hotspots en VPN's kunnen locatieproblemen veroorzaken. Controleer of de persoon die u probeert te volgen geen van beide gebruikt.

Controleer uw account

U kunt een Life360-account slechts op één apparaat tegelijk gebruiken. Inloggen op meerdere apparaten zal locatie-updates verstoren. Als twee gezinsleden per ongeluk inloggen met hetzelfde account, kunnen ze zeker locatieproblemen verwachten. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het juiste account en dat niemand anders het gebruikt. Als je van telefoon wisselt, zorg er dan voor dat je uitlogt op je oude voordat je je nieuwe apparaat gaat gebruiken.

Locatie op de iPhone niet bijgewerkt

Als u de Life360 iOS-app gebruikt , zijn er enkele andere oplossingen die op u van toepassing zijn. Lees ze hieronder:

Controleer uw locatie-instellingen

Problemen met locatie-updates houden vaak verband met onjuiste locatie-instellingen op uw iPhone. Ga als volgt te werk om uw instellingen te controleren:

1. Open uw app Instellingen en zoek "Life360" in de lijst.
   
2. Tik op "Locatie" op het volgende scherm.
   
3. Kies 'Altijd' onder 'Locatietoegang toestaan'.
   
4. Zorg ervoor dat 'Precieze locatie' is ingeschakeld.
   

Daarnaast moet je de app ook toestemming geven om je beweging te volgen.

1. Ga terug naar de instellingen van je telefoon door op de pijl in de linkerbovenhoek te tikken.
   
2. zoek 'Privacy'.
   
3. Vervolgens "Motion & Fitness" en schakel "Fitness Tracking" in.
   

Laat de app op de achtergrond draaien

Uw Life360-app moet constant op de achtergrond actief zijn om nauwkeurige locatie-updates te kunnen verzenden. Geef het de nodige toestemming in uw instellingen:

1. Open uw instellingen en kies "Life360".
   
2. Schakel "Achtergrondapp vernieuwen" in.
   

Schakel de energiebesparende modus in

U wilt niet dat uw Life360-app wordt afgesloten wanneer uw batterijpercentage daalt. Zorg ervoor dat het blijft werken door de energiebesparende modus uit te schakelen:

1. Ga naar je instellingen en vervolgens naar 'Batterij'.
   
2. Schakel de "Low Power-modus" uit.
   

Locatie wordt niet bijgewerkt op een Android

Als u de Life360 Android-app gebruikt , moet u ervoor zorgen dat uw Android-instellingen speciaal zijn aangepast zodat de app soepel kan werken. Controleer de volgende instellingen:

Schakel Locatie delen in

Een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat Life360 en andere tracker-apps goed werken, is het delen van locaties.

1. Open uw Android-instellingen en navigeer naar 'Apps'.
   
2. Zoek "Life360" in de lijst.
   
3. Tik op "Machtigingen" en zorg ervoor dat "Locatie" is ingeschakeld.
   

Schakel Batterijoptimalisatie uit

Apps voor batterijoptimalisatie voorkomen dat onnodige apps op de achtergrond worden uitgevoerd, waardoor de batterij van uw telefoon leegraakt. Dit geldt niet alleen voor de ingebouwde optimalisatieprogramma's van uw telefoon, maar ook voor alle andere apps van derden die de mogelijkheid hebben om andere apps af te sluiten. Zorg ervoor dat u Life360 instelt als een uitzondering in de instellingen van een dergelijke app.

Sta datagebruik toe

Zoals eerder vermeld, heeft Life360 mobiele data nodig om de locatie efficiënt bij te werken. Zorg ervoor dat je toestemming hebt gegeven om je gegevens te gebruiken in je Android-instellingen.

1. Open uw instellingen en zoek 'Netwerk en internet'.
   
2. Tik op 'Datagebruik'.
   
3. Zoek Life360 en bevestig dat u het toegang hebt gegeven.
   

Start de app opnieuw

Als u uw Life360-app een paar dagen niet hebt aangeraakt, is deze mogelijk gewoon in de "slaapstand" gegaan. Uw Circle-leden zien uw locatie hierdoor mogelijk niet. Open eenvoudigweg uw app en deze zal binnen enkele seconden opnieuw verbinding maken. Om te voorkomen dat uw app in de toekomst in de slaapstand gaat, opent u deze minstens om de dag. U moet Life360 ook handmatig opnieuw openen telkens wanneer u uw telefoon aanzet.

Houd uw dierbaren 24/7 in de gaten

De belangrijkste functie van Life360 is het delen van locaties, dus nauwkeurige en tijdige locatie-updates zijn cruciaal. Probeer de bovenstaande oplossingen als u problemen ondervindt met locatie-updates. Als geen van hen werkt, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning.

Wat is jouw ervaring met Life360? Heb je ooit dergelijke problemen met locatie-updates gehad? Zo ja, waardoor is het probleem verholpen? Vertel het ons in de comments hieronder.