Home
» Mobiele tips
»
Hoe je het probleem kunt verhelpen dat je iPhone-e-mail niet wordt bijgewerkt
Hoe je het probleem kunt verhelpen dat je iPhone-e-mail niet wordt bijgewerkt
Als e-mail op uw iPhone niet wordt bijgewerkt, kan dit een aantal problemen veroorzaken. Denk hierbij aan incompatibele systeeminstellingen, softwareproblemen, verschillen in e-mailprotocollen, etc. Hier volgen verschillende manieren om het probleem op te lossen en weer normaal e-mails te ontvangen.
Probeer eerst uw Mail-app handmatig te vernieuwen voordat u iets ingewikkelder probeert. Open de inbox van de app, sleep je vinger over het scherm totdat je het wiel ziet draaien en laat dan los. Hierdoor wordt de applicatie gevraagd om (opnieuw) verbinding te maken met de e-mailserver .
In de Mail-app ziet u onderaan wanneer uw e-mail voor het laatst is gesynchroniseerd. 'Zojuist bijgewerkt' betekent dat de handmatige vernieuwing succesvol was.
2. Vliegtuigmodus in- en uitschakelen
Verbindingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat e-mailberichten op uw iPhone niet meer worden bijgewerkt. Om uw verbinding te vernieuwen, opent u de app Instellingen op uw iPhone en zet u de schakelaar naast Vliegtuigmodus aan . U kunt ook op Vliegtuigmodus tikken en deze uitschakelen via het Bedieningspaneel . Hier leest u hoe u het Bedieningspaneel op uw iPhone kunt gebruiken en aanpassen.
Wacht vervolgens 10 seconden, schakel de vliegtuigmodus uit en controleer uw Mail-app. Als er niets verandert, probeer dan handmatig te vernieuwen zoals in stap 1 hierboven.
3. Netwerkinstellingen resetten
Eventuele verbindingsproblemen kunt u oplossen door uw netwerkinstellingen te resetten. U kunt dit doen in het gedeelte iPhone resetten, waarmee u de lay-out van het startscherm van uw iPhone, netwerkinstellingen, locatie, toetsenbordwoordenboek, enz. opnieuw kunt instellen.
Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Stel opnieuw in > Netwerkinstellingen resetten . Hiermee worden uw wifi-netwerken en -wachtwoorden, mobiele instellingen en eventuele eerder gebruikte VPN-/APN-instellingen opnieuw ingesteld.
Nadat u de netwerkinstellingen opnieuw hebt ingesteld, moet u handmatig opnieuw verbinding maken met elk Wi-Fi-netwerk. Sluit de Mail-app vervolgens geforceerd af en open hem opnieuw om te kijken of het probleem blijft bestaan.
4. Controleer e-mailinstellingen
Als u nog steeds geen e-mails op uw iPhone ontvangt, kan dit te wijten zijn aan een app-probleem. Normaal gesproken ontvangt u meldingen en updates via e-mail als u de Push-knop voor de app inschakelt.
In plaats van te proberen uw e-mails op te halen, geeft Push de e-mailserver opdracht ze naar uw iPhone te 'pushen'.
Wanneer de e-mailberichten op uw iPhone niet meer worden bijgewerkt, controleer dan snel uw e-mailupdate-instellingen nogmaals. Ga eerst naar Instellingen > Apps > Mail > Mailaccounts > Nieuwe gegevens ophalen en schakel vervolgens de Push -knop in .
Als u problemen ondervindt met slechts één specifieke mailbox, tikt u op die mailbox in de lijst met accounts en selecteert u Push in het menu op de volgende pagina. Voor accounts die geen Push-optie bieden (zoals Gmail-accounts), selecteert u Ophalen .
Selecteer vervolgens de updatefrequentie in het ophaalschema op de pagina Nieuwe gegevens ophalen. U moet het instellen op het snelst mogelijke update-interval: elke 15 minuten . Als u uw e-mail nog sneller wilt bijwerken, kunt u de Mail-app handmatig vernieuwen.
5. Verwijder de Mail-app en installeer deze opnieuw
Een zekere manier om problemen die in een app optreden te verhelpen, is door de app zelf te verwijderen en opnieuw te installeren. Hiermee worden alle instellingen die u hebt gewijzigd, teruggezet naar de standaardinstellingen. Ook wordt het probleem dat uw e-mail op uw iPhone niet wordt bijgewerkt, mogelijk opgelost.
Om de Mail-app te verwijderen, ga je naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag > Mail , tik je op App verwijderen en bevestig je door App verwijderen te selecteren .
Installeer vervolgens de Mail-app opnieuw vanuit de App Store, start de app en meld u aan met uw e-mailadres. U kunt eventuele extra accounts toevoegen via Instellingen > Apps > Mail > Mailaccounts > Account toevoegen .
Verwijder problematische accounts die niet geüpdatet kunnen worden, en voeg ze opnieuw toe. Hiermee kunt u problemen oplossen die worden veroorzaakt door foutieve of beschadigde configuraties.
Ga hiervoor naar Instellingen > Apps > Mail > Mailaccounts en selecteer het account dat de fout veroorzaakt. Tik vervolgens op Account verwijderen . Bevestig uw actie door Verwijderen van mijn iPhone te selecteren . Wanneer u klaar bent, gaat u terug naar de pagina E-mailaccounts en tikt u op Account toevoegen om het account opnieuw toe te voegen. Zodra u bent ingelogd en uw e-mail kunt zien, kunt u handmatig vernieuwen om nieuwe e-mail te laden.
7. Controleer de meldingsinstellingen
Als het probleem is dat u geen meldingen over e-mailupdates ontvangt, controleer dan uw meldingsinstellingen. Open de app Instellingen en ga naar Meldingen > E-mail . Als Meldingen toestaan is uitgeschakeld, tikt u op de schakelaar om deze in te schakelen.
Controleer vervolgens of uw meldingsinstellingen (pictogram, geluid en bannerstijl) zo zijn ingesteld dat u een melding ontvangt wanneer er een nieuwe e-mail in uw inbox staat. U kunt hier ook andere meldingsinstellingen aanpassen.
Tik ook op Meldingen aanpassen om de meldingsinstellingen voor elk account te controleren en er zeker van te zijn dat ze naar wens zijn ingesteld.
Meldingen op de iPhone kunnen echter ingewikkeld zijn om te gebruiken, wat de reden kan zijn dat u geen e-mails op uw iPhone ontvangt.
8. Achtergrond-app-vernieuwing inschakelen
Een andere mogelijke oplossing is om app-vernieuwing op de achtergrond in te schakelen. Met deze functie kunnen apps worden bijgewerkt met nieuwe content, zelfs als u ze niet gebruikt.
Om apps op de achtergrond te vernieuwen, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Apps op achtergrond vernieuwen , tikt u op Apps op achtergrond vernieuwen en selecteert u de voorwaarden die u wilt gebruiken: Wi-Fi of Wi-Fi en mobiele data . Als u het mobiele dataverbruik wilt verminderen, selecteert u Wi-Fi ; Selecteer anders Wi-Fi en mobiele data .
Blader ten slotte door de lijst met apps en zorg ervoor dat de schakelaar naast Mail niet is uitgeschakeld.
9. Controleer de mobiele data-instellingen
Sommige mensen beperken het gebruik van mobiele data door bepaalde apps, om zo dataverbruik te besparen. Als u merkt dat uw Mail-app niet wordt bijgewerkt wanneer u mobiele data gebruikt, is het mogelijk dat u het gebruik van de mobiele bandbreedte van uw iPhone hebt geblokkeerd.
Om de instelling uit te schakelen, opent u de app Instellingen en selecteert u Mobiele diensten in het menu. Schakel vervolgens onder Mobiele data de schakelaar naast E-mail in.
Als u de app niet ziet, tikt u op Alles weergeven en scrolt u door de lijst met apps.
10. Schakel de modus voor lage data uit
iOS beschikt over een modus voor lage datakosten om de mobiele en wifi-bandbreedte te besparen. Als u deze functie eerder hebt ingeschakeld, kan dit de reden zijn waarom uw iPhone Mail niet wordt bijgewerkt. Het kan namelijk de internetactiviteit op de app beperken.
Om de Mail-app volledige internettoegang te geven, moet u controleren of u de databesparingsmodus voor wifi en mobiele data hebt ingeschakeld. Om de databesparingsmodus op wifi uit te schakelen, gaat u naar Instellingen > Wifi en tikt u op het infopictogram naast uw actieve wifi-verbinding. Schakel vervolgens de schakelaar naast Lage datamodus uit .
Om de databesparingsmodus voor mobiele data uit te schakelen, gaat u naar Instellingen > Mobiele diensten > Opties voor mobiele data en zet u de schakelaar naast Databesparingsmodus uit .
11. Schakel de energiebesparende modus uit
Een andere functie waarmee u de internetactiviteit in de Mail-app kunt beperken, is de energiebesparingsmodus. Deze modus beperkt verschillende achtergrondactiviteiten, zodat u de batterij van uw iPhone kunt sparen.
Om deze functie uit te schakelen, gaat u naar Instellingen > Batterij en zet u de schakelaar Energiebesparingsmodus uit .
12. iPhone opnieuw opstarten en updaten
Een andere optie om app-specifieke problemen op te lossen, is om uw iPhone uit te schakelen en opnieuw op te starten. Raadpleeg de handleiding van Quantrimang.com over het opnieuw opstarten van een iPhone voor gedetailleerde instructies. Als dit het probleem niet oplost, probeer dan uw iPhone bij te werken. De Mail-app kan uw inbox mogelijk niet bijwerken vanwege bugs en storingen in de systeemsoftware van uw iPhone.
Als de Mail-app uw mailbox nog steeds niet kan bijwerken, kan dit te wijten zijn aan een probleem waar u geen controle over hebt. Het enige wat u nog hoeft te doen, is contact opnemen met uw e-mailprovider voor hulp.