Onlangs hebben veel iPhone-gebruikers tijdelijk hun notities in de Notities-app verloren nadat ze de nieuwe iCloud-voorwaarden van Apple hadden geaccepteerd. Apple heeft nu indirect erkend dat het probleem wordt veroorzaakt in een nieuw ondersteuningsdocument. Hierin staan gebruikers instructies over wat ze moeten doen als iCloud-notities niet op hun iPhone, iPad of Vision Pro worden weergegeven.
Instructies voor het verwerken van verloren notities in iCloud
Als u regelmatig notities synchroniseert die opnieuw kunnen worden gesynchroniseerd via iCloud, dan is de manier om deze fout te verhelpen vrij eenvoudig. U hoeft alleen maar de onderstaande instructies te volgen.
- Stap 1: Open de app Instellingen en tik op uw iCloud-naam.
- Stap 2: Tik op iCloud en selecteer vervolgens Notities.

Stap 3: Zorg ervoor dat de optie Synchroniseer dit apparaat is ingeschakeld en controleer de Notities-app opnieuw.
Stap 4: Als de notities nog steeds niet verschijnen, start u uw iPhone, iPad of Vision Pro opnieuw op. Controleer de instellingen opnieuw nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart.

Zodra u deze stappen hebt voltooid, worden uw iCloud-notities weergegeven en worden ze opnieuw gesynchroniseerd op uw apparaten waarop u bent aangemeld met uw Apple-account. Zodra de synchronisatie is voltooid, wordt alle inhoud die eerder in iCloud is opgeslagen, weergegeven.
Oorzaak en gevolg
Apple heeft in september de algemene voorwaarden voor iCloud bijgewerkt met een aantal kleine wijzigingen en heeft onlangs meldingen verzonden waarin gebruikers worden gevraagd deze nieuwe voorwaarden te accepteren. Volgens berichten op sociale media bestaat het probleem met de verdwenen notities nog steeds sinds Apple deze voorwaarden heeft bijgewerkt.
Maar dat is niet het enige probleem. In een ander ondersteuningsdocument meldt Apple dat iPhone-, iPad- en Vision Pro-gebruikers mogelijk de foutmelding 'Actie kan niet worden voltooid' te zien krijgen wanneer ze proberen de iCloud-voorwaarden te accepteren. Apple raadt u aan uw apparaat bij te werken naar de nieuwste versie van iOS, iPadOS of visionOS en het vervolgens opnieuw te proberen.
Hoewel het probleem eenvoudig kan worden opgelost, is het toch een minpunt voor Apple, omdat het de gebruikerservaring verstoort. Hopelijk zal Apple in de toekomst het updateproces van de iCloud-service verbeteren om soortgelijke problemen te voorkomen. Zorg ervoor dat uw apparaat altijd is bijgewerkt met de nieuwste softwareversie om het risico op fouten te minimaliseren.