Hoe u de fout kunt oplossen dat u geen fotos kunt bekijken in Berichten op de iPhone

Uploadt de Berichten-app op uw iPhone geen afbeeldingen die u via iMessage of MMS ontvangt? Dit is een veelvoorkomend probleem, maar wel eenvoudig op te lossen. Volg deze stappen voor probleemoplossing om ervoor te zorgen dat de Berichten-app op uw iPhone weer foto's weergeeft.

1. MMS-berichten op de iPhone inschakelen

Omdat foto's een vorm van media zijn, verstuurt de Berichten-app ze als MMS-berichten in plaats van als sms-berichten wanneer iMessage niet beschikbaar is.

Ga naar Instellingen > Berichten en schakel MMS-berichten in om ervoor te zorgen dat uw iPhone MMS-berichten kan versturen en ontvangen.

Als u deze optie niet ziet, ondersteunt uw provider mogelijk geen MMS-berichten.

2. Schakel mobiele data in

Om foto's als MMS-berichten via de Berichten-app te kunnen versturen en ontvangen, moet mobiele data op uw iPhone ingeschakeld zijn.

Hoewel iMessage en andere berichten-apps zoals WhatsApp en Messenger via mobiele data of wifi kunnen werken, is gewone MMS nog steeds afhankelijk van mobiele data en niet van wifi.

Om mobiele data in te schakelen, gaat u naar Instellingen > Mobiel netwerk en schakelt u Mobiele data in . Als u problemen ondervindt bij het inschakelen van mobiele data, kunt u de volgende oplossingen proberen om het probleem met mobiele data op de iPhone op te lossen.

3. Controleer het telefoonsignaal

Als u zich in een gebied met een slecht mobiel signaal bevindt, kan het zijn dat u met uw iPhone geen foto's en berichten kunt versturen en ontvangen. Het kan zijn dat u vergelijkbare problemen ervaart, bijvoorbeeld dat u niet kunt bellen op uw iPhone.

U kunt het signaal van uw telefoon controleren door naar de balken te kijken die worden weergegeven in de statusbalk van uw iPhone boven aan het scherm. Hoe meer verticale balken er worden weergegeven, hoe sterker het signaal en vice versa.

Een aantal manieren om je mobiele signaal te versterken, zijn door naar een andere kamer te gaan en je iPhone-hoesje af te doen.

4. Bekijk de inhoudsbeperkingen in Instellingen

De bovenstaande oplossingen zijn meestal bedoeld voor situaties waarin u geen foto's kunt ontvangen en waarin foto's helemaal niet worden weergegeven in Berichten.

Kunt u wel foto's ontvangen, maar zijn ze niet zichtbaar in Berichten en worden ze wazig weergegeven? Dan kan dit te wijten zijn aan de instellingen voor inhoudsbeperkingen.

Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Waarschuwing voor gevoelige inhoud en kijk of deze is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, kunt u deze afzonderlijk van Berichten uitschakelen of volledig uitschakelen.

5. iMessage resetten

Als foto's die u in een eerder iMessage-gesprek hebt ontvangen, plotseling niet goed worden geladen en er in plaats daarvan elementen als witte vakken en vraagtekens worden weergegeven, kunt u proberen iMessage op uw iPhone opnieuw in te stellen.

Ga naar Instellingen > Berichten en schakel iMessage uit. Start vervolgens uw iPhone opnieuw op en ga naar Instellingen > Berichten en schakel iMessage in.

Als u een iPhone-gebruiker bent en problemen ondervindt bij het versturen van sms-berichten naar Android-contacten, kunt u deze andere oplossingen proberen als de iPhone geen foto's naar Android kan versturen in de Berichten-app .

6. Start de iPhone opnieuw op en reset de netwerkinstellingen

Als u iMessage niet opnieuw wilt instellen, moet u uw iPhone opnieuw opstarten. Hoewel dit slechts een algemene oplossing is, zijn er veel redenen waarom het opnieuw opstarten van uw smartphone de meeste problemen kan verhelpen.

Naast het opnieuw opstarten van uw iPhone, kunt u ook proberen de netwerkinstellingen op uw iPhone te resetten. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen .

Als u nog steeds merkt dat foto's niet worden geladen in Berichten op de iPhone, kunt u het beste contact opnemen met uw provider, Apple Support of een erkende Apple serviceprovider voor verdere hulp.