Hoe u de IPv4/IPv6-fout Geen internettoegang in Windows kunt oplossen

IPv4- of IPv6 -adressen helpen bij het identificeren en verbinden van andere apparaten in een netwerk. Als u echter de foutmelding 'Geen internettoegang' krijgt wanneer u IPv4 of IPv6 gebruikt, is de kans groot dat uw internetverbinding niet goed werkt.

In deze handleiding bespreekt Quantrimang.com een ​​aantal stappen voor probleemoplossing waarmee u de fout "IPv4/IPv6 Geen internettoegang" kunt verhelpen en uw internetverbinding kunt herstellen.

Wat veroorzaakt de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang'?

Als uw pc bij verbinding met een netwerk alleen een IPv4- of IPv6-adres krijgt, verschijnt de foutmelding 'Geen netwerktoegang'. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, maar veelvoorkomende factoren zijn problemen met de routerconfiguratie, defecte netwerkstuurprogramma's, onjuiste DNS-serveradressen en problemen met IPv6-compatibiliteit.

Hoewel het lastig kan zijn om de exacte oorzaak te achterhalen, zijn er een paar algemene oplossingen die u kunt proberen om te kijken of het probleem daarmee wordt opgelost. Hier volgen enkele methoden om de fout 'Geen netwerktoegang' op uw Windows-computer te verhelpen.

Hoe u de fout 'IPv4/IPv6 Geen internettoegang' in Windows kunt oplossen

Methode 1: Vergeet en maak opnieuw verbinding met het draadloze netwerk

U kunt de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang' verhelpen door de draadloze netwerkinstellingen van uw Windows-pc te verwijderen. Zodra u klaar bent, maakt u opnieuw verbinding met hetzelfde netwerk en controleert u of er verbeteringen zijn.

Om uw draadloze netwerk te vergeten en opnieuw verbinding te maken:

1. Druk op Win + I om Instellingen te openen .

2. Open vervolgens het tabblad Netwerk en internet aan de linkerkant.

3. Klik op Wi-Fi.

4. Klik vervolgens op Bekende netwerken beheren .

5. Klik op de knop Vergeten naast de naam van de wifi-netwerkverbinding waarmee u problemen ondervindt.

6. Druk vervolgens op Win + A om het Actiecentrum te openen.

7. Klik op de dakjeknop ( > ) naast WiFi om WiFi-netwerken te beheren. Windows zoekt naar beschikbare WiFi-netwerken en geeft deze hier weer.

8. Tik op het wifi-netwerk en voer het wachtwoord in om verbinding te maken en te kijken of de fout is opgelost.

Zie Het beheren van uw draadloze netwerkconfiguratie in Windows voor meer informatie.

Methode 2: Winsock-directory handmatig resetten

Een andere variant van de fout "IPv4/IPv6 geen netwerktoegang" heeft alleen invloed op bepaalde toepassingen. U kunt bijvoorbeeld wel via uw webbrowser toegang krijgen tot internet, maar niet via uw e-mailclient of -software.

Dit kan gebeuren als de netwerkconfiguratie beschadigd is. Gelukkig kunt u dit snel oplossen door de Winsock-directory opnieuw in te stellen. Dit doet u door een reeks opdrachtpromptopdrachten uit te voeren waarmee u belangrijke netwerkinstellingen kunt terugzetten naar de standaardinstellingen.

Om de Winsock-directory opnieuw in te stellen:

1. Druk op Win + S om Windows Zoeken te openen.

2. Typ cmd. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren .

3. Typ de volgende opdracht in het opdrachtpromptvenster en druk op Enter:

netsh winsock reset catalog

4. Typ na succesvolle uitvoering de volgende opdracht en druk op Enter:

netsh int ipv6 reset reset.log

5. Zodra dit succesvol is, sluit u de opdrachtprompt en start u uw pc opnieuw op. Controleer na het opnieuw opstarten of de IPv4/IPv6-fout is opgelost.

Methode 3: Internet Protocol versie 6 (IPv6) uitschakelen

Als de fout 'Geen internettoegang' alleen optreedt voor IPv6, kunt u het betreffende IP-adres uitschakelen in de netwerkeigenschappen om het probleem te verhelpen. Tenzij u IPv6 moet gebruiken, kan het IPv4-protocol uw verbinding zonder problemen verwerken.

Om het IPv6-protocol uit te schakelen:

1. Druk op Win + R om Uitvoeren te openen .

2. Typ control en klik op OK om het Configuratiescherm te openen .

3. Klik vervolgens op Netwerk en internet .

4. Klik op Netwerkcentrum .

5. Klik in het linkerdeelvenster op Adapterinstellingen wijzigen om al uw netwerkadapters te bekijken.

6. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.

7. Zoek in het dialoogvenster Eigenschappen de optie Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) en schakel deze uit .

8. Schakel vervolgens de optie Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) uit .

9. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

10. Klik nogmaals met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.

11. Vink vervolgens de optie Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) aan . Selecteer niet de optie IPv6.

12. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en uw pc opnieuw op te starten.

Methode 4: Configureer de netwerkadapter om automatisch het DNS-serveradres te verkrijgen

Windows-besturingssystemen staan ​​toe dat u om veiligheidsredenen DNS-serveradressen van derden instelt en gebruikt. Een onjuiste configuratie van DNS-serveradressen kan echter de fout 'Geen internettoegang' veroorzaken.

U kunt dit oplossen door ervoor te zorgen dat de netwerkverbinding is ingesteld om automatisch IPv4-/IPv6- en DNS-serveradressen te verkrijgen. Zo doe je dat:

1. Druk op Win + R om Uitvoeren te openen.

2. Typ ncpa.cpl en klik op OK om Netwerkverbinding in het Configuratiescherm te openen.

3. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.

4. Selecteer in het dialoogvenster Eigenschappen de optie Internet Protocol versie 4 (TCP/IP) en klik op de knop Eigenschappen. U kunt ook dubbelklikken op IPv4 om de eigenschappen ervan te openen.

5. Selecteer vervolgens de opties Automatisch een IP-adres laten toewijzen en Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen .

6. Selecteer vervolgens Instellingen valideren bij afsluiten en klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

Methode 5: Zet de router en modem weer aan

Tijdelijke problemen met uw router kunnen ook problemen met uw internetverbinding veroorzaken. Om het probleem te verhelpen, voert u een stroomreset uit. Dit houdt in dat u de router en modem even uitschakelt en vervolgens weer inschakelt.

Om een ​​stroomreset uit te voeren:

1. Haal de stekker van het modem uit het stopcontact.

2. Koppel vervolgens de stroomtoevoer naar de router los.

3. Laat het apparaat enkele minuten in de stand-bymodus staan.

4. Zodra u klaar bent, sluit u de stroom aan en zet u uw modem en router aan.

5. Wacht tot alle lampjes op de router stoppen met knipperen en controleer vervolgens of de fout is opgelost.

Methode 6: Netwerkadapterstuurprogramma bijwerken

Een beschadigd of verouderd stuurprogramma voor de netwerkadapter kan problemen veroorzaken, waardoor u geen netwerkverbinding meer hebt. Nieuwe drivers bieden vaak prestatieverbeteringen en bugfixes. Een nieuwe installatie kan echter ook helpen bij het oplossen van problemen die worden veroorzaakt door beschadigde drivers.

Om het stuurprogramma van de netwerkadapter bij te werken:

1. Druk op Win + R om Uitvoeren te openen.

2. Typ devmgmt.msc en klik op OK om Apparaatbeheer te openen .

3. Vouw vervolgens het gedeelte Netwerkadapters uit.

4. Klik met de rechtermuisknop op de problematische netwerkadapter (draadloos of Ethernet) en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

5. Klik op Automatisch naar drivers zoeken en volg de instructies op het scherm.

6. Als u geen actieve internetverbinding hebt, klikt u op Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken .

7. Klik vervolgens op Ik wil kiezen uit een lijst met beschikbare drivers op mijn computer .

8. Selecteer de meest recente driverupdate en klik op Volgende.

9. Nadat de driver is geïnstalleerd, sluit u Apparaatbeheer en start u uw pc opnieuw op.

Sommige laptopfabrikanten leveren hun eigen applicaties om systeemstuurprogramma's te beheren. HP-, Lenovo- en Asus-laptops worden bijvoorbeeld geleverd met respectievelijk de apps HP Support Assistant, Lenovo Vantage en MyASUS. Start de applicatie en controleer of er nieuwe updates voor uw computer zijn.

U kunt er ook voor kiezen om naar de website van de fabrikant van uw pc te gaan om de nieuwste update voor uw netwerkdriver te downloaden.

Methode 7: Controleer antivirus- en firewallsoftware van derden

Antivirus-software van derden beschikt over ingebouwde firewalls. Soms kunnen firewalls legitieme verbindingen blokkeren, waardoor er problemen ontstaan ​​met uw netwerkverbinding.

Probeer tijdelijk uw firewall of antivirussoftware van derden uit te schakelen om te zien of het probleem blijft bestaan ​​wanneer het beveiligingsprogramma is uitgeschakeld. Soms moet u het beveiligingsprogramma volledig verwijderen om de firewall uit te schakelen.