Hoe u kunt repareren dat Outlook geen e-mails verzendt

Wanneer u een e-mail verzendt in Outlook, verwacht u dat deze onmiddellijk wordt afgeleverd. Net als andere e-mailplatforms is Outlook echter gevoelig voor storingen en kan het soms voorkomen dat u uw e-mails verzendt. Als uw uitgaande e-mails niet doorkomen en u niet weet hoe u het probleem kunt oplossen, wordt uw communicatie verstoord en inefficiënt.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u Outlook kunt repareren als uw e-mails niet worden afgeleverd.

7 manieren om te verhelpen dat Outlook geen e-mails verzendt

Als Outlook er niet in slaagt e-mails te verzenden, kan het probleem meestal worden veroorzaakt door uw apparaat, de Outlook-app of Outlook-servers. Als het probleem afkomstig is van Outlook-servers, kunt u niets anders doen dan wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost. Als het probleem echter door uw apparaat of de app wordt veroorzaakt, kunt u dit zonder professionele hulp oplossen.

1. Controleer of uw Outlook online is

Hoewel u met Outlook zowel online als offline kunt werken, hebben sommige functies zonder internetverbinding beperkte functionaliteit. Het kan bijvoorbeeld zijn dat uw uitgaande e-mail niet wordt afgeleverd als u deze in de offlinemodus verzendt. Soms kunt u offline zijn omdat u per ongeluk de offlinemodus hebt aangeraakt. Andere keren reset uw apparaat zichzelf naar de offlinemodus wanneer uw internetverbinding zwak is.

Volg deze stappen om dit te verifiëren:

1. Start uw Outlook-applicatie en bekijk onderaan uw verbindingsstatus.
   
2. Als er 'Verbonden' staat, werk je in de onlinemodus en zouden je e-mails moeten worden ontvangen.
   
3. Als er 'Offline werken' wordt weergegeven, kan dit de reden zijn dat Outlook geen e-mails verzendt. U moet overschakelen naar de onlinemodus.
   
4. Om naar de onlinemodus te gaan, klikt u op het tabblad 'Verzenden/ontvangen' in het menu bovenaan.
   
5. Navigeer naar de rechterbovenhoek en tik op “Offline werken” om de offline modus te deselecteren. Probeer de e-mail opnieuw te verzenden om te zien of dit het probleem oplost.
   

2. Zorg ervoor dat uw internetverbinding sterk en stabiel is

Een zwak en onstabiel signaal kan er om verschillende redenen voor zorgen dat Outlook geen e-mails verzendt. Ten eerste kan Outlook niet communiceren met de e-mailserver, wat betekent dat de gegevensoverdracht wordt vertraagd of verstoord.

Bovendien heeft Outlook een ingebouwde functie die uitgaande e-mails automatisch timet als ze gedurende een bepaalde periode niet worden afgeleverd. Een slechte verbinding zal een time-outfout veroorzaken voor uw uitgaande e-mails.

Om uit te sluiten dat de internetverbinding de oorzaak is dat Outlook geen e-mails verzendt, voert u een internetsnelheidstest uit of schakelt u over naar een ander Wi-Fi-netwerk. U kunt ook proberen uw apparaat via een Ethernet-kabel met internet te verbinden. Nadat u zich ervan heeft verzekerd dat uw internet goed werkt, gaat u terug naar Outlook en probeert u de e-mails opnieuw te verzenden.

3. Activeer Transmission Control Protocol/Internetprotocollen (TCP/IP)

Een van de netwerkprotocollen die uw apparaat nodig heeft om het formatteren, versleutelen, routeren en verzenden van gegevens te vergemakkelijken, is het Transmission Control Protocol (TCP) en het Internet Protocol (IP) (TCP/IP). Het maakt soepel browsen, e-mailcommunicatie en bestandsoverdracht mogelijk.

Als u TCP/IP niet heeft geactiveerd, kan het zijn dat uw uitgaande Outlook-e-mails niet worden afgeleverd. U kunt dit protocol als volgt inschakelen:

1. Navigeer naar de linkerbenedenhoek van uw scherm en tik op het pictogram "Windows".
   
2. Typ “ ncpa.cpl” in de zoekbalk en wacht tot deze is geladen.
   
3. Druk op de knop 'Openen' eronder of op de knop 'Enter' op uw toetsenbord om naar 'Netwerkverbindingen' in het configuratiescherm te gaan.
   
4. Klik met de rechtermuisknop op de optie ‘Wi-Fi’ en selecteer ‘Eigenschappen’. Je komt dan op de pagina ‘Netwerken’.
   
5. Navigeer naar “Internetprotocol versie 6 (TCP/IP) en vink dit aan.
   
6. Klik op “OK” om de wijzigingen op te slaan. Keer terug naar Outlook en probeer uw e-mails opnieuw te verzenden.
   

4. Geef uw Outlook een reparatie

Outlook kan fouten ontwikkelen die het onmogelijk maken om specifieke taken uit te voeren. Als de persoonlijke mapbestanden waarin Outlook uw gegevens opslaat bijvoorbeeld beschadigd zijn, krijgt u mogelijk een foutmelding als u een e-mail probeert te verzenden. Ook kunnen advertenties in de app ervoor zorgen dat de app niet goed functioneert.

In dit geval is de oplossing het als volgt repareren van uw Outlook met behulp van de reparatietool van Microsoft Office:

1. Ga naar de zoekbalk in de linkerbenedenhoek van uw vensterscherm en typ “ Control panel.”
   
2. Selecteer de optie "Programma's" en klik op "Een programma verwijderen".
   
3. Kies ‘Microsoft 365’ en tik bovenaan op ‘Wijzigen’.
   
4. Er verschijnt een gebruikersaccountprompt op het scherm waarin u wordt gevraagd te bevestigen of u wijzigingen in de app wilt aanbrengen. Tik op 'Ja' om door te gaan.
5. Op de volgende pagina selecteert u ‘Snelle reparatie’ en tikt u op ‘Repareren’ onder aan het scherm.
   
6. Ga terug naar Outlook en verzend de e-mail opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u het proces en kiest u in plaats van snelle reparatie te kiezen voor ‘Online reparatie’.
   

5. Start uw Outlook-app opnieuw

Als u Outlook opnieuw start, kunt u de app vernieuwen en alle problemen oplossen die voorkomen dat uw e-mails worden doorgestuurd. Het brengt bijvoorbeeld nieuwe verbindingen tot stand met e-mailservers, waardoor alle verbindingsproblemen worden opgelost. Bovendien worden advertentie-ins opnieuw geïnitialiseerd en gegevens in de cache gereset, waardoor de app optimaal kan presteren.

Ga als volgt te werk om uw Outlook-app opnieuw te starten:

1. Navigeer naar de Windows ‘Zoekbalk’ en typ ‘Taakbeheer’.
   
2. Druk op "Enter" wanneer het in de zoekresultaten verschijnt.
   
3. Selecteer 'Microsoft Outlook' uit de app-opties en tik op 'Taak beëindigen'.
   
4. Start uw Outlook opnieuw op en kijk of uw e-mails worden afgeleverd.
   

6. Maak een nieuw Outlook-profiel

Er kunnen onjuiste configuraties en corruptieproblemen optreden in uw profiel, waardoor uw Outlook-functies niet normaal functioneren. U kunt dit probleem oplossen door een nieuw Outlook-profiel te maken. Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, er een nieuwe lei ontstaat waarvoor u de instellingen opnieuw moet configureren en de voorkeuren opnieuw moet instellen.

U kunt als volgt een nieuw Outlook-profiel maken:

1. Start uw Outlook-app en tik bovenaan op de optie "Bestand".
   
2. Selecteer 'Info' in het vervolgkeuzemenu en tik op 'Accountinstellingen'.
   
3. Kies 'Profielen beheren' en tik op 'Profielen weergeven'.
   
4. Druk op de knop “Toevoegen” aan de linkerkant om een ​​nieuw profiel aan te maken.
   
5. Typ uw 'Profielnaam' en klik op 'OK'.
   
6. Voer uw e-mailadres in de open wizard in.
   
7. Tik op de optie 'Altijd dit profiel gebruiken' en selecteer uw nieuw gemaakte profiel als standaard.
   
8. Tik op “OK” om de wijzigingen op te slaan. Configureer de instellingen en voorkeuren van het profiel naar wens.
   
9. Start uw Outlook opnieuw op en controleer of uw e-mail wordt verzonden.
   

7. Controleer of de grootte van uw e-mail binnen de specificaties van Outlook valt

Net als andere e-mailplatforms kent Outlook om verschillende redenen beperkingen voor de grootte van e-mails. Ten eerste hebben de e-mailservers geen geavanceerde capaciteit voor het verwerken van bestanden groter dan 20 MB. Ten tweede duurt het verzenden van gegevens voor grote e-mails langer, waardoor vertragingen bij de bezorging ontstaan. Ten slotte voorkomt het dat spammers e-mailservers overspoelen met grote e-mails.

Als uw e-mail groter is dan 20 MB, kan Outlook deze niet bezorgen totdat u de grootte verkleint. Als u meerdere bestanden in één e-mail hebt bijgevoegd, kunt u proberen ze allemaal afzonderlijk te verzenden om de grootte te verkleinen. U kunt uw bestand ook naar cloudopslag zoals Dropbox, Google Drive of OneDrive sturen om een ​​link naar uw bestand te krijgen. In plaats van het bestand aan uw e-mail toe te voegen, voegt u een link toe waarop de ontvanger zal tikken om het bestand in uw cloudopslag te bekijken.

Los problemen met uitgaande e-mail in Outlook op

Hoe frustrerend het ook is als Outlook er niet in slaagt uw e-mails te verzenden, een strategische aanpak om het probleem op te lossen is de enige manier om uw communicatie weer op het goede spoor te krijgen. Hoewel het lastig kan zijn om het exacte probleem te achterhalen, kunt u proberen een van de bovenstaande oplossingen toe te passen totdat uw e-mails zijn doorgekomen. Als geen van beide oplossingen werkt, neem dan contact op met Microsoft-ondersteuning voor hulp.

Wanneer was de laatste keer dat Outlook uw e-mails niet kon verzenden? Heeft u een van de methoden uit dit artikel gebruikt om het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de opmerkingen hieronder.