Home
» PC-tips
»
Hoe u uw pc kunt repareren als er een probleem is en deze opnieuw moet worden opgestart
Hoe u uw pc kunt repareren als er een probleem is en deze opnieuw moet worden opgestart
Is uw Windows-computer plotseling gecrasht, werkt hij niet meer of start hij niet meer op? Zo ja, dan krijgt u mogelijk de foutmelding "Er is een probleem met uw pc opgetreden en deze moet opnieuw worden opgestart".
Dit is een veelvoorkomende en algemene computerfout, beter bekend als het 'blue screen of death' . In het volgende artikel leest u alles over deze fout: wat het betekent, hoe u kunt achterhalen wat het specifieke probleem op uw pc is en hoe u het kunt oplossen.
Wat is de foutmelding "Er is een probleem opgetreden en uw pc moet opnieuw worden opgestart"?
Foutmelding "Uw pc is op een probleem gestuit en moet opnieuw worden opgestart"
Hierboven ziet u een afbeelding van het foutscherm "Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart". Dit is beter bekend als de Blue Screen of Death (BSOD)-fout!
De begeleidende tekst kan bijvoorbeeld zijn: "We starten het systeem opnieuw voor u op" of "We verzamelen wat foutinformatie en starten het systeem vervolgens opnieuw voor u op".
Deze foutmelding verschijnt meestal wanneer de computer onverwachts wordt afgesloten of opnieuw wordt opgestart, of als er iets is waardoor de computer niet kan opstarten.
Bovenaan het scherm staat een verdrietig gezichtje, gevolgd door een probleembericht. Daarna volgt een regel met de tekst:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode
Voer deze URL in uw internetbrowser in om naar de Microsoft-ondersteuningspagina te gaan. Omdat deze fouten door verschillende problemen kunnen worden veroorzaakt, is de ondersteuning op deze pagina zeer algemeen en niet specifiek voor uw probleem. U kunt ook de QR-code (linksonder) op uw telefoon scannen om naar dezelfde pagina te gaan.
Het meest interessante deel van dit scherm bevindt zich onderaan, waar een stopcode wordt weergegeven. In dit voorbeeld is de stopcode BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. In uw geval kan het anders zijn. De stopcode is een identificatie die helpt begrijpen waarom u deze fout krijgt.
Noteer deze stopcode voor toekomstig gebruik. Als u in een organisatie werkt, geef deze stopcode dan door aan een beheerder zodat deze kan helpen bij het diagnosticeren van het probleem.
Als u een thuisgebruiker bent, neem dan contact op met Microsoft Support, volg de geautomatiseerde helpfunctie en zodra u verbinding hebt met een supportmedewerker, kunt u deze stopcode doorgeven.
Er zijn honderden mogelijke stopcodefouten. Enkele andere voorbeelden zijn:
Hoe u de fout 'Uw pc is op een probleem gestuit en moet opnieuw worden opgestart' kunt oplossen
Zoals besproken, zijn er veel redenen waarom de foutmelding "Uw pc is in een probleem geraakt en moet opnieuw worden opgestart" verschijnt. Dit artikel biedt dan ook geen gegarandeerde oplossing die deze fout verhelpt. Er zijn echter factoren die deze fouten waarschijnlijker veroorzaken. Volg deze stappen voor probleemoplossing en kijk of ze in uw geval helpen.
1. Probeer de nieuw toegevoegde randapparatuur los te koppelen
Heb je onlangs een nieuwe externe harde schijf, muis, toetsenbord of iets dergelijks op je computer aangesloten? Zo ja, dan kan dit het probleem veroorzaken.
Koppel alles los wat je niet nodig hebt en kijk of het probleem verdwijnt. Zo ja, sluit ze dan één voor één weer aan, start ze opnieuw op en kijk of alles in orde is. Herhaal dit proces totdat je de defecte hardware hebt gevonden en neem vervolgens contact op met de fabrikant.
De Veilige modus is een diagnostische modus van Windows. Deze start uw pc op met de minimaal noodzakelijke programma's en services. In de Veilige modus kunt u bepaalde systeemproblemen oplossen door incompatibele software/drivers te verwijderen, problematische bestanden te verwijderen, virussen te verwijderen, enzovoort.
Ook al doet u niets, dan is het opstarten in de computer toch nuttig om een aantal systeemfouten te verhelpen door het geheugen opnieuw te laten verwerken.
Stap 1: Om de veilige modus te openen, kunt u bij het opstarten de sneltoets Shift + F8 gebruiken om de veilige modus te openen
Stap 2: Selecteer vervolgens Problemen oplossen.
Stap 3: Selecteer Geavanceerde opties.
Stap 4: Selecteer Opstartinstellingen.
Stap 5: Selecteer vervolgens Opnieuw opstarten in de interface Opstartinstellingen.
Stap 6: Selecteer vervolgens de Veilige modus-toets die overeenkomt met de lijst Opstartinstellingen. In dit geval is de Veilige modus-toets nummer 4.
3. Controleer de schijf
Het controleren van de schijf is vergelijkbaar met het uitvoeren van de CHKDSK-opdracht, die wordt gebruikt om fouten zoals beschadigde sectoren en bestandssysteemfouten te herstellen. Als "Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart" wordt weergegeven met "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , kan dit te wijten zijn aan bestandssysteemfouten op de harde schijf. Daarom is het noodzakelijk om de schijf te controleren.
Stap 1. Ga naar 'Deze pc'. Klik met de rechtermuisknop op de schijf en selecteer 'Eigenschappen'.
Stap 2. Ga naar het tabblad Extra en klik op Controleren > Station scannen .
Selecteer Scan Drive om het scannen van de geselecteerde drive te starten.
4. Reserveer voldoende ruimte voor de systeemschijf
Het Windows-besturingssysteem en sommige geïnstalleerde applicaties hebben voldoende vrije ruimte nodig om goed te functioneren. Als de systeemschijf, meestal station C, bijna vol is, kunt u overwegen de systeempartitie uit te breiden om meer ruimte te creëren voor uw besturingssysteem.
5. Controleer het systeemlogboek in Logboeken
Het controleren van het systeemlogboek in Logboeken is handig om de oorzaak van de foutmelding "Er is een probleem met uw pc opgetreden" in Windows te vinden, vooral als het gaat om een apparaat of stuurprogramma dat problemen geeft.
Stap 1. Selecteer het zoekpictogram op de werkbalk en zoek vervolgens naar het trefwoord event viewer.
Stap 2. Klik met de rechtermuisknop op "Gebeurtenissenviewer" en selecteer "Als administrator uitvoeren" .
Stap 3. Selecteer Windows Logs om het uit te vouwen en selecteer vervolgens Systeem . Controleer vervolgens de fouten die optreden en los ze op volgens de verstrekte informatie.
6. Verwijder onlangs toegevoegde software
Onlangs toegevoegde software verwijderen
De software die u downloadt en installeert, kan onverwachte problemen veroorzaken. Als u deze blauwe schermfout krijgt nadat u onlangs iets hebt geïnstalleerd, moet u deze verwijderen. Dit kan vaak gebeuren met antivirussoftware .
Stuurprogramma's zijn softwareprogramma's waarmee Windows 10 hardware kan aansturen, zoals grafische kaarten, printers en netwerkadapters.
Drivers worden regelmatig bijgewerkt om compatibiliteit met de nieuwste versie van Windows 10 te garanderen. Soms kan een driverupdate uw systeem echter beschadigen. In dat geval moet u mogelijk teruggaan naar een eerdere driverupdate, oftewel een oudere versie.
Druk hiervoor op de Win+ -toets Xen klik op Apparaatbeheer . Deze tool geeft categorieën weer zoals Beeldschermadapters en Monitoren . U kunt erop dubbelklikken om ze uit te vouwen en de apparaten erin te bekijken.
Klik met de rechtermuisknop op een apparaat en selecteer Eigenschappen > Stuurprogramma . Kijk naar de datum van het stuurprogramma , want die geeft aan wanneer het stuurprogramma voor het laatst is bijgewerkt. Als die datum overeenkomt met het moment waarop u problemen ondervond, klikt u op Vorig stuurprogramma (indien beschikbaar) of Apparaat verwijderen (het apparaat wordt opnieuw geïnstalleerd wanneer u het opnieuw opstart).
8. Windows 10 updaten
Windows 10-update
Windows 10 zou automatisch moeten updaten, maar het kan zijn dat er een update in de downloadwachtrij staat die nog niet is verwerkt.
Het is belangrijk om Windows 10 up-to-date te houden, omdat u dan profiteert van de nieuwste functies en oplossingen.
De foutmelding 'blue screen of death' kan worden veroorzaakt door incompatibiliteit van software of hardware. Deze is in een recente update opgelost.
Naast de hierboven genoemde problemen kunnen hardwareproblemen op uw computer ook de foutmelding "Er is een probleem opgetreden op uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart" veroorzaken. Als het een desktopcomputer betreft, kunt u proberen de componenten te verwijderen en te reinigen om te zien of het probleem is opgelost.
Daarnaast kunt u ook de gezondheid van het RAM-geheugen en de harde schijf controleren met behulp van de onderstaande instructies:
Als u een laptop gebruikt of niet bekend bent met elektronische componenten, mag u uw computer niet zelf demonteren. In dat geval moet u naar een computerreparatiecentrum gaan voor ondersteuning bij het testen van de hardware.
Meer hulp en tips voor probleemoplossing
Als het bovenstaande advies u niet helpt om de foutmelding "Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart" te verhelpen, hoeft u zich geen zorgen te maken. Quantrimang.com heeft een andere complete handleiding met meer ondersteuning voor het oplossen van het blauwe scherm. Raadpleeg: Hoe u blauwe schermfouten op computers kunt oplossen voor meer informatie.