Home
» Wiki
»
Hoe u uw pc kunt repareren: er is een probleem opgetreden en u moet hem opnieuw opstarten
Hoe u uw pc kunt repareren: er is een probleem opgetreden en u moet hem opnieuw opstarten
Is uw Windows-computer plotseling gecrasht, werkt hij niet meer of start hij niet meer op? Indien dit het geval is, kan de foutmelding "Er is een probleem opgetreden bij uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart" verschijnen.
Dit is een veelvoorkomende en algemene computerfout, beter bekend als het 'blue screen of death' . In het volgende artikel leest u alles over deze fout: wat het betekent, hoe u kunt achterhalen wat het specifieke probleem op uw pc is en hoe u het kunt oplossen.
Wat is de foutmelding "Er is een probleem opgetreden en uw pc moet opnieuw worden opgestart"?
Foutmelding "Uw pc is op een probleem gestuit en moet opnieuw worden opgestart"
Hierboven ziet u een afbeelding van het foutscherm "Er is een probleem opgetreden en uw pc moet opnieuw worden opgestart". Dit is beter bekend als de 'blue screen of death'-fout (BSOD).
De begeleidende tekst kan bijvoorbeeld zijn: "We starten het systeem opnieuw voor u op" of "We verzamelen wat foutinformatie en starten het systeem daarna opnieuw voor u op".
Deze foutmelding verschijnt meestal wanneer de computer onverwachts wordt afgesloten of opnieuw wordt opgestart, of als er iets is waardoor de computer niet kan opstarten.
Bovenaan het scherm staat een verdrietig gezichtje, gevolgd door een probleembericht. Hierna volgt een regel die luidt:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode
Voer deze URL in uw internetbrowser in om naar de ondersteuningssite van Microsoft te gaan. Omdat deze fouten om verschillende redenen kunnen optreden, is de ondersteuning op deze pagina zeer algemeen en niet specifiek gericht op uw probleem. U kunt ook de QR-code (linksonder) op uw telefoon scannen om naar dezelfde pagina te gaan.
Het meest interessante gedeelte van dit scherm bevindt zich onderaan, waar een stopcode wordt weergegeven. In dit voorbeeld is de stopcode BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Het kan zijn dat dit bij u anders is. De stopcode is een identificatiecode waarmee u kunt begrijpen waarom deze fout optreedt.
Noteer deze stopcode voor toekomstig gebruik. Werkt u in een organisatie, geef deze stopcode dan door aan uw beheerder zodat deze kan helpen bij het diagnosticeren van het probleem.
Als u een thuisgebruiker bent, neem dan contact op met Microsoft Support, volg de geautomatiseerde helpfunctie en zodra u verbinding hebt met een supportmedewerker, kunt u deze stopcode doorgeven.
Er zijn honderden mogelijke stopcodefouten. Enkele andere voorbeelden zijn:
Hoe u de fout 'Uw pc is op een probleem gestuit en moet opnieuw worden opgestart' kunt oplossen
Zoals besproken, zijn er veel redenen waarom de foutmelding "Uw pc is een probleem tegengekomen en moet opnieuw worden opgestart" kan verschijnen. Dit artikel kan dan ook geen gegarandeerde oplossing bieden die deze fout verhelpt. Er zijn echter zaken die deze fouten eerder veroorzaken. Volg deze stappen voor probleemoplossing en kijk of ze in uw geval helpen.
1. Probeer de nieuw toegevoegde randapparatuur los te koppelen
Hebt u onlangs een nieuwe externe harde schijf, muis, toetsenbord of iets dergelijks op uw computer aangesloten? Indien dit het geval is, kan dit problemen veroorzaken.
Koppel alles los wat u niet nodig hebt en kijk of het probleem verdwijnt. Als dat het geval is, sluit dan elk apparaat weer aan, start het apparaat opnieuw op en kijk of alles stabiel is. Herhaal dit proces totdat u de defecte hardware hebt geïdentificeerd. Neem vervolgens contact op met de fabrikant.
De veilige modus is een diagnostische modus van Windows. Het start uw PC op met de minimaal benodigde programma's en services. In de veilige modus kunt u bepaalde systeemproblemen oplossen door incompatibele software/stuurprogramma's te verwijderen, problematische bestanden te verwijderen, virussen te verwijderen, enzovoort.
Ook al doet u niets, dan is het opstarten in de computer toch nuttig om een aantal systeemfouten te verhelpen door het geheugen opnieuw te laten verwerken.
Stap 1: Om de veilige modus te openen, kunt u bij het opstarten de sneltoets Shift + F8 gebruiken om de veilige modus te openen
Stap 2: Selecteer vervolgens Problemen oplossen.
Stap 3: Selecteer Geavanceerde opties.
Stap 4: Selecteer Opstartinstellingen.
Stap 5: Selecteer vervolgens Opnieuw opstarten in de interface Opstartinstellingen.
Stap 6: Selecteer vervolgens de Veilige modus-sleutel die overeenkomt met de lijst Opstartinstellingen. De sleutel om de veilige modus te openen is hier nummer 4.
3. Controleer de schijf
Het controleren van de schijf is vergelijkbaar met het uitvoeren van de opdracht CHKDSK, waarmee u fouten zoals slechte sectoren en bestandssysteemfouten kunt herstellen. Als "Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart" wordt weergegeven met "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , kan dit te wijten zijn aan een bestandssysteemfout op de harde schijf. Daarom is het essentieel om de schijf te controleren.
Stap 1 . Ga naar "Deze pc". Klik met de rechtermuisknop op het station en selecteer Eigenschappen.
Stap 2 . Ga naar het tabblad Extra en klik op Controleren > Station scannen .
Selecteer Scan Drive om het scannen van de geselecteerde drive te starten.
4. Reserveer voldoende ruimte voor de systeemschijf
Het Windows-besturingssysteem en sommige geïnstalleerde toepassingen hebben voldoende vrije ruimte nodig om goed te kunnen functioneren. Als de schijf op uw systeem (meestal schijf C) onvoldoende ruimte heeft, kunt u overwegen de systeempartitie uit te breiden om meer ruimte te creëren voor uw besturingssysteem.
5. Controleer het systeemlogboek in Logboeken
Het controleren van het systeemlogboek in Logboeken is handig om de oorzaak van de foutmelding "Er is een probleem met uw pc opgetreden" in Windows te vinden, vooral als het gaat om een apparaat of stuurprogramma dat problemen geeft.
Stap 1 . Selecteer het zoekpictogram op de werkbalk en zoek vervolgens naar het trefwoord event viewer.
Stap 2 . Klik met de rechtermuisknop op 'Gebeurtenissenviewer' en selecteer 'Als administrator uitvoeren' .
Stap 3 . Selecteer Windows-logboeken om deze uit te vouwen en selecteer vervolgens Systeem . Controleer vervolgens de fouten die optreden en verhelp ze aan de hand van de verstrekte informatie.
6. Verwijder recent toegevoegde software
Onlangs toegevoegde software verwijderen
De software die u downloadt en installeert, kan onverwachte problemen veroorzaken. Als u deze blauwe schermfout krijgt nadat u onlangs iets hebt geïnstalleerd, moet u het verwijderen. Dit kan vaak gebeuren met antivirussoftware .
Stuurprogramma's zijn softwareprogramma's waarmee Windows 10 hardware kan aansturen, zoals grafische kaarten, printers en netwerkadapters.
Stuurprogramma's worden regelmatig bijgewerkt om compatibiliteit met de nieuwste versie van Windows 10 te garanderen. Soms kunnen stuurprogramma-updates echter uw systeem kapotmaken. Het kan zijn dat u terug moet naar de vorige driverupdate (dat wil zeggen: terug moet keren naar de oude versie).
Om dit te doen, drukt u op de Win+ toets Xen klikt u op Apparaatbeheer . Met dit hulpmiddel worden categorieën weergegeven, zoals Beeldschermadapters en Monitoren . U kunt hierop dubbelklikken om de categorieën uit te vouwen en de apparaten erin te bekijken.
Klik met de rechtermuisknop op een apparaat en selecteer Eigenschappen > Stuurprogramma . Kijk naar Driver Date , deze geeft aan wanneer de driver voor het laatst is bijgewerkt. Als die datum overeenkomt met het tijdstip waarop de problemen zich voordeden, klikt u op Vorig stuurprogramma (indien beschikbaar) of Apparaat verwijderen (het apparaat wordt opnieuw geïnstalleerd wanneer u het opnieuw opstart).
8. Windows 10 updaten
Windows 10-update
Windows 10 zou automatisch moeten updaten, maar het kan zijn dat er een update in de downloadwachtrij staat die nog niet is verwerkt.
Het is belangrijk om Windows 10 up-to-date te houden, omdat u dan profiteert van de nieuwste functies en oplossingen.
De foutmelding 'blue screen of death' kan worden veroorzaakt door incompatibiliteit van software of hardware. Deze is in een recente update opgelost.
Naast de hierboven genoemde problemen kunnen ook hardwareproblemen op uw computer de foutmelding "Er is een probleem opgetreden op uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart" veroorzaken. Als het een desktopcomputer is, kunt u proberen de onderdelen te demonteren en schoon te maken om te kijken of het probleem daarmee wordt opgelost.
Daarnaast kunt u ook de gezondheid van het RAM-geheugen en de harde schijf controleren met behulp van de onderstaande instructies:
Als u een laptop gebruikt of niet bekend bent met elektronische componenten, mag u uw computer niet zelf demonteren. In dat geval moet u naar computerreparatiecentra gaan voor ondersteuning bij het testen van de hardware.
Meer hulp en tips voor probleemoplossing
Als de bovenstaande tips u niet van de foutmelding "Er is een probleem opgetreden op uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart" afhelpen, hoeft u zich geen zorgen te maken. Quantrimang.com heeft een andere complete gids met meer ondersteuning over hoe je het blauwe scherm des doods kunt oplossen. Raadpleeg: Instructies voor het oplossen van blauwe schermfouten op computers voor meer informatie.