Er zijn veel verschillende soorten fouten op VnEdu, bijvoorbeeld fouten bij het inloggen op VnEdu die gevolgen hebben voor docenten omdat ze geen scores van leerlingen kunnen invoeren, of fouten bij het opzoeken van scores op VnEdu waardoor ouders en leerlingen de eindscores en opmerkingen van docenten van het afgelopen semester niet kunnen zien. Afhankelijk van de fout die u op VnEdu tegenkomt, zijn er verschillende manieren om de fout te verhelpen. Hieronder vindt u instructies voor het oplossen van VnEdu-fouten in verschillende gevallen.
Instructies voor het oplossen van fouten met VnEdu
1. Hoe de VnEdu-inlogfout te verhelpen
Er zijn veel redenen voor fouten bij het inloggen bij VnEdu. Ouders hebben geen toegang tot hun persoonlijke accounts en kunnen daardoor de scores van hun kinderen niet bekijken. Ouders kunnen hieronder een voorbeeld raadplegen van een kind dat niet kon inloggen bij VnEdu en hoe ze de fout konden verhelpen.
1.1. Fout bij toegang tot de VnEdu-applicatie
Mochten ouders de VnEdu-applicatie niet op hun telefoon kunnen openen, dan kunnen ze de door de school ter beschikking gestelde website bezoeken : http://xxxxxxxxx.lms.vnedu.vn/ , inclusief het account dat aan ons is verstrekt.
De interface voor het aanmelden bij uw VnEdu-account wordt nu zoals gebruikelijk weergegeven.

1.2. VnEdu-inlogwachtwoord vergeten
Dit is ook een van de redenen waarom u niet kunt inloggen op uw persoonlijke VnEdu-account. Zowel docenten als studenten kunnen het wachtwoord van VnEdu vergeten. Als u wilt weten hoe u uw VnEdu-wachtwoord kunt ophalen, volgt u het artikel Hoe u uw VnEdu-wachtwoord op de eenvoudigste manier kunt ophalen .
Als u het telefoonnummer niet meer weet, kunt u ook zoeken op studentnummer. Stuur vervolgens een sms naar 8099 (1000 VND/SMS) om uw wachtwoord op te halen, met de syntaxis VNEDU HS MK.
1.3. Verwijder rommel van uw computer en webbrowser
Wanneer u niet kunt inloggen op Vnedu, kunt u uw computer opschonen met een speciaal computeropschoningssoftwareprogramma. Hieronder kunt u enkele softwareprogramma's raadplegen.
Voor informatie over het verwijderen van de browser op uw computer, raadpleeg het onderstaande artikel.
1.4. Inloggen op VnEdu via een OTP-code
Ouders voeren het telefoonnummer in dat ze gebruiken om in te loggen op hun VnEdu-account en klikken vervolgens op Inloggen via OTP-code . U ontvangt nu een eenmalig wachtwoord (OTP) dat naar uw telefoonnummer wordt verzonden. Hiermee kunt u de interface van de aanvraag invullen. Meteen daarna kunt u inloggen op de VnEdu-applicatieinterface.

2. Hoe de fout te verhelpen dat je geen scores kunt opzoeken op VnEdu
Als ouders de scores niet op VnEdu kunnen opzoeken, kan dat komen doordat de school de definitieve scores nog niet heeft bijgewerkt of bekendgemaakt. Op dit moment geeft de interface het onderstaande bericht weer.

Nu moet u de functie Samenvattingsboek op het scherm openen en het configuratie-item selecteren. Selecteer vervolgens de semesters van het schooljaar die u wilt aankondigen en klik op Bijwerken.

Het zoekscherm geeft nu de scores weer die ouders kunnen opzoeken, zoals hieronder.

3. Herstel de fout dat het VnEdu-scoreboek is vergrendeld
Als het VnEdu-scoreboek is vergrendeld, kunnen docenten geen scores invoeren. Er zijn veel redenen waarom VnEdu-scoreboeken vergrendeld zijn. In het artikel Hoe het scoreboek op VnEdu te ontgrendelen, kunnen docenten lezen waarom het VnEdu-scoreboek is vergrendeld en hoe ze de fout kunnen verhelpen .