Instagram is gehackt en e-mail gewijzigd - Stappen om uw account te herstellen

Omdat Instagram een ​​van de meest populaire sociale netwerken is, is het ook een van de sites die het doelwit zijn van duizenden hackaanvallen. Het enorme aantal gebruikers maakt het platform bijzonder aantrekkelijk voor phishing en soortgelijke kwaadaardige acties.

Als je Instagram-account onlangs is gehackt, ben je hier aan het juiste adres. We zullen alles delen wat er te weten valt over deze ongelukkige situatie. Ongeacht of u nog steeds controle heeft over uw wachtwoord of niet, er is hoop dat u uw account kunt redden zolang het niet permanent is verwijderd. Laten we beginnen bij de basis.

Mijn Instagram is gehackt - wat moet ik doen?

De tekenen dat je Instagram-account is gehackt, kunnen op veel manieren verschijnen. Misschien heb je geposte inhoud opgemerkt die je niet hebt beheerd. Of misschien realiseerde u zich pas dat er was ingebroken toen u de sectie Aanmeldingsactiviteit controleerde. In het ergste geval heb je ontdekt dat je geen toegang meer hebt tot je profiel omdat de hacker je wachtwoord en gebruikersnaam heeft gewijzigd of het account heeft verwijderd.

Volgens Instagram zijn er verschillende methoden die je kunt gebruiken om je account te herstellen nadat het is gehackt. We geven hieronder gedetailleerde instructies voor elke methode.

Zoek naar de e-mail van Instagram

Heeft u een e-mail ontvangen van " [email protected] " waarin staat dat uw e-mailadres is gewijzigd? Dan kunt u de actie ongedaan maken. Selecteer gewoon de hyperlink "beveilig uw account hier" onderaan het bericht.

Misschien heeft de hacker uw wachtwoord of andere belangrijke accountgegevens gewijzigd. In dit geval kun je een inloglink aanvragen bij Instagram.

Opmerking : als de link 'Beveilig uw account hier' u naar een foutpagina stuurt, is de link in uw e-mail waarschijnlijk verlopen. Als dit gebeurt, gaat u verder met de volgende stappen.

Vraag een inloglink aan

Instagram neemt hacken serieus, dus het platform heeft verschillende manieren om te verifiëren dat jij de eigenaar van het account bent. Een daarvan is het verzenden van een inloglink naar uw telefoonnummer of e-mailadres.

Zo vraagt ​​u dit aan:

1. Navigeer naar het inlogscherm van Instagram.
2. Selecteer 'Hulp bij inloggen' als u een Android-apparaat gebruikt . Als u een webbrowser of iPhone gebruikt , selecteert u 'Wachtwoord vergeten? .”
   
3. Typ uw gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer dat is gekoppeld aan het gehackte account.
   
4. Druk op " Volgende ".
   
5. Als u informatie uit stap 3 bent vergeten, selecteert u " Meer hulp nodig ?" onder de knop " Volgende " en volg de instructies die daar worden gegeven.
   
6. Kies de locatie waar je de inloglink wilt ontvangen. Dit kan uw e-mail of telefoon zijn.
   
7. Tik op ' Inloglink verzenden '.
   
8. Volg de instructies van de inloglink van uw telefoon (sms) of e-mail.

Je kunt ook een code aanvragen bij Instagram om je accounteigendom te verifiëren.

Volg gewoon de onderstaande stappen:

1. Navigeer naar het inlogscherm en selecteer " Hulp bij inloggen ".
   
2. Voer uw accountgegevens in.
   
3. Tik op " Meer hulp nodig ?"
   
4. Kies het account waar je hulp bij nodig hebt als je meerdere Instagram-accounts hebt.
5. Selecteer waar je de code wilt ontvangen en tik vervolgens op ' Stuur beveiligingscode '.
   

identiteit verificatie

Als je een verificatieverzoek indient voor een account zonder foto's van jou, ontvang je automatisch een e-mail van het ondersteuningsteam van Instagram. Ze vragen je om het e-mailadres of telefoonnummer in te voeren dat je hebt gebruikt om je account aan te maken, evenals het apparaat dat je hebt gebruikt (Android, iPhone, iPad, enz.).

Als je Instagram foto's van jou heeft, zal het ondersteuningsteam je vragen om een ​​selfie-video te sturen waarin je je hoofd in verschillende richtingen draait. Met deze methode kunnen ze bepalen of u de daadwerkelijke eigenaar van uw account bent.

Instagram zal je verzoek beoordelen en contact met je opnemen zodra de verificatie is voltooid. Als ze het verzoek weigeren, kunt u altijd een nieuw verzoek indienen.

Als geen van de onderstaande stappen je helpt de controle over je Instagram-account terug te krijgen, probeer dan een van de onderstaande methoden:

1. Stuur een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen naar uzelf.
   
2. Neem contact op met Instagram via dit online formulier .
   

Mijn account is verwijderd tijdens de hack

Als de hacker je account volledig heeft verwijderd, is er geen manier om het terug te krijgen. Maar als je geluk hebt, kun je mogelijk weer toegang krijgen tot je account. Probeer deze stappen voordat je de hoop opgeeft:

1. Open de Instagram-app op je telefoon.
2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
   
3. Volg de instructies op het scherm.

Als er een uitgeschakeld bericht verschijnt, is er mogelijk een eenvoudig inlogprobleem. Als de hacker het account echter permanent heeft verwijderd, is er geen manier om het te herstellen. In plaats daarvan kun je je met hetzelfde e-mailadres aanmelden voor een nieuw Instagram-account.

Houd er echter rekening mee dat als je een nieuw account aanmaakt met dezelfde gebruikersnaam, Instagram het veel moeilijker zal hebben om je gehackte account te herstellen. U kunt het beste contact opnemen met het ondersteuningsteam voordat u een nieuw account aanmaakt.

Hoe u zich in de toekomst kunt beschermen tegen hacking

Hoe vaak heb je het niet gehoord: "Gebruik een sterk wachtwoord met minimaal één hoofdletter, cijfers, symbolen, etc."? Ook al is een sterk wachtwoord een essentiële blokkering om je Instagram-account veilig te houden, er is vaak meer voor nodig. De veiligste manier om te voorkomen dat je Instagram-account opnieuw wordt gehackt, is door tweefactorauthenticatie in te schakelen.

Schakel tweefactorauthenticatie in

Deze krachtige beveiligingstool vraagt ​​je om een ​​beveiligingscode van een app in te voeren of stuurt de code naar je mobiele telefoon elke keer dat je inlogt vanaf een nieuw apparaat. Dus zelfs als een hacker vanaf een ander apparaat inbreekt op uw account door uw wachtwoord te gebruiken, moeten ze ook toegang krijgen tot de sms-inbox van uw telefoon om de code te krijgen. Dit maakt het voor de hacker bijna onmogelijk om de poging af te maken.

Om tweefactorauthenticatie in te schakelen, ga je naar de pagina 'Beveiliging' van je Instagram, ga je naar 'Tweefactorauthenticatie' en volg je de instructies op het scherm.

Houd de inlogactiviteit in de gaten

U krijgt toegang tot de lijst met alle apparaten die momenteel zijn aangemeld bij uw account door de onderstaande stappen te volgen:

1. Navigeer naar de pagina "Instellingen" van Instagram.
   
2. Ga naar 'Beveiliging' en vervolgens 'Inlogactiviteit'.
   

Controleer bij het doorlopen van de lijst of er onbekende apparaten of locaties zijn. Tik op een activiteit die u verdacht vindt en selecteer 'Uitloggen'.

Vergeet niet uw wachtwoord te wijzigen wanneer u klaar bent met uitloggen bij verdachte apparaten.

Blijf uit de buurt van phishers

Instagram heeft een handige functie genaamd "E-mails van Instagram" waarmee je alle berichten kunt zien die het bedrijf je stuurt. Gebruik deze functie elke keer dat je denkt dat iemand probeert toegang te krijgen tot je account door je e-mails te sturen die doen alsof ze van Instagram komen. Hackers kunnen u ten onrechte waarschuwen dat iemand probeert in te breken in uw account en dat u uw wachtwoord onmiddellijk moet wijzigen. Om te controleren of deze e-mail afkomstig is van Instagram, ga je naar 'Instellingen', vervolgens naar 'Beveiliging' en vervolgens naar 'E-mails van Instagram'.

Je ziet een tabblad 'Beveiliging' met alle e-mails die het platform je de afgelopen twee weken heeft gestuurd.

Als de e-mailwaarschuwing over een poging tot inlog- of wachtwoordwijziging afkomstig is van Instagram, moet u er onmiddellijk naar handelen door uw inloggegevens te wijzigen.

Veel Gestelde Vragen

Als je nog niet de antwoorden op al je vragen hebt gevonden, lees dan verder.

Hoe verifieer ik mijn identiteit?

Als je Instagram-account is gehackt en je hebt alle bovenstaande stappen geprobeerd, neem dan contact op met de ondersteuning van Instagram voor meer hulp. Maar als u dat doet, moet u bewijzen dat u de oorspronkelijke accounteigenaar bent. Instagram biedt zijn gebruikers twee opties:

1. Als je foto's van jezelf op je Instagram-account hebt staan, kun je een video-selfie naar het bedrijf sturen.

2. Als u geen foto's van uzelf op uw account heeft, moet u bewijzen dat u de oorspronkelijke eigenaar bent. U kunt het e-mailaccount of telefoonnummer verifiëren dat is gebruikt om het account aan te maken en het apparaat dat u hebt gebruikt (dwz een iPhone, Android, computer, enz.) om het account aan te maken.

Wat kan ik doen als ik geen toegang heb tot de e-mail die ik voor Instagram gebruik?

Ervan uitgaande dat je weer toegang tot je Instagram-account nodig hebt, moet je toegang hebben tot de e-mail die op je Instagram-account staat vermeld. Volgens het beleid van Instagram moet je ofwel je e-mail op je account bijwerken (indien mogelijk) of proberen om weer toegang te krijgen tot dat e-mailaccount.

Als je geen toegang meer krijgt tot je e-mailaccount, geeft Instagram je helaas geen toegang tot je Instagram-profiel.

Ik krijg steeds een foutmelding wanneer ik de stappen voor videoverificatie probeer uit te voeren. Wat kan ik anders doen?

Het is geen geheim dat het videoverificatieproces van Instagram gebrekkig is. Veel gebruikers klagen over foutcodes en het onvermogen om het proces te voltooien.

Het eerste dat u moet doen, is proberen een ander apparaat te gebruiken. Veel gebruikers hebben de fout overwonnen door een computer te gebruiken in plaats van een telefoon. Het is nog beter als je dit secundaire apparaat eerder met je Instagram-account hebt gebruikt.

Een andere optie is om: de Instagram-app te sluiten, ervoor te zorgen dat deze up-to-date is, een sterke internetverbinding hebt en deze opnieuw te openen. Probeer vervolgens de verificatiestappen opnieuw.

Als je een gekoppeld Facebook-account hebt, ga je naar Facebook en schakel je Gezichtsherkenning in (Instellingen > Instellingen en privacy > Gezichtsherkenning). Meta is eigenaar van Instagram en Facebook. De theorie hierachter is dat als je de twee accounts hebt gekoppeld en nog steeds toegang hebt tot Facebook, het inschakelen van deze functie ervoor zorgt dat Instagram je herkent tijdens de verificatie.

Ten slotte kun je contact opnemen met Instagram-ondersteuning voor meer hulp, maar veel gebruikers zeggen dat dit nergens toe leidt. Onze aanbeveling is dus om de app te verwijderen, 24 uur te wachten, opnieuw te installeren en het opnieuw te proberen.

Beveilig je Instagram-account

Als iemand je Instagram-account heeft gehackt en het je is gelukt om er weer controle over te krijgen, ben je een van de gelukkigen. De ervaring kan vaak veranderen in een lange en onzekere wachttijd, vooral als je het ondersteuningsteam van Instagram erbij betrekt. Om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van kwaadaardige aanvallen, moet u uw account beveiligen met een sterk wachtwoord en tweefactorauthenticatie. Klik ook nooit op niet-geverifieerde links en aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn.

Hoe heb je je Instagram-account hersteld na een hackaanval? Deel uw ervaring in de opmerkingen hieronder.