Instructies voor het terughalen van verzonden e-mails in MS Outlook

Met één klik kunt u berichten per e-mail naar anderen versturen. Soms kan die snelheid echter vervelend zijn, omdat u per ongeluk ongewenste e-mailinhoud verstuurt, belangrijke e-mails naar de verkeerde persoon stuurt en ze niet kunt bewerken of ophalen. Maar maak je geen zorgen, met MS Outlook is dat probleem zo opgelost.

Voorwaarden voor het implementeren van de functie voor het terughalen van e-mails in Outlook

E-mails die via Microsoft Outlook zijn verzonden, kunnen uit de inbox van de ontvanger worden verwijderd of worden vervangen door nieuwe e-mails die aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Zowel de e-maillezer van de verzender als de ontvanger moeten verbinding maken met een Microsoft Exchange-server.
• De e-mail die u wilt intrekken, moet naar adressen binnen dezelfde organisatie/bedrijf worden verzonden en moet gebruikmaken van de Outlook-desktoptoepassing of Office 365.
• De ontvanger heeft de e-mail niet geopend.

Als aan deze drie vereisten is voldaan, kan de e-mail zonder problemen worden teruggetrokken.

E-mail terughalen in Outlook 2016, 2013 en 2010

Als u een e-mail wilt terughalen die is verzonden met Outlook 2016, 2013 of 2010, moet u het volgende doen:

Stap 1: Klik op de map Verzonden items aan de linkerkant van het Outlook-venster.

Alle verzonden e-mails worden automatisch opgeslagen in de map Verzonden items.

Stap 2: Selecteer de e-mail die u wilt terugtrekken en dubbelklik om deze in een nieuw venster te openen

Wanneer u Outlook opent, biedt het u een aantal verschillende functies, zoals het doorsturen, beantwoorden of verplaatsen van e-mails, direct vanuit de interface.

Stap 3: Klik op de knop Acties en selecteer Dit bericht terugtrekken in het vervolgkeuzemenu.

Als u de optie Dit bericht intrekken niet ziet, betekent dit dat u geen Exchange-account gebruikt of dat de functie voor het intrekken van berichten is uitgeschakeld door de beheerder van uw Exchange-server.

Stap 4: Kies een van de twee opnameopties.

• Verwijder ongelezen kopieën van dit bericht: het systeem trekt verzonden berichten terug.
• Ongelezen kopieën verwijderen en vervangen door een nieuw bericht: het systeem trekt het verzonden bericht terug en vervangt het door een nieuw bericht.

Het is echter niet zo dat alle e-mails kunnen worden teruggetrokken. MS Outlook heeft op dit moment alleen de mogelijkheid om e-mails terug te trekken die de ontvanger niet heeft gelezen. Daarom moet u het systeem zo instellen dat u een melding krijgt als een e-mailbericht is ingetrokken of niet. Vink hiervoor voor elke ontvanger de optie Laat me weten of het intrekken is gelukt of mislukt aan .

Stap 5: Bevestig uw selectie door op OK te klikken .

Stap 6: Om er zeker van te zijn dat het terughalen succesvol was, zal Outlook u altijd via e-mail op de hoogte stellen van het resultaat van het terughalen. Als u de betreffende functie hebt geactiveerd, wordt de ontvanger van het bericht ook op de hoogte gesteld van de intrekking.

Terugroepactie mislukt: de e-mail over de mislukte terugroepactie bevat de volgende informatie: ontvanger, onderwerp, tijd en het bericht over de mislukte terugroepactie.

Geslaagde terugroepactie: De e-mail over een geslaagde terugroepactie bevat dezelfde informatie als wanneer de terugroepactie is mislukt. Er wordt alleen een melding weergegeven dat de e-mail succesvol is teruggeroepen.

Is de e-mail succesvol teruggetrokken?

Of een verzonden e-mail kan worden ingetrokken en vervangen door een nieuw bericht, hangt niet alleen af ​​van de hierboven genoemde vereisten , maar ook van de Outlook-instellingen van de ontvanger.

Geval 1: In het Outlook-bericht van de ontvanger is de functie 'Vergaderverzoeken en reacties op vergaderverzoeken en peilingen automatisch verwerken' ingeschakeld.

In dat geval worden zowel het oorspronkelijke bericht als het terugroepbericht opgeslagen in de inbox van de ontvanger. Of het terugroepen succesvol is of niet, hangt ervan af of het bericht is gelezen:

• Als de ontvanger de oorspronkelijke e-mail niet heeft gelezen, wordt deze vervangen door een terugroepmail. De ontvanger krijgt nog steeds een melding dat u de oorspronkelijke e-mail heeft ingetrokken.
• Als een e-mail als gelezen is gemarkeerd, kunt u deze niet meer terugtrekken. De e-mail blijft in de inbox van de ontvanger staan. De ontvanger krijgt echter nog steeds een melding dat u dit bericht probeert terug te trekken.

Geval 2: De Outlook van de ontvanger schakelt de functie 'Vergaderverzoeken en reacties op vergaderverzoeken en peilingen automatisch verwerken' uit

In dat geval worden zowel het oorspronkelijke e-mailbericht als het terugroepbericht opgeslagen in de inbox van de ontvanger. Of het terugroepen succesvol is, hangt ervan af welke e-mail als eerste wordt geopend:

• Als de ontvanger eerst de terugroep-e-mail opent, wordt de oorspronkelijke e-mail verwijderd. Dit betekent dat de terugroepactie is geslaagd.
• Als de ontvanger eerst de originele e-mail opent, mislukt het terughalen.

Geval 3: De ontvanger gebruikt regels die ervoor zorgen dat het oorspronkelijke e-mailbericht naar andere mappen dan de Inbox wordt verplaatst.

Als de ontvanger in Outlook regels instelt zodat soortgelijke e-mails altijd bij elkaar worden geplaatst (en het oorspronkelijke e-mailbericht en het intrekkingsbericht in verschillende mappen worden opgeslagen), mislukt het intrekken.

Geval 4: De ontvanger gebruikt de regels, maar zowel het oorspronkelijke e-mailbericht als het terugroepbericht worden naar verschillende mappen verplaatst.

Als de ontvanger in Outlook een regel instelt dat beide e-mails in dezelfde map worden opgeslagen, hangt het ervan af welke e-mail als eerste wordt geopend.

• Als de ontvanger eerst de terugroep-e-mail opent, wordt de oorspronkelijke e-mail verwijderd. Dit betekent dat de terugroepactie is geslaagd.
• Als de ontvanger eerst de originele e-mail opent, mislukt het terughalen.

Quantrimang.com heeft u zojuist uitgelegd hoe u verzonden e-mails in Outlook kunt terughalen/ophalen. Het is niet ingewikkeld, maar het hangt van veel meer factoren af ​​dan alleen de afzender.

Probeer het eens en kijk of er een probleem is. Succes!

Zie ook:

• Een map aanmaken in Outlook 2016 met behulp van een regel
• Lijst met snelkoppelingen in Outlook 2016 bij het werken met Mail
• Samenvatting van enkele veelvoorkomende fouten in Outlook en hoe u deze kunt oplossen