Home
» Mobiele tips
»
Manieren om Face ID-fouten op de iPhone te verhelpen
Manieren om Face ID-fouten op de iPhone te verhelpen
Face ID-fouten op de iPhone kunnen verschillende oorzaken hebben. Ze hebben invloed op de mogelijkheid om de iPhone te ontgrendelen zonder op de aan/uit-knop te drukken, maar ook op de beveiliging van de telefoon of van apps die Face ID gebruiken, zoals de beveiliging van Messenger-berichten . Het kan voorkomen dat Face ID fouten vertoont. De app kan bijvoorbeeld niet worden gebruikt of herkent uw gezicht niet. Het onderstaande artikel helpt u bij het oplossen van Face ID-fouten.
Momenteel is Face ID de nieuwste en beste beveiligingsfunctie op de iPhone X/XS/XS Max/Xr en iPad Pro-lijnen. Het probleem met Face ID kan worden veroorzaakt door een fout in de softwareversie, een camerafout, krassen, waterschade of wanneer u een defect iPhone-scherm vervangt. Afhankelijk van het type fout, kunt u een van de onderstaande oplossingen gebruiken.
2. Herstel de fout 'Face ID niet beschikbaar'
Als u de foutmelding Face ID niet beschikbaar krijgt, kunt u het scherm niet ontgrendelen met gezichtsherkenning. In dat geval moet u de Touch ID-methode gebruiken om het apparaat te ontgrendelen.
Onbeschikbaarheidsfouten kunnen software- of hardwaregerelateerd zijn. Indien het om een softwarefout gaat, kunnen wij het opnieuw op het apparaat installeren. Ga naar Algemene instellingen , selecteer Resetten en klik vervolgens op Alle instellingen resetten .
3. Hoe u het probleem met Face ID kunt oplossen dat niet werkt
Als Face ID niet werkt, maak dan het camerapaneel aan de voorkant schoon met een zachte doek. Voer vervolgens de afsluit- en herstartbewerking uit. Voer vervolgens de Face ID-resetbewerking uit op het apparaat.
iPhone opnieuw opstarten
Schakel uw iPhone uit en wacht ongeveer een minuut voordat u hem weer inschakelt om te zien of Face ID werkt.
Om uw iPhone uit te schakelen, gaat u naar Instellingen > Algemeen , scrolt u omlaag en tikt u op Zet uit .
Om uw iPhone weer in te schakelen, drukt u op de aan/uit- knop aan de zijkant.
iPhone opnieuw opstarten
Face ID resetten
Als opnieuw opstarten niet werkt, probeer dan uw Face ID opnieuw in te stellen. Om Face ID opnieuw in te stellen, doet u het volgende:
Ga naar Instellingen > Face ID en toegangscode .
Tik op Face ID resetten en tik vervolgens op Face ID instellen om te resetten.
Face ID resetten
iPhone herstellen
Als de bovenstaande methoden niet werken, moet u uw iPhone mogelijk herstellen. Wees echter voorzichtig en zorg ervoor dat u een back-up van uw iPhone maakt voordat u dit doet.
Stap 1. Maak een back-up van de iPhone
Mac-gebruikers kunnen een back-up maken via iCloud (zorg ervoor dat u voldoende opslagruimte hebt) of via uw Mac met behulp van Finder.
U kunt uw iPhone als volgt back-uppen met Finder:
Verbind je iPhone via een kabel met je Mac.
Open Finder en zoek je iPhone in Locaties .
Klik in het gedeelte Algemeen op Nu back-up maken .
Maak een back-up van uw iPhone met Finder
Stap 2. iPhone herstellen
Het herstelproces bestaat uit twee delen: Eerst reset u uw iPhone . Hierna moet u uw bestaande apps en gegevens herstellen vanuit uw bestaande back-up.
Zodra het resetproces is voltooid, ziet u het "Hallo" -scherm . Volg de instructies op het scherm totdat u het scherm 'Apps en gegevens overzetten' bereikt en tik vervolgens op 'Herstellen van iCloud-reservekopie' . Meld u aan bij iCloud met uw Apple ID en selecteer de meest recente versie van uw back-up.
4. Face ID kan niet worden gebruikt bij het dragen van een zonnebril
Bij Face ID is er een instelling die aandacht vereist voor Face ID, namelijk dat het toestel alleen ontgrendeld wordt als de gebruiker rechtstreeks naar de telefoon kijkt. Standaard staat deze functie altijd aan, waardoor veel mensen problemen ondervinden bij het gebruiken van Face ID als ze een zonnebril dragen. Zo ja, dan kunnen we deze functie uitschakelen, zodat u Face ID kunt gebruiken als u een zonnebril draagt.
Ga naar Instellingen > Face ID en toegangscode , voer uw toegangscode in en schakel 'Aandacht vereisen voor Face ID' uit .
5. Face ID niet beschikbaar voor iTunes en App Store
Als u de wachtwoordmodus wilt instellen bij het installeren van applicaties uit de App Store, maar Face ID niet wordt weergegeven, moeten we nogmaals controleren of deze functie is ingeschakeld.
Ga naar Instellingen > Face ID en toegangscode en voer uw toegangscode in. Nu ziet de gebruiker de Face ID-instellingen voor de volgende inhoud, of kan hij al deze items inschakelen.
6. Voeg een tweede Face ID-gezicht toe
Door een tweede Face ID-gezicht toe te voegen, verhelpen we ook het probleem dat Face ID uw gezicht niet herkent, bijvoorbeeld wanneer u gaat liggen of van uiterlijk verandert.
Ga naar Face ID & Toegangscode , voer het wachtwoord van je telefoon in en selecteer vervolgens Een alternatieve weergave instellen . Vervolgens gaan we zoals gebruikelijk over tot het opzetten van het tweede vlak.
7. Breng je iPhone met Face ID-fout naar een gerenommeerd reparatiecentrum
Als u alle bovenstaande methoden hebt geprobeerd, maar de Face ID-fout niet kunt oplossen, moet u uw apparaat naar een gerenommeerd reparatiecentrum brengen, zodat het personeel het kan controleren.