Kort antwoord: de Berichtenbox is uw persoonlijke digitale brievenbus voor officiële post van aangesloten overheidsorganisaties. U opent de website van MijnOverheid, logt veilig in met DigiD en leest daar berichten die bijvoorbeeld van de Belastingdienst, uw gemeente, het Kadaster of UWV afkomstig zijn.
Er is een actuele ontwikkeling die voor veel gebruikers relevant is. MijnOverheid vermeldt sinds 8 december 2025 dat u via Instellingen > Organisaties Berichtenbox kunt aangeven hoe u post van de Belastingdienst wilt ontvangen. Dat betekent niet dat alle overheidspost automatisch digitaal wordt of dat iedere organisatie dezelfde keuze aanbiedt. De verzendende organisatie bepaalt welke berichten digitaal, op papier of via beide kanalen worden verstuurd. Controleer daarom altijd uw eigen instellingen en de afspraken van de organisatie die het bericht heeft verzonden.
De Berichtenbox is een beveiligde online brievenbus voor digitale post van de overheid. In plaats van afzonderlijke brieven per post te ontvangen, kunt u officiële documenten en mededelingen op één centrale plek terugvinden. Denk aan een bericht over belastingzaken, kinderbijslag, een paspoortverlenging, een vergunning of persoonlijke gegevens.
MijnOverheid is niet hetzelfde als de website van de Belastingdienst, uw gemeente of het UWV. MijnOverheid biedt vooral de beveiligde omgeving waarin berichten worden bezorgd. Heeft u een inhoudelijke vraag over een aanslag, aanvraag, termijn of besluit, dan moet u contact opnemen met de organisatie die het bericht heeft verstuurd. MijnOverheid kan de inhoud van zo’n brief niet aanpassen en neemt de behandeling van uw zaak niet over.
De werking is eenvoudig, maar er zijn enkele belangrijke grenzen. Een organisatie die op MijnOverheid is aangesloten, kan digitale post naar uw Berichtenbox sturen. U bepaalt vervolgens bij de beschikbare organisaties of u digitale berichten wilt ontvangen. Daarna leest en beheert u de post via de website of, als dat bij uw situatie past, via de Berichtenbox-app.
MijnOverheid werkt als een ontvangstruimte. U kunt via de Berichtenbox dus niet zelf een antwoord terugsturen. Als een organisatie in de brief om een reactie vraagt, staat meestal in het bericht hoe u dat moet doen, bijvoorbeeld via de website van de gemeente of een formulier van de Belastingdienst.
In de meeste gevallen gebruikt u DigiD om toegang te krijgen tot MijnOverheid. DigiD bewijst online wie u bent. Afhankelijk van de gekozen inlogmethode kan dat bijvoorbeeld met de DigiD-app of met een andere goedgekeurde methode. Heeft u nog geen DigiD, dan verwijst de officiële MijnOverheid-FAQ naar DigiD.nl voor het aanvragen van DigiD.
Gebruik uw DigiD-gegevens alleen op een website waarvan u zeker weet dat die echt is. Typ het adres bij twijfel zelf in plaats van op een link in een e-mail te klikken. MijnOverheid waarschuwt dat het nooit via e-mail of sms een link of QR-code stuurt waarmee u moet inloggen. Kijk daarom altijd naar het webadres voordat u DigiD gebruikt.
U kunt in de instellingen een e-mailmelding activeren wanneer er nieuwe post binnenkomt. Zo’n e-mail is slechts een seintje. De brief zelf staat in uw Berichtenbox en niet in de e-mail. U moet dus inloggen op MijnOverheid om de officiële inhoud te lezen.
Dit onderscheid is belangrijk omdat de e-mailmelding volgens de officiële FAQ geen juridische status heeft. Het wel of niet ontvangen van de melding geeft u geen rechten. Ook kan een bericht in de spammap terechtkomen, kan uw e-mailadres verouderd zijn of kan een gedeeld e-mailadres voor verwarring zorgen. Controleer uw Berichtenbox daarom regelmatig, ook als u geen e-mail hebt ontvangen.
| Onderdeel | Wat het betekent | Waar u op moet letten |
|---|---|---|
| Berichtenbox | De beveiligde plek waar de digitale overheidsbrief staat | U moet zelf inloggen om de inhoud te lezen |
| E-mailmelding | Een waarschuwing dat er mogelijk nieuwe post is | De melding kan vertraagd raken of ontbreken |
| Bijlage | Het document dat bij de digitale brief hoort | Lees ook eventuele termijn en instructies van de afzender |
| Afzender | De overheidsorganisatie die verantwoordelijk is voor de brief | Neem inhoudelijke vragen met die organisatie op |
Veel organisaties zijn aangesloten, maar niet alle overheidsorganisaties gebruiken MijnOverheid voor ieder type brief. Voorbeelden van aangesloten organisaties zijn de Belastingdienst, gemeenten, het Kadaster en UWV. Uw eigen lijst kan verschillen van die van iemand anders. U ziet de beschikbare keuzes na het inloggen bij Instellingen > Organisaties Berichtenbox.
Ook binnen één organisatie kan de bezorging per soort bericht verschillen. Een gemeente kan bijvoorbeeld bepaalde documenten digitaal aanbieden, terwijl andere post nog op papier komt. Soms stuurt een organisatie een bericht zowel digitaal als op papier. MijnOverheid bepaalt die keuze niet; de organisatie die de post verstuurt is daarvoor verantwoordelijk.
Wilt u minder kans lopen dat u een belangrijk bericht mist, controleer dan na het inloggen uw meldingsinstellingen. Zoek naar de optie voor een melding bij nieuwe post en naar de herinnering voor ongelezen berichten. Controleer ook of het geregistreerde e-mailadres nog klopt. Kijk daarna af en toe in uw spammap en voeg het officiële afzenderadres toe aan uw veilige afzenders als uw mailprogramma meldingen vaak tegenhoudt.
Een praktische routine is om de Berichtenbox bijvoorbeeld één keer per maand te openen en vaker wanneer u een lopende aanvraag, belastingzaak of vergunning heeft. Zet belangrijke termijnen direct in uw agenda. Een e-mailmelding is handig, maar mag niet de enige controle zijn.
De Berichtenbox-app is de mobiele toegang tot de berichten die ook op MijnOverheid staan. Volgens de actuele FAQ is de app bedoeld voor smartphones en tablets met iOS vanaf versie 15 of Android vanaf versie 7.0. U heeft een geactiveerd MijnOverheid-account en een geactiveerde DigiD-app nodig.
De app kan een melding op uw telefoon tonen wanneer nieuwe post beschikbaar is. De voorkeuren voor welke organisaties digitale post mogen sturen, past u echter niet in de app aan. Daarvoor moet u inloggen op de website van MijnOverheid. Wilt u berichten lezen waarvoor u door iemand anders bent gemachtigd, dan gebruikt u volgens de FAQ de website en niet de app.
Download de app uitsluitend via de officiële Apple App Store of Google Play Store. Zoek niet zomaar naar een app via een link in een bericht en controleer de ontwikkelaar voordat u installeert.
Volgens de officiële MijnOverheid-FAQ blijven berichten bewaard totdat u ze zelf verwijdert. U kunt berichten naar een archief verplaatsen om uw inbox overzichtelijk te houden. Staat een verwijderd bericht nog in de prullenbak, dan kunt u het soms terugplaatsen. Heeft u het bericht ook uit de prullenbak verwijderd, dan kunt u het niet meer terughalen via MijnOverheid. Neem dan contact op met de organisatie die de brief heeft verstuurd en vraag of zij het document opnieuw beschikbaar kan stellen.
Bewaar belangrijke documenten desgewenst ook op een veilige eigen plek, vooral wanneer u later bewijs nodig heeft van een besluit, betaling of aanvraag. Let daarbij op dat u persoonsgegevens niet opslaat in een onbeveiligde gedeelde map of naar een verkeerd e-mailadres doorstuurt.
Ja, dat kan via DigiD Machtigen. U kunt iemand toestemming geven om berichten van bepaalde organisaties te lezen. De gemachtigde logt in met zijn of haar eigen account en krijgt niet automatisch toegang tot uw volledige MijnOverheid-omgeving. De precieze machtiging bepaalt welke berichten kunnen worden bekeken of beheerd.
Dit kan nuttig zijn wanneer u hulp nodig heeft bij digitale post, maar kies de persoon zorgvuldig. Controleer regelmatig welke machtigingen actief zijn en trek een machtiging in wanneer de hulp niet meer nodig is. Meer informatie staat op DigiD Machtigen.
Klik niet op een link wanneer een e-mail u onder druk zet om direct in te loggen, een betaling te doen of uw DigiD-gegevens door te geven. Open zelf de browser en typ het officiële adres van MijnOverheid in. De officiële pagina Herken oplichting van MijnOverheid vermeldt dat MijnOverheid nooit via e-mail of sms een link of QR-code stuurt om in te loggen.
Heeft u toch gegevens ingevuld op een verdachte website, neem dan zo snel mogelijk contact op met de helpdesk van MijnOverheid en volg de beveiligingsadviezen van DigiD. Een verdachte e-mail kunt u volgens MijnOverheid doorsturen naar het daarvoor genoemde meldadres. Verwijder het bericht daarna ook uit de verwijderde items.
MijnOverheid is de digitale brievenbus, niet de inhoudelijke behandelaar. Staat er een fout in een belastingbericht, besluit, vergunning of persoonsgegeven, neem dan contact op met de organisatie die het bericht heeft verzonden. De contactgegevens staan meestal in de brief of in het overzicht van aangesloten organisaties. Alleen die organisatie kan de inhoudelijke zaak beoordelen of aanpassen.
De Berichtenbox werkt dus vooral als een veilige centrale postbus. De grootste fout is niet dat de techniek ingewikkeld is, maar dat iemand alleen op e-mailmeldingen vertrouwt. Log regelmatig in, controleer uw instellingen en behandel iedere digitale overheidsbrief alsof het een belangrijke papieren brief op de deurmat is.
Ontdek waar u een oude wasmachine in Tilburg gratis kunt inleveren, welke milieustraat u kunt kiezen en wanneer de winkel uw oude toestel moet meenemen.
Een oude powerbank hoort niet bij het restafval. Bekijk de drie milieuparken in Maastricht, de openingstijden, toegangseisen en veilige alternatieven.
Een oude magnetron hoort bij elektrisch afval. Lees waar u hem in Utrecht gratis kunt inleveren, wat u meeneemt en welke alternatieven er zijn.
Een oude laptop weggooien in Haarlem? Bekijk de juiste inleverpunten, winkelregels, opties aan huis en wat u eerst met data en accu doet.
In Zaanstad kunt u een koelkast op afspraak laten ophalen, zelf naar een HVC-locatie brengen of bij aankoop van een nieuwe laten innemen. Bekijk regels en adressen.
Een bankstel weggooien? Lees wanneer hergebruik mogelijk is en hoe u grofvuil laat ophalen of zelf naar de milieustraat brengt. Regels verschillen per gemeente.
Grofvuil laten ophalen? Lees hoe u controleert wat mee mag, een afspraak maakt, spullen veilig klaarzet en controleert wat u doet als de ophaaldienst niet komt.
Een oud dekbed in Nijmegen? Schoon en droog mag het bij textiel. Lees waar u het inlevert, wanneer de milieustraat handig is en wat u bij twijfel doet.
Een oude of kapotte powerbank weggooien in Zwolle? Lees waar u hem kunt inleveren, wat u moet voorbereiden en wat u doet bij een beschadigde accu.
Een dekbed weggooien in Zaanstad? Lees waar u het kunt inleveren, hoe schoon en droog het moet zijn en waarom gemeentelijke informatie elkaar tegenspreekt.
