Problemen met Facebook Messenger oplossen

Facebook is een van de meest populaire social media platforms ter wereld. De berichtenservice voor Facebook staat bekend als Messenger. Hoewel het begon als een ingebouwde functie van Facebook zelf, is Messenger nu een op zichzelf staande app. U moet deze app downloaden op uw Android-apparaten om berichten van uw Facebook-contacten te kunnen verzenden en ontvangen. De app is echter aanzienlijk gegroeid en toegevoegd aan de lange lijst met functionaliteiten. Functies zoals stickers, reacties, spraak- en video-oproepen, groepschats, telefonische vergaderingen, enz. maken het een formidabele concurrentie voor andere chat-apps zoals WhatsApp en Hike.

Net als elke andere app is Facebook Messenger echter verre van vlekkeloos. Android-gebruikers hebben vaak geklaagd over verschillende soorten bugs en glitches. Berichten die niet worden verzonden, chats die verloren gaan, contacten die niet worden weergegeven en soms zelfs app-crashes zijn enkele van de veelvoorkomende problemen met Facebook Messenger. Nou, als je ook last hebt van verschillende Facebook Messenger-problemen of als de Facebook Messenger niet werkt , dan is dit artikel iets voor jou. We zullen niet alleen de verschillende veelvoorkomende problemen en problemen met de app bespreken, maar u ook helpen deze op te lossen.

Inhoud

• Problemen met Facebook Messenger oplossen
• 1. Kan geen toegang krijgen tot de Facebook Messenger-app
• 2. Kan geen berichten verzenden of ontvangen
• 3. Kan oude berichten niet vinden
• 4. Berichten ontvangen van onbekende of ongewenste contacten
• 5. Geconfronteerd met probleem in audio- en videogesprek
• 6. Facebook Messenger-app werkt niet op Android

Problemen met Facebook Messenger oplossen

Als uw Facebook Messenger niet werkt, moet u de onderstaande suggesties een voor een proberen om het probleem op te lossen:

1. Kan geen toegang krijgen tot de Facebook Messenger-app

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Messenger-account op uw smartphone, komt dit waarschijnlijk omdat u uw wachtwoord bent vergeten of een ander technisch probleem. Er zijn echter een aantal oplossingen om dit probleem op te lossen.

Om te beginnen kunt u Facebook gebruiken in de webbrowser van uw computer. In tegenstelling tot Android heb je geen aparte app nodig om berichten op je computer te verzenden en ontvangen. Het enige dat u hoeft te doen, is in de browser naar de website van Facebook te gaan en u aan te melden met uw id en wachtwoord. Nu heb je gemakkelijk toegang tot je berichten. Als het probleem een ​​vergeten wachtwoord is, tikt u gewoon op de optie Wachtwoord vergeten en Facebook leidt u door het wachtwoordherstelproces.

Messenger-app verbruikt veel ruimte en is ook een beetje zwaar op het RAM-geheugen. Het is mogelijk dat uw apparaat de belasting niet aankan en dat Messenger daarom niet werkt. In deze situatie kunt u overschakelen naar de alternatieve app Messenger Lite. Het heeft alle essentiële functies en verbruikt veel minder ruimte en RAM. U kunt het verbruik van bronnen verder verminderen door Wrapper-apps te gebruiken. Ze besparen niet alleen ruimte en RAM, maar ook de batterij. Messenger heeft de neiging om de batterij snel leeg te maken omdat het op de achtergrond blijft werken en controleert op updates en berichten. Wrapper-apps zoals Tinfoil kunnen worden beschouwd als skins voor de mobiele site van Facebook waarmee je berichten kunt verzenden en ontvangen zonder een aparte app. Als je niet zo kieskeurig bent over uiterlijk, dan zal Tinfoil je zeker gelukkig maken.

2. Kan geen berichten verzenden of ontvangen

Als je geen berichten kunt verzenden of ontvangen op Facebook Messenger, dan is het mogelijk dat je niet de nieuwste versie van de app gebruikt. Sommige speciale berichten zoals stickers werken alleen met de nieuwste versie van de app. Volg de onderstaande stappen om de app bij te werken die het probleem met Facebook Messenger zou moeten oplossen:

1. Ga naar Playstore . Linksboven vind je drie horizontale lijnen . Klik erop.

2. Klik nu op de optie "Mijn apps en games" .

3. Zoek naar Facebook Messenger en controleer of er updates in behandeling zijn.

4. Zo ja, klik dan op de update-knop .

5. Zodra de app is bijgewerkt, probeert u hem opnieuw te gebruiken en kijkt u of u de problemen met Facebook Messenger kunt oplossen.

3. Kan oude berichten niet vinden

Gebruikers hebben vaak geklaagd dat een paar berichten en soms de hele chat met een bepaalde persoon is verdwenen. Nu verwijdert Facebook Messenger meestal niet alleen chats of berichten. Het is mogelijk dat u zelf of iemand anders die uw account gebruikt deze per ongeluk heeft verwijderd. Welnu, als dat het geval is, dan is het niet mogelijk om die berichten terug te krijgen. Het is echter ook mogelijk dat de berichten zojuist zijn gearchiveerd. Gearchiveerde berichten zijn niet zichtbaar in de sectie Chats, maar ze kunnen heel goed worden hersteld. Volg de onderstaande stappen om te zien hoe:

1. Open eerst de Messenger-app op uw apparaat.

2. Zoek nu naar het contact wiens chat ontbreekt .

3. Tik op het contact en het chatvenster wordt geopend.

4. Om deze chat terug te krijgen van Archief, hoef je ze alleen maar een bericht te sturen.

5. Je zult zien dat de chat samen met alle eerdere berichten terug zal keren naar het Chats-scherm.

Lees ook: 3 manieren om uit te loggen bij Facebook Messenger

4. Berichten ontvangen van onbekende of ongewenste contacten

Als een persoon u problemen bezorgt door onnodige en ongewenste berichten te verzenden, kunt u de contactpersoon op Facebook Messenger blokkeren. Iedereen die er last van heeft, kan dit stoppen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Open eerst de Messenger-app op je smartphone.

2. Open nu de chat van de persoon die je lastigvalt.

3. Klik daarna op het 'i' icoontje rechtsboven in het scherm.

4. Scroll naar beneden en klik op de optie Blokkeren .

5. Het contact wordt geblokkeerd en kan u geen berichten meer sturen.

6. Herhaal dezelfde stappen als er meer dan één contactpersoon is die u wilt blokkeren.

5. Geconfronteerd met probleem in audio- en videogesprek

Zoals eerder vermeld, kan Facebook Messenger worden gebruikt om audio- en videogesprekken te voeren en dat ook nog eens gratis. Het enige wat je nodig hebt is een stabiele internetverbinding. Als u problemen ondervindt, zoals een haperende stem bij oproepen of een slechte videokwaliteit, dan is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een slechte internetverbinding of problemen met de Wi-Fi-verbinding . Probeer uw wifi uit te schakelen en vervolgens opnieuw verbinding te maken. Je kunt ook overschakelen naar je mobiele data als de wifi-signaalsterkte niet zo sterk is. De eenvoudigste manier om uw internetsnelheid te controleren, is door een video af te spelen op YouTube. Houd er ook rekening mee dat voor een soepel audio- of videogesprek beide partijen een stabiele internetverbinding moeten hebben. Je kunt er niets aan doen als de ander last heeft van slechte bandbreedte.

Afgezien van de problemen, zoals het lage volume van de oortelefoons of het niet werken van microfoons, komen deze vrij vaak voor. De reden achter dit soort problemen is meestal hardware-gerelateerd. Zorg ervoor dat de microfoon of hoofdtelefoon goed is aangesloten. Sommige headsets hebben de mogelijkheid om het geluid of de microfoon te dempen, denk eraan om ze weer op te heffen voordat je gaat bellen.

6. Facebook Messenger-app werkt niet op Android

Als de app nu helemaal niet meer werkt en elke keer dat u hem opent crasht, zijn er een paar dingen die u kunt proberen. Een app-crash gaat meestal gepaard met de foutmelding " Helaas werkt Facebook Messenger niet meer ". Probeer de verschillende onderstaande oplossingen om problemen met Facebook Messenger op te lossen:

a) Start je telefoon opnieuw op

Dit is een beproefde oplossing die voor veel problemen werkt. Door uw telefoon opnieuw op te starten of opnieuw op te starten, kunt u het probleem oplossen dat apps niet werken. Het is in staat om enkele problemen op te lossen die het probleem kunnen oplossen. Om dit te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop ingedrukt en klikt u vervolgens op de optie Opnieuw opstarten. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, probeert u de app opnieuw te gebruiken en kijkt u of u hetzelfde probleem opnieuw ondervindt.

b) Cache en gegevens wissen

Soms raken resterende cachebestanden beschadigd, waardoor de app niet goed werkt en het probleem kan worden opgelost door de cache en gegevens voor de app te wissen.

1. Ga naar de instellingen van je telefoon en tik vervolgens op de optie Apps .

2. Selecteer nu Messenger in de lijst met apps.

3. Klik nu op de optie Opslag .

4. U ziet nu de opties om gegevens te wissen en de cache te wissen. Tik op de respectievelijke knoppen en de genoemde bestanden worden verwijderd.

5. Sluit nu de instellingen af ​​en probeer de Messenger opnieuw te gebruiken en kijk of het probleem zich blijft voordoen.

c) Update het Android-besturingssysteem

Een andere oplossing voor dit probleem is het updaten van het Android-besturingssysteem . Het is altijd een goede gewoonte om uw software up-to-date te houden. Dit komt omdat het bedrijf bij elke nieuwe update verschillende patches en bugfixes uitbrengt die bestaan ​​om app-crashes te voorkomen.

1. Ga naar de instellingen van je telefoon en tik vervolgens op de optie Systeem .

2. Klik nu op Software-update .

3. U vindt een optie om te controleren op software-updates . Klik erop.

4. Als u nu merkt dat er een software-update beschikbaar is, tikt u op de update-optie.

5. Wacht enige tijd terwijl de update wordt gedownload en geïnstalleerd. Mogelijk moet u hierna uw telefoon opnieuw opstarten. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, probeert u Messenger opnieuw te gebruiken en kijkt u of het probleem is opgelost of niet.

d) Update de app

Het volgende dat u kunt doen, is uw app bijwerken. Het probleem dat Messenger niet werkt, kan worden opgelost door het bij te werken vanuit de Play Store. Een eenvoudige app-update lost het probleem vaak op, omdat de update mogelijk bugfixes bevat om het probleem op te lossen.

1. Ga naar de Play Store . Linksboven vind je drie horizontale lijnen . Klik erop.

2. Klik nu op de optie "Mijn apps en games" .

3. Zoek naar Messenger en controleer of er updates in behandeling zijn.

4. Zo ja, klik dan op de update- knop.

5. Zodra de app is bijgewerkt, probeert u hem opnieuw te gebruiken en controleert u of deze goed werkt of niet.

Lees ook: Fix Kan geen foto's verzenden op Facebook Messenger

e) Verwijder de app en installeer hem vervolgens opnieuw

Als de app-update het probleem niet oplost, moet u proberen het een nieuwe start te geven. Verwijder de app en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de Play Store. U hoeft zich geen zorgen te maken dat u uw chats en berichten kwijtraakt, omdat deze zijn gekoppeld aan uw Facebook-account en u deze na herinstallatie kunt ophalen.

1. Open de Instellingen op je telefoon.

2. Ga nu naar het gedeelte Apps en zoek naar Messenger en tik erop.

3. Klik nu op de knop Verwijderen .

4. Nadat de app is verwijderd, download en installeer je de app opnieuw vanuit de Play Store.

f) Facebook Messenger-app werkt niet op iOS

De Facebook Messenger-app kan ook soortgelijke fouten tegenkomen op een iPhone. App-crashes kunnen optreden als uw apparaat geen goede internetverbinding heeft of als het interne geheugen bijna leeg is. Het kan ook te wijten zijn aan een softwarestoring of een bug. In feite hebben veel apps de neiging om defect te raken wanneer iOS wordt bijgewerkt. Wat de reden ook is, er zijn enkele eenvoudige oplossingen die u kunt proberen als u problemen ondervindt met de Facebook Messenger-app.

Deze oplossingen lijken veel op die van Android. Ze lijken misschien repetitief en vaag, maar geloof me, deze basistechnieken zijn effectief en kunnen het probleem meestal oplossen.

Begin met het sluiten van de app en verwijder deze vervolgens ook uit het gedeelte Recente apps. Het zou zelfs beter zijn als u alle apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, zou sluiten. Zodra dat is gebeurd, opent u de app opnieuw en kijkt u of deze nu goed werkt.

Probeer daarna uw apparaat opnieuw op te starten. Dit kan eventuele technische storingen op uw iOS-apparaat elimineren. Als de app nog steeds niet goed werkt, kun je proberen de app bij te werken vanuit de App Store. Zoek naar Facebook Messenger in de App Store en als er een update beschikbaar is, ga je gang. Als de app-update niet werkt, kunt u ook proberen de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren vanuit de App Store.

Het probleem kan ook te wijten zijn aan netwerkgerelateerde problemen. In dit geval moet u uw netwerkinstellingen opnieuw instellen om het probleem met het niet-werkende Facebook Messenger op te lossen. 

1. Open de Instellingen op je telefoon.

2. Selecteer nu de optie Algemeen .

3. Tik hier op de optie Resetten .

4. Klik ten slotte op de optie Netwerkinstellingen resetten en tik vervolgens op Bevestigen om het proces te voltooien .

Aanbevolen:

• APK installeren met ADB-opdrachten
• Scherminbranding op AMOLED- of LCD-scherm repareren

Hiermee komen we aan het einde van dit artikel. We hopen dat de verschillende oplossingen die hier worden vermeld, problemen met Facebook Messenger kunnen oplossen . Als u echter nog steeds met een probleem wordt geconfronteerd, kunt u altijd schrijven naar de app-ontwikkelaars, in dit geval Facebook. Of het nu Android of iOS is, de app store heeft een sectie met klachten van klanten waar u uw klachten kunt typen en ik weet zeker dat zij u de nodige hulp zullen bieden.