Home
» Wiki
»
Wat moet ik doen als mobiele data niet werkt op mijn Android-apparaat?
Wat moet ik doen als mobiele data niet werkt op mijn Android-apparaat?
Uw Android-telefoon kan geen verbinding maken met mobiele data en u weet niet wat de oorzaak is van de fout. Er zijn veel redenen waarom Android-telefoons geen verbinding kunnen maken met mobiele data, bijvoorbeeld fouten in de configuratie van onjuiste instellingen die het probleem veroorzaken. Hier is een handleiding voor het oplossen van dynamische dataverbindingsfouten op Android.
Als u 2 simkaarten op uw telefoon gebruikt, controleer dan of u de juiste simkaart voor mobiele data hebt geselecteerd. De telefoon verbindt vervolgens de juiste simkaart om dynamische data te gebruiken.
2. Controleer uw mobiele data-abonnement
Wanneer u een mobiel data-abonnement afsluit, geldt er een maximale capaciteit van het abonnement. Als het tegoed op is, wordt de verbinding automatisch verbroken en kunt u geen mobiele data meer gebruiken op uw Android-telefoon.
3. Schakel wifi uit op je telefoon
Als uw telefoon is verbonden met wifi, schakel deze dan uit en controleer of de mobiele data werkt. Dit komt doordat de telefoon mogelijk schakelt tussen Wi-Fi en mobiele data.
4. Mobiele data uit- en inschakelen op Android
U schakelt de mobiele data uit, wacht even en maakt vervolgens opnieuw verbinding met de mobiele data op uw telefoon. Hiermee herstelt u de verbinding van uw telefoon met mobiele data.
5. Vliegtuigmodus in- en uitschakelen op Android
Wanneer u de vliegtuigmodus inschakelt, wordt de verbinding van uw telefoon met alle netwerken verbroken, inclusief Wi-Fi en mobiele netwerken. Hier is een handige tip voor het oplossen van problemen wanneer u met uw telefoon problemen hebt met internettoegang of bellen.
Klik op het vliegtuigicoontje om de telefoon in deze modus te zetten. Wacht ongeveer 1 minuut en schakel de vliegtuigmodus vervolgens weer uit.
6. Deactiveer en reactiveer de simkaart
Door uw simkaart te deactiveren en opnieuw te activeren, worden kleine problemen met de simkaart opgelost, waaronder problemen met de dataverbinding. Dit is hetzelfde als de SIM-kaart verwijderen en opnieuw plaatsen. Ga naar Instellingen, klik op Verbindingen en klik vervolgens op SIM-beheer om toegang te krijgen tot SIM-kaartbeheer. Deactiveer op dit punt de SIM-kaart en wacht even. Schakel de kaart vervolgens weer in om hem te gebruiken.
7. Selecteer handmatig een netwerkaanbieder
Android selecteert standaard automatisch de juiste provider voor de geplaatste simkaart. Als u echter problemen ondervindt met de mobiele dataverbinding, kunt u proberen uw provider handmatig te selecteren.
U klikt op Verbindingen en selecteert vervolgens Mobiele netwerken. Vervolgens moet u Automatisch selecteren uitschakelen om over te schakelen naar de handmatige verbindingsmodus.
8. Reset de netwerkinstellingen van uw telefoon
Bij sommige Android-telefoons kunt u de instellingen voor mobiele data opnieuw instellen. Hiermee kunt u problemen met wifi of mobiele data oplossen.
Ga naar Instellingen, selecteer Algemeen beheer en klik op Reset . Selecteer nu Netwerkinstellingen resetten en klik vervolgens op Instellingen resetten .
9. APN resetten of bewerken
De Access Point Name (APN) is de manier waarop uw mobiele netwerkaanbieder uw telefoon verbindt met internet. Hiermee worden alle belangrijke instellingen op uw telefoon ingesteld, zoals het IP-adres en de poort, om u te helpen verbinding te maken. Soms kan dit proces echter misgaan en moet het opnieuw worden gestart.
APN resetten
Om de APN (toegangspuntnaam) opnieuw in te stellen, volgt u de onderstaande stappen.
Toegangsinstellingen => Netwerk en internet.
Zoek en selecteer Mobiele netwerken => Namen toegangspunten . Voor Android 11 en eerder moet u op Geavanceerd onder Mobiele netwerken tikken om toegang te krijgen tot Namen toegangspunten . Als u Netwerk en internet niet ziet , zoek dan naar Verbindingen .
U ziet nu de APN-lijst. Klik op het menupictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Standaardinstellingen herstellen .
Stel APN-protocol in op iPv4/IPv6
Deze optie is niet beschikbaar in de APN-instellingen van alle telefoons, maar sommige apparaten (zoals de OnePlus 3) bieden u de mogelijkheid om het veld APN-protocol leeg te laten. Als dit het geval is in de APN-instellingen van uw netwerk, controleer dan of IPv4/IPv6 wordt weergegeven. Zorg er ook voor dat voor andere apparaten deze optie is geselecteerd in plaats van alleen iPv4 of IPv6.
Stel APN-protocol in op iPv4/IPv6
10. Wis de cachepartitie vanaf het herstelscherm
Op telefoons is een groot deel van het geheugen gereserveerd voor de cache. Hierin worden gegevens voor verschillende apps en processen opgeslagen. De cache wordt automatisch ingeschakeld, zodat deze apps en processen sneller op uw apparaat kunnen worden gestart.
Maar soms, zoals sommige Android-gebruikers melden, kunnen er fouten in de cache optreden, waardoor belangrijke processen (in dit geval uw dataverbinding) niet meer werken. Om dit probleem op te lossen, moet u de systeemcachepartitie wissen. U kunt deze openen via het herstelscherm van de telefoon. Het herstelproces kan per telefoon enigszins verschillen, maar op een standaard Android-apparaat doet u het volgende:
B1: Schakel uw telefoon uit en schakel deze vervolgens weer in. Houd de aan/ uit-knop en de volumeomlaagknop ingedrukt totdat het Android-roboticoon op uw scherm verschijnt.
B2: Gebruik de volumeknoppen om naar 'Herstelmodus' te navigeren. Op het volgende scherm wordt mogelijk 'Geen opdracht' weergegeven.
Geen opdrachtscherm
Als u dit ziet, moet u proberen verschillende combinaties van de volume- en aan/uit-knoppen ingedrukt te houden totdat u in de herstelmodus bent (afhankelijk van uw apparaat). In het voorbeeld doet u dit door de volumeknop omhoog en de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
Herstelmodus openen
Zodra u zich in de herstelmodus bevindt, gebruikt u de volumeknoppen op uw telefoon om 'cachepartitie wissen' of 'cache wissen' te selecteren en selecteert u vervolgens de optie met de aan/uit-knop.
Dit proces duurt slechts enkele seconden. Start uw telefoon opnieuw op zodra u klaar bent.
11. Schakel de juiste netwerkmodus in
Het is mogelijk dat tijdens de update of in de standaardinstellingen van de telefoon de netwerkmodus van de telefoon (3G, 4G, etc.) is ingesteld op een modus die geen optimale dekking biedt.
Als u bijvoorbeeld een 4G-telefoon hebt, moet u er altijd voor zorgen dat 4G is geselecteerd in de netwerkmodi. Of als uw telefoon geen 4G heeft, maar u een besturingssysteem gebruikt dat een 4G-netwerkmodus heeft (bijvoorbeeld door rooten), dan probeert uw telefoon mogelijk verbinding te maken met een 4G-signaal dat het apparaat niet heeft.
Selecteer de juiste netwerkmodus
Dit is eenvoudig te veranderen. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk > Voorkeursnetwerktype en schakel over naar het netwerk dat het beste bij uw telefoon past. Omdat de telefoon in het voorbeeld 4G is, is de optie 2G/3G/4G Auto geselecteerd, zodat de telefoon altijd probeert verbinding te maken met het beste beschikbare signaal.
Bij sommige apparaten kunt u niet wisselen en wordt alleen het 4G- of 4G/5G-netwerk ondersteund.