Home
» Mobiele tips
»
Wat moet ik doen als mobiele data niet werkt op mijn Android-apparaat?
Wat moet ik doen als mobiele data niet werkt op mijn Android-apparaat?
Je Android-telefoon kan geen verbinding maken met mobiele data en je weet niet wat de oorzaak is. Er zijn veel redenen waarom je Android-telefoon geen verbinding kan maken met mobiele data, zoals onjuiste instellingen die het probleem veroorzaken. Hier lees je hoe je de mobiele dataverbindingsfout op Android kunt oplossen.
1. Controleer de simkaart met behulp van mobiele data
Als je twee simkaarten in je telefoon hebt, zorg er dan voor dat je de juiste simkaart voor mobiele data hebt geselecteerd. De telefoon maakt dan verbinding met de juiste simkaart voor mobiele data.
2. Controleer uw mobiele data-abonnement
Wanneer je een mobiel datapakket afsluit, geldt er een maximale capaciteit. Als je de volledige capaciteit hebt verbruikt, wordt het pakket automatisch verbroken en kun je geen mobiele data meer gebruiken op je Android-telefoon.
3. Schakel wifi uit op je telefoon
Als je telefoon verbonden is met wifi, schakel deze dan uit en controleer of mobiele data werkt. Dit komt omdat je telefoon mogelijk schakelt tussen wifi en mobiele data.
4. Mobiele data uit- en inschakelen op Android
Schakel mobiele data uit en wacht even. Maak vervolgens opnieuw verbinding met mobiele data op je telefoon. Dit helpt je telefoon om de verbinding met mobiele data te herstellen.
5. Vliegtuigmodus in- en uitschakelen op Android
Als u de vliegtuigmodus inschakelt, wordt de verbinding van uw telefoon met alle netwerken verbroken, inclusief wifi en mobiele netwerken. Dit is een handige tip voor het oplossen van problemen wanneer uw telefoon problemen heeft met internettoegang of bellen.
Klik op het vliegtuigicoontje om de telefoon in deze modus te zetten. Wacht ongeveer 1 minuut en schakel de vliegtuigmodus vervolgens weer uit.
6. Deactiveer en reactiveer de simkaart
Het deactiveren en opnieuw activeren van de simkaart lost kleine problemen met de simkaart op, zoals problemen met de dataverbinding. Dit is vergelijkbaar met het verwijderen en opnieuw plaatsen van de simkaart. Ga naar Instellingen, tik op Verbindingen en vervolgens op SIM-beheer om toegang te krijgen tot het beheer van de simkaart. Deactiveer de simkaart en wacht even. Schakel de simkaart vervolgens weer in om hem te gebruiken.
7. Selecteer handmatig een netwerkaanbieder
Android selecteert standaard automatisch de juiste provider voor de geplaatste simkaart. Als je echter problemen hebt met de mobiele dataverbinding, kun je proberen handmatig een provider te selecteren.
Klik op Verbindingen en selecteer vervolgens Mobiele netwerken. Schakel vervolgens Automatisch selecteren uit om over te schakelen naar de handmatige verbindingsmodus.
8. Reset de netwerkinstellingen van je telefoon
Bij sommige Android-telefoons kunt u de instellingen voor mobiele data opnieuw instellen. Hiermee kunt u problemen met wifi of mobiele data oplossen.
We gaan naar Instellingen, selecteren Algemeen beheer en klikken op Resetten . Selecteer nu Netwerkinstellingen resetten en klik vervolgens op Instellingen resetten .
9. APN resetten of bewerken
De Access Point Name (APN) is de manier waarop uw mobiele netwerkprovider uw telefoon met internet verbindt. Hiermee worden alle belangrijke instellingen op uw telefoon ingesteld, zoals het IP-adres en de poort, om u te helpen verbinding te maken. Dit proces kan echter soms misgaan en moet dan opnieuw worden ingesteld.
APN resetten
Om de APN (toegangspuntnaam) opnieuw in te stellen, volgt u de onderstaande stappen.
Toegangsinstellingen => Netwerk en internet.
Zoek en tik op Mobiele netwerken => Namen toegangspunten . Voor Android 11 en ouder moet u op Geavanceerd onder Mobiele netwerken tikken om toegang te krijgen tot Namen toegangspunten . Als u Netwerk en internet niet ziet , zoek dan naar Verbindingen .
Nu ziet u de APN-lijst. Klik op het menupictogram in de rechterbovenhoek en selecteer ' Standaardinstellingen herstellen' .
Stel APN-protocol in op iPv4/IPv6
Deze optie is niet beschikbaar in de APN-instellingen van alle telefoons, maar sommige apparaten (zoals de OnePlus 3) bieden de mogelijkheid om het veld 'APN-protocol' leeg te laten. Als dat het geval is in de APN-instellingen van uw netwerk, zorg er dan voor dat er IPv4/IPv6 staat. Zorg er ook voor dat voor andere apparaten deze optie is geselecteerd in plaats van alleen iPv4 of IPv6.
Stel APN-protocol in op iPv4/IPv6
10. Wis de cachepartitie vanaf het herstelscherm
Op telefoons is een groot deel van het geheugen gereserveerd voor de cache. Hierin worden gegevens voor verschillende apps en processen opgeslagen. De cache wordt automatisch ingeschakeld, zodat deze apps en processen sneller op uw apparaat kunnen worden gestart.
Maar soms, zoals sommige Android-gebruikers hebben gemeld, kunnen er fouten in de cache optreden, waardoor belangrijke processen – in dit geval uw dataverbinding – vastlopen. Om dit te verhelpen, moet u de cachepartitie van het systeem wissen. Deze is toegankelijk via het herstelscherm van de telefoon. Het herstelproces verschilt enigszins per telefoon, maar op een standaard Android-apparaat kunt u het volgende doen:
B1: Schakel uw telefoon uit en schakel deze vervolgens weer in. Houd de aan/uit-knop en de volume- omlaagknop ingedrukt totdat het Android-roboticoon op uw scherm verschijnt.
B2: Gebruik de volumeknoppen om naar de "Herstelmodus" te navigeren. Het volgende scherm kan "Geen opdracht" weergeven.
Geen opdrachtscherm
Als u dit ziet, moet u proberen verschillende combinaties van de volume- en aan/uit-knoppen ingedrukt te houden totdat u in de herstelmodus bent (afhankelijk van uw apparaat). In dit voorbeeld houdt u de volume- omhoogknop en de aan/uit-knop ingedrukt.
Herstelmodus openen
Zodra u zich in de herstelmodus bevindt, gebruikt u de volumeknoppen op uw telefoon om 'cachepartitie wissen' of 'cache wissen' te selecteren en selecteert u vervolgens de optie met de aan/uit-knop.
Dit proces duurt slechts enkele seconden. Start uw telefoon opnieuw op zodra het voltooid is.
11. Schakel de juiste netwerkmodus in
Het kan zijn dat tijdens de update of in de standaardinstellingen van de telefoon de netwerkmodus van de telefoon (3G, 4G, etc.) is ingesteld op een modus die geen optimale dekking biedt.
Als je bijvoorbeeld een 4G-telefoon hebt, moet je er altijd voor zorgen dat 4G is geselecteerd in de netwerkmodi. Of als je telefoon geen 4G heeft, maar je een besturingssysteem gebruikt dat 4G-netwerkmodi heeft (bijvoorbeeld door te rooten), dan probeert je telefoon mogelijk verbinding te maken met een 4G-signaal dat het apparaat niet heeft.
Selecteer de juiste netwerkmodus
Dit is eenvoudig te wijzigen. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Mobiel netwerk > Voorkeursnetwerktype en schakel over naar het netwerktype dat het beste bij je telefoon past. Omdat onze telefoon 4G heeft, hebben we 2G/3G/4G Auto geselecteerd , zodat de telefoon altijd probeert verbinding te maken met het best beschikbare signaal.
Bij sommige apparaten kunt u niet overschakelen en wordt alleen het 4G- of 4G/5G-netwerk ondersteund.