Een Nintendo Switch opsturen voor reparatie

Hoewel Nintendo-producten bekend staan ​​als zeer robuuste apparaten, kan er altijd iets onverwachts gebeuren. Een kapotte Nintendo Switch hebben is nooit ideaal.

Als Nintendo-servicecentra om welke reden dan ook gesloten zijn en er geen fysieke winkels beschikbaar zijn, moet je het opsturen voor reparatie. En we laten u alle stappen zien om dat te doen.

Zijn post-in reparatieorders beschikbaar voor mijn land?

De mensen bij Nintendo houden verschillende gebieden in de gaten om te zien of ze de activiteiten van hun reparatieservicecentra kunnen hervatten. Als een centrum al open is, wordt de reparatie per post stopgezet. Als je wilt weten of je regio nog steeds mail-in-reparaties ondersteunt, ga dan naar Nintendo's Mail-In Repair FAQ- pagina of neem contact op met de klantenservice .

Hoe stuur ik mijn Nintendo Switch in?

Als reparatie per post in jouw land nog steeds beschikbaar is, kun je je Nintendo Switch als pakket verzenden door deze stappen te volgen:

1. Stel een reparatieopdracht in.
   Je kunt je apparaat alleen opsturen naar het Nintendo Repair Service Center als je vooraf een reparatieopdracht hebt gemaakt. Het bedrijf kan u extra kosten in rekening brengen voor elk apparaat dat zonder apparaat wordt verzonden. Neem contact op met de klantenservice om een ​​ticket in te stellen, of als je alleen de Joy-Cons opstuurt, ga dan verder met het online instellen van je ticket .
   Zodra u uw reparatieopdracht heeft ingesteld, ontvangt u via e-mail een verzendlabel of een brief met een vrachtbrief. U gebruikt deze als verzendadres van uw reparatiepakket. Houd er rekening mee dat als u alleen de Joy-Cons laat repareren, u het schakelapparaat niet meeneemt. Nintendo kan in dat geval extra betalingen in rekening brengen.
2. Zodra je de vrachtbrief of het verzendlabel hebt, wacht je tot Nintendo je een e-mail stuurt waarin staat wanneer je je pakket kunt opsturen voor reparatie. Zodra u deze e-mail heeft ontvangen, maakt u een reparatiebrief met de volgende gegevens
   : Uw naam, retouradres en telefoonnummer.
   B. Het nummer van de reparatieopdracht dat aan u is verstrekt door de klantenservice.
   C. Een korte beschrijving van de problemen die uw apparaat ondervindt.
   D. Een lijst met alle items die u in het pakket opneemt. Bij voorkeur gespecificeerd.
   
3. Plaats zowel de brief als het Nintendo-apparaat in een eenvoudige, ongelabelde doos. Zorg ervoor dat u vulling, verpakkingspinda's of noppenfolie bijsluit om het tijdens het transport te beschermen. Verder dient u rekening te houden met het volgende:
   a. Als je het hele Nintendo Switch-systeem opstuurt, wikkel het hele apparaat dan in doorzichtige keukenfolie voordat je het inpakt.
   B. Zorg ervoor dat er geen games of accessoires op het apparaat zijn aangesloten, tenzij je deze ook ter reparatie opstuurt.
   C. Zorg ervoor dat er geen andere labels in de doos zitten die de verzending kunnen verwarren. Als de doos oude etiketten heeft, verwijder deze dan of bedek ze.
4. Plak de verzonden vrachtbrief of het verzendlabel op uw doos. Als de brief er geen bevat, kunt u in plaats daarvan het adres van het reparatieservicecentrum in het bericht vinden. Schrijf dan het verzendadres op de doos. Als u een vrachtbrief heeft ontvangen, zorg er dan voor dat deze correct is ingevuld voordat u deze aan het pakket bevestigt.
5. Schrijf uw retouradres op de doos. Schrijf onderaan uw adres het reparatieordernummer.
6. Verzend het pakket en wacht op updates. U kunt de status van uw pakket controleren door hiernaartoe te gaan.

Nintendo geeft prioriteit aan reparaties in de volgorde waarin ze worden ontvangen. Als je je pakket al hebt verzonden en fysieke winkels bij jou in de buurt openen, krijgt je pakket voorrang. Als het reparatiecentrum bij jou in de buurt is geopend, maar je hebt al een reparatieopdracht aangemaakt, kun je het pakket nog steeds opsturen.

Nintendo zal ook alle garanties honoreren zolang de reparatieautorisatie is ingesteld voordat deze verloopt, zelfs als dergelijke garanties vervallen terwijl het apparaat onderweg is. Elke reparatieopdracht die goed is geregeld met de klantenservice blijft 180 dagen in het systeem staan. Tot die periode is verstreken, kun je het meegeleverde verzendlabel gebruiken om je Nintendo Switch-apparaat op te sturen.

Een geweldige reparatieoptie

Een kapotte Nintendo Switch is het laatste wat je ooit wilt, vooral als je thuis vastzit. Het kan moeilijk zijn om het te laten repareren terwijl op een groot aantal plaatsen nog steeds reisbeperkingen gelden, dus het is een goede optie om het per post op te sturen. Volg gewoon de juiste procedures, zodat u uw apparaat met zo min mogelijk gedoe kunt laten repareren.

Heb je ooit problemen gehad met het opsturen van een Nintendo Switch voor reparatie? Deel uw ervaringen in de opmerkingen hieronder.