Fout 500 is een bekende melding die veel spelers tegenkomen bij het gebruik van de Epic Games Store. Het bericht "Er is een onverwachte fout opgetreden - Er is een onverwachte fout opgetreden" verschijnt telkens wanneer gebruikers proberen toegang te krijgen tot de Epic Games Store. Dit is een probleem dat uitsluitend door de ontwikkelaars wordt opgelost. U kunt dit probleem dus niet zelf oplossen.

En Epic heeft ook uitgelegd dat dit probleem niet ernstig is. De belangrijkste oorzaak is dat de winkel te maken heeft met een overbelasting van het dataverkeer, wat leidt tot langere laadtijden van pagina's, crashes van applicaties en 500-foutmeldingen. Dit gebeurt vaak wanneer een populair spel gratis wordt uitgebracht in de Epic Games Store.
Een goed voorbeeld hiervan is de gratis versie van Grand Theft Auto 5 die in mei 2020 werd uitgebracht in de Epic Games Store. Door de enorme populariteit van GTA 5 en de enorme hoeveelheid spelers die de game willen spelen, raakt het serversysteem van Epic overbelast. En fout 500 trad op.
Hoewel u dit probleem niet zelf kunt oplossen, kunt u wel de Epic Incident Report-pagina in de gaten houden om te zien of de bug door de ontwikkelaar is opgelost. Het is ook een goed idee om het X-account van Epic te bekijken. Wanneer fout 500 of een ander probleem veel spelers treft, plaatst het Epic-team doorgaans een mededeling over de situatie. Soms geven ze zelfs een indicatie van wanneer de dienstverlening weer normaal zal zijn.
U kunt ook proberen uw browser regelmatig te vernieuwen om te zien of u de foutcode kunt omzeilen en toegang tot de service kunt krijgen. Omdat het probleem bij Epic ligt, is deze fout tijdelijk en zult u deze waarschijnlijk alleen tegenkomen tijdens een piek in het aantal mensen dat inlogt op de service.