Home
» Wiki
»
Foutmelding Kan geen verbinding maken met iTunes Store: zo los je het op
Foutmelding Kan geen verbinding maken met iTunes Store: zo los je het op
In sommige gevallen, wanneer u de App Store op uw iPhone of iPad probeert te openen om applicaties of games naar uw apparaat te downloaden, krijgt u een foutmelding waardoor u de App Store niet kunt openen en verschijnt er een bericht op het scherm: Kan geen verbinding maken met iTunes Store.
Als u zich zorgen maakt over wat u moet doen om deze fout te verhelpen, raadpleeg dan de stappen voor probleemoplossing in het onderstaande artikel van WebTech360.
De fout 'Kan geen verbinding maken met iTunes Store' treedt op wanneer u de App Store of Game Center op uw iOS-apparaat probeert te openen, en ook wanneer u de iTunes Store op uw computer probeert te openen. In de meeste gevallen wordt deze fout veroorzaakt door problemen met de internetverbinding. Bijvoorbeeld doordat u geen toegang hebt tot internet of doordat firewalls en antivirusprogramma's voor de iPhone de internetverbinding blokkeren.
Oplossing 1: iTunes Store geforceerd afsluiten
Van alle oplossingen is het geforceerd sluiten van de App Store het makkelijkst. Dit proces verschilt echter afhankelijk van het model van uw iOS-apparaat.
Scroll naar links of rechts totdat u de App Store vindt
Veeg omhoog om de preview van de iTunes App Store te sluiten
Voor oudere iPhones of iPads met een thuisknop:
Dubbelklik op de Home-knop
Scroll naar links of rechts totdat u de App Store vindt
Veeg omhoog om de voorvertoning te sluiten
Oplossing 2: Wijzig de tijdzone
Naast het geforceerd sluiten van iTunes is een andere eenvoudige oplossing het wijzigen van de tijdzone. Als u naar het buitenland reist, is het mogelijk dat u uw datum en tijdzone niet hebt gewijzigd.
Problemen met de iTunes Store oplossen:
Open de app Instellingen
Ga naar Algemene instellingen
Klik op Datum en tijd
Zet de Auto Set -knop aan
Oplossing 3: Afmelden bij Apple ID
Veel gebruikers konden het probleem oplossen door in en uit te loggen met hun Apple ID. Zo doe je dat:
Open Instellingen
Tik op uw Apple ID-naam
Klik op Afmelden
Wacht een paar seconden. Om uw Apple ID uit te schakelen, moet u uw wachtwoord invoeren. Druk vervolgens op Uit.
Kies ervoor om een kopie van uw gegevens op uw iPhone te bewaren en tik vervolgens op Afmelden
Klik opnieuw op Aanmelden
Voer uw Apple ID-gebruikersnaam en wachtwoord in
Hopelijk ondervindt u geen problemen meer met de iTunes Store.
Oplossing 4: Controleer de internetverbinding
De foutmelding Kan geen verbinding maken met iTunes Store verschijnt mogelijk als u een slechte internetverbinding hebt. Mogelijk helpt het om de verbinding met uw WiFi-netwerk te verbreken en opnieuw verbinding te maken. Werkt dit niet, schakel dan mobiele data in. Controleer ook of er op uw locatie een slecht signaal is.
Oplossing 5: Schakel de vliegtuigmodus uit
Het is mogelijk dat de vliegtuigmodus actief is. Wanneer u deze modus inschakelt, wordt de verbinding met zendmasten verbroken en kunt u geen verbinding maken met mobiele data- of wifi-netwerken. Veeg omhoog om het bedieningspaneel te openen en tik vervolgens op het vliegtuigpictogram.
Vliegtuigmodus is ingeschakeld op de smartphone
Oplossing 6: iPhone opnieuw opstarten
Wanneer u een softwareprobleem tegenkomt, is het altijd verstandig om uw iPhone opnieuw op te starten . Alle actieve processen worden afgesloten. Hiermee worden eventuele kleine fouten of storingen opgelost.
Het herstartproces varieert afhankelijk van uw iPhone- en iPad-model.
Voor iPhone met Face ID:
Houd de zijknop en een willekeurige volumeknop tegelijkertijd ingedrukt
Versleep de schuifregelaar voor de aan/uit-functie wanneer deze verschijnt
Houd de aan/uit-knop ingedrukt om uw apparaat opnieuw op te starten
Voor oudere iPhones:
Houd de aan/uit-knop ingedrukt
Versleep de schuifregelaar Power wanneer deze verschijnt
Houd de aan/uit-knop ingedrukt om uw apparaat opnieuw op te starten
Oplossing 7: iOS-software updaten
Als u uw Apple-apparaat al een tijdje niet hebt bijgewerkt, kan dit de oorzaak van het probleem zijn. Het is mogelijk dat uw besturingssysteem verouderd is en fouten bevat. Werk iOS bij en controleer of de foutmelding van de iTunes Store-app is verdwenen.
Oplossing 8: Netwerkinstellingen resetten
Nog steeds problemen? Misschien is het tijd om over te stappen op meer uitgebreide oplossingen. Reset eerst uw netwerkinstellingen .
Wanneer u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, worden al uw aangepaste instellingen gewist en worden de standaardwaarden hersteld. Eventuele foutieve instellingen die het probleem veroorzaken, worden verwijderd. Houd er rekening mee dat alle opgeslagen wifi-netwerken, VPN-instellingen en Bluetooth-koppelingen verloren gaan.
Oplossing 9: Fabrieksinstellingen herstellen
Naast het resetten van de netwerkinstellingen, kunt u ook de fabrieksinstellingen herstellen . Als je te maken hebt met een hardnekkige bug of glitch, is dit een nuttige tip. Uw besturingssysteem wordt volledig gewist om de oorzaak van de foutmelding 'Kan geen verbinding maken met iTunes Store' te elimineren.
Oplossing 10: Ga naar de herstelmodus
U kunt uw iPhone ook in de herstelmodus zetten . Het is als het herstellen van de fabrieksinstellingen, maar dan alleen voor de meest complexe softwareproblemen. Het halverwege verlaten van de herstelmodus kan echter gevaarlijk zijn.
Omdat het activeren van de herstelmodus te vergelijken is met het herstellen van de fabrieksinstellingen, is het geen verrassing dat u al uw gegevens verliest. Vergeet niet een back-up van uw bestanden te maken voordat u dit doet.
Oplossing 11: Controleer de statuspagina van Apple System Services
Het kan zijn dat u geen last krijgt van angstaanjagende hardware- of softwareproblemen. De foutmelding dat u geen verbinding kunt maken met de iTunes Store, kan worden veroorzaakt doordat een van de servers van Apple niet werkt. Ga naar de systeemstatuspagina van Apple en controleer of dit de oorzaak is. Als alles in orde is, ziet u een blauwe cirkel naast iTunes Store.
Als het probleem bij Apple ligt, kunt u niets anders doen dan wachten tot zij het oplossen. Helaas kunnen ook andere Apple-diensten niet beschikbaar zijn. U kunt contact opnemen met Apple Support en vragen wanneer het probleem is opgelost. Houd er wel rekening mee dat het enige tijd kan duren.
Oplossing 12: Neem contact op met uw internetprovider
Het kan ook zijn dat er problemen zijn met het signaal van uw internetprovider. U kunt contact met hen opnemen om te informeren wanneer het probleem is opgelost.