Stel je voor dat je Microsoft Teams opstart voor een belangrijke vergadering, maar je wordt begroet door een eindeloos "Welkom"-scherm dat maar niet verdwijnt. 😩 Frustrerend, toch? Je bent niet de enige – deze Microsoft Teams "Welkom"-schermfout komt wereldwijd voor, vaak veroorzaakt door een beschadigde cache, verouderde apps of problemen met je profiel. Maar geen zorgen! Deze handleiding biedt snelle, betrouwbare oplossingen die zijn getest op de nieuwste Teams- versies. Volg de stappen en je kunt binnen enkele minuten weer chatten. Laten we beginnen! 👇
Waarom blijft het welkomstscherm van Microsoft Teams hangen ? Snelle diagnose
Voordat je iets gaat repareren, is het belangrijk om de oorzaak te achterhalen. Veelvoorkomende oorzaken zijn onder andere:
- 🔧 Beschadigde cache of tijdelijke bestanden : Teams slaat gegevens lokaal op, wat tot problemen kan leiden.
- 🌐 Netwerkproblemen of proxyproblemen : Trage verbindingen kunnen het inlogproces vertragen.
- 📱 Verouderde app of conflicterende updates : Bugs in oudere versies.
- 👤 Problemen met profielsynchronisatie : Accountgegevens worden niet geladen.
- 💻 Systeemconflicten : Antivirus- of Windows/Mac-instellingen die interfereren.
Het probleem gevonden? Geweldig, laten we het nu oplossen. Begin met de eenvoudigste methoden en schakel indien nodig een hogere instantie in. Tip: Test na elke stap om tijd te besparen! ✅
Oplossing 1: Wis de Teams-cache (De makkelijkste eerste stap – 80% succespercentage! ⭐)
De beste oplossing voor het vastgelopen welkomstscherm van Microsoft Teams . Cache-opbouw is een verraderlijk probleem, maar binnen 2 minuten op te lossen.
- Sluit Teams volledig af (gebruik Taakbeheer in Windows: Ctrl+Shift+Esc, beëindig alle "Teams.exe"-processen).
- Druk op Win + R , typ
%appdata%\Microsoft\Teamsen druk op Enter.
- Verwijder deze mappen:
blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Teams opnieuw opstarten. Magie! ✨
Voor Mac: Ga naar ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsdezelfde mappen en verwijder ze.
Oplossing 2: Uitloggen en opnieuw inloggen (Snel account resetten)
Als het niet aan de cache ligt, forceer dan een nieuwe aanmelding:
- Probeer op het vastgelopen scherm Ctrl + Alt + Shift om het verborgen menu te openen (indien het scherm reageert).
- Selecteer 'Uitloggen'. Als het programma vastloopt, ga dan eerst verder met het wissen van de cache.
- Heropen Teams en meld je aan met je inloggegevens.
- Schakel 'Onthoud mij' in voor een soepeler inlogproces in de toekomst.
Oplossing 3: Update of repareer de Teams-app.
Verouderde teams? Werk ze nu bij:
- Windows: Instellingen > Apps > Microsoft Teams > Wijzigen > Herstellen (of bijwerken via de Microsoft Store).
- Controleer op updates in Teams: Profielpictogram > Controleren op updates .
Zit je nog steeds vast? Herinstalleer:
- Verwijderen via Instellingen > Apps.
- Download de nieuwste versie van de officiële website .
- Installeer het programma opnieuw en log in.
Vergelijkingstabel snelle oplossingen: kies uw tempo!
| Oplossingsmethode |
Benodigde tijd |
Moeilijkheid |
Succespercentage |
Het beste voor |
| Cache wissen |
2 minuten |
Makkelijk 👆 |
80% |
Dagelijkse storingen |
| Afmelden/Inloggen |
1 minuut |
Heel gemakkelijk |
60% |
Accountproblemen |
| Update/Reparatie |
5 minuten |
Eenvoudig |
70% |
Verouderde app |
| Opnieuw installeren |
10 minuten |
Medium |
95% |
Hardnekkige fouten |
| Netwerk opnieuw instellen |
3 minuten |
Eenvoudig |
50% |
Verbindingsproblemen |
Oplossing 4-6: Geavanceerde probleemoplossing (wanneer de basisoplossingen falen)
Oplossing 4: Netwerk resetten 🌐
Voer de opdrachtprompt uit als beheerder: netsh int ip reseten netsh winsock reset. Start de pc opnieuw op.
Oplossing 5: VPN/proxy uitschakelen.
Schakel VPN's of proxy-instellingen tijdelijk uit in Windows (Instellingen > Netwerk > Proxy).
Oplossing 6: Maak een nieuw profiel aan
in Teams Web (teams.microsoft.com) en meld u aan. Als het werkt, migreer dan de chats via exporteren.
Oplossing 7: Nucleaire optie – Volledige reset via PowerShell
Voor professionals: Open PowerShell als beheerder en voer het volgende commando uit:
Get-AppxPackage *teams* | Remove-AppxPackage
En dan opnieuw installeren. Bam! 💥
Preventieve tips: Wis wekelijks de cache, houd Teams up-to-date en gebruik de webversie als back-up. Voorkom problemen! 🎉
Zit je nog steeds vast? Volgende stappen & successen van de community
Als niets werkt, raadpleeg dan de officiële probleemoplossingspagina van Microsoft of plaats een bericht op de Teams-forums. Duizenden mensen hebben het al opgelost – nu is het jouw beurt!
Deel jouw succesverhaal in de reacties hieronder. Veel plezier met Teams! 🙌