Geverifieerd op 16 september 2026. Wanneer Salesforce plotseling niet meer laadt, herhaaldelijk foutmeldingen geeft of records en dashboards laat vastlopen, is de snelste manier om erachter te komen of het probleem wereldwijd is, de vertrouwensstatus van Salesforce zelf te controleren voordat u uw lokale instellingen wijzigt.
Een storing bij Salesforce is niet automatisch wereldwijd. Salesforce beheert veel producten, regio's en klantinstanties, waardoor de ene organisatie niet beschikbaar kan zijn terwijl een andere normaal functioneert. De praktische test is om de algehele productstatus te vergelijken met de status van uw eigen instantie en vervolgens een probleem met de browser, het netwerk, de identiteitsprovider of de configuratie uit te sluiten.
Begin met de Salesforce Trust Status . Dit is de centrale statuspagina van Salesforce voor actuele servicegebeurtenissen en de beschikbaarheid van instanties. De site kan informatie op productniveau weergeven, terwijl een instantiepagina aangeeft of de organisatie die u gebruikt beschikbaar, beperkt, verstoord of in onderhoud is.
Vertrouw niet op een zoekresultaat, een bericht op sociale media of een externe storingstracker als definitieve bevestiging. Deze bronnen kunnen nuttige signalen geven, maar de statusinformatie van Salesforce zelf is de meest betrouwbare bron voor bevestiging van de omvang en updates van de storing.
Belangrijk: de live status verandert snel. Dit artikel beschrijft de verificatiemethode en is gecontroleerd op 16 september 2026; het garandeert niet dat een status die op een bepaald moment wordt weergegeven, later ongewijzigd blijft.
Open status.salesforce.com in een apart tabblad. U hoeft Salesforce zelf niet steeds te vernieuwen terwijl u de status controleert. Kijk eerst of er actuele incidenten, serviceonderbrekingen, prestatieverminderingen, informatiemeldingen of onderhoudsaankondigingen zijn.
Stel op dit niveau een vraag over de reikwijdte: heeft de melding betrekking op een breed Salesforce-product of meerdere instanties, of verwijst deze naar één tenant, regio, cloud of component? Een algemene melding is sterker bewijs voor een gebeurtenis aan de Salesforce-kant, maar u moet nog steeds uw eigen instantie controleren, omdat de productstatus en de organisatiestatus niet altijd identiek zijn.
Gebruik op de pagina Vertrouwensstatus het zoekveld voor uw instantie of domein. Volgens de documentatie van Salesforce kunt u uw My Domain-naam invoeren. Als uw inlogadres bijvoorbeeld is https://example.my.salesforce.com, moet u zoeken op example, en niet op de volledige URL.
Als u beheerder bent en nog steeds toegang hebt tot de installatiepagina, kunt u het exemplaar op een andere manier vinden:
Salesforce beschrijft ook een route via 'Mijn domein' in de installatieprocedure. Het belangrijkste is om de organisatie te identificeren die daadwerkelijk problemen veroorzaakt, in plaats van per ongeluk een andere testomgeving, productieomgeving of gekoppelde service te controleren.
Selecteer de overeenkomende instantie en lees de algehele status. Salesforce definieert de belangrijkste beschikbaarheidsstatussen als volgt:
| Status | Wat het betekent | Wat moet ik nu doen? |
|---|---|---|
| Beschikbaar | De instantie en de bijbehorende services zijn beschikbaar. | Ga door met het oplossen van problemen op lokaal en organisatieniveau als het nog steeds niet werkt. |
| Prestatievermindering | De instantie is toegankelijk, maar een of meer services zijn trager of werken niet optimaal. | Open de incidentdetails en noteer de getroffen functie en de laatste update. |
| Dienstonderbreking | Deze instantie is niet beschikbaar voor klanten. | Noteer het incidentnummer en volg de updates van Salesforce in plaats van steeds uw configuratie aan te passen. |
| Onderhoud | Het apparaat ondergaat gepland onderhoud. | Controleer het onderhoudsvenster en of de toegang naar verwachting wordt beïnvloed. |
Klik op het incidentnummer of het gebeurtenisbericht, indien beschikbaar. Noteer de starttijd, het getroffen product of de getroffen service, de regio, de meest recente update en of Salesforce het probleem onderzoekt, verhelpt of oplost. Een rode status of een melding van een storing voor uw instantie bevestigt een beschikbaarheidsprobleem voor die instantie; dit bewijst op zichzelf niet dat elke Salesforce-klant wereldwijd offline is.
Gebruik een vergelijking op twee niveaus:
Als zowel de productpagina als uw instantiepagina een incident weergeven en gebruikers op verschillende locaties of in verschillende organisaties hetzelfde probleem melden, is een incident aan de Salesforce-kant of een incident dat meerdere regio's betreft waarschijnlijker. Als alleen uw instantie wordt getroffen, is het probleem mogelijk beperkt tot die organisatie, regio, functie of onderhoudsperiode. Als het vertrouwensniveau groen is, maar slechts één gebruiker niet kan inloggen, is een wereldwijde storing minder waarschijnlijk.
Salesforce adviseert klanten met problemen met services zoals Marketing Cloud, Heroku, Data.com, Salesforce IQ, Social Studio of Account Engagement om de bijbehorende servicestatuspagina op de Trust-website te raadplegen. Ga er niet vanuit dat de algemene Salesforce-statuspagina elke Salesforce-service op exact dezelfde manier behandelt.
Als uw instantie als 'Beschikbaar' wordt weergegeven, doorloop dan eerst de eenvoudigste controles voordat u de zaak escaleert:
Deze controles bewijzen niet dat Salesforce in goede staat verkeert; ze helpen een algemene platformgebeurtenis te onderscheiden van een padspecifiek toegangsprobleem. Vermijd het verwijderen van browsergegevens, het wijzigen van authenticatie-instellingen of het uitschakelen van beveiligingsmaatregelen als eerste reactie. Deze acties kunnen een tweede probleem veroorzaken en de oorspronkelijke fout moeilijker te diagnosticeren maken.
De ontwikkelaarsdocumentatie van Salesforce biedt nuttige context voor veelvoorkomende API-reacties:
| Antwoord | Mogelijke interpretatie |
|---|---|
| 500 | Er is een interne fout opgetreden in het Lightning Platform. |
| 502 | Salesforce Edge kon niet succesvol communiceren met de Salesforce-instantie. |
| 503 | De server is niet beschikbaar; Salesforce geeft aan dat onderhoud, overbelasting of aanvraaglimieten de oorzaak kunnen zijn, afhankelijk van de context. |
Een foutcode is slechts één aanwijzing. Een 500- of 503-fout bij een API-aanroep kan het gevolg zijn van de aanvraag zelf, authenticatie, machtigingen, limieten voor het aantal aanvragen of een serviceprobleem. Vergelijk de fout met de vertrouwensstatus en test een normale browseractie voordat u de gebeurtenis als globaal bestempelt.
Als een fundamenteel probleem met Salesforce langer dan 10 minuten aanhoudt en niet wordt weergegeven op de Trust-website, adviseert de helpdocumentatie van Salesforce om contact op te nemen met Salesforce Support. Raadpleeg de officiële Salesforce Support-richtlijnen om te achterhalen welk kanaal beschikbaar is binnen uw Success Plan.
Vermeld de organisatienaam of instantie, de geschatte starttijd inclusief tijdzone, de getroffen gebruikers, browser- of API-gegevens, de exacte foutmelding, het incidentnummer (indien aanwezig) en de reeds uitgevoerde lokale controles. Dit geeft de supportafdeling een reproduceerbaar uitgangspunt en voorkomt een vaag bericht als "Salesforce ligt plat".
Beschouw een enkele succesvolle paginalading niet als volledig herstel. Gebruik een korte, veilige validatie:
Voor toekomstige incidenten biedt Salesforce abonnementsopties voor Trust-meldingen. De officiële richtlijnen voor meldingen leggen uit hoe u zich kunt abonneren op updates voor de instanties of services die u volgt.
De meest betrouwbare manier om te controleren of Salesforce wereldwijd niet beschikbaar is, is door het Salesforce Trust Status-overzicht te vergelijken met de status van uw eigen Salesforce-instantie. Een breed incident plus een overeenkomstige storing op instantieniveau is een sterk bewijs van een probleem aan de Salesforce-kant. Een groene Trust-pagina betekent dat u browser-, netwerk-, SSO-, machtigings- of organisatiespecifieke oorzaken moet onderzoeken voordat u concludeert dat Salesforce wereldwijd niet beschikbaar is. Omdat de status live kan veranderen, is het belangrijk om het tijdstip van elke controle te noteren en te vertrouwen op de meest recente officiële update.
Een praktische gids voor 2026 over AI, slimme huissensoren, bewaking op afstand, valpreventie, privacy en hoe technologie kan bijdragen aan zelfstandig thuis wonen op latere leeftijd zonder zorg te vervangen.
Leer hoe steden mobiliteits-, landgebruiks-, klimaat- en gemeenschapsgegevens kunnen omzetten in veiligere, groenere en meer beloopbare buurten, zonder technologie boven mensen te stellen.
Vergelijk toonaangevende opleidingen in de lucht- en ruimtevaarttechniek voor drones, autonomie, besturing, UAS-operaties en afstudeeronderzoek, met geverifieerde updates voor 2026.
Een praktische gids voor AI-gestuurde chirurgische robotica: huidige mogelijkheden, mate van autonomie, voordelen op het gebied van precisie, beperkingen, regelgeving en evaluatiecriteria.
Er wordt steeds meer geïnvesteerd in CCUS, maar kan koolstofafvang de wereldwijde uitstoot terugdringen? Ontdek waar het werkt, wat de schaalbaarheid beperkt en welk bewijsmateriaal ertoe doet.
Compare seven global programs for digital supply chains, logistics, analytics, global trade, and operations, with practical guidance on choosing the right fit.
Leer hoe brein-computerinterfaces neurale signalen decoderen om communicatie en beweging te herstellen, wat recente studies hebben bereikt en wat het gebruik van BCI nog steeds beperkt.
See how commercial drones combine sensors, edge AI, batteries, communications, and flight-control software—and where autonomy still depends on mission and regulation.
Vergelijk zeven toonaangevende bedrijven op het gebied van batterijen en energieopslag op basis van materialen, systemen, onderzoek, branche-ervaring, flexibiliteit, taal en kostenafwegingen.
Leer hoe de massa van de lading, de batterijlimieten, het weer, de voortstuwingsefficiëntie en de vliegtuigarchitectuur de vliegduur van industriële UAV's beïnvloeden, en hoe je die kunt verbeteren.
