Opgelicht? Zo beperk je verdere schade | 9 november 2026

Gecontroleerd op 9 november 2026 om 06.28 uur Nederlandse tijd, CET (UTC+01:00).

Ben je opgelicht en zijn je bankgegevens, betaalpas of rekening betrokken? Neem dan direct contact op met je bank via het officiële telefoonnummer op de bankpas, in de bankapp of op de website van de bank. De bank kan beoordelen welke maatregelen nodig zijn om verdere schade te beperken. Doe dit ook als je nog niet precies weet hoeveel geld je kwijt bent.

Verbreek het contact met de vermoedelijke oplichter, beveilig je accounts en bewaar berichten en betaalgegevens als bewijs. Welke vervolgstappen nodig zijn, hangt af van wat je hebt gedeeld en hoe je hebt betaald. Geld terugkrijgen is niet gegarandeerd, maar snel melden geeft de betrokken partijen de kans om te kijken wat nog mogelijk is.

Destaques

• Bel direct je bank als geld, betaalgegevens of toegang tot je rekening in gevaar zijn.
• Bewaar bewijs, waaronder berichten, rekeningnummers en betaalbewijzen, en vraag de politie hoe je aangifte kunt doen.
• Wijzig betrokken wachtwoorden vanaf een veilig apparaat en meld mogelijk misbruik van identiteitsgegevens bij het CMI.
• Bespreek terugbetaling met je bank of betaaldienst; de mogelijkheden hangen af van de betaalwijze en omstandigheden.

Wat moet je direct doen als je bent opgelicht?

Hang op of stop het gesprek en maak geen extra geld over. Gebruik geen telefoonnummer of link uit het verdachte bericht om je bank te bereiken: zoek de contactgegevens zelf op. Vertel de bank wat er is gebeurd, wanneer dat was en welke gegevens je hebt gedeeld. Volg de aanwijzingen van de bank, bijvoorbeeld over het blokkeren van een pas of toegang tot internetbankieren.

Heb je betaald met een creditcard, via een betaaldienst of via een platform? Neem ook contact op met die aanbieder en vraag hoe je de betaling kunt betwisten of een geschil kunt melden. Wacht niet met contact opnemen omdat je eerst alle bewijsstukken wilt verzamelen. Noteer met wie je spreekt en welke stappen worden afgesproken.

Bij direct gevaar of als de oplichting op dat moment plaatsvindt, bel je 112. Voor niet-spoedeisende vragen kun je de politie bereiken via 0900-8844. De politie legt op haar pagina Ik ben opgelicht uit waar je per fraudevorm terechtkunt.

Hoe beveilig je je accounts en apparaten?

Heb je een wachtwoord ingevuld op een verdachte pagina of aan iemand doorgegeven? Wijzig het zo snel mogelijk vanaf een apparaat dat je vertrouwt. Begin bij je e-mailaccount: wie daar toegang toe heeft, kan vaak ook wachtwoorden van andere accounts herstellen. Verander vervolgens hetzelfde wachtwoord overal waar je het opnieuw hebt gebruikt. Controleer ook herstelgegevens, ingelogde apparaten en doorstuurregels voor e-mail. Schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in.

Heeft iemand op afstand meegekeken of software op je apparaat laten installeren? Verbreek de internetverbinding en gebruik voor bankzaken en het wijzigen van wachtwoorden voorlopig een ander, veilig apparaat. Vraag je bank en zo nodig een betrouwbare deskundige hoe je het apparaat weer veilig kunt gebruiken. Geef een onbekende geen nieuwe toegang om het probleem zogenaamd op te lossen.

Controleer daarna je rekeningoverzichten, e-mail en andere betrokken accounts op onbekende transacties of wijzigingen. Bewaar afwijkingen en meld ze aan de betreffende organisatie. Waarschuw je contacten als een oplichter je account kan hebben gebruikt om namens jou berichten te sturen.

Welk bewijs heb je nodig voor aangifte van oplichting?

Bewaar een kopie van gesprekken, e-mails, advertenties en betaalbewijzen. Noteer ook de datum, het bedrag, het gebruikte rekeningnummer, de naam van het account en het webadres. Maak schermafbeeldingen als een advertentie of profiel kan verdwijnen. Bewaar de oorspronkelijke berichten als dat mogelijk is en deel gevoelige informatie alleen met partijen die deze voor je melding nodig hebben.

Doe aangifte bij de politie of vraag welke vorm van aangifte bij jouw situatie past. Sommige vormen van internetoplichting kunnen online worden aangegeven met DigiD; bij andere situaties is persoonlijk contact nodig. Een melding en een aangifte zijn niet hetzelfde: met een aangifte verzoek je de politie een strafbaar feit te onderzoeken. De politie beoordeelt vervolgens de beschikbare informatie. Zie ook de veelgestelde vragen over internetaangifte.

Bewaar het afschrift van je aangifte en eventuele referentienummers. Die kunnen van pas komen bij contact met je bank, betaaldienst of verzekeraar. Meld een verdachte advertentie of profiel ook bij het platform, zodat het de melding kan beoordelen.

Kun je geld terugkrijgen na oplichting?

Dat is afhankelijk van onder meer de betaalmethode, de omstandigheden en de voorwaarden van de betrokken aanbieder. Vraag je bank of betaaldienst welke mogelijkheden er in jouw geval zijn en welke documenten nodig zijn. Een snelle melding betekent niet automatisch dat een betaling kan worden teruggedraaid of dat je schade wordt vergoed.

Bij bepaalde gevallen van aan- en verkoopfraude of vriend-in-noodfraude kun je onder voorwaarden via je bank de naam- en adresgegevens van de vermoedelijke ontvanger opvragen. Volgens de politie gaat het daarbij om een Nederlands rekeningnummer en is aangifte vereist; bij aan- en verkoopfraude gelden aanvullende voorwaarden. Vraag je bank of de procedure op jouw situatie van toepassing is. Ook met die gegevens is terugbetaling niet zeker.

Wat als een oplichter je identiteitsgegevens heeft?

Zijn een kopie van je identiteitsbewijs, je burgerservicenummer of andere persoonsgegevens mogelijk misbruikt? Meld vermoedelijke identiteitsfraude bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI). Het meldpunt geeft advies en ondersteunt slachtoffers bij het oplossen van gevolgen. Afhankelijk van de situatie is het verstandig ook je bank en de politie te informeren.

Ontvang je een rekening of incassobrief voor iets wat je niet hebt besteld, laat de afzender dan weten dat je de schuld betwist en bewaar de correspondentie. Vraag om de gegevens van de aanvraag en blijf in contact met het bedrijf of incassobureau. De Rijksoverheid beschrijft aanvullende stappen en adviseert bewijs van mogelijk misbruik te verzamelen.

Waar kun je hulp krijgen na fraude?

De Fraudehelpdesk adviseert slachtoffers en verwijst naar de juiste instantie. Ook kun je met iemand die je vertrouwt bespreken wat er is gebeurd of steun zoeken bij Slachtofferhulp Nederland. Je hoeft dit niet alleen uit te zoeken.

Blijf de komende tijd alert op vervolgcontact. Iemand kan zich voordoen als een hulpverlener die tegen betaling je geld terughaalt. Controleer zulke claims zelfstandig en betaal niet op basis van een onverwacht telefoontje of bericht. Bewaar nieuwe informatie: die kan relevant zijn voor je bank of voor een aanvulling op je aangifte.

Veelgestelde vragen

Moet ik altijd eerst aangifte doen voordat ik mijn bank bel?

Nee. Bel je bank direct als je rekening of betaalgegevens betrokken zijn. Vraag daarna de politie hoe je aangifte kunt doen.

Kan ik online aangifte doen van oplichting?

Bij sommige vormen van internetoplichting kan dat met DigiD. De politie bepaalt aan de hand van je situatie of online aangifte mogelijk is of dat persoonlijk contact nodig is.

Krijg ik mijn geld altijd terug?

Nee. Terugbetaling hangt af van de betaalwijze en de omstandigheden. Vraag je bank of betaaldienst snel welke mogelijkheden je hebt.