Err_SSL_Protocol_Error in Google Chrome {opgelost}

Google Chrome is de meest geprefereerde webbrowser onder gebruikers, vanwege de snelheid, efficiëntie en veiligheid. Chrome-gebruikers hebben echter af en toe problemen tijdens het browsen. Een terugkerende fout die velen in Chrome tegenkomen, is de SSL-protocolfout. Deze fout leidt tot een fout bij het laden van webpagina's en het foutbericht "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" wordt weergegeven. Als u dit probleem bent tegengekomen, is dit artikel bedoeld om u te helpen.

De SSL-protocolfout treedt op bij SSL-beveiligde websites en is een van de vele SSL-fouten. SSL of Secure Sockets Layer is een standaardtechnologie die gericht is op het beveiligen van alle communicatie tussen een browser en een server. Het dient om potentieel gevoelige informatie van elke organisatie of persoon te beschermen. SSL-protocolfout geeft een fout aan bij het tot stand brengen van een beveiligde verbinding. De foutmelding vermeldt dus ook het volgende:

Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificatethat you don't have.

Het is moeilijk om de exacte oorzaak van de SSL-protocolfout te achterhalen wanneer deze optreedt, maar er zijn veel mogelijke oorzaken. Als het te wijten is aan een serverprobleem, zit er niets anders op dan te wachten tot het is opgelost.

Inhoud

• 1 Hoe Err_SSL_Protocol_Error in Google Chrome te repareren
  • 1.1 Oplossing 1: juiste datum en tijd
  • 1.2 Oplossing 2: Browsegegevens wissen
  • 1.3 Oplossing 3: controleer uw antivirusinstellingen
  • 1.4 Oplossing 4: Wis uw SSL-status
  • 1.5 Oplossing 5: QUIC-protocol uitschakelen
  • 1.6 Oplossing 6: schakel alle SSL/TLS-versies in
• 2 Conclusie

Hoe Err_SSL_Protocol_Error in Google Chrome te repareren

Er zijn andere mogelijke factoren die ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR kunnen veroorzaken, en op basis van elk van de verschillende oplossingen bestaan. De hieronder beschreven oplossingen zijn dus het proberen waard om de fout op te lossen.

Oplossing 1: juiste datum en tijd

Onjuiste datum- en tijdinstellingen van uw systeem kunnen deze fout veroorzaken. Onjuiste datum en tijd van het systeem kunnen complicaties veroorzaken met betrekking tot het authenticatieproces van het SSL-certificaat. Dit komt omdat certificaten een vervaldatum hebben.

De juiste datum en tijd moeten dus in het systeem worden ingesteld. U kunt het rechtstreeks vanuit de taakbalk of via het Configuratiescherm controleren en wijzigen.

Oplossing 2: Browsegegevens wissen

Accumulatie van browsegegevens zoals cookies en cache is verantwoordelijk voor verschillende problemen. Het wissen van browsegegevens kan dus de SSL-protocolfout oplossen. Hieronder volgen de stappen om dit te doen:

Stap 1: Open Chrome en druk op Ctrl + Shift + Del.

Stap 2: Selecteer "All Time" in de categorie tijdbereik.

Stap 3: Vink de vakjes aan naast de opties "Cookies en andere sitegegevens" en "Afbeeldingen en bestanden in de cache".

Stap 4: Klik op 'Gegevens wissen'.

Oplossing 3: controleer uw antivirusinstellingen

De antivirus- of antimalwaresoftware op uw computer controleert regelmatig alle online inhoud op bedreigingen. Hoewel het bedoeld is om het systeem te beschermen, kan het vaak websites blokkeren, zelfs als ze geen bedreiging vormen.

Als de server een verouderde versie van het SSL-protocol gebruikt, kan de antivirussoftware of firewall van het systeem de SSL-verbinding blokkeren. Het tijdelijk uitschakelen van de software kan u dus toegang geven tot de website. Dit is echter geen permanente oplossing, omdat het uitschakelen van uw antivirusprogramma uw systeem in gevaar brengt.

Oplossing 4: wis uw SSL-status

Een andere manier om de Err_SSL_Protocol_Error op te lossen, is door de SSL-status te wissen, die de verbinding mogelijk blokkeert. Ga als volgt te werk om deze methode te implementeren:

Stap 1: Navigeer naar het  Configuratiescherm. Kies vervolgens  'Netwerk en internet'.

Stap 2: Selecteer "Netwerkcentrum".

Stap 3: Klik linksonder op 'Internetopties'.

Stap 4: Ga in het nieuwe venster dat verschijnt naar het tabblad Inhoud.

Stap 5:  Zoek naar de knop "SSL-status wissen" en klik erop . Druk vervolgens op OK

U kunt deze methode ook gebruiken via Chrome. Volg onderstaande stappen:

Stap 1: Klik op het menupictogram met drie stippen van Chrome en selecteer Instellingen.

Stap 2: Selecteer in het venster Instellingen de optie "Geavanceerd" in het linkerdeelvenster, gevolgd door "Systeem".

Stap 3: Selecteer de optie "Open proxy-instellingen", waarna het venster Interneteigenschappen zou moeten openen. Ga dan verder volgens stap 4 en 5 op de vorige manier om de SSL-status te wissen.

Oplossing 5: QUIC-protocol uitschakelen

Quick UDP Internet Connections (QUIC) is een tegenhanger van het SSL Protocol en is in ontwikkeling. Toch wordt QUIC in de experimentele fase meestal als standaard ingesteld in Chrome. Het uitschakelen van QUIC kan het probleem van de SSL-protocolfout oplossen. Hieronder volgen de stappen om het uit te schakelen:

Stap 1: Kopieer en plak in de Chrome-adresbalk 'chrome://flags/#enable-quic' en druk vervolgens op Enter.

Stap 2: Ga naar het gedeelte Experimenteel QUIC-protocol en selecteer de optie Uitgeschakeld.

Stap 3: Start Chrome opnieuw en kijk of de Err_SSL_Protocol_Error is verholpen.

 Oplossing 6: schakel alle SSL/TLS-versies in

Er zijn verschillende versies van SSL- of TLS-protocollen. Hiervan zijn er veel verouderd, en dus wordt de browser niet herkend door de browser. Als een website een verouderde SSL- of TLS-versie gebruikt, krijgt de verbinding te maken met authenticatieproblemen en treedt de fout op, waardoor de website wordt geblokkeerd.

Het inschakelen van alle versies van SSL en TLS in de browser kan echter helpen om het probleem te omzeilen en een succesvolle verbinding tot stand te brengen. Om deze methode te proberen, zijn de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar Interneteigenschappen door naar Configuratiescherm → Netwerk en internet → Netwerkcentrum → Internetopties te gaan.

U kunt ook het Chrome-menu openen en Instellingen selecteren. Navigeer vervolgens naar Geavanceerde optie → Systeem → Proxy-instellingen openen.

Stap 2: Ga in het venster Interneteigenschappen naar het tabblad Geavanceerd.

Stap 3: Scroll naar beneden totdat u de categorie Beveiliging vindt. Vink daaronder de vakjes aan naast alle vermelde SSL- en TLS-versies. Klik vervolgens op Toepassen.

Stap 4: Start ten slotte Chrome opnieuw en controleer of de Err_SSL_Protocol_Error is verholpen.

Net als de vorige methode raden we dit ook aan als laatste redmiddel, en tijdelijk of helemaal niet. Verouderde SSL- of TLS-versies bieden geen garantie voor de veiligheid van de verbinding.

Vergelijkbare berichten:

• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
• ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
• SSL-verbindingsfout
• Err_Proxy_Connection_Mislukt

Gevolgtrekking

Zo zijn de verschillende manieren om de Err_SSL_Protocol_Error op te lossen besproken. Afhankelijk van de oorzaak van de fout, zou een van de gegeven technieken moeten werken. Als geen van de methoden enig resultaat oplevert, ligt het probleem mogelijk bij de server, die geen andere keuze laat dan te wachten.

Van de gegeven methoden zouden de eenvoudigere methoden die in het begin worden genoemd, idealiter moeten werken. Andere methoden, zoals het uitschakelen van Chrome-extensies, werken mogelijk ook. Het uitschakelen van de antivirus of het inschakelen van alle versies van SSL, inclusief verouderde, zijn geen veilige opties. Gebruik ze dus als laatste redmiddel.