Fout: Messenger U kunt dit gesprek niet beantwoorden - hoe dit te verhelpen

Met Facebook Messenger kun je met een paar simpele klikken in contact blijven met je vrienden en familie of nieuwe mensen ontmoeten. Daarom kan het frustrerend zijn als je ineens niet meer kunt reageren op een gesprek. Als u niet zeker weet waardoor deze fout is opgetreden, bent u hier aan het juiste adres. Blijf lezen om erachter te komen waarom je het bericht 'Je kunt niet op dit gesprek reageren' hebt ontvangen en wat je eraan kunt doen.

Waarom kun je niet reageren op een Messenger-gesprek?

U kunt om verschillende redenen het foutbericht 'U kunt dit gesprek niet beantwoorden' ontvangen. Als u probeert uit te zoeken wie er achter het probleem zit, moet u het volgende onderzoeken:

• Het type content dat je deelt op Facebook
• De taal die u gebruikt in uw berichten
• Uw relatie met de ontvanger

1. Uw bericht druist in tegen de normen van de Facebook-community

Het delen van inhoud die in strijd is met de richtlijnen van de Facebook-community is een van de meest voorkomende redenen waarom u geblokkeerd kunt raken om op een gesprek te reageren.

De Community Standards zijn regels die aangeven wat wel en niet is toegestaan ​​op Facebook. Het doel is om de dienst veilig te houden. De normen zijn gebaseerd op feedback van veldexperts en Facebook-gebruikers.

Wanneer Facebook inhoud identificeert die in strijd is met deze regels, wordt deze meestal verwijderd. Als de inhoud wordt gedeeld in een Messenger-gesprek, kan de gebruiker die het heeft gedeeld, worden gestraft en tijdelijk worden geblokkeerd om te reageren op de discussie.

Als u ervoor wilt zorgen dat uw inhoud voldoet aan de richtlijnen van de community, moet u het volgende vermijden:

• Inclusief taal die aanzet tot of faciliteert tot ernstig geweld
• Het delen van persoonlijke of vertrouwelijke informatie over uzelf of anderen
• Het organiseren, faciliteren, promoten of toelaten van criminele activiteiten gericht op mensen, dieren, eigendommen of bedrijven
• Taal gebruiken die bedoeld is om iemand te pesten of lastig te vallen
• Inhoud delen die geweld afbeeldt of promoot
• Doelbewust anderen bedriegen of uitbuiten voor geld

We raden u aan de richtlijnen voor de community volledig door te nemen als u denkt dat uw berichten niet onder een van de vermelde categorieën vallen.

2. Uw berichten worden gemarkeerd als spam

Het beveiligingssysteem van Facebook kan uw berichten markeren als spam, waardoor u gedurende een bepaalde periode geen berichten meer kunt verzenden. Deze blokkering kan optreden als je een van de volgende dingen hebt gedaan:

• Contact opgenomen met gebruikers met ongewenste inhoud
• Verzonden bulkberichten
• Verzonden berichten met veel links
• Veel afbeeldingen of links naar iemands tijdlijn geplaatst
• Heb talloze vriendschapsverzoeken gestuurd naar mensen die je niet persoonlijk kent

Behalve dat Meta verhindert dat u berichten verzendt, kan de ontvanger ze ook markeren als spam. Als gevolg hiervan zullen ze als ongewenst worden beschouwd.

Opmerking: het verzenden van berichten naar mensen die u niet kent, kan hen ertoe aanzetten dit als spam te rapporteren, dus u moet dit zoveel mogelijk vermijden.

Gebruik altijd de naam die u in het dagelijks leven gebruikt om ervoor te zorgen dat de mensen die u berichten stuurt, u kunnen herkennen.

3. De ontvanger heeft je geblokkeerd

Als je gesprek met een Facebook-gebruiker plotseling stopt, heeft hij of zij je mogelijk geblokkeerd. Helaas zal Facebook u op geen enkele manier waarschuwen als dit gebeurt. Er zijn echter manieren om erachter te komen of u bent geblokkeerd. Probeer het volgende:

• Zoek naar hun naam in je vriendenlijst
• Tag ze in een bericht
• Nodig ze uit voor een groep of evenement
• Zoek naar hun berichten in je feed
• Typ hun naam in de zoekbalk

Als je met lege handen staat, heeft de gebruiker je waarschijnlijk geblokkeerd.

4. Je hebt de ontvanger geblokkeerd

Een andere mogelijkheid is dat je de gebruiker hebt geblokkeerd die je een bericht probeert te sturen. Dit kan lang geleden zijn gebeurd; de gebruiker heeft mogelijk ook zijn gegevens gewijzigd sinds uw laatste contact. Gelukkig is er een snelle manier om te controleren wie je hebt geblokkeerd op Facebook.

Als u een mobiele app gebruikt, doet u het volgende:

1. Tik op het pictogram "hamburger" in de rechterbovenhoek van uw scherm.
   
2. Scrol naar 'Instellingen en privacy'.
   
3. Selecteer 'Instellingen'.
   
4. Zoek de secties 'Publiek en zichtbaarheid' of 'Privacy' , afhankelijk van uw mobiele browser.
   
5. Tik op 'Blokkeren'.
   
6. Controleer uw lijst met geblokkeerde gebruikers.
   

Als je de Facebook-webclient gebruikt , volg je deze stappen om te zien of je de gebruiker hebt geblokkeerd die je een bericht wilt sturen:

1. Klik rechtsboven op uw profielpictogram om een ​​vervolgkeuzemenu weer te geven .
   
2. Ga naar 'Instellingen en privacy'.
   
3. Selecteer 'Instellingen'.
   
4. Navigeer naar het tabblad "Blokkeren" in het linkerdeelvenster.
   
5. Zoek het gedeelte 'Gebruikers blokkeren' .
   
6. Druk op de knop "Bewerken" .
   
7. Klik op de optie "Zie uw geblokkeerde lijst" .
   

U kunt snel teruggaan naar het berichtenverkeer van de gebruiker door op de knop "Blokkeren deblokkeren" naast zijn naam te tikken.

Ga in een mum van tijd weer chatten

Het overtreden van de Community Standards of het verzenden van berichten die als spam worden gezien, kan een oprechte vergissing zijn. Facebook is zich hiervan terdege bewust, dus hebben ze het verbod op berichten tijdelijk gemaakt. Het enige dat u hoeft te doen om soortgelijke blokkades in de toekomst te voorkomen, is wegblijven van inhoud die u in de problemen zou kunnen brengen. Als de beoogde ontvanger je echter heeft geblokkeerd, is er wat meer onderhandeling nodig om verder te gaan waar je was gebleven.

Heb je ooit het bericht 'Je kunt dit gesprek niet beantwoorden' ontvangen? Is het je uiteindelijk gelukt om die gebruiker een bericht te sturen? Laat het ons weten in de comments hieronder.