Als je een Samsung smart-tv gebruikt, ben je waarschijnlijk gewend dat alles soepel werkt. In zeldzame gevallen kunt u echter problemen tegenkomen. Een terugkerend probleem is de foutcode 012.
Dit is een netwerkstoringsfout, die u waarschuwt wanneer de internetverbinding van uw Samsung-tv is verbroken. Deze melding krijg je vaak als je apps op je Samsung-tv gebruikt waarvoor een internetverbinding nodig is.
Hoogstwaarschijnlijk zijn dit streaming-apps zoals Netflix, Hulu, YouTube, enz. Blijf bij ons als u wilt weten hoe u dit probleem kunt oplossen.
Het is een netwerkprobleem
Er kunnen veel oorzaken zijn voor netwerkinterferentie. Soms ligt het probleem bij doorlopend onderhoud aan uw ISP. Op andere momenten kan uw wifi-signaal zwak zijn, vooral als uw router en modem zich in een andere kamer bevinden dan uw Samsung-tv.
Test je wifi-signaal met een ander apparaat, zoals een smartphone. Als uw internet goed werkt, hoeft u uw internetprovider niet te bellen. Het probleem is uw Samsung-tv. Anders kunt u contact met hen opnemen en een klacht indienen over uw verbinding.
Ten slotte is uw Ethernet-kabel mogelijk beschadigd en veroorzaakt dit het probleem. Je kunt je Samsung tv eenvoudig handmatig met internet verbinden als je een bekabelde verbinding gebruikt:
U kunt in plaats daarvan wifi gebruiken:
Controleer uw firmwareversie automatisch
Een veelvoorkomende oorzaak van netwerkfouten op Samsung-tv's kan verouderde firmware zijn. U kunt uw firmware automatisch of handmatig bijwerken. Laten we eerst de automatische firmware-update bespreken:
Uw firmware-update wordt automatisch gedownload en op uw Samsung-tv geïnstalleerd. De tv zou opnieuw moeten opstarten wanneer de update is voltooid. Als u hier geen problemen ondervindt, bent u helemaal klaar. Probeer een online app op uw smart-tv en kijk of deze werkt.
Controleer uw firmwareversie handmatig
Als de apps niet werken, kan de update mislukken. Zo ja, werk uw firmware dan handmatig bij:
Wacht even en probeer uw online tv-apps opnieuw te gebruiken.
De Almachtige Reset
Maak je geen zorgen als geen van bovenstaande werkt. Je hebt nog enkele opties tot je beschikking. Het resetten van de Smart Hub loste fout 012 voor veel gebruikers op:
Houd er rekening mee dat u zich na de reset opnieuw moet aanmelden bij uw online accounts (bijv. Netflix). Doe dat voor al uw online apps en u zou ze opnieuw moeten kunnen gebruiken. Je moet ook alle apps installeren die niet vooraf op je Samsung-tv waren geïnstalleerd.
Als zelfs de Smart Hub-reset niet helpt, kunt u een volledige reset uitvoeren. Gebruik de bovenstaande stappen, maar selecteer Resetten in het menu Zelfdiagnose. Door de reset worden al uw Samsung-tv's teruggezet naar de fabrieksinstellingen, behalve de netwerkinstellingen.
Opgeruimd staat netjes
De fout 012 zou u niet meer moeten storen. Als geen van de oplossingen helpt en je internetverbinding uitstekend is, is het tijd om contact op te nemen met de ondersteuning van Samsung . Aarzel niet om contact op te nemen en om hulp te vragen. U kunt er ook achter komen of u gerelateerde problemen heeft.
Is het je gelukt om de fout te herstellen? Welke van de methoden heeft je geholpen? Vertel ons dat, en meer, in de comments hieronder.
Sporen van trage samenwerking bij het bewerken van documenten op basis van Docker-bronnen, proxyverbindingen of de laadtijd van documenten, en kies vervolgens de oplossing die overeenkomt met uw metingen.
Kies waar TLS moet eindigen, koppel een vertrouwd certificaat en een privésleutel veilig en verifieer de HTTPS-toegang tot een in Docker gehoste ONLYOFFICE Docs-server.
Integreer de ONLYOFFICE-editor in uw PHP-applicatie, onderteken de configuratie met JWT en sla bewerkte bestanden op via een beveiligde callback.
Stel de taal voor de spellingcontrole in voor het hele document of voor geselecteerde tekst, controleer of de spellingcontrole is ingeschakeld en geef aan wanneer een serverwoordenboek ontbreekt.
Schakel de functie 'Wijzigingen bijhouden' permanent in voor iedereen in één ONLYOFFICE-document, controleer of bewerkingen worden geregistreerd en begrijp de beperkingen van deze instelling.
Controleer of Nginx, Docker-netwerken of een interne ONLYOFFICE-service een 502-fout retourneert en verifieer vervolgens de gecorrigeerde upstream-verbinding en de health check.
Diagnoseer mislukte ONLYOFFICE-opslagen door de Nextcloud-callbackroute, proxy-omleidingen en opslaglogboeken te controleren en verifieer vervolgens of het bewerkte bestand behouden blijft.
Zoek de oorzaak van de geheugenproblemen in ONLYOFFICE, controleer de Docker-limieten, configureer het RAM-geheugen van de VPS correct, voeg op een veilige manier swapgeheugen toe en controleer of documenten correct openen en opslaan.
Onderscheid problemen met het downloaden via de browser van conversiefouten aan de serverzijde en gebruik het juiste logboek of de juiste toegangscontrole om uw PDF-export werkend te krijgen.
Vergelijk het JWT-geheim dat wordt gebruikt door ONLYOFFICE Docs en Nextcloud, pas het veilig toe voor Docker- of Linux-installaties en verifieer de verbinding zonder de authenticatie te verzwakken.
