Hoe Instagramverhalen te repareren die blijven bevriezen

Probeer je iemands Instagram-verhaal te bekijken, maar blijft het bevriezen? Het kan frustrerend zijn om het verhaal niet te kunnen laden of een videoverhaal na een paar seconden te laten stoppen. Gelukkig zijn er tal van oplossingen voor dit probleem.

Als je wilt weten waarom Instagram Stories steeds vastloopt en wat je kunt doen om dit probleem op te lossen, zoek dan niet verder. Dit artikel legt uit wat u moet weten over dit probleem en biedt mogelijke oplossingen.

Waarom blijven Instagramverhalen bevriezen?

Als je Instagram Stories niet kunt bekijken, heeft een van deze dingen waarschijnlijk het probleem veroorzaakt.

• Zwakke verbinding
• De app is niet bijgewerkt
• Tijdelijke storingen
• Instagram ligt eruit
• Het systeem is niet bijgewerkt
• Cache wordt niet gewist

Er zijn verschillende acties die je kunt ondernemen om te voorkomen dat Instagram Stories vastloopt.

Controleer het netwerk

Een van de meest voorkomende oorzaken van problemen met het laden van Instagram-verhalen is een slechte netwerkverbinding. Dit kan te wijten zijn aan een zwak wifi-signaal, apparaatproblemen of gebieden met slechte service. Dit is wat u kunt doen om het probleem te doorgronden en op te lossen.

Controleer of Instagram de enige app is met problemen

Als u netwerkproblemen vermoedt, moet u eerst controleren of het probleem alleen met Instagram te maken heeft. Volg de onderstaande instructies.

1. Sluit de Instagram-app en open een andere. Dit kan YouTube, Facebook, WhatsApp of een andere app zijn.
2. Probeer een bericht te verzenden of een video af te spelen, afhankelijk van de app die je kiest. Als er geen problemen zijn, heb je geen netwerkproblemen. Aan de andere kant, als de inhoud niet wordt geladen, is de internetverbinding waarschijnlijk te zwak.

Voer een snelheidstest uit

Als u nauwkeurige informatie wilt over de snelheid van uw internetverbinding, moet u een snelheidstest uitvoeren. Dit geeft u nauwkeurige resultaten en informeert u als de verbinding onderbroken is. We raden aan Speedtest van Ookla te gebruiken. Dit is wat u moet doen.

1. Open uw browser en bezoek Speedtest van Ookla .
   
2. Druk op "Ga". Wacht tot je de resultaten ziet.
   

Als je een verbindingsprobleem ziet, probeer dan over te schakelen van mobiele data naar wifi, of vice versa. U kunt uw telefoon ook opnieuw opstarten, omdat deze hierdoor gedwongen wordt om opnieuw verbinding met internet te maken.

Reset netwerk instellingen

Als u aanhoudende verbindingsproblemen heeft en deze niet lijkt op te lossen, kunt u proberen de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. De stappen zijn afhankelijk van uw besturingssysteem.

Als je een Android-apparaat hebt, moet je het volgende doen.

1. Open je menu en ga naar Instellingen.
   
2. Tik op "Systeem".
   
3. Scroll naar beneden en druk op "Opties resetten".
   
4. Tik op 'Wifi, mobiel en Bluetooth resetten'.
   
5. Tik op 'Instellingen resetten'. Uw apparaat wordt nu opnieuw opgestart en het verbindingsprobleem zou moeten zijn opgelost.
   

iPhone-gebruikers moeten deze instructies volgen als ze hun netwerkinstellingen willen resetten.

1. Open uw menu en start Instellingen.
   
2. Tik op 'Algemeen'.
   
3. Scroll naar beneden en selecteer 'iPhone overzetten of resetten'.
   
4. Tik op "Resetten".
   
5. Kies 'Netwerkinstellingen resetten'. Nadat je je code hebt ingevoerd, wordt het apparaat opnieuw opgestart.
   

Start uw router opnieuw op

Je wifi-router heeft mogelijk een tijdelijke storing, waardoor je Instagram Stories niet kunt laden. U kunt proberen het op te lossen door het opnieuw op te starten.

1. Haal de stekker van de router uit het stopcontact.
   
2. Wacht minimaal 15 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
   
3. Wacht tot alle lampjes groen worden en test de internetverbinding.

Start de app opnieuw

Als er niets mis is met je internetverbinding, ligt het probleem mogelijk in de app. De eerste stap is het opnieuw opstarten. Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat je simpelweg overschakelt naar een andere app, omdat de Instagram-app in dergelijke gevallen op de achtergrond blijft draaien. U kunt de multitask-optie gebruiken en omhoog vegen om de app te sluiten. Als u een Android-apparaat heeft, kunt u de app geforceerd sluiten door deze instructies te volgen.

1. Start uw menu en ga naar Instellingen.
   
2. Tik op 'App-beheer'.
   
3. Kies vervolgens 'App-instellingen'.
   
4. Zoek Instagram en kies 'Geforceerd stoppen'.
   

Open nu de Instagram-app opnieuw en controleer of het probleem met Instagram Stories is verholpen.

Start uw apparaat opnieuw op

Hoewel je telefoon waarschijnlijk niet de grootste boosdoener is voor het niet kunnen laden van Instagram Stories, kan het geen kwaad om te proberen hem opnieuw op te starten. Willekeurige problemen en tijdelijke storingen kunnen leiden tot tal van storingen zoals deze.

Controleer de datum en tijd

Dit lijkt misschien ongebruikelijk, maar als de datum en tijd niet overeenkomen met je tijdzone, kun je veel problemen ondervinden met Instagram en andere apps. Meestal worden de datum en tijd automatisch bijgewerkt, dus niet veel mensen maken zich er zorgen over. Maar als u per ongeluk automatische updates hebt uitgeschakeld of als uw telefoon een tijdelijke storing heeft ondervonden, kunnen de instellingen verkeerd zijn.

Zo kunnen Android-gebruikers de datum en tijd op hun apparaten controleren en aanpassen.

1. Start Instellingen en selecteer 'Algemeen beheer'. Als je deze optie niet ziet, typ dan "Datum & Tijd" in de zoekbalk.
   
2. Schakel de wisselknop naast 'Automatische datum en tijd'.
   

Als je een iPhone hebt, kun je als volgt de datum en tijd controleren en aanpassen.

1. Open instellingen.
   
2. Ga naar "Algemeen".
   
3. Selecteer "Datum en tijd" en stel in op "Automatisch".
   

Interne opslag wissen

Als je interne opslag vol is, heeft de Instagram-app mogelijk niet genoeg ruimte om soepel te werken, waardoor er talloze storingen optreden. Probeer enkele bestanden te verwijderen of naar de geheugenkaart te verplaatsen om de Instagram-app goed te laten werken.

Wis de cache

Een ander ding dat je kunt proberen om het probleem met je Instagramverhalen op te lossen, is het wissen van de cache. Houd er rekening mee dat deze optie niet beschikbaar is op iPhones, die de functie "Offload-app" hebben. Net als "Cache wissen", verwijdert deze functie onnodige gegevens uit de app en kan het probleem mogelijk worden opgelost.

Als je een Android-telefoon hebt, moet je het volgende doen om de cache van Instagram te wissen.

1. Open uw menu en ga naar Instellingen.
   
2. Kies 'App-beheer'.
   
3. Tik op 'App-instellingen'.
   
4. Zoek en selecteer Instagram.
   
5. Tik op "Opslag".
   
6. Selecteer 'Cache wissen'.
   

Degenen die een iPhone hebben, moeten de onderstaande stappen volgen om de optie "Offload-app" te gebruiken.

1. Open uw menu en ga naar Instellingen.
   
2. Druk op "Algemeen".
   
3. Selecteer 'iPhone-opslag'.
   
4. Zoek Instagram en tik op "Offload-app".
   

Werk de app bij

Een verouderde versie van de app kan tal van problemen veroorzaken, waaronder het niet kunnen laden van Instagram Stories. Je kunt dit snel oplossen door de app te updaten.

Als je een Android-apparaat hebt, kun je de Instagram-app als volgt bijwerken.

1. Start Google Play op uw apparaat.
   
2. Typ "Instagram" in de zoekbalk en druk erop.
   
3. Selecteer "Bijwerken".
   

iPhone-gebruikers moeten de onderstaande stappen volgen als ze de Instagram-app willen updaten.

1. Open de App Store .
   
2. Zoek naar 'Instagram'.
   
3. Druk op "Bijwerken".
   

Als je de optie 'Bijwerken' niet ziet, gebruik je al de nieuwste versie van de app.

Installeer de app opnieuw

Als het updaten van de app niet heeft geholpen, kunt u proberen deze opnieuw te installeren.

Dit is wat Android-gebruikers moeten doen.

1. Open instellingen.
   
2. Ga naar 'Toepassingen'.
   
3. Tik op "Instagram" en kies "Verwijderen".
   
4. Start Google Play en zoek naar 'Instagram'.
   
5. Selecteer "Installeren".
   

Als je een iPhone hebt, volg je de onderstaande instructies om de Instagram-app opnieuw te installeren.

1. Start Instellingen.
   
2. Selecteer 'Algemeen'.
   
3. Kies 'iPhone-opslag'.
   
4. Druk op "Instagram" en tik op "App verwijderen".
   
5. Open de App Store en typ 'Instagram' in de zoekbalk.
   
6. Installeer de app.
   

Gebruik de "Help" -optie van Instagram

Als je alles hebt geprobeerd wat hierboven is besproken en je Instagram Stories nog steeds vastloopt, kun je de "Help"-optie van de app gebruiken om het probleem te melden. Hier is hoe het te doen.

1. Open de Instagram-app.
   
2. Selecteer uw profielfoto in de rechterbenedenhoek.
   
3. Tik op de drie lijnen rechtsboven.
   
4. Kies 'Instellingen'.
   
5. Selecteer 'Help'.
   
6. Tik op 'Een probleem melden'. Je ziet drie opties. Kies opnieuw voor "Een probleem melden".
   
7. Volg de instructies op het scherm om het rapport in te vullen. Zodra je dat doet, stuurt Instagram je een e-mail met aanvullende stappen die je kunt volgen om het probleem op te lossen.
   

Wacht het af

In zeldzame gevallen kan Instagram last hebben van een serverbrede storing die problemen veroorzaakt met Instagram Stories. Hoewel je er een rapport over kunt invullen, hoef je alleen maar af te wachten en Downdetector te gebruiken om de problemen met Instagram bij te houden.

Geniet van de verhalen

Instagram is een van de meest populaire social media platforms, met tal van interessante opties. Aangezien Instagram Story waarschijnlijk de meest gebruikte functie is, kan het vervelend zijn om ze niet te kunnen bekijken. Gelukkig kan het probleem meestal binnen enkele minuten worden verholpen.

Heb je ooit een probleem gehad met Instagram Stories? Hoe heb je het opgelost? Vertel het ons in de comments hieronder.