Hoe u de EA-app kunt oplossen, blijft u uitloggen

De Electronic Arts (EA)-app op Windows is uw primaire bestemming voor toegang tot uw favoriete games. En dus kan het ongelooflijk frustrerend worden als de app je herhaaldelijk uitlogt zonder duidelijke reden. Deze onverwachte onderbreking kan je ervaring temperen en de toegang tot geliefde titels als FIFA, Battlefield en The Sims vertragen.

In deze handleiding leggen we uit waarom de EA-app je blijft uitloggen en hoe je het probleem kunt oplossen.

De EA-app kan je om verschillende redenen uitloggen, waaronder een onstabiele internetverbinding, storingen aan de serverzijde en beschadigde app-gegevens. Dit kan ook gebeuren als EA verdachte accountactiviteit detecteert, zoals ongebruikelijke inlogpogingen of ongeautoriseerde toegang.

Als u in aanvulling op het bovenstaande een bepaalde periode inactief blijft terwijl u bent ingelogd bij een EA-service, wordt u mogelijk automatisch uitgelogd vanwege de instellingen voor de time-out van de sessie.

Wat te doen als de EA-app je blijft uitloggen

Nu je op de hoogte bent van de veelvoorkomende oorzaken van het probleem, kun je als volgt voorkomen dat de EA-app je onverwacht uitlogt. 

1. Controleer uw internetverbinding

Als je internetverbinding niet goed werkt, heeft de EA-app mogelijk problemen met de communicatie met de servers. Als gevolg hiervan kan het zijn dat u herhaaldelijk wordt uitgelogd bij de app. Het is dus een goed idee om problemen met uw internetverbinding uit te sluiten voordat u andere dingen probeert.

Open een webbrowser en bezoek een website zoals Fast.com om een ​​snelle internetsnelheidstest uit te voeren. Als er een probleem is met uw internet, kunt u overwegen de router opnieuw op te starten of over te schakelen naar een andere verbinding.

2. Schakel aanmeldingsverificatie uit

Wanneer aanmeldingsverificatie actief is, verzendt EA elke keer dat u vanaf een nieuw apparaat toegang probeert te krijgen tot uw account, een verificatiecode. Deze functie kan echter soms defect raken, waardoor de EA-app je herhaaldelijk uitlogt. Daarom kunt u de aanmeldingsverificatie het beste uitschakelen als u problemen ondervindt.

1. Open een webbrowser en ga naar de pagina met EA-accountbeveiligingsinstellingen .
2. Log in op uw account als u dat nog niet heeft gedaan.
3. Klik onder Aanmeldingsverificatie op de knop Uitschakelen .
   

3. Reset uw wachtwoord

Als de beveiliging van je account in gevaar komt, kun je te maken krijgen met inlogproblemen met de EA-app. In zulke gevallen kun je het beste je EA-account beveiligen door een nieuw, sterk wachtwoord in te stellen . Hier zijn de stappen om dit te doen:

1. Open een webbrowser en ga naar de pagina voor wachtwoordherstel van EA .
2. Voer uw geregistreerde e-mailadres of EA ID in en vul de CAPTCHA in.
3. Klik volgende .
4. Open de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord die u in uw e-mail heeft ontvangen en stel vervolgens een nieuw wachtwoord in.
   

Meld je aan bij de EA-app met het nieuwe wachtwoord. Controleer daarna of het probleem zich nog steeds voordoet.

4. Schakel uw VPN uit

Wanneer u een VPN-verbinding gebruikt, wordt uw verkeer via verschillende servers geleid. EA kan het gebruik van een VPN als verdachte activiteit interpreteren, vooral als de locatie van de VPN-server aanzienlijk verschilt van uw gebruikelijke locatie. Dit kan ertoe leiden dat de EA-app u uitlogt bij Windows. U kunt proberen uw VPN-verbinding uit te schakelen om te zien of dat het probleem oplost.

5. Wis app-cache

Verouderde cachegegevens die aan de EA-app zijn gekoppeld, kunnen er soms ook voor zorgen dat deze niet goed functioneert. Als dat het geval is, kan het wissen van de cache uw aanmeldingsproblemen helpen oplossen.

De cache van de EA-app wissen:

1. Open de EA-app en klik op het menupictogram (drie horizontale lijnen) in de linkerbovenhoek.
2. Selecteer Help > App-herstel .
3. Klik op de knop Cache wissen .
   

6. Repareer de app 

Als het wissen van de cache niet effectief blijkt te zijn, is de volgende beste optie het repareren van de EA-app. Hiermee worden alle problematische app-bestanden verwijderd die het probleem mogelijk veroorzaken en wordt de app ook bijgewerkt naar de meest recente versie.

1. Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ appwiz.cpl in het vak en druk op Enter .
3. Selecteer in het venster Programma's en functies de EA- app en klik bovenaan op de optie Verwijderen .
4. Selecteer de knop Repareren .
   

Wacht tot de app de reparatieoptie heeft voltooid en automatisch wordt geopend. Daarna zou u geen problemen moeten ondervinden.

Ononderbroken gaminggeluk

Het kan frustrerend worden als de EA-app je zonder reden blijft uitloggen. Gelukkig kun je de bovenstaande tips volgen, die je zouden moeten helpen de inlogproblemen op te lossen waarmee je te maken krijgt met de EA-app. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, wacht dan een paar uur en probeer het dan opnieuw. 

Vervolgens wil je misschien leren hoe je de speltaal in de EA-app kunt wijzigen .

Veelgestelde vragen

Als ik tijdens het spelen van een game wordt afgemeld bij de EA-app, verlies ik dan mijn voortgang?

Het spaarmechanisme varieert afhankelijk van het spel. Sommige games slaan de voortgang consequent op, terwijl andere afhankelijk zijn van in-game checkpoints. Als u regelmatig uitlogproblemen ondervindt, kunt u het spel het beste regelmatig handmatig opslaan terwijl u speelt.

Kan ik mijn inloggeschiedenis op mijn EA-app volgen?

EA biedt niet de mogelijkheid om uw inloggeschiedenis te bekijken, maar u kunt een lijst met uw vertrouwde apparaten bekijken door naar het tabblad Beveiliging in uw accountinstellingen te gaan.

Kan inloggen op de EA-app vanaf verschillende locaties resulteren in uitloggen?

Ja, inloggen vanaf verschillende locaties kan beveiligingsprotocollen activeren, wat resulteert in automatisch uitloggen.