Home
» Hoe
»
Instructies voor het oplossen van blauwe schermfouten op computers
Instructies voor het oplossen van blauwe schermfouten op computers
In het vorige artikel hebben we u enkele basisstappen uitgelegd om fouten met een zwart scherm op uw computer te verhelpen. En deze keer gaan we verder met het artikel over het oplossen van de blauwe schermfout ( Blue Screen Of Death ), die vrij vaak voorkomt in Windows.
Deze fout verschijnt al sinds Windows XP (of misschien zelfs al eerder) en tot en met Windows 7 (dat is al heel lang). Het verschijnt nog steeds regelmatig in Windows.
De bekende blauwe schermfout ( Blue Screen Of Death)
Hoe u blauwe schermfouten op Windows-computers kunt oplossen
Als de blauwe schermfout meteen verschijnt nadat het BIOS-scherm is afgelopen (dus voordat het Windows-laadscherm wordt bereikt, met een horizontale balk die loopt), dan wordt dit in 99% van de gevallen veroorzaakt door een AHCI-fout in de BIOS-instellingen. Om het nogmaals te controleren, ga naar BIOS (druk op F2, F10, F10, Delete, afhankelijk van het computermodel bij het opstarten) en kijk in het gedeelte over de harde schijfmodus of de SATA-modus IDE of AHCI is:
Schakel over naar de AHCI-modus in plaats van de IDE
Mogelijke oorzaken van een blauw scherm in Windows XP, Windows 10 en Windows 8
1. Vanwege een Windows-fout
Er zijn talloze redenen hiervoor die moeilijk uit te leggen zijn, zoals fouten in het besturingssysteem, virussen, driverconflicten, fouten in compatibele software... Probeer een aantal van de onderstaande stappen voor probleemoplossing:
VERWIJDER de meest recent geïnstalleerde software, driver... Start de computer vervolgens een paar keer opnieuw op (of open meerdere softwareprogramma's tegelijkertijd) om te kijken of het blauwe schermfenomeen nog steeds optreedt.
Verwijder alle ongewenste bestanden in de map temp (ga naar Uitvoeren > typ temp > Enter ) en de map %temp% (ga naar Uitvoeren > typ %temo% > Enter ).
Controleer in Apparaatbeheer of het beeldschermstuurprogramma ontbreekt.
Als uw VGA-stuurprogramma verloren is gegaan, is het verkeerde stuurprogramma geïnstalleerd. In dat geval geeft de systeempijl Standaard VGA-stuurprogramma weer en niet het specifieke model of serienummer.
3. Vanwege computerhardware
Waarom computerhardware? Wat is hier precies de hardware?
We kunnen het als volgt begrijpen: een computer is een combinatie van een hardwaresysteem (scherm, toetsenbord, CPU, RAM, harde schijf, geluidskaart, videokaart...), software en een driversysteem (zodat het besturingssysteem de hardware in Windows kan "herkennen"). En tijdens het gebruik kan de kabel van de harde schijf loszitten en kunnen de RAM-pinnen vuil zijn. Dat kan ook tot blauwe schermfouten leiden. De oplossing hiervoor is dat u het apparaat zelf kunt demonteren en weer in elkaar kunt zetten (hiervoor hebt u bekwame gebruikers en ondersteunende gereedschappen nodig). U kunt het ook naar een betrouwbare computerreparatiewerkplaats brengen, waar technisch personeel het apparaat kan controleren, schoonmaken en de software kan onderhouden.
Tips om blauwe schermfouten in Windows 10 te verhelpen
1. Noteer de stopcode van de Windows-blauwe schermfout
Noteer de stopcode van de Windows-blauwe schermfout
Het is lastig om te praten over hoe je een blauw scherm kunt oplossen als je niet weet welke specifieke fout je ervaart. De beste manier om met het oplossen van blauwe schermfouten te beginnen, is door het daadwerkelijke probleem te documenteren.
In Windows 10 bevat het BSOD een triest gezichtje, samen met een eenvoudige foutmelding. Hieronder ziet u een link naar de Microsoft-pagina voor het oplossen van problemen met het blauwe scherm, een QR-code en een stopcodeveld. Als u dat liever doet, kunt u de QR-code scannen met de camera van uw telefoon. U wordt dan doorgestuurd naar de ondersteuningspagina van Microsoft.
Het belangrijkste is dat u de stopcode op de pagina noteert. Dit helpt u bij het bepalen hoe u het probleem kunt oplossen.
2. Probeer specifieke probleemoplossing voor de foutcode
Nu u weet wat uw specifieke probleem is, kunt u doorgaan naar de juiste opties voor het oplossen van het blauwe scherm. Raadpleeg enkele van de volgende artikelen:
Hoe u de fout 'Slechte systeemconfiguratie-info' in Windows 10 kunt oplossen
Dit zijn niet de enige fouten die u tegen kunt komen, maar het zijn wel de meest voorkomende. Als u de exacte foutcode niet kunt vinden of als de probleemoplossing in de handleidingen uw probleem niet verhelpt, vindt u hier meer algemene oplossingen voor blauwe schermfouten.
3. Bekijk recente computerwijzigingen
In veel gevallen krijgt u blauwe schermfouten te zien nadat u wijzigingen in uw systeem hebt aangebracht. Zulke veranderingen kunnen problematische elementen in een stabiele omgeving introduceren. Als u dit herkent, kunt u mogelijk het probleem oplossen.
Als u bijvoorbeeld net een nieuwe printer hebt geïnstalleerd, koppelt u deze los van uw computer en kijkt u of de blauwe schermfout nog steeds optreedt. Als u onlangs een Windows-update hebt uitgevoerd, gaat u naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update en klikt u op Updategeschiedenis weergeven.
Klik op de volgende pagina met de lijst bovenaan op Updates verwijderen en verwijder de meest recente update om te kijken of het probleem hiermee is opgelost.
Hetzelfde geldt voor software. Als u merkt dat er een blauw scherm verschijnt nadat u een nieuwe app hebt geïnstalleerd, probeer dan die app te verwijderen.
4. Scan op malware
Scannen op malware
Malware kan uw Windows-systeembestanden beschadigen en tot blauwe schermfouten leiden. U moet een virusscan uitvoeren om dit soort problemen uit te sluiten.
5. Opstarten in de veilige modus
Afhankelijk van de ernst van het probleem kunt u alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren terwijl u gewoon in Windows werkt. Als u echter een groot probleem tegenkomt, kan een blauw scherm ervoor zorgen dat u niet meer normaal kunt functioneren. In dat geval moet u opstarten in de Veilige modus.
In de veilige modus kunt u een basisconfiguratie van Windows laden, met alleen de essentiële onderdelen die nodig zijn om het programma te kunnen uitvoeren. Hiermee wordt voorkomen dat applicaties van derden de normale werking verstoren. Als u in de Veilige modus kunt werken zonder dat er een blauw scherm verschijnt, wordt het probleem veroorzaakt door een geïnstalleerde toepassing of service.
In de veilige modus kunt u scannen op malware, systeemherstel gebruiken en op andere manieren problemen oplossen, zoals besproken in het artikel.
6. Gebruik geavanceerde tools
Voor een grondigere probleemoplossing kunt u Windows-dumpbestanden gebruiken. Deze registreren informatie na een systeemcrash, zodat u de situatie beter kunt begrijpen. Meestal zijn ze alleen bedoeld voor gevorderde gebruikers.
U kunt ook controleren op Windows- en driverupdates, systeemherstel, hardwarecontrole of een SFC-scan uitvoeren.
7. Windows 10 opnieuw installeren
Windows 10 opnieuw installeren
Als dat nog steeds niet lukt, moet u Windows opnieuw op uw computer installeren. Op dit punt hebt u de meest voorkomende problemen uitgesloten. Er is dus zeker sprake van een dieperliggend probleem op uw systeem. Volg deze handleiding om Windows 10 opnieuw in te stellen .
Instructies voor het oplossen van blauwe schermfouten op Windows 8-computers
Volg deze stappen om blauwe schermfouten op Windows 8-computers te verhelpen:
1. Identificeer het BSOD-foutbericht
Het is allereerst belangrijk om de oorzaak van het probleem te achterhalen wanneer er een blauw scherm met foutmeldingen op uw scherm verschijnt. Blue Screen of Death (BSOD)-meldingen worden in Windows 8 vaak vereenvoudigd, zodat ze gemakkelijker te begrijpen zijn.
Het belangrijkste is de foutcode die onderaan wordt weergegeven, omdat deze nodig is om het probleem te verduidelijken en op te lossen.
Normaal gesproken is het besturingssysteem geprogrammeerd om opnieuw op te starten na een Windows 8 BSOD-crash. Dat betekent dat u de foutmelding mogelijk niet kunt herkennen als u niet oplet wat er gebeurt.
U kunt het echter altijd opsporen door de dumpinformatie in Windows te raadplegen. Houd er rekening mee dat het lastig kan zijn om fouten te bekijken met de hulpmiddelen die Windows biedt.
2. Hardwaredrivers bijwerken
In de meeste gevallen ontstaan BSOD-fouten eenvoudigweg wanneer Windows detecteert dat er nieuwe hardware is geïnstalleerd. Dit kan komen doordat het installatieproces niet automatisch verloopt of doordat u zojuist een upgrade naar Windows 8 hebt uitgevoerd.
Daarom heeft u de beste software voor het bijwerken van hardwaredrivers nodig, waarmee u de BSOD-fout kunt verhelpen.
De betrokken processen kunnen soms behoorlijk verwarrend en zelfs vervelend zijn. Daarom moet u op zoek gaan naar een hulpmiddel voor het bijwerken van drivers, waarmee u het probleem sneller en efficiënter kunt oplossen.
Houd er rekening mee dat het bijwerken van drivers een effectieve manier is om problemen met foutcodes in Apparaatbeheer op te lossen.
3. Installeer updates en herstel het systeem
Daarnaast kan een BSOD ook worden opgelost door Systeemherstel te gebruiken (indien beschikbaar) of door de onlangs geïnstalleerde software of driver die de fout heeft veroorzaakt, te verwijderen. Soms kan het probleem ook worden opgelost door Windows 8 gewoon opnieuw op te starten. Hoe dan ook, hier zijn de stappen die u kunt volgen om de updates te installeren:
Klik op de optie Instellingen (u kunt ook de Windows-toets + C ingedrukt houden om het Configuratiescherm te openen met het pictogram Instellingen ).
Klik op PC-instellingen wijzigen .
Selecteer de optie Bijwerken en herstellen .
Klik op Windows Update .
Selecteer ten slotte Updates installeren .
4. Boot Configuration Data (BCD) opnieuw configureren
Het is mogelijk dat uw BCD in de loop der tijd beschadigd is geraakt. In dat geval moet u hem mogelijk opnieuw opbouwen. Dit zijn de stappen die u kunt volgen:
Zoek de originele installatieschijf en start het systeem vanaf deze schijf op.
Klik op Uw computer herstellen .
Klik op Problemen oplossen en klik vervolgens op Opdrachtprompt .
Voer de volgende opdrachten in de juiste volgorde en op verschillende regels in: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd .
Typ exit en werp de installatieschijf uit de schijflade
Druk op Enter en start uw computer opnieuw op
Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt volgen om de BSOD-fout in Windows 8 op te lossen. Als geen van deze stappen voor u werkt, is het het beste om de hulp in te schakelen van een gekwalificeerde professional.
Blue Screen of Death (BSoD)-fouten in Windows 7 oplossen
Als u een blauw scherm met de melding 'dood' ziet, maar Windows 7 direct opnieuw opstart en u voldoende tijd hebt om de volledige foutmelding te lezen, volgt u deze instructies om de optie Automatisch opnieuw opstarten uit te schakelen:
1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer.
2. Zoek het gedeelte Eigenschappen.
3. Ga naar het tabblad Geavanceerd
4. Klik in het gedeelte Opstarten en herstel op de knop Instellingen.
5. Zorg ervoor dat in het gedeelte Systeemstoring de optie ‘Automatisch opnieuw opstarten’ niet is aangevinkt.
6. Klik op OK.
Als u Windows wel kunt opstarten, probeer dan op te starten in de Veilige modus . Volg hiervoor de bovenstaande instructies en start de computer vervolgens opnieuw op.
Veelvoorkomende probleemoplossing
Om de Blue Screen of Death (BSoD)-fout in Windows 7 te verhelpen, kunt u een van de volgende tips proberen:
Zorg ervoor dat de nieuwste apparaatstuurprogramma's op uw systeem zijn geïnstalleerd. Ga naar de officiële website van de fabrikant van uw computer en controleer of er een nieuwere driverversie beschikbaar is.
Veel 'blue screen of death'-fouten kunnen worden veroorzaakt door incompatibele apparaatstuurprogramma's. U kunt proberen alle recent geïnstalleerde apparaatstuurprogramma's te verwijderen en uw computer opnieuw op te starten.
Tip #4: Controleer op fouten op de harde schijf
Windows 7 heeft een aantal handige hulpmiddelen waarmee u bepaalde fouten kunt identificeren en oplossen. Met deze hulpprogramma's kunt u controleren of er problemen zijn met de harde schijf of het geheugen.
U kunt het Opstartherstelprogramma handmatig uitvoeren als er een hersteloptie vooraf op uw computer is geïnstalleerd of als u over de originele installatieschijven of systeemherstel- en reparatieschijven beschikt.
De blue screen of death-foutcode 0x000000ED is ook bekend als UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.
Voor UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME-foutsituaties die worden veroorzaakt door onjuiste of verouderde informatie met betrekking tot de Windows-partitie in de opstartconfiguratiebestanden (BOOT.INI of BCD) voor NTLDR of BootMGR, kan Easy Recovery Essentials vaak de opstartconfiguratie opnieuw maken met standaardinstellingen en -parameters, zodat Windows correct kan opstarten:
4. Selecteer de optie Automatisch repareren en klik op Doorgaan.
5. Selecteer de stationsletter waarop Windows is geïnstalleerd (meestal C:\) en klik op Automatisch herstellen.
6. Wacht tot Easy Recovery Essentials het proces heeft voltooid.
7. Wanneer het proces voltooid is, klikt u op Opnieuw starten.
Fout 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
De Blue Screen of Death-fout 0x0000007B, ook bekend als “INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”, kan worden veroorzaakt door beschadigde gegevens op de harde schijf.
Om deze fout te verhelpen, kunt u een van de volgende acties ondernemen.
1. Harde schijfkabel
Controleer of alle kabels van de harde schijf goed zijn aangesloten.
BCD staat voor Boot Configuration Data en bevat de opstartconfiguratieopties van Windows. Om problemen met de opstartconfiguratiegegevens op te lossen, moet u het hulpprogramma Bootrec.exe gebruiken.
U kunt het hulpprogramma Bootrec.exe openen via uw Windows 7-installatieschijf. Als u geen installatieschijf hebt, kunt u Easy Recovery Essentials gebruiken om uw BCD opnieuw op te bouwen.
Stap 1: Plaats de installatieschijf en start het systeem op vanaf de schijf.
B2: Druk op een toets om vanaf schijf op te starten.
B3: Selecteer Uw computer herstellen .
B4: Selecteer het besturingssysteem uit de lijst en klik op Volgende.
B6: Voer de volgende opdracht in: bootrec /rebuildbcd
B7: Druk op Enter
Fout 0x00000024 (NTFS_BESTANDSSYSTEEM)
In Windows 7 is de blue screen of death-fout 0x00000024 ook bekend als “NTFS_FILE_SYSTEM” en kan worden veroorzaakt door beschadiging van gegevens op de harde schijf.
U kunt deze fout verhelpen door het hulpprogramma chkdsk uit te voeren. Als chkdsk niet werkt, probeer dan alle hardware te verwijderen die onlangs aan het systeem is toegevoegd. Als u nieuwe software of apparaatstuurprogramma's hebt geïnstalleerd, verwijder deze dan ook.
Het is mogelijk dat de harde schijf beschadigd is. Als geen van de hier beschreven oplossingen voor u werkt, kunt u overwegen deze te vervangen door een nieuwe.
Hoe chkdsk uit te voeren
Stap 1: Plaats de installatie-dvd en start de pc.
B2: Druk op een willekeurige knop.
B3: Klik op Uw computer herstellen .
B4: Selecteer het besturingssysteem en klik op Volgende.
B5: Selecteer Opdrachtprompt.
B6: Wanneer de Opdrachtprompt is gestart, typt u de volgende opdracht: chkdsk /f /r en drukt u vervolgens op Enter.
De Blue Screen of Death-fout 0x0000007E (ook bekend als SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) kan op een van de volgende manieren worden opgelost:
Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op uw harde schijf hebt
De BIOS-versie die u gebruikt, is de meest recente versie die beschikbaar is en compatibel is met uw computer.
Videodriver compatibel met Windows 7
Apparaatstuurprogramma's zijn correct geconfigureerd en compatibel met het systeem.
Op de website van de fabrikant van uw computer vindt u doorgaans meer informatie over hoe u uw BIOS kunt bijwerken en welke drivers u voor Windows 7 moet installeren.
Om de blue screen of death-fout 0x0000008E “KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” te verhelpen , kunt u het volgende proberen:
Zorg ervoor dat het BIOS up-to-date is. Ga naar de website van de fabrikant van uw computer voor meer informatie over het bijwerken van het BIOS.
Verwijder alle recent toegevoegde drivers of zorg ervoor dat u de nieuwste versie hebt die compatibel is met Windows 7.
Fout 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
De Blue Screen of Death-fout 0x00000050 “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” kan worden veroorzaakt door drivers die niet compatibel zijn met Windows 7 of door een beschadigde harde schijf.
Om deze fout te verhelpen, kunt u het volgende proberen:
Windows 7 opnieuw opstarten in de modus Laatste bekende juiste configuratie
Verwijder alle nieuw geïnstalleerde software of drivers (en zorg ervoor dat u de nieuwste beschikbare versies van drivers gebruikt die compatibel zijn met Windows 7)
Controleer de kabels van de harde schijf en kijk of ze goed zijn aangesloten.
Om Windows 7 op te starten in de modus Laatste bekende juiste configuratie :
1. Start uw computer opnieuw op
2. Druk meerdere keren op F8 voordat het Windows-logo verschijnt.
3. Selecteer “Laatst bekende juiste configuratie (geavanceerd)” in het menu Opstartopties.
De Blue Screen of Death-fout 0x000000D1 “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO” kan worden veroorzaakt door een incompatibele driver die u onlangs hebt geïnstalleerd.
U kunt deze fout verhelpen door Windows 7 op te starten in de Veilige modus en vervolgens de problematische driver te verwijderen.
Fout 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
De blue screen of death-fout 0x000000EA “THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER” wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een probleem met de videodriver.
Om deze fout te verhelpen, moet u ervoor zorgen dat u over de nieuwste driver voor uw videoadapter beschikt die compatibel is met Windows 7. Op de website van de fabrikant van uw computer vindt u doorgaans meer informatie en bronnen over beschikbare drivers.
Als de driver niet de oorzaak is van de 0x000000EA- fout , probeer dan de BIOS bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie of probeer de videokaart te vervangen.