Gebruik een via de telefoon bereikbaar HTTPS-adres en het juiste verbindingstype. ONLYOFFICE Documents maakt verbinding met een ondersteund portalaccount of met een zelfgehoste Nextcloud/ownCloud-omgeving via Clouds en de bijbehorende WebDAV-URL; een losstaand ONLYOFFICE Docs-editor-eindpunt is geen opslagaccount. Als het via wifi werkt, maar via mobiele data niet, corrigeer dan de openbare routering of gebruik een VPN voor een privéserver.
Hypothetisch voorbeeld: Alex opent https://cloud.example.comthuis, maar ONLYOFFICE Documents geeft een time-out op een telefoon. Dit is een illustratie, geen echte test. De onderstaande controles onderscheiden problemen met adres, netwerk, TLS en servicetype.
In ONLYOFFICE Documents kunt u via Clouds Nextcloud of ownCloud toevoegen als externe opslagprovider. Kies die provider of selecteer 'Andere WebDAV-opslag' voor een compatibele service. De app vraagt vervolgens om een server- of verbindings-URL en accountgegevens.
Voor een ONLYOFFICE DocSpace- of ondersteund Workspace-account gebruikt u het bijbehorende portaaladres en de aanmeldprocedure. Voer geen ONLYOFFICE Docs (Document Server) URL in een portaal- of WebDAV-veld in; Docs levert de editors, niet een gebruikersaccount voor opslag.
Controleer ook de editie: op de pagina voor probleemoplossing van ONLYOFFICE voor Windows staat dat de oudere Windows-serveroplossing geen mobiele toegang biedt. Als dat uw product is, zal het wijzigen van de URL de app niet inschakelen.
In het geval van Alex moet je eerst het openbare Nextcloud-adres openen in de browser van je telefoon terwijl je verbonden bent met mobiele data. Herhaal dit indien nodig via wifi. Een privéadres, zoals 192.168.x.x, een hostnaam die alleen bestaat op het thuisnetwerk (LAN), of localhostwerkt alleen vanaf een apparaat dat toegang heeft tot dat netwerk. Een telefoon die verbonden is met mobiele data kan geen thuisserver bereiken via een privé-IP-adres, tenzij een VPN of een andere privéroute is geconfigureerd.
Als de hostnaam niet wordt opgelost, controleer dan DNS. Als de browser een time-out geeft, controleer dan de firewallregels, openbare routering en de HTTPS-listener van de reverse proxy (meestal poort 443). Gebruik voor een privéserver het VPN-adres in plaats van het publiekelijk beschikbaar te stellen aan de app.
Een browser die de aanmeldpagina opent, bevestigt de basisfunctionaliteit van de host en de TLS-verbinding, maar niet de WebDAV-toegang of de inloggegevens.
Zoek in Nextcloud het WebDAV-adres dat wordt weergegeven in de bestandsinstellingen van het account en kopieer dit exact. De huidige Nextcloud-documentatie toont een bestands-URL in deze vorm:
https://cloud.example.com/remote.php/dav/files/USERNAME/Vervang de host en USERNAMEdoor uw eigen waarden. Voeg eventuele Nextcloud-submappen toe en kopieer de volledige URL, inclusief https://, vanuit uw instantie in plaats van het pad te raden.
Gebruik de Nextcloud-gebruikersnaam en het wachtwoord. Met tweefactorauthenticatie ingeschakeld, vereist Nextcloud een app-wachtwoord voor clientauthenticatie; maak er een aan in uw persoonlijke beveiligingsinstellingen. Een snelle authenticatiefout wijst op inloggegevens, terwijl een time-out in eerste instantie wijst op een probleem met de bereikbaarheid.
Op iOS kan het adresveld in het verbindingsformulier ' Server' heten ; in de Android-handleiding wordt het 'Verbindings-URL' genoemd . Volg de aanwijzingen van uw geïnstalleerde app en houd de WebDAV-URL gescheiden van de URL voor de portal-aanmelding.
Als het adres wel laadt, maar de app een time-out geeft, controleer dan of het certificaat overeenkomt met de hostnaam en of het door de telefoon wordt vertrouwd. Gebruik voor openbare toegang een certificaat dat door mobiele apparaten wordt vertrouwd; schakel certificaatcontroles niet uit.
Controleer bij gebruik van een reverse proxy of deze de openbare hostnaam doorstuurt naar Nextcloud en het WebDAV-pad behoudt. Controleer het toegangslogboek tijdens één telefonische poging: geen verzoek duidt op een DNS- of netwerkrouteringsprobleem; 401/403 duidt op problemen met inloggegevens of toegangsbeleid; 404 duidt op een onjuist pad; 5xx wijst naar de proxy of de upstream-server.
WebDAV maakt gebruik van methoden die verder gaan dan gewone browsernavigatie, dus een browserreactie is geen volledige test. Vergelijk het tijdstip van de poging van de app met het serverlogboek om de foutieve laag te lokaliseren.
Probeer het opnieuw via het netwerk dat niet werkt. Bij een succesvolle verbinding wordt de bestandenlijst van de cloud geopend; open een klein document en test vervolgens een ander netwerk indien gewenst. Als alleen wifi werkt, corrigeer dan de externe routering of gebruik een VPN voor een beveiligde verbinding.
Als de app nog steeds een time-out geeft, noteer dan de versie, het besturingssysteem van de telefoon, het servicetype, de URL (waarbij privégegevens zijn verwijderd), het tijdstempel en de bijbehorende logbestanden. Deel nooit wachtwoorden, app-wachtwoorden, cookies of ondertekende links. De exacte oplossing hangt af van de serverversie en de netwerktopologie.
Het gedrag van het product en de verbindingsstappen zijn op 9 oktober 2026 gecontroleerd aan de hand van de officiële documentatie. Menunamen en ondersteunde accounttypen kunnen verschillen per mobiel platform, app-versie en servereditie.
Voeg uw ownCloud-account toe aan ONLYOFFICE Desktop Editors, ontdek de mogelijkheden van de verbinding en kies tussen directe toegang, synchronisatie en bewerking in de browser.
Gebruik het juiste portaal of WebDAV-adres, test de HTTPS-bereikbaarheid vanaf uw telefoon en onderscheid problemen met het privénetwerk, TLS en inloggen.
Ontwikkel en test een aangepaste ONLYOFFICE Desktop Editors-plug-in, installeer het bijbehorende .plugin-archief en activeer de ontwikkelaarstools voor het debuggen.
Maak een Python-functie beschikbaar in Calc, voer deze uit op het geopende spreadsheet en los problemen met ontbrekende macro's of imports op zonder LibreOffice en de systeem-Python door elkaar te halen.
Vergrendel een specifiek gedeelte van een document om het te beschermen tegen routinematige bewerkingen, terwijl de rest van het document bruikbaar blijft. Leer ook wanneer bestandsversleuteling de beste optie is.
Verbeter de leesbaarheid van tekst in spreadsheets door het thema, de celkleur, de opvulling en de voorwaardelijke opmaak in Calc te controleren.
Leer waarom Calc formuletekst weergeeft in plaats van berekende waarden en los problemen op met de weergavemodus, tekstopgemaakte cellen, apostrofen of verouderde resultaten.
Maak een herbruikbare Writer-mailmerge met Calc-ontvangersgegevens en een gedeelde ingesloten afbeelding, en bekijk en sla de gepersonaliseerde brieven vervolgens op.
Schakel de optionele update-statistieken en crashrapportagemeldingen van LibreOffice uit en controleer vervolgens wat de instellingen omvatten en hoe u ze kunt verifiëren.
Zorg voor schone spaties, vind gestructureerde tekst en herschik namen met Writer-regex-patronen die je kunt bekijken voordat je ze vervangt.
