Microsoft publiceert handleiding om fout 0x80131500 voor Microsoft Store te verhelpen

Microsoft heeft eindelijk een gedetailleerde handleiding uitgebracht over hoe u fout "0x80131500" in de Microsoft Store kunt verhelpen. In feite is dit een al langer bestaand probleem in de Microsoft Store. De eerste klachten doken al in 2019 op, dat wil zeggen zes jaar geleden en zelfs twee jaar voordat Windows 11 werd uitgebracht.

In een nieuw ondersteuningsartikel over fout 0x80131500 op de website https://support.microsoft.com/ noemt Microsoft vier manieren om het probleem op te lossen, waaronder het aanpassen van TLS-internetinstellingen (transport layer security).

Als u de foutmelding " Opnieuw proberen " of " Fout 0x80131500 " krijgt wanneer u de Microsoft Store op Windows probeert te openen, kunt u de volgende oplossingen proberen:

Microsoft Store-apps opnieuw instellen

1. Houd de Windows-logotoets ingedrukt en druk vervolgens op R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen .
2. Typ wsreset.exe en selecteer OK .

Let op: Er wordt een leeg opdrachtpromptvenster geopend. Na ongeveer 10 seconden wordt het venster gesloten en wordt de Microsoft Store automatisch geopend.

Controleer op updates

• Zorg ervoor dat Windows de nieuwste updates gebruikt.

Let op: als uw Windows 10-versie lager is dan 15063, moet u Windows bijwerken of naar www.microsoft.com/store gaan. Om uw Windows-versie te controleren.

• Werk de Microsoft Store-app bij naar de nieuwste versie.
• Controleer de tijd- en locatie-instellingen.

Voer de probleemoplosser voor de Store uit (alleen Windows 10)

1. Windows 10 kan de probleemoplosser voor de Store-app uitvoeren.
2. Selecteer aanvullende handleidingen voor probleemoplossing.
3. Scroll naar beneden om Windows Store Apps te selecteren.
4. Selecteer Probleemoplosser uitvoeren.

Internet TLS-instellingen bijwerken

1. Selecteer het Windows-pictogram om het menu Start te openen en zoek naar Uitvoeren.
2. Typ inetcpl.cpl in het dialoogvenster Uitvoeren en klik op OK.
3. Selecteer het tabblad Geavanceerd en scrol helemaal naar beneden.
4. Controleer de instellingen voor TLS gebruiken:
   

1. Zorg ervoor dat TLS 1.0 gebruiken en TLS 1.1 gebruiken niet zijn aangevinkt.
2. Zorg ervoor dat TLS 1.2 gebruiken en TLS 1.3 gebruiken zijn geselecteerd.

Let op: Mogelijk staat in uw instellingen ' TLS 1.3 gebruiken (experimenteel) '. Geen probleem, zorg er gewoon voor dat het aangevinkt is.

5. Druk op OK om uw instellingen op te slaan.

Interessant genoeg heeft Microsoft deze code “0x80131500” in sommige gevallen gebruikt in de context van Windows 10 20H2-updatefouten. Mocht u het nog niet weten: de ondersteuning voor TLS 1.0 en 1.1 op Windows eindigt in 2023 en wordt uitgeschakeld door Microsoft 365-producten en de WinHTTP- en WinINet API-platforms.