Netflix hielp bij het veranderen van de manier waarop we video-inhoud verwerken en tv-programma's binge-watchen, en het blaast nieuw leven in de laag gewaardeerde B-films die toen vergeten waren.
Pakketten beginnen bij $ 6,99 (via geselecteerde providers of rechtstreeks bij Netflix) of $ 9,99 per maand, oplopend tot $ 19,99 als je Ultra HD-beeldmateriaal en meerdere accounts per abonnement wilt. Welk pakket je ook kiest, je hebt toegang tot Netflix.
Misschien heb je echter geen zin om Netflix te behouden nadat je gratis proefperiode van een maand is afgelopen. Veel abonnementsservices verbergen hun afmeldknoppen in hun instellingen, maar Netflix is verrassend eenvoudig op te zeggen.
Als je Netflix wilt opzeggen omdat de kosten steeds hoger worden, als je het gevoel hebt dat je alle gewenste content hebt bekeken, of als je de proefperiode wilt beëindigen voordat er van je bankpas wordt afgeschreven, dan kun je je account opzeggen.
Hoe u uw Netflix-abonnement in een webbrowser kunt annuleren
Log in op "Netflix" en selecteer uw profiel.
Klik op het pictogram 'Profiel' in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens 'Account'.
Kies in het gedeelte 'LIDMAATSCHAP EN FACTURERING' de optie 'Lidmaatschap opzeggen'.
Er verschijnt een bevestigingspagina die uw abonnementsbeëindiging bevestigt. Wees gewaarschuwd: als u zich tegen een lagere prijs voor de service had aangemeld, zou u meer betalen als u later terugkwam.
Hoe u uw Netflix-abonnement op Android kunt annuleren
Open de "Netflix-app" op uw Android-apparaat en tik op het pictogram "profiel" in de rechterbovenhoek.
Selecteer 'Account'.
Tik op 'Lidmaatschap opzeggen' onderaan het scherm 'Account'.
Hoe u uw Netflix-account kunt annuleren: iOS
iPhone- en iPad-gebruikers kunnen de Netflix-app helemaal omzeilen. Ga rechtstreeks naar Safari of Chrome en bezoek uw Netflix-accountpagina. Vanaf daar zou je de desktopversie van Netflix moeten kunnen gebruiken om je lidmaatschap op te zeggen.
Tik op het pictogram "profiel" in het gedeelte rechtsboven.
Kies 'Account'.
Blader omlaag op de pagina en tik op 'Lidmaatschap opzeggen'.
Bevestig de annulering door op "Annulering voltooien" te tikken.
Je hebt nog steeds toegang tot de inhoud van Netflix wanneer je de opzegging activeert tot je volgende factureringsdatum. Om uw abonnement te controleren, gaat u naar uw accountinstellingen en kijkt u onder 'Lidmaatschap'. De volgende factuurdatum wordt vermeld.
Je zou een annuleringsmail van Netflix moeten ontvangen. Controleer je e-mail om er zeker van te zijn dat je niet opnieuw gefactureerd wordt voor Netflix.
Netflix annuleren indien gefactureerd via een andere service
Aanmelden voor Netflix via Amazon, iTunes, uw internetprovider of een andere service is niet ongebruikelijk. Als je je via een van die opties hebt aangemeld, kun je helaas niet rechtstreeks via Netflix opzeggen. Dit scenario is omdat uw account is gekoppeld aan een andere service .
Netflix annuleren via iTunes
Open de app "Instellingen" op uw iPhone.
Tik bovenaan op uw "Apple ID" .
Kies vervolgens 'Abonnementen'.
Zoek vervolgens het Netflix-abonnement en zeg het op.
Netflix annuleren via Amazon
Amazon-abonnees kunnen hun Netflix-service annuleren door naar de pagina "Lidmaatschappen en abonnementen" te gaan .
Klik op 'Abonnement opzeggen' naast 'Netflix'.
Selecteer een van de opties om te annuleren (deze opties kunnen er voor elk abonnement anders uitzien.
Netflix annuleren via Google Play
Netflix opzeggen via Google Play is eenvoudig.
Open de "Play Store" van uw Android-apparaat en klik op het pictogram "Profiel" in de rechterbovenhoek.
Tik op 'Betalingen en abonnementen'.
Selecteer 'Netflix', kies de optie om te annuleren en volg de aanwijzingen.
Netflix annuleren via Comcast Xfinity
Als u wordt gefactureerd via een ISP zoals Comcast Xfinity, gaat u naar uw Netflix-accountpagina voor meer instructies over annuleren. Met name Comcast heeft de service ooit gratis aangeboden, dus het kan zijn dat u helemaal niet voor de service betaalt.
U kunt ook inloggen op uw ISP-account om te controleren op abonnementen. Dit proces is hetzelfde als u wordt gefactureerd via uw mobiele telefoonaanbieder.
Netflix annuleren als uw account is gehackt
Netflix-gebruikers over de hele wereld zijn de ongelukkige piraten van internet tegengekomen. U vraagt zich misschien af wat u moet doen als uw account is gehackt en de inloggegevens zijn gewijzigd. U kunt niet inloggen om het account te annuleren, dus hoe krijgt u het terug of beëindigt u de facturering?
Ervan uitgaande dat u niet voor Netflix betaalt via een service van derden, heeft u hulp nodig bij het inloggen. Klik op de knop ' Hulp nodig? ”-knop op de Netflix-inlogpagina.
Netflix heeft uw inloggegevens en de factureringsmethode nodig die in ons bestand staat. Zodra u deze informatie heeft verstrekt, zal het ondersteuningsteam u helpen uw account terug te nemen, zodat u het kunt annuleren. Ga voor meer informatie naar Je Netflix-account terugkrijgen .
Veelgestelde vragen over Mijn Netflix annuleren
Ik heb mijn Netflix-abonnement opgezegd, maar kreeg toch een factuur. Wat gebeurd er?
Netflix-opzeggingen gaan in op de volgende betalingscyclus. Als u op de eerste van de maand moet worden gefactureerd, maar opzegt op de 15e, heeft u nog steeds toegang tot de inhoud van Netflix tot de eerste.
Helaas kunnen er vertragingen optreden bij het opzeggen, wat betekent dat er mogelijk weer kosten in rekening worden gebracht als u uw abonnement binnen een of twee dagen na de verlengingsdatum opzegt.
Nadat je je lidmaatschap hebt opgezegd, controleer je of je de opzegging correct hebt voltooid door je e-mail te controleren. U zou een bevestigingsmail moeten ontvangen. Als je er geen hebt ontvangen, log dan in op Netflix en controleer of je lidmaatschap afloopt (er wordt een melding weergegeven).
Als je er zeker van bent dat je je account op tijd hebt geannuleerd en de juiste hebt geannuleerd (je hebt mogelijk meerdere accounts), neem dan contact op met Netflix Support voor hulp. Het officiële standpunt van Netflix over terugbetalingen is dat ze deze niet aanbieden, maar het is de moeite waard om contact op te nemen als je een verkeerde factuur hebt ontvangen.
Ik zie de optie om te annuleren niet onder mijn profiel. Waarom niet?
Als u de bovenstaande stappen heeft gevolgd maar geen annuleringsoptie ziet, komt dat omdat u via een andere service wordt gefactureerd. Als je niet zeker weet welke, ga je naar je Netflix-accountpagina en klik je op de link waar je factuurgegevens moeten staan. In dit gedeelte wordt u door het annuleringsproces voor uw accountconfiguratie geleid.
Kan ik mijn account opnieuw activeren?
Ja. Met Netflix kun je je account maximaal 10 maanden opnieuw activeren . Doe je dat binnen deze termijn, dan blijft je kijkgeschiedenis en alles intact.
U moet een geheel nieuw account starten als u na deze periode probeert te annuleren.
Kan ik mijn account pauzeren?
Door een abonnement te pauzeren, kunnen gebruikers hun betalingen en service voor een bepaalde periode opschorten, maar niet iedereen heeft de mogelijkheid. Netflix heeft in juli 2021 bevestigd dat het de optie aan het testen is. Vanaf 22 december 2022 is de functie nog steeds niet beschikbaar voor veel leden. Voor degenen die hun Netflix-account kunnen pauzeren, hervat uw abonnement vóór de 10e factureringsperiode om uw service voort te zetten zoals voorheen.