Met de Windows Hello PIN-code kunt u zich eenvoudig aanmelden bij uw gebruikersaccount. Het kan echter voorkomen dat Windows aangeeft dat uw pincode onjuist is, ook al hebt u deze correct ingevoerd.
Deze fout treedt meestal op wanneer uw Ngc-map beschadigd is, maar in sommige gevallen kan het probleem ernstiger zijn en is een grondigere probleemoplossing vereist. Werkt uw pincode niet op uw computer? Volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
1. Zorg ervoor dat u geen verkeerde pincode hebt ingevoerd
Het kan ook zijn dat u een verkeerde pincode hebt ingevoerd. Dat is de belangrijkste reden waarom uw pincode niet werkt. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u uw pincode eenmalig opnieuw instellen.
Om uw pincode opnieuw in te stellen, moet uw computer over een actieve internetverbinding beschikken. Zet uw computer aan en zorg ervoor dat u verbinding heeft met het internet. Om uw pincode opnieuw in te stellen, gaat u naar de inlogpagina van uw profiel en klikt u op Ik ben mijn pincode vergeten .
U kunt uw pincode opnieuw instellen door uw identiteit te verifiëren met het wachtwoord van uw Microsoft-account. U kunt ook kiezen voor een alternatieve aanmeldingsoptie door te klikken op Code verzenden . Er wordt dan een code naar uw e-mailadres verzonden.
Als u de tweede optie kiest, voer dan de code in die u per e-mail hebt ontvangen en klik op Doorgaan. Windows vraagt u hier om een nieuwe pincode in te voeren. Voer de pincode in, bevestig deze eenmaal en klik op OK.
Start uw computer opnieuw op, voeg de nieuwe pincode toe op het inlogscherm en probeer nogmaals in te loggen om er zeker van te zijn dat u de verkeerde pincode hebt ingevoerd waarmee u voorheen geen toegang tot de computer kon krijgen. Als uw gegevens correct zijn, kunt u nu inloggen. Vergeet alleen niet uw nieuwe pincode in te voeren.
Werkt de pincode na een reset niet meer en weet u zeker dat de ingevoerde pincode juist is, dan ligt het probleem bij uw besturingssysteem.
Voor meer informatie kunt u uw pincode opnieuw instellen, zodat u zich tijdelijk kunt aanmelden bij uw computer. U kunt zich ook aanmelden met een andere aanmeldingsoptie, zoals het wachtwoord van uw Microsoft-account.
Zodra u bent ingelogd op uw account, moet u als eerste de map Ngc verwijderen.
2. Meld u aan met alternatieve methoden
Als het probleem niet wordt opgelost door uw pincode opnieuw in te stellen via het inlogscherm, kunt u in plaats daarvan uw accountwachtwoord gebruiken. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
1. Klik op Aanmeldingsopties om andere opties voor aanmelden te bekijken.
2. Klik op het sleutelpictogram, meestal aan de linkerkant.
3. Voer hier het wachtwoord in dat aan uw account is gekoppeld.
Nadat u bent ingelogd, kunt u de resterende oplossingen toepassen.
Let op : Als u het wachtwoord van uw account niet meer weet, kunt u het op dezelfde manier opnieuw instellen als uw pincode. In tegenstelling tot het opnieuw instellen van een pincode, verloopt het opnieuw instellen van een wachtwoord vrijwel naadloos en kunt u gewoon inloggen.
3. Verwijder de Ngc-map in Windows
In deze map worden alle instellingen met betrekking tot uw pincode opgeslagen. Als het besturingssysteem uw pincode niet accepteert, ook al is deze correct, moet u deze map verwijderen. Tijdens dit proces worden alle PIN-gerelateerde gegevens uit het besturingssysteem verwijderd. Vervolgens kunt u een nieuwe pincode instellen. Dat zou zonder problemen moeten werken.
U kunt de Ngc-map verwijderen door de volgende stappen te volgen:
1. Meld u aan bij uw beheerdersaccount.
2. Navigeer naar station C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Lokaal > Microsoft .
3. Zoek de map Ngc, klik er met de rechtermuisknop op en druk op Delete.
Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmelden om een nieuwe pincode in te stellen nadat u de oude hebt verwijderd. Klik vervolgens op Windows Hello PIN , voeg een nieuwe pincode toe en hopelijk werkt deze dan weer op uw besturingssysteem.
Als ook deze oplossing het probleem niet verhelpt, ligt de oorzaak ergens anders en moet er verder onderzoek worden gedaan.
4. Los specifieke problemen met gebruikersaccounts op
Bij het oplossen van PIN-problemen is het van essentieel belang om eerst accountspecifieke problemen uit te sluiten. Controleer om te beginnen of het probleem zich blijft voordoen op een ander Microsoft-account. De beste manier om dit te bevestigen is door over te schakelen naar een lokaal account. Om dat te doen, volgt u deze stappen:
Stap 1: Open de Windows-instellingentoepassing .
B2: Ga naar Accounts.
B3: Navigeer naar Jouw info in de linkerzijbalk.
Stap 4: Klik op Aanmelden met een lokaal account .
B5: Klik op Volgende.
B6: Voer pincode in.
B7: Stel een lokaal account in door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.
B8: Als u klaar bent, klikt u op Volgende.
B9: Klik op Afmelden en voltooien .
Als u de bovenstaande stappen volgt, keert u terug naar het inlogscherm. Voer uw pincode opnieuw in om te controleren of de code werkt. Als dat zo is, ligt het probleem bij uw Microsoft-account. U kunt dit bevestigen door een ander gebruikersaccount aan te maken en te controleren of de pincode daar werkt.
Als het probleem bij uw Microsoft-gebruikersaccount ligt, kopieert u uw bestanden naar een nieuw account en gebruikt u dit nieuwe account vanaf nu.
Als de pincode bij geen enkel account werkt, ga dan naar de volgende oplossing.
5. PIN-aanmeldingsinstellingen bewerken in de Groepsbeleid-editor
Wanneer de instelling voor handig aanmelden met pincode in de Groepsbeleid-editor is uitgeschakeld, werkt de pincode niet. Daarom is het van groot belang om ervoor te zorgen dat er geen problemen ontstaan bij het inloggen.
Sommige Windows-versies hebben deze functie echter niet. Als dat het geval is, sla deze stap dan over.
Volg de onderstaande stappen om de instellingen in de Groepsbeleid-editor aan te passen:
B1: Zoek naar de toepassing Uitvoeren in de zoekbalk van Windows.
B2: Typ "gpedit.msc" en klik op OK.
B3: Navigeer naar Beheersjablonen > Systeem > Aanmelden .
B4: Zoek in het rechterdeelvenster naar de instelling voor eenvoudige pincode-aanmelding inschakelen en dubbelklik erop .
B5: Vink het vakje Ingeschakeld aan , klik op Toepassen > OK .
Als de instelling al is ingeschakeld, kunt u de resterende oplossingen toepassen.
6. Werk het besturingssysteem bij of downgrade het
Volgens de ondersteuningsmedewerkers van Microsoft zijn recente updates een mogelijke reden waarom pincodes niet werken op Windows. Als u onlangs een update hebt uitgevoerd, moet u de update terugdraaien .
Als u uw computer een tijdje niet hebt bijgewerkt, kan het probleem ook worden veroorzaakt door een verouderd Windows-besturingssysteem. Probeer opnieuw in te loggen met uw oude pincode nadat uw besturingssysteem is bijgewerkt .
Als het probleem zich blijft voordoen, voer dan een malwarescan uit om uit te sluiten dat malware het probleem veroorzaakt.
7. Schakel uw antivirussoftware uit en voer een malwarescan uit
Antivirussoftware kan interferentie veroorzaken, waardoor uw pincode wordt geweigerd. Schakel daarom tijdelijk uw antivirussoftware uit om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is van het probleem. Voer vervolgens een offline scan uit met Microsoft Defender om verborgen malware te vinden.
8. Voer een SFC-scan uit
Wanneer u malware van uw computer verwijdert, moet u ervoor zorgen dat dit geen Windows-bestanden beschadigt, waardoor het probleem ontstaat.
De eenvoudigste manier om dit te doen is door een SFC-scan uit te voeren . De scan zoekt automatisch naar beschadigde bestanden en vervangt deze door een gecachte kopie.
Als het probleem blijft bestaan nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, kunt u overwegen om uw computer te herstellen naar een eerder tijdstip waarop de pincode nog goed werkte. Als dit het probleem niet oplost, kunt u het beste uw computer terugzetten naar de fabrieksinstellingen .
Foutcode 0xc000000f is een veelvoorkomende fout op Windows-pc's. Vaak gaat het gepaard met berichten als "Windows kon niet worden opgestart" of "Uw pc moet worden gerepareerd". Het gaat dan om de BSOD-fout (Blue Screen of Death) die geen enkele gebruiker wil zien.
Soms krijgt u de foutmelding 'Geen audio-uitvoerapparaat geïnstalleerd' wanneer u de muisaanwijzer op het geluidspictogram plaatst. Deze fout treedt op wanneer Windows uw aangesloten audioapparaten niet herkent.
Windows biedt de optie Als administrator uitvoeren, waarmee gebruikers toepassingen en programma's met beheerdersrechten kunnen uitvoeren. U kunt het ook gebruiken om problemen met uw computer op te lossen. Maar wat als deze functie niet goed functioneert en uw beheerdersrechten worden ingetrokken?
Voor informatie over het herstellen van de slaapstandoptie in het energiemenu verwijzen wij u naar het onderstaande artikel van WebTech360.
Wanneer u uw Windows-laptop of -computer aanzet, ziet u dan een zwart scherm met de melding Geen opstartapparaat gevonden. Druk op een willekeurige toets om de machine opnieuw op te starten?
Hier volgen enkele stappen die u kunnen helpen bij het oplossen van de foutmelding 'Er zijn geen luidsprekers of koptelefoons aangesloten' in Windows.
Alt + Tab is een handige sneltoets om snel te schakelen tussen applicaties. In de meeste gevallen werkt dit prima, maar soms kan er een zwart scherm verschijnen.
U kunt bestanden altijd verplaatsen door op Ctrl + X en Ctrl + V te drukken. Ook kunt u door de mappen bladeren als u een bestand aan een e-mail wilt toevoegen, maar het is nog altijd handiger om het gewoon te slepen en neer te zetten.
Hoewel Microsoft doorgaans grote problemen vrij snel oplost, is er één specifieke bug die al sinds begin 2025 bestaat. Gelukkig zal deze bug niet lang meer duren.
Een veelvoorkomend probleem is dat Network Credential Manager het dialoogvenster Netwerkreferenties invoeren blijft weergeven, zelfs wanneer u de juiste referenties invoert.
Op een dag bent u nog steeds blij met uw Windows-apparaat, totdat u plotseling de gevreesde foutmelding 'Geen batterij gedetecteerd' tegenkomt. Meestal wordt deze foutmelding veroorzaakt door een defecte batterij of andere systeemproblemen.
Foutcode 0xc000000f is een veelvoorkomende fout op Windows-pc's. Vaak gaat het gepaard met berichten als "Windows kon niet worden opgestart" of "Uw pc moet worden gerepareerd". Het gaat dan om de BSOD-fout (Blue Screen of Death) die geen enkele gebruiker wil zien.
Als u de installatie van applicaties op andere stations dan het systeemstation wilt blokkeren, kunt u deze functie uitschakelen via Groepsbeleid of de Register-editor.
Hoewel updates automatisch worden geïnstalleerd, kan het soms nodig zijn om de versie van een applicatie op Windows te controleren.
Of u nu een gewone Windows-gebruiker bent of een professionele technicus: als u weet hoe u snel Netwerkverbindingen opent, kunt u uw netwerk efficiënter beheren.
De klembordgeschiedenis van Windows is grondig vernieuwd met de Windows 10-update van oktober.
In dit artikel legt WebTech360 uit hoe u Windows Update op uw Windows 11-besturingssysteem kunt uitschakelen.
Taalbalk verdwenen in Windows 10? Volg de onderstaande oplossingen.
Hieronder vindt u vier handige tips waarmee u het Klembord van Windows optimaal kunt benutten, van het vastzetten van vaak gebruikte items tot het synchroniseren ervan op meerdere apparaten.
Microsoft blijft plannen aankondigen om nieuwe functies toe te voegen aan Windows 10, ondanks het feit dat het besturingssysteem in oktober 2025 onvermijdelijk zal verdwijnen.
Van alle fouten, storingen en problemen die u kunt tegenkomen bij het gebruik van Windows 10, zijn er een paar berichten die u echt bang kunnen maken, zoals het scherm 'Besturingssysteem niet gevonden'.
Microsoft biedt gebruikers de mogelijkheid om advertenties in Windows 11 uit te schakelen, maar dat is niet eenvoudig. Hier volgen verschillende manieren om advertenties van Windows 11-apparaten te verwijderen.
Met de app Telefoonkoppeling voor Windows kunt u uw telefoon en pc koppelen. En u kunt de batterij- en verbindingsstatus van uw apparaat controleren,... rechtstreeks vanuit het Startmenu.
Naast elementen als een nieuwe interface en functies, krijgt een ander aspect, hoewel klein, ook veel aandacht op Windows: achtergrondpakketten die door Microsoft zijn ontworpen en uitgebracht voor speciale gelegenheden.
Microsoft heeft een belangrijke aankondiging gedaan voor klanten die de app Extern bureaublad voor Windows uit de Microsoft Store gebruiken. Op 27 mei 2025 wordt deze app officieel stopgezet en verwijderd uit de Microsoft Store.
Door de constante stroom aan meldingen en waarschuwingen op uw Windows 11-laptop wordt het een uitdaging om geconcentreerd te blijven. Neem dus zelf de regie en stem uw meldingen af op uw wensen.
