Home
» PC-tips
»
Hoe u de foutmelding Microsoft Store werkt niet kunt oplossen
Hoe u de foutmelding Microsoft Store werkt niet kunt oplossen
De Microsoft Store (Windows Store) is niet de populairste app store. Er zitten namelijk veel bugs en problemen in en de app is vaak instabiel. De inhoud is echter wel goed, de gebruikersinterface en de algehele ervaring zijn sinds de lancering van Windows 11 flink verbeterd. Als de Microsoft Store op dit moment niet werkt, kunt u dit als volgt oplossen.
Let op : het proces verschilt soms tussen Windows 10 en 11. Daarom bevat het artikel instructies voor beide platforms (indien beschikbaar).
Hieronder staan de belangrijkste redenen waarom het werken met de Microsoft Store lastig kan zijn.
Netwerkverbinding geblokkeerd door foutcode 0x80131500
De tijd van de Microsoft Store wordt niet correct gesynchroniseerd met de systeemtijd
Maak de WindowsApps-map niet 'eigen' als gebruiker
Windows Store-cache vol of beschadigd
Er is een mismatch tussen het IP-adres van de proxyserver /VPN en het IP-adres van het systeem.
Onherstelbare problemen met de Store die niet verdwijnen zonder herinstallatie
Wachten op Windows 11/10-update
Internettoegang is onbetrouwbaar.
Hoe u het probleem met de niet-werkende Microsoft Store kunt oplossen
Voordat u de juiste reparaties uitvoert, is er een korte checklist met zaken die u moet controleren:
Windows heeft geen updates in behandeling
UAC (Gebruikersaccountbeheer) is ingeschakeld
De driver van uw grafische kaart/GPU is up-to-date.
Als al deze problemen zijn opgelost, maar Windows Store nog steeds niet werkt, kunt u de volgende oplossingen proberen.
1. DNS-adres wijzigen
Een van de meest voorkomende foutmeldingen die kunnen verschijnen wanneer de Microsoft Store niet werkt, is fout “0x80131500”. Dit kan gebeuren als uw pc verbinding maakt met internet via meerdere DNS-servers. Deze worden automatisch toegewezen door uw internetprovider en/of uw thuisnetwerk.
Om het DNS-serveradres te wijzigen, gaat u naar Instellingen (klik op Start en vervolgens op het tandwielpictogram) > Netwerk en internet > Adapteropties wijzigen .
Toegang tot adapteropties wijzigen
Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding, selecteer Eigenschappen en scrol in het nieuwe venster naar beneden naar 'Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)' , klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
Ga naar de eigenschappen van de netwerkverbinding
In het vak Voorkeurs-DNS-server voert u 1.1.1.1 in . Dit is de openbare DNS-resolver van Cloudfare. Klik op OK . Hopelijk is de Microsoft Store dan weer operationeel.
Voer adres 1.1.1.1 in
U kunt ook proberen de openbare DNS-servers van Google te gebruiken op de volgende IP-adressen:
8.8.8.8
8.8.4.4
2. Wijzig de tijdinstellingen van uw computer
Een van de vreemd klinkende maar zeer effectieve methoden om problemen in de Windows 10 Store op te lossen, is om de klok op uw computer zo nauwkeurig mogelijk in te stellen. Wanneer Microsoft Store wordt gestart, probeert het programma de tijd van de app te synchroniseren met de tijd van het systeem. Als deze parameters niet overeenkomen, kan het systeem soms weigeren de Microsoft Store te starten. De oplossing voor dit probleem is ook heel eenvoudig.
2. Schakel eerst de functie Tijd automatisch instellen uit door op de onderstaande wisselknop te klikken.
3. Zodra het systeem uw aanvraag heeft verwerkt, schakelt u de functie weer in. Vervolgens wordt de systeemtijd opnieuw bijgewerkt. Zorg ervoor dat uw tijdzone correct is ingesteld!
Probeer daarna de Windows Store opnieuw te openen en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
3. Eigendom instellen voor de map WindowsApps
In de praktijk blijkt dat het probleem soms ligt in het feit dat u geen eigendomsrechten hebt gekregen voor het WindowsApp-bestand op uw computer. Het klinkt misschien vreemd, maar soms worden bestanden zo gewijzigd dat u er geen toegang meer toe hebt, ook al staan ze op uw computer en zijn ze gekoppeld aan uw account. Stel uw computer zo in dat u volledige controle hebt over de WindowsApp-map. Dit kan de Microsoft Store helpen zijn werk nauwkeuriger uit te voeren.
U moet de computer opdracht geven om de controle over het bestand te verlenen. Dit proces is vrij ingewikkeld en tijdrovend. Raadpleeg ons artikel ' Toegang krijgen tot de map WindowsApps in Windows 10 ' voor de gedetailleerde stappen.
4. Wis de cache van Windows Store
Een van de makkelijkste manieren om Windows Store-fouten te verhelpen, is door de cache opnieuw in te stellen . Na verloop van tijd kan de cache overbelast en rommelig worden, wat vervelende fouten in de Windows Store kan veroorzaken.
Hieronder begeleidt WebTech360 u door de stappen om Windows Store op Windows 10 opnieuw in te stellen.
Om de cache opnieuw te starten, drukt u eerst op Ctrl + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ vervolgens in het dialoogvenster Uitvoeren het trefwoord wsreset en druk op Enter
Vervolgens verschijnt er een opdrachtpromptvenster, waarin wordt aangegeven dat Windows de cache van de Windows Store opnieuw instelt. Zodra dit proces voltooid is, wordt het opdrachtpromptvenster automatisch gesloten.
Zodra het resetproces is voltooid, kunt u Windows Store opnieuw opstarten om te kijken of het probleem is opgelost.
Opmerking:
Deze methode kan ook worden toegepast om Windows Store-fouten in Windows 8 en 8.1 op te lossen.
5. Microsoft Store opnieuw installeren
Het klinkt misschien heel simpel, maar soms is de beste manier om problemen met de Microsoft Store op te lossen, de app opnieuw te installeren. Het opnieuw installeren van de Microsoft Store is echter niet zo eenvoudig als bij de meeste andere apps. U moet de Microsoft Store verwijderen via PowerShell .
1. Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen , typ powershell , klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat en selecteer Als administrator uitvoeren.
2. Voer in Powershell de opdracht get-appxpackage -allusers in
3. Zoek de invoer voor Microsoft.WindowsStore en kopieer de informatie in de regel PackageFullName naar het klembord.
4. Typ op een nieuwe regel in Powershell remove-appxpackage gevolgd door een spatie en plak vervolgens de gekopieerde informatie boven PackageName . Het resultaat wordt als volgt weergegeven:
Als u een proxyserver (of VPN ) gebruikt, kan dit de reden zijn dat uw Microsoft Store niet werkt. Het IP-adres van uw computer komt namelijk niet overeen met de gegevens in uw Windows-account. Als u een VPN hebt ingeschakeld, schakel deze dan eerst uit. Proxyverbindingen zijn daarentegen behoorlijk discreet en het kan zijn dat u niet eens weet of ze zijn ingeschakeld of niet.
Om de status te controleren en uw proxyverbinding uit te schakelen, klikt u op de knop Start en vervolgens op het pictogram Instellingen. Klik in het instellingenvenster in het linkerdeelvenster op Netwerk- en internetproxy en schakel vervolgens de optie Proxyserver gebruiken uit .
7. Microsoft Store resetten
Sinds de update naar Windows 11 versie 22H2 hebt u de mogelijkheid om Windows-apps opnieuw in te stellen. Hierdoor worden de cache en gegevens gewist en zijn ze weer als nieuw. Een iets ingrijpender maatregel dan “WS Reset”, aangezien alle voorkeuren, inloggegevens, instellingen, enz. worden gewist. (Maak je geen zorgen, apps die je via de Microsoft Store hebt geïnstalleerd, blijven intact.)
1. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de Startknop > Apps en onderdelen en scrol vervolgens omlaag naar Microsoft Store in de lijst Apps en onderdelen .
Lijst met Microsoft Store-programma's
2. Klik erop, selecteer Geavanceerde opties en klik in het nieuwe venster op Reset. U krijgt een waarschuwing dat er gegevensverlies optreedt in deze app. Klik nogmaals op Reset en u bent klaar.
Microsoft Store resetten
8. Windows Store-apps opnieuw registreren
Een andere manier om een Windows Store-app te resetten, is door deze opnieuw te registreren op uw pc.
1. Klik op Start, typ PowerShell en klik op Als administrator uitvoeren .
2. Typ in het PowerShell-venster de volgende opdracht om de Windows Store opnieuw te registreren op uw pc:
3. Windows Store is opnieuw geregistreerd en hopelijk werkt het weer prima.
9. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
Microsoft raadt aan de probleemoplosser te gebruiken voor alle ontraceerbare problemen in het besturingssysteem. U kunt hiervoor een specifieke probleemoplosser in Windows 11 gebruiken, genaamd 'Windows Store Apps'.
1. Klik op Instellingen > Systeem > Problemen oplossen.
Klik op Instellingen > Systeem > Problemen oplossen
2. Selecteer het menu-item Andere probleemoplossers en scrol omlaag tot u de probleemoplosser met de naam 'Windows Store-apps' ziet .
3. Klik op de optie Uitvoeren voor Windows Store-apps .
Klik op de optie Uitvoeren voor Windows Store-apps
4. Windows Store-apps hebben een paar seconden nodig om Store-gerelateerde problemen te detecteren. Als er problemen worden gevonden, worden deze automatisch opgelost.
Windows Store-apps detecteren
5. Als het probleem niet kan worden opgelost, zal Microsoft verdere acties voorstellen die kunnen helpen.
Oplossingen voor Windows Store-apps
10. Problemen met internettoegang oplossen
Problemen met uw WiFi-verbinding? Soms kan een trage of uitval van het netwerk invloed hebben op de gebruikerservaring van de Microsoft Store (hoewel u nog steeds toegang hebt tot de apps in de browser). Door internetproblemen op te lossen, kunt u weer verder met de apps in de Store.
1. Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers .
2. Selecteer de optie Uitvoeren in het menu Internetverbinding.
Probleemoplosser voor internetverbinding
3. Test een voorbeeldwebsite met de probleemoplosser. Als er geen problemen zijn, werkt uw internetverbinding prima.
4. Start uw apparaat opnieuw op en controleer of de Store goed werkt.
Als u uw Windows 11/10-besturingssysteem al een tijdje niet hebt bijgewerkt, zijn er mogelijk updates uit de Microsoft Store die u moet verwerken. Vul deze in om te genieten van een soepele werking met geïnstalleerde apps.
Deze oplossingen zijn erg handig, niet alleen voor de Microsoft Store, maar kunnen ook worden toegepast op de meeste UWP/Windows-apps op uw systeem. Houd er rekening mee dat u bij het nemen van deze maatregelen geen proxyservers mag gebruiken voor bepaalde toepassingen die afhankelijk zijn van internet, terwijl de Reset-functie op elke UWP-toepassing kan worden toegepast . Succes!