Hoe u de foutmelding Microsoft Store werkt niet kunt oplossen

De Microsoft Store (Windows Store) is niet de populairste app store, omdat hij vol zit met bugs, problemen en vaak instabiel is. Er is echter wel goede content beschikbaar en de gebruikersinterface en algehele ervaring zijn aanzienlijk verbeterd sinds de lancering van Windows 11. Mocht de Microsoft Store momenteel niet werken, dan is dit hoe je dit kunt oplossen.

Let op : het proces verschilt soms tussen Windows 10 en 11. Daarom bevat het artikel instructies voor beide platforms (indien beschikbaar).

Windows Store werkt niet-fout oplossen

• Waarom is de Microsoft Store offline?
• Hoe u het probleem met de niet-werkende Microsoft Store kunt oplossen
  • 1. DNS-adres wijzigen
  • 2. Wijzig de tijdinstellingen van uw computer
  • 3. Eigendom instellen voor de map WindowsApps
  • 4. Wis de cache van Windows Store
  • 5. Microsoft Store opnieuw installeren
  • 6. Schakel de proxyserver uit
  • 7. Microsoft Store resetten
  • 8. Windows Store-apps opnieuw registreren
  • 9. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
  • 10. Problemen met internettoegang oplossen
  • 11. Werk Windows 11/10 bij naar de nieuwste versie

Waarom is de Microsoft Store offline?

Hieronder staan ​​de belangrijkste redenen waarom het werken met de Microsoft Store lastig kan zijn.

• Netwerkverbinding geblokkeerd door foutcode 0x80131500
• De tijd van de Microsoft Store wordt niet correct gesynchroniseerd met de systeemtijd
• Maak de WindowsApps-map niet tot 'eigenaar' als gebruiker
• Windows Store-cache vol of beschadigd
• Er is een mismatch tussen het IP-adres van de proxyserver /VPN en het IP-adres van het systeem.
• Onherstelbare problemen met de Store die niet verdwijnen zonder een herinstallatie
• Wachten op Windows 11/10-update
• De internettoegang is onbetrouwbaar.

Hoe u het probleem met de niet-werkende Microsoft Store kunt oplossen

Voordat u de juiste reparaties uitvoert, is er een korte checklist met zaken die u moet controleren:

• Windows heeft geen updates in behandeling
• UAC (Gebruikersaccountbeheer) is ingeschakeld
• De driver van uw grafische kaart/GPU is up-to-date.

Als al deze problemen zijn opgelost, maar Windows Store nog steeds niet werkt, kunt u de volgende oplossingen proberen.

1. DNS-adres wijzigen

Een van de meest voorkomende foutmeldingen die kunnen verschijnen wanneer de Microsoft Store niet werkt, is fout "0x80131500". Dit kan gebeuren als uw pc verbinding maakt met internet via een aantal DNS-servers, die automatisch worden toegewezen door uw internetprovider en/of thuisnetwerk.

Om het DNS-serveradres te wijzigen, gaat u naar Instellingen (klik op Start en vervolgens op het tandwielpictogram) > Netwerk en internet > Adapteropties wijzigen .

Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding, selecteer Eigenschappen en scrol in het nieuwe venster naar beneden naar 'Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)' , klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.

Voer in het veld Voorkeurs-DNS-server 1.1.1.1 in , dit is de openbare DNS-resolver van Cloudfare. Klik op OK en hopelijk is de Microsoft Store weer online.

U kunt ook proberen de openbare DNS-servers van Google te gebruiken op de volgende IP-adressen:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

2. Wijzig de tijdinstellingen van uw computer

Een van de vreemdste, maar meest effectieve manieren om problemen met de Windows 10 Store op te lossen, is door de klok van uw computer op de juiste tijd in te stellen. Wanneer de Microsoft Store start, probeert deze de tijd van de app te synchroniseren met die van het systeem. Als de tijd niet overeenkomt, weigert het systeem soms de Microsoft Store te starten. Deze oplossing is ook heel eenvoudig.

1. Om de tijd voor Windows 10 bij te werken , klikt u met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteert u Datum/tijd aanpassen.

2. Schakel eerst de functie Tijd automatisch instellen uit door op de onderstaande wisselknop te klikken.

3. Zodra het systeem uw verzoek heeft verwerkt, schakelt u de functie weer in. De systeemtijd wordt dan opnieuw bijgewerkt. Zorg ervoor dat uw tijdzone correct is ingesteld!

Probeer daarna de Windows Store opnieuw te openen en kijk of het probleem zich blijft voordoen.

3. Eigendom instellen voor de map WindowsApps

In de praktijk blijkt het probleem soms te zijn dat u geen "eigenaar" bent van de WindowsApp-bestanden op uw computer. Het klinkt misschien vreemd, maar soms worden bestanden zo gewijzigd dat u er geen toegang toe hebt, ook al staan ​​ze op uw computer en zijn ze gekoppeld aan uw account. Door uw computer zo in te stellen dat u volledige controle hebt over de WindowsApp-map, kan de Microsoft Store zijn werk waarschijnlijk beter doen.

U moet uw computer opdracht geven om het bestand te beheren. Dit proces is vrij ingewikkeld en tijdrovend. Raadpleeg ons artikel " Toegang krijgen tot de map WindowsApps in Windows 10 " voor gedetailleerde stappen.

4. Wis de cache van Windows Store

Een van de gemakkelijkste manieren om Windows Store-fouten te verhelpen, is door de cache te resetten . Na een tijdje kan de cache overbelast en rommelig zijn geraakt, wat vervelende fouten in de Windows Store kan veroorzaken.

Hieronder begeleidt WebTech360 u door de stappen om Windows Store op Windows 10 opnieuw in te stellen.

Om de cache opnieuw te starten, drukt u eerst op Ctrl + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

Typ vervolgens in het dialoogvenster Uitvoeren het trefwoord wsreset en druk op Enter

Vervolgens verschijnt er een opdrachtpromptvenster met de melding dat Windows de cache van de Windows Store aan het resetten is. Zodra dit proces is voltooid, wordt het opdrachtpromptvenster automatisch gesloten.

Zodra het resetproces is voltooid, kunt u Windows Store opnieuw opstarten om te kijken of het probleem is opgelost.

Opmerking:

Deze methode kan ook worden toegepast om Windows Store-fouten in Windows 8 en 8.1 op te lossen.

5. Microsoft Store opnieuw installeren

Het klinkt misschien simpel, maar soms is de beste manier om een ​​probleem met de Microsoft Store op te lossen, de app opnieuw installeren. Het opnieuw installeren van de Microsoft Store is echter niet zo eenvoudig als bij de meeste andere apps. Je moet de Microsoft Store verwijderen met PowerShell .

1. Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen , typ powershell , klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat en selecteer Als administrator uitvoeren.

2. Voer in Powershell de opdracht get-appxpackage -allusers in

3. Zoek de invoer voor Microsoft.WindowsStore en kopieer de informatie in de regel PackageFullName naar het klembord.

4. Typ op een nieuwe regel in PowerShell remove-appxpackage gevolgd door een spatie en plak vervolgens de gekopieerde informatie boven PackageName . Het resultaat zou er als volgt uit moeten zien:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Dit resultaat kan echter enigszins variëren, afhankelijk van het versienummer van de Windows Store dat u gebruikt.

5. Druk op Enter en Microsoft Store verdwijnt. Start vervolgens je computer opnieuw op.

6. Om de Microsoft Store opnieuw te installeren, moet u teruggaan naar PowerShell met beheerdersrechten en het volgende invoeren:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. Schakel de proxyserver uit

Als je een proxyserver (of VPN ) gebruikt, kan dit de reden zijn dat je Microsoft Store niet werkt, omdat het IP-adres van je computer niet overeenkomt met de gegevens in je Windows-account. Schakel daarom eerst een ingeschakelde VPN uit. Proxyverbindingen zijn daarentegen vrij onopvallend en je merkt misschien niet eens dat ze ingeschakeld zijn.

Om de status te controleren en uw proxyverbinding uit te schakelen, klikt u op de knop Start en vervolgens op het instellingenpictogram. Klik in het instellingenvenster in het linkerdeelvenster op Netwerk- en internetproxy en schakel de optie Proxyserver gebruiken uit .

7. Microsoft Store resetten

Vanaf de update naar Windows 11 versie 22H2 heb je de mogelijkheid om Windows-apps te resetten. Hierdoor worden hun cache en gegevens gewist, waardoor ze in feite weer als nieuw zijn. Dit is iets ingrijpender dan "WS Reset", omdat al je voorkeuren, inloggegevens, instellingen en meer worden gewist. (Maak je geen zorgen, apps die je vanuit de Microsoft Store hebt geïnstalleerd, blijven gewoon staan.)

1. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de Startknop > Apps en onderdelen en scrol vervolgens omlaag naar Microsoft Store in de lijst Apps en onderdelen .

2. Klik erop, selecteer Geavanceerde opties en klik in het nieuwe venster op Resetten. Je krijgt een waarschuwing dat je gegevens in deze app kwijtraakt. Klik nogmaals op Resetten en je bent klaar.

8. Windows Store-apps opnieuw registreren

Een andere manier om een ​​Windows Store-app te resetten, is door deze opnieuw te registreren op uw pc.

1. Klik op Start, typ PowerShell  en klik op Als administrator uitvoeren .

2. Typ in het PowerShell-venster de volgende opdracht om de Windows Store opnieuw te registreren op uw pc:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Windows Store is opnieuw geregistreerd en hopelijk werkt het weer prima.

9. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps

Microsoft raadt aan de probleemoplosser te gebruiken voor ontraceerbare problemen in het besturingssysteem. U kunt hiervoor een specifieke probleemoplosser in Windows 11 gebruiken, genaamd 'Windows Store Apps'.

1. Klik op Instellingen > Systeem > Problemen oplossen.

2. Selecteer het menu-item Andere probleemoplossers en scrol omlaag tot u de probleemoplosser met de naam 'Windows Store-apps' ziet .

3. Klik op de optie Uitvoeren voor Windows Store-apps .

4. Windows Store-apps hebben een paar seconden nodig om Store-gerelateerde problemen te detecteren. Als er problemen worden gevonden, worden deze automatisch opgelost.

5. Als het probleem niet kan worden opgelost, zal Microsoft verdere acties voorstellen die kunnen helpen.

10. Problemen met internettoegang oplossen

Heb je problemen met je wifi-verbinding? Soms kan een trage of uitval van je netwerk je ervaring met de Microsoft Store beïnvloeden (hoewel je nog steeds toegang hebt tot de apps in je browser). Door je internetproblemen op te lossen, kun je je apps in de Store weer gebruiken.

1. Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers .

2. Selecteer de optie Uitvoeren in het menu Internetverbinding.

3. Test een voorbeeldwebsite met de probleemoplosser. Als er geen problemen zijn, werkt uw internetverbinding prima.

4. Start uw apparaat opnieuw op en controleer of de Store goed werkt.

11. Werk Windows 11/10 bij naar de nieuwste versie

Als je je Windows 11/10-besturingssysteem al een tijdje niet hebt bijgewerkt, staan ​​er mogelijk updates voor de Microsoft Store op je te wachten. Voltooi deze om te zorgen dat de geïnstalleerde applicaties soepel werken.

Deze oplossingen zijn erg nuttig, niet alleen voor de Microsoft Store, maar kunnen ook worden toegepast op de meeste UWP-/Windows-apps op uw systeem. Houd er rekening mee dat u bij het uitvoeren van deze maatregelen geen proxyservers mag gebruiken voor bepaalde apps die afhankelijk zijn van internet. De resetfunctie kan echter op elke UWP-app worden toegepast . Succes!

Succes!

Bekijk hieronder meer artikelen:

• Tips om je Windows 10-computer sneller te maken
• Hoe u oude software op Windows 10 kunt uitvoeren met behulp van de compatibiliteitsmodus
• Virtuele assistent Cortana volledig uitschakelen op Windows 10
• Windows 7, 8 en 10-aanmeldscherm wijzigen