Microsoft legt uit waarom het Windows 11 24H2 op sommige Asus-pcs heeft geblokkeerd

Er zijn op internet genoeg handleidingen te vinden waarin wordt uitgelegd hoe gebruikers hun pc's geforceerd kunnen updaten naar Windows 11 versie 24H2, zelfs in gevallen waarin de update niet via Windows Update wordt aangeboden. Deze procedure omvat voornamelijk het aanpassen van enkele groepsbeleid- of registerinstellingen.

Als u echter een Asus-apparaat gebruikt en de update niet ontvangt, komt dat doordat Microsoft het uitvoeren van het gedwongen installatieproces voor de nieuwe Windows 11-update ten strengste heeft verboden. De upgradeblokkering is namelijk opzettelijk ingesteld. Simpel gezegd hebben zowel Microsoft als Asus erkend dat er sprake is van hardware-incompatibiliteit bij een aantal merkhardwareapparaten van de Taiwanese fabrikant.

Het probleem werd voor het eerst gemeld toen gebruikers meldden dat sommige pc's de update niet konden voltooien en een BSOD-fout (Blue Screen of Death) kregen. Tot nu toe zijn er twee laptopproductlijnen bekend waarvan bekend is dat ze last hebben van dit hardwarecompatibiliteitsprobleem: de Asus X415KA en de X515KA. Het model X415KA draait op de Intel Pentium Silver N6000 Vivobook 14-chip, terwijl de X515KA gebruikmaakt van de Celeron N4500 Vivobook 15-processor. Microsoft heeft echter nog niet bekendgemaakt welk hardwareonderdeel precies het probleem veroorzaakt. Het bedrijf uit Redmond zei:

Nadat u hebt geprobeerd om bij te werken naar Windows 11 versie 24H2, kunnen sommige ASUS-apparaten, met name de modellen X415KA en X515KA, een probleem ondervinden waardoor het systeem het updateproces niet kan voltooien. Tijdens het updateproces kan er op apparaten een blauw scherm met een foutmelding verschijnen en kan de installatie van versie 24H2 mogelijk niet worden voltooid.

Dit probleem is ontdekt door een gezamenlijke samenwerking tussen Microsoft en ASUS en heeft te maken met de compatibiliteit met bepaalde hardwarecomponenten in deze modellen.

Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we een compatibiliteitspauze ingesteld op apparaten die deze app gebruiken. Op deze apparaten is de installatie van Windows 11 versie 24H2 via het Windows Update-releasekanaal niet mogelijk. IT-beheerders die gebruikmaken van de rapportage van Windows Update voor Bedrijven, kunnen dit probleem controleren aan de hand van de beschermings-ID van het rapport: 54157480.

De probleeminformatie vindt u op de officiële Windows-statusdashboardwebsite van Microsoft.