Home
» PC-tips
»
Samenvatting van manieren om de Windows 10-fout met een zwart scherm op te lossen
Samenvatting van manieren om de Windows 10-fout met een zwart scherm op te lossen
Een van de ‘ergste’ problemen die gebruikers vaak tegenkomen op Windows 10 is de foutmelding ‘zwart scherm’.
Fouten die wijzen op een zwart scherm kunnen in verschillende situaties voorkomen in Windows 10. Deze kunnen worden veroorzaakt door problemen met de grafische kaart, verbindingsproblemen tussen uw computer en de monitor, fouten die optreden tijdens het installeren van het besturingssysteem, het bijwerken van nieuwe versies... of ze kunnen gewoon willekeurig op ieder moment voorkomen.
In het onderstaande artikel geeft WebTech360 u enkele oplossingen om de Windows 10-fout met het zwarte scherm te verhelpen.
Basisstappen om een zwart Windows 10-computerscherm te repareren
1. Foutmelding zwart scherm tijdens installatie
Als er tijdens de installatie van Windows of een nieuwe update een foutmelding verschijnt die lijkt op een zwart scherm, wacht dan even. Het installatieproces vindt namelijk mogelijk op de achtergrond plaats. Als de tijd echter langer is dan 3 tot 6 uur, is de kans groot dat het installatieproces is onderbroken.
Probeer in dat geval uw computer uit te schakelen door de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt te houden. Als u een laptop gebruikt, kunt u de oplader loskoppelen en de batterij verwijderen.
Koppel alle apparaten los die niet nodig zijn en op uw computer zijn aangesloten, zoals externe harde schijven, USB-sticks, printers, telefoons, spelconsoles en tweede monitoren.
Indien mogelijk, dient u ook Wifi en Bluetooth uit te schakelen. Laat alleen de noodzakelijke aansluitingen op de computer zitten, zoals: toetsenbord, muis en monitor.
Wacht ongeveer 60 seconden, plaats de batterij terug, sluit het netsnoer aan en zet de computer aan.
Als het slechts om een klein probleempje gaat, bijvoorbeeld een foutje, wordt de installatie voortgezet en voltooid. Zodra het Windows 10-bureaubladscherm wordt weergegeven, kunt u externe apparaten en andere apparaten opnieuw aansluiten.
Als de installatie mislukt en u terugkeert naar de vorige status, koppelt u alle externe apparaten los en probeert u de Windows 10-update opnieuw te installeren. U kunt ook USB Boot gebruiken om het besturingssysteem te installeren .
2. Controleer de verbindingskabel zorgvuldig
Als uw computer een zwart scherm weergeeft voordat u zich aanmeldt bij Windows 10, is de oorzaak waarschijnlijk een verbindingsprobleem tussen uw computer en de monitor.
Controleer in dit geval, als u een Windows-computer gebruikt, zorgvuldig de verbindingskabel van de monitor aan beide uiteinden om te zien of deze stevig en correct is aangesloten en of het netsnoer naar de monitor is aangesloten.
Als er meerdere video-uitvoerpoorten zijn, kunt u proberen over te schakelen naar een andere poort. Soms kunnen er door het updaten van drivers fouten ontstaan, zoals het verzenden van videosignalen naar de verkeerde poort (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Als uw computer zowel een discrete grafische kaart als een geïntegreerde kaart heeft, kunt u overschakelen naar de geïntegreerde kaart om te controleren of de discrete kaart defect is. In veel gevallen is de discrete kaart uitgeschakeld na het updaten van Windows 10 of BIOS en moet u deze opnieuw inschakelen in de moederbordinstellingen.
Als u een externe monitor gebruikt, kunt u de weergave-instellingen openen en de helderheid van het scherm verhogen . Controleer ook of de invoer die de monitor gebruikt, correct is. Probeer het apparaat aan te sluiten op een andere monitor of gebruik een andere kabel (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) om te zien of het probleem bij de monitor, de videokaart of de kabel ligt.
Als u uw computer op een tv aansluit , controleer dan of de tv is ingeschakeld en of u de juiste invoer hebt ingesteld om verbinding te maken met het apparaat.
3. Schermdetectie
In veel gevallen wordt de fout met het zwarte scherm veroorzaakt doordat Windows 10 het scherm niet herkent. U kunt de toetsencombinatie Windows + Ctrl + Shift + B gebruiken om het videostuurprogramma opnieuw te starten en de beeldschermverbinding te vernieuwen.
Probeer het scherm "wakker te maken"
Bij tablets (zoals de Surface Pro) kunt u het scherm activeren door snel drie keer tegelijk op de volume omhoog- en volume omlaagknoppen te drukken.
Wanneer u dit doet, hoort u pieptonen en ziet u activiteit op het scherm. Dit geeft aan dat Windows 10 kan reageren op opdrachten en dat de verbinding met het beeldscherm wordt hersteld.
Als alternatief, ervan uitgaande dat Windows 10 responsief is, kunt u de sneltoets Win + P gebruiken om het menu 'Project' te openen . Druk vervolgens nogmaals op de P- toets en druk op Enter om te schakelen tussen verschillende weergavemodi. Kijk vervolgens of de foutmelding over het zwarte scherm verdwijnt. (U moet dit 4 keer herhalen om alle mogelijke modi te doorlopen).
Als u niets op het scherm ziet, houdt u de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt om het apparaat uit te schakelen. Druk vervolgens opnieuw op de aan/uit-knop om opnieuw te starten.
4. Koppel onnodige apparaten los
Extern aangesloten apparaten kunnen de oorzaak zijn van de foutmelding 'zwart computerscherm'. Probeer in dat geval alle externe apparaten los te koppelen en controleer of de fout zich blijft voordoen.
Als alles weer normaal is en de foutmelding 'zwart scherm' niet meer verschijnt, kunt u proberen om elk extern apparaat één voor één opnieuw op uw computer aan te sluiten. Als de foutmelding 'zwart scherm' opnieuw verschijnt, kunt u bepalen welk apparaat de fout veroorzaakt.
Koppel het apparaat los en start de computer opnieuw op. Als het apparaat nog steeds een zwart scherm geeft, neem dan contact op met de fabrikant voor hulp.
Herstel zwart scherm bij bureaubladtoegang in Windows 10
Als u na het aanmelden bij Windows 10 een zwart scherm ziet en de muisaanwijzer nog steeds kunt gebruiken, kan er een probleem zijn met het Windows Verkenner-proces.
Om problemen met het Windows Verkenner-proces op te lossen, volgt u deze stappen:
Als de voorgaande stappen niet werken, kunt u het proces beëindigen en opnieuw starten met de volgende stappen:
1. Gebruik de sneltoets Ctrl + Alt + Delete om Taakbeheer te openen.
2. Klik op de knop Meer details (als het venster is samengevouwen).
3. Klik met de rechtermuisknop op de Windows Verkenner -service en selecteer de optie Taak beëindigen (indien beschikbaar).
4. Klik op het menu Bestand.
5. Selecteer de optie Nieuwe taak uitvoeren .
6. Voer de volgende opdracht in en klik op de OK-knop.
explorer.exe
Voer de opdracht explorer.exe in
7. Zodra u de stappen hebt voltooid, zou u uw apparaat normaal moeten kunnen gebruiken.
Start uw computer in de veilige modus om de fout met het zwarte scherm te verhelpen
Als de bovenstaande oplossingen nog steeds niet werken, kunt u uw computer opstarten in de Veilige modus en proberen de fout te verhelpen.
Er zijn verschillende manieren om uw computer in de Veilige modus op te starten. U kunt de onderstaande stappen volgen:
1. Start uw computer.
2. Houd op het aanmeldscherm de Shift-toets ingedrukt , klik vervolgens op de aan/uit-knop in de rechterbenedenhoek van het scherm en selecteer Opnieuw opstarten .
Als u niets ziet omdat het scherm zwart is, start dan uw computer opnieuw op. Ziet u het blauwe Windows-logo verschijnen? Druk op de aan/uit-knop en start uw computer opnieuw op. Herhaal dezelfde stappen 3 keer totdat Automatisch herstellen in Windows 10 is ingeschakeld. Volg de instructies op het scherm en open het menu Geavanceerde opties.
3. Klik in het venster Geavanceerd opstartmenu op Problemen oplossen .
4. Klik om Geavanceerde opties te selecteren .
5. Klik om Opstartinstellingen te selecteren .
6. Klik op Opnieuw opstarten .
7. Druk in het venster Opstartinstellingen op de toets F5 of 5 om toegang te krijgen tot de Veilige modus met netwerkmogelijkheden .
Nadat uw computer in de veilige modus is opgestart, volgt u deze stappen:
Windows 10 schoon opstarten
Wanneer uw apparaat normaal opstart, laadt Windows 10 normaal gesproken een aantal services, drivers en apps die op de achtergrond draaien. Als een van de twee niet goed werkt, kan de foutmelding 'zwart scherm' verschijnen.
Met Clean Boot krijgt Windows 10 de opdracht om op te starten met slechts een minimaal aantal services, drivers en applicaties. Zo kunt u bepalen of er iets op de achtergrond draait waardoor uw scherm helemaal zwart wordt.
In Windows 10 is Schoon opstarten vergelijkbaar met de Veilige modus. Het verschil is dat u hiermee één service of programma tegelijk opnieuw kunt inschakelen, waardoor u het probleem nauwkeuriger kunt lokaliseren.
Los het probleem met het zwarte scherm op met een schone start
Voer in dat geval de volgende stappen uit om de items (één voor één) opnieuw in te schakelen en start het apparaat opnieuw op om te zien welk item de fout met het zwarte scherm veroorzaakt:
1. Open Start.
2. Zoek naar msconfig en selecteer Systeemconfiguratie in de resultaten.
3. Klik op het tabblad Services.
4. Selecteer de optie Alle Microsoft-services verbergen .
5. Selecteer een van de diensten.
Selecteer een van de diensten
6. Klik op de knop Toepassen.
7. Klik op de OK-knop.
8. Start uw computer opnieuw op.
Zodra u de stappen hebt voltooid, herhaalt u deze voor elk item totdat u de oorzaak van het probleem kunt bepalen.
Opstartonderdelen opnieuw inschakelen
Als het probleem niet door een service wordt veroorzaakt, voert u de volgende stappen uit om opstartonderdelen opnieuw in te schakelen:
1. Open Start.
2. Zoek naar Taakbeheer.
3. Klik op het tabblad Opstarten.
4. Selecteer een app en klik op de knop Inschakelen in de rechterbenedenhoek.
Selecteer een applicatie en klik op de knop Inschakelen
5. Sluit Taakbeheer.
6. Start uw computer opnieuw op.
Zodra u de stappen hebt voltooid, herhaalt u de instructies voor elk item totdat u de app vindt die de fout met het zwarte scherm veroorzaakt.
Als u de wijzigingen ongedaan wilt maken, kunt u dezelfde instructies gebruiken om een schone start uit te voeren.
Videodriver opnieuw installeren
Een andere oorzaak van de foutmelding 'zwart scherm' kan een fout zijn bij het updaten van de driver van de grafische kaart. Meestal treedt de fout bij het bijwerken van de grafische kaartdriver op tijdens het updateproces van Windows 10.
In sommige andere gevallen ligt het probleem niet bij de updatefout, maar bij de videodriver, die dan een zwart scherm weergeeft.
Als het videostuurprogramma niet goed werkt, kunt u het stuurprogramma verwijderen in de veilige modus. Vervolgens laat u het besturingssysteem het stuurprogramma automatisch opnieuw installeren nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart.
1. Druk op de Windows- toets + X om het Power User Menu te openen en selecteer Apparaatbeheer .
2. Vouw Beeldschermadapters uit .
3. Klik met de rechtermuisknop op de netwerkkaart en selecteer Verwijderen .
Tip : U kunt ook de optie Stuurprogramma voor dit apparaat verwijderen selecteren om het stuurprogramma van uw computer te verwijderen. In sommige gevallen is deze optie aan te raden, maar als het besturingssysteem de driver niet online kan vinden, moet u de juiste driver voor uw videokaart downloaden van de website van de computerfabrikant.
4. Klik op OK om te bevestigen.
5. Start uw computer opnieuw op om te bevestigen.
Nadat uw computer opnieuw is opgestart, installeert Windows 10 automatisch het stuurprogramma van de videokaart opnieuw. De foutmelding met het zwarte scherm verdwijnt dan mogelijk niet meer.
Soms is het feit dat Snel opstarten op uw computer is ingeschakeld ook een van de oorzaken van de foutmelding 'zwart scherm'. Wanneer uw computer opstart in de Veilige modus, volgt u deze stappen om Snel opstarten in te schakelen:
1. Open het Configuratiescherm .
2. Zoek in het Configuratiescherm naar Systeem en beveiliging en klik erop .
3. Klik om Energiebeheer te selecteren .
4. Selecteer de link Kies het gedrag van de aan/uit-knop in het linkerdeelvenster.
5. Klik op de link Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn .
6. Schakel de optie Snel opstarten inschakelen (aanbevolen) uit .
7. Klik op Wijzigingen opslaan .
8. Start uw computer opnieuw op om het proces te voltooien.
Belangrijke opmerking: afhankelijk van uw hardwareconfiguratie ondersteunt uw computer mogelijk geen Snel opstarten.
Hoog contrast uitschakelen
Als Hoog Contrast is ingeschakeld op uw computer, kan dit ook de oorzaak zijn van de fout met het zwarte scherm.
In de veilige modus kunt u Hoog Contrast uitschakelen door de onderstaande stappen te volgen:
1. Open Instellingen .
2. Zoek in het venster Instellingen naar Toegankelijkheid en klik erop .
3. Klik om Hoog contrast te selecteren .
4. Selecteer Geen in het keuzemenu om de functie Hoog contrast uit te schakelen.
5. Start uw computer opnieuw op om het proces te voltooien.
Schakel het Run Once-proces uit
Het proces 'Eenmaal uitvoeren' kan ook de oorzaak zijn van de foutmelding 'Zwart scherm' na het inloggen op Windows 10.
Om het Run Once-proces op Windows 10 uit te schakelen, volgt u de onderstaande stappen:
1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om het venster Taakbeheer te openen.
2. Controleer het tabblad Processen en het tabblad Services en zoek vervolgens naar exemplaren van RunOnce.exe en RunOnce32.exe .
3. Als er een exemplaar wordt gevonden op het tabblad Processen , selecteert u dat exemplaar en klikt u op Taak beëindigen . Als u een exemplaar op het tabblad Services vindt , klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Stoppen .
4. Klik op Bestand .
5. Selecteer Nieuwe taak uitvoeren .
6. Voer de volgende opdracht in om uw computer opnieuw op te starten:
afsluiten -t00 –r
7. Klik op OK om de opdracht voor opnieuw opstarten uit te voeren.
8. Start uw computer opnieuw op om het proces te voltooien.
Een nieuw gebruikersaccount aanmaken
Een verkeerd gebruikersaccount kan ook de oorzaak zijn van de foutmelding 'zwart scherm' op uw computer.
Als uw gebruikersaccount beschadigd is en dit de oorzaak is van de fout met het zwarte scherm, kunt u in de veilige modus een nieuw account aanmaken.
Om een nieuw gebruikersaccount in de veilige modus aan te maken, volgt u deze stappen:
1. Open Start .
2. Typ het trefwoord Opdrachtprompt in het zoekvak en druk op Enter .
3. Klik met de rechtermuisknop in de lijst met zoekresultaten op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren .
4. Typ de volgende opdracht in het opdrachtpromptvenster en druk op Enter:
net user tempuser /add
Let op: vergeet niet om in de bovenstaande opdracht "tempuser" te vervangen door de naam van het gebruikersaccount dat u wilt aanmaken.
5. Voer de onderstaande opdracht in om het accounttype te wijzigen naar Admin-account en druk op Enter:
net localgroup administrators admin /add
Opmerking:
Vergeet niet om in bovenstaand commando "admin" te vervangen door uw accountnaam.
6. Start uw computer opnieuw op om het proces te voltooien.
Let op:
U gebruikt de opdrachtprompt om een account te maken in plaats van de app Instellingen. Dit komt doordat Windows 10 het niet toestaat om een nieuw gebruikersaccount aan te maken via Instellingen in de Veilige modus.
Zodra uw computer opnieuw is opgestart, meldt u zich aan met het nieuwe account dat u zojuist hebt aangemaakt. Als de foutmelding 'zwart scherm' niet meer verschijnt, kan worden bevestigd dat de fout wordt veroorzaakt door een probleem met het oude gebruikersaccount.
Hoe u een zwart scherm kunt oplossen met Systeemherstel in Windows 10
U kunt ook de functie Systeemherstel gebruiken om systeemwijzigingen ongedaan te maken met behulp van een van de beschikbare herstelpunten. Hiermee kunt u het probleem met het zwarte scherm in Windows 10 oplossen. U raakt uw bestanden niet kwijt, maar afhankelijk van uw huidige configuratie kunt u wel enkele instellingen, apps en updates kwijtraken. (Systeemherstel werkt alleen als u deze functie vooraf hebt ingeschakeld en geconfigureerd.)
Open Geavanceerd opstarten door 3 keer opnieuw te starten zonder succes
Wanneer uw apparaat een foutmelding met een zwart scherm geeft, kunt u Systeemherstel niet op de normale manier gebruiken. In dat geval moet u de herstelomgeving handmatig activeren:
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot de geavanceerde opstartomgeving:
1. Start uw computer.
2. Druk direct nadat het Windows- logo op het scherm verschijnt op de aan/uit-knop om de opstartprocedure te onderbreken.
Het opstartproces onderbreken
3. Herhaal stap 1 en 2 nog twee keer.
Na de derde onderbreking wordt Windows 10 geopend in de Geavanceerde opstartomgeving en kunt u doorgaan met de onderstaande stappen om Systeemherstel te gebruiken.
Geavanceerd opstarten openen met opstartbare media
U kunt ook een opstartbare USB gebruiken om toegang te krijgen tot de geavanceerde opstartinstellingen. Volg hiervoor de volgende stappen:
1. Start de computer op met behulp van de opstartbare USB.
Snelle tip : als uw apparaat niet vanaf USB opstart, moet u de BIOS-instellingen van uw moederbord wijzigen om ervoor te zorgen dat het apparaat vanaf USB kan opstarten. Normaal gesproken krijgt u toegang tot het BIOS door het apparaat in te schakelen en op een van de functietoetsen, Delete of ESC , te drukken . Het kan echter nodig zijn om de ondersteuningswebsite van de fabrikant te raadplegen voor meer specifieke details.
2. Klik op de knop Volgende.
3. Klik op de link Uw computer herstellen in de linkerbenedenhoek.
Klik op de link Uw computer herstellen
Nadat u de stappen hebt voltooid, gaat u verder met de instructies voor Systeemherstel.
Wijzigingen ongedaan maken met Systeemherstel
Voer de volgende stappen uit om uw computer naar een eerder tijdstip te herstellen en het probleem met het zwarte scherm te verhelpen:
1. Klik op de optie Geavanceerd opstarten .
2. Klik op de optie Problemen oplossen .
3. Klik op de knop Geavanceerde opties.
4. Klik op de optie Systeemherstel .
Klik op de optie Systeemherstel
5. Klik op de knop Volgende.
Klik op de knop Volgende
6. Selecteer het laatste werkende herstelpunt waarvan u denkt dat het probleem hiermee is opgelost.
7. Klik op de knop Scannen op beïnvloede programma's om de toepassingen te identificeren die worden beïnvloed nadat het herstelpunt is gemaakt.
8. Klik op de knop Sluiten.
9. Klik op de knop Volgende.
10. Klik op de knop Voltooien.
Nadat u de stappen hebt voltooid, herstelt Systeemherstel uw apparaat naar een eerder tijdstip. Hierbij worden de systeemwijzigingen sinds het herstelpunt verwijderd. Hierdoor kan het probleem met het zwarte scherm in Windows 10 mogelijk worden opgelost.
Keer terug naar een eerdere versie van Windows 10 om de fout met het zwarte scherm te verhelpen
Als het probleem zich voordoet na een upgrade naar een nieuwe versie van Windows 10, kan het teruggaan naar een eerdere versie het probleem met het zwarte scherm verhelpen totdat er een nieuwe systeemupdate of driver uitkomt die het probleem permanent oplost.
Open Geavanceerd opstarten door 3 keer opnieuw te starten zonder succes
Wanneer u een zwart scherm ziet, kunt u geen herstelopties gebruiken via de app Instellingen of de Veilige modus openen vanaf het bureaublad. Dit betekent dat u de herstelomgeving handmatig moet inschakelen.
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot de Windows Herstelomgeving:
1. Start uw computer.
2. Druk direct nadat het Windows-logo op het scherm verschijnt op de aan/uit-knop om de opstartprocedure te onderbreken.
3. Herhaal stap 1 en 2 nog twee keer.
Na de derde onderbreking opent Windows 10 de herstelomgeving en worden de onderstaande stappen uitgevoerd om terug te gaan naar de vorige versie.
Geavanceerd opstarten openen met opstartbare media
U kunt ook een USB-stick gebruiken om toegang te krijgen tot Geavanceerd opstarten in Windows 10. Volg hiervoor de volgende stappen:
1. Start de computer op met behulp van een opstartbaar USB-medium.
Snelle tip : Als uw computer niet vanaf USB opstart, moet u de BIOS-instellingen van uw moederbord wijzigen om ervoor te zorgen dat de computer vanaf USB kan opstarten. Normaal gesproken krijgt u toegang tot het BIOS door het apparaat in te schakelen en op een van de functietoetsen, Delete of Esc, te drukken. Het kan echter nodig zijn om de ondersteuningswebsite van de fabrikant te raadplegen voor meer specifieke details.
2. Klik op de knop Volgende.
3. Klik op de link Uw computer herstellen in de linkerbenedenhoek.
Klik op de link Uw computer herstellen
Nadat u de stappen hebt voltooid, volgt u de instructies om terug te keren naar uw vorige versie van Windows 10.
De nieuwste versie van Windows 10 verwijderen
Zodra u zich in de geavanceerde opties bevindt, kunt u als volgt teruggaan naar de vorige versie van Windows 10:
1. Klik op de optie Problemen oplossen .
2. Klik op de knop Geavanceerde opties.
3. Klik op de optie Update verwijderen .
Klik op de optie Update verwijderen
4. Selecteer de optie Nieuwste functie-update verwijderen .
5. Meld u aan met uw accountgegevens.
6. Klik op de knop Functie-update verwijderen .
Klik op de knop Functie-update verwijderen
Als het probleem wordt opgelost door terug te gaan naar een eerdere versie, moet u wachten met updaten totdat u zeker weet dat er een systeem-, software- of driverupdate is die het probleem permanent oplost.