Herstel de kopieer- en plakfunctie tussen Collabora en desktop-apps.

Begin met testen met platte tekst en het toetsenbord: kopieer vanuit een lokale app, klik in het Collabora-document en druk op Ctrl+V(of Command+Vop macOS). Om te kopiëren, selecteer tekst in Collabora, druk op Ctrl+Cof Command+Cen plak deze vervolgens in een lokale app. Als de sneltoetsen werken, maar de werkbalk of de rechtermuisklik 'Plakken' niet, ligt het probleem waarschijnlijk bij de klembordrechten van de browser. Als de sneltoetsen ook niet werken, test dan beide richtingen en controleer of Collabora is ingesloten in een andere website.

Meet de omvang van de storing voordat u de instellingen wijzigt.

Het klembord van het systeem is de gedeelde buffer waarmee gegevens tussen applicaties worden overgedragen. Collabora Online draait binnen een browser, dus kopiëren over de rand van de browser gaat ook door de beveiligingsregels van de browser.

1. Open een eenvoudige lokale teksteditor en kopieer een korte, niet-gevoelige zin. Klik in Collabora in de tekst van het document en gebruik de sneltoets voor plakken.
2. Kopieer nu een korte zin uit het Collabora-document en plak deze in de lokale editor.
3. Kopieer en plak tot slot tussen twee lokale apps. Als ook deze laatste test mislukt, controleer dan eerst het besturingssysteem of het klembord van de externe desktop; Collabora is niet de enige app die hierbij betrokken is.

Gebruik platte tekst voor de eerste test. Afbeeldingen, tabellen, spreadsheetbereiken en opgemaakte tekst kunnen verschillende klembordindelingen gebruiken, dus een test met platte tekst scheidt basisproblemen met toegang van problemen met formaatconversie.

Probeer eerst de toetsenbordoptie van de browser.

Klik op het bewerkingsgebied van het document zodat het de focus krijgt. Gebruik de systeemtoets in plaats van de editorwerkbalk of een contextmenu van de browser. Op Windows en Linux gebruikt u Ctrl+Cen Ctrl+V; op macOS gebruikt u Command+Cen Command+V. Als een Collabora-bericht aangeeft dat de browser beperkte toegang tot het klembord heeft en u vraagt ​​sneltoetsen te gebruiken, volg dan die instructie. De toetsenbordactie is direct gekoppeld aan een gebruikersgebaar en kan zelfs werken wanneer een menu-actie die de asynchrone Klembord-API aanroept, is geblokkeerd.

Als dit niet het geval is, controleer dan of het document bewerkbaar is, of de cursor zich in het document bevindt en niet in een zoekvak of werkbalk, en of de brontekst daadwerkelijk is geselecteerd. Sluit en heropen het document eenmaal na een wijziging van de machtigingen; een verouderd editorvenster kan het vorige beleid behouden.

Controleer eerst of de platte tekst is aangekomen. Test vervolgens de opmaak die u nodig hebt; lettertypen, formules, afbeeldingen en celopmaak worden mogelijk niet exact overgezet. Gebruik 'Plakken speciaal' als de bestemming deze optie biedt.

Schakel toegang tot het klembord in de browser in.

De moderne klembord-API is beperkt tot beveiligde contexten, meestal HTTPS, en browsers kunnen een gebruikersactie of toestemming vereisen. Open in Chrome of Edge het informatievenster naast het adres, open de site-instellingen en stel Klembord in op Toestaan ​​voor de vertrouwde site wanneer die toestemming beschikbaar is. Als er een browserprompt verschijnt wanneer u Plakken kiest, sta dit dan alleen toe voor de Office-service die u vertrouwt. Vernieuw het document en herhaal de test voor tekstoverdracht in beide richtingen.

De labels en het gedrag van klembordtoegangsrechten variëren per browser. Sommige browsers gebruiken een gebruikersactie of een kortstondige plakprompt in plaats van een permanente toegang. Een beheerde browser kan ook een beleid afdwingen dat uw keuze overschrijft; als de toegang is vergrendeld of de toegang is geweigerd door beleid, vraag dan de browserbeheerder om de regel voor de kantoorsite te controleren. Houd de site op HTTPS: het verlenen van een toegang maakt een onveilige bron niet automatisch een veilige context.

Als Collabora zich in een iframe bevindt, controleer dan de integratie.

Een iframe is een webpagina die is ingesloten in een andere pagina. Veel Collabora-implementaties gebruiken er een, zodat het hostplatform de editor kan weergeven. In op Chromium gebaseerde browsers kan een cross-origin frame vereisen dat de ingesloten pagina toegang tot het klembord delegeert. De handleiding van de Collabora SDK beschrijft dit iframe-attribuut voor de klembordtoegangsaanvraag:

<iframe allow="clipboard-read *; clipboard-write *">

Dit is een instelling voor de integratie die het iframe creëert, geen Docker-instelling op de Collabora-server. Als u de hostapplicatie beheert, controleer dan het daadwerkelijke editor-iframe in de ontwikkelaarstools van de browser en controleer of de Permissions-Policyresponse-header van de bovenliggende pagina geen blokkering clipboard-readof clipboard-write. Een restrictief beleid van de bovenliggende pagina kan de toegang nog steeds weigeren, zelfs als het iframe een attribuut heeft allow. Delegeer alleen toegang tot het Collabora-frame dat uw gebruikers nodig hebben; verleen geen brede klembordtoegang tot niet-gerelateerde ingesloten inhoud.

Als u een gehoste Nextcloud, leerplatform of documentportal gebruikt en de frame-opmaak of responsheaders niet kunt bewerken, stuur dan de beheerder de browser en versie, de richting waarin de bewerking mislukte, of sneltoetsen werken en eventuele consolefouten met betrekking tot het klembord. Mogelijk moeten ze de integratie bijwerken. Het wijzigen van de netwerkpoorten van CODE of het herstarten van de container verleent geen browsertoegang voor een iframe.

Gebruik het symptoom om de volgende controle te kiezen.

Bevestig het resultaat

Na een wijziging in de machtigingen of integratie, opent u het document opnieuw en herhaalt u beide tests met platte tekst: eerst van de lokale app naar Collabora en vervolgens van Collabora naar de lokale app. Controleer of de tekst op de juiste plaats verschijnt en test vervolgens de specifieke rich content waarop u vertrouwt. Als na de wijziging alleen het menu werkt, controleert u ook de toetsenbordroute; als alleen de sneltoetsen werken, is het standaard klembordpad bruikbaar, maar is het pad voor asynchrone browsermachtigingen mogelijk nog steeds geblokkeerd.

Voor de beveiligingsregels met betrekking tot toegang tot het klembord van de browser, raadpleegt u de Clipboard API-referentie van MDN . Voor informatie over sitetoegangsrechten in Chrome kunt u de helpfunctie van Chrome-site-instellingen gebruiken. Integratie-eigenaren kunnen de geavanceerde integratiedocumentatie van Collabora raadplegen voor de vereisten voor klembordtoegang via iframes.