Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Zoals bij elke streamingdienst, kunt u technische problemen ondervinden met Amazon Prime. Deze kunnen variëren van visuele problemen, prestatieproblemen tot het helemaal niet werken van de service.

Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Gelukkig zijn er tal van oplossingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen. In dit artikel laten we je enkele tips en trucs zien die je kunt gebruiken als Prime Video niet werkt.

Prime Video werkt niet op een Firestick

Als Prime Video niet meer werkt via uw Firestick, kunt u proberen de Firestick opnieuw op te starten, de Prime Video-app bij te werken of de Firestick-cache te wissen. Volg hiervoor deze stappen:

Start uw Firestick opnieuw op

U kunt uw Firestick op twee manieren opnieuw opstarten:

  1. Druk op de Firestick-afstandsbediening lang op de knoppen "Selecteren" en "Afspelen / pauzeren".
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  2. U kunt ook opnieuw opstarten via uw startscherm. Selecteer 'Instellingen', 'Apparaat' en vervolgens 'Opnieuw opstarten'.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Zodra het opnieuw opstarten is voltooid, probeert u de Prime Video-app te openen om te zien of het probleem is opgelost.

Update de Prime Video-app

De app bijwerken:

  1. Zoek de Prime Video-app en druk vervolgens op de knop "Menu". Het menu verschijnt in de rechterbenedenhoek van uw scherm.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  2. Kies 'Meer info' om naar de detailpagina te gaan.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  3. Er zal een knop "Update" zijn als er een update beschikbaar is.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  4. Klik erop om bij te werken naar de nieuwste versie van Prime Video.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Wis Firestick-cache

Om de tijdelijke app-gegevens en cache op uw Firestick te wissen:

  1. Navigeer op uw Firestick naar 'Instellingen'.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  2. Kies 'Toepassingen'.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  3. Kies via ‘Geïnstalleerde applicaties beheren’ voor de Prime Video-app.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  4. Selecteer "Cache wissen" en vervolgens "Gegevens wissen".
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Prime Video werkt niet op een Samsung-tv

Als u problemen ondervindt met Amazon Prime Video via uw Samsung-tv. Probeer uw tv opnieuw op te starten, te controleren op software-updates of wat bandbreedte vrij te maken:

Start uw tv opnieuw op

Om uw Samsung-set opnieuw op te starten:

  1. Houd de aan/uit-knop op je afstandsbediening ongeveer vijf seconden lang ingedrukt totdat je tv opnieuw opstart.
  2. Start de Prime Video-app om te zien of hiermee het probleem is opgelost. Zo niet, probeer dan de tv los te koppelen van de stroombron.
  3. Druk op de aan/uit-knop op uw tv en laat deze weer los.
  4. Steek na twee minuten de stekker weer in het stopcontact.

Controleer op tv-software-updates

Er kan een probleem zijn met de Samsung-software. Het proces om te controleren op updates kan variëren, maar de algemene stappen zijn als volgt:

  1. Navigeer naar 'Instellingen' en vervolgens naar 'Ondersteuning'.
  2. Kies "Software-update" en vervolgens "Update".
  3. Alle nieuwe updates worden gedownload en op uw tv geïnstalleerd. Laat je tv aan staan, het duurt een paar minuten om de update te voltooien.

Controleer op actieve VPN's of downloads

Prime Video vereist een goede internetverbinding om goed te werken. Als er bandbreedte-intensieve activiteit plaatsvindt op uw netwerk terwijl u de app probeert te gebruiken, kan dit prestatieproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat niemand grote bestanden downloadt, gamet of streamt. Als u een VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen, aangezien dit ook problemen kan veroorzaken.

Prime Video werkt niet op Apple TV

Uw problemen met Prime Video via uw Apple TV kunnen zijn omdat de app moet worden bijgewerkt of een ander probleem met uw Apple TV-software. Probeer de volgende oplossingen om het probleem op te lossen:

Update de Prime Video-app

Het uitvoeren van een verouderde versie van Prime Video kan problemen veroorzaken. Om te controleren op app-updates kunnen de stappen variëren. Over het algemeen zijn ze echter als volgt:

  1. Navigeer naar en open de app store op uw Apple TV.
  2. Zoek de app "Amazon Prime Video" en selecteer deze.
  3. Klik op de knop "Installeren" en "Update" verschijnt als er een update beschikbaar is.
  4. Klik erop en wacht tot de update is voltooid.

Stel uw Apple TV opnieuw in

Het resetten van uw Apple TV naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen is een zekere manier om eventuele softwareproblemen op te lossen. Nogmaals, de stappen kunnen enigszins variëren, maar u kunt uw Apple TV als volgt resetten:

  1. Ga vanuit het hoofdmenu naar 'Instellingen'.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  2. Kies "Systeem".
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  3. Selecteer de optie "Resetten" en ga vervolgens naar "Herstellen".

Wacht terwijl je Apple TV wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Prime Video werkt niet op een Android TV

Als de app niet werkt zoals verwacht via je Android TV, controleer dan je internetverbinding of controleer op updates:

Zorg ervoor dat uw netwerk actief is

Je internetverbinding moet minimaal zijn:

  • 900 Kbit/sec voor Standard Definition (SD)
  • Mbits/sec voor High Definition (HD)-video's

Probeer je router dichter bij je tv te plaatsen als je toegang hebt via wifi. Volg deze stappen om je verbinding te controleren:

  1. Ontkoppel uw router of modem en tv.
  2. Wacht een minuut of zo.
  3. Sluit alles weer aan.

Maak nu opnieuw verbinding met internet en kijk of het probleem met de Prime Video-app is opgelost.

Controleer op een update van de Prime Video-app

Het kan zijn dat de Prime Video-app niet is bijgewerkt. U kunt uw tv zo instellen dat alle apps automatisch worden bijgewerkt. Volg in de tussentijd deze stappen om de Prime Video-app handmatig bij te werken:

  1. Start de "App Store" op uw tv.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  2. Zoek de app "Prime Video" en open de pagina "Details".
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  3. Als er een update beschikbaar is, verschijnt de optie "Update". Klik erop en wacht tot de update is voltooid.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Controleer op software-tv-updates

Over het algemeen zijn de stappen als volgt om de software op uw Android TV bij te werken:

  1. Navigeer naar 'Instellingen' en vervolgens naar 'Alle instellingen/ondersteuning'.
  2. Kies 'Software-update'.
  3. Selecteer 'Netwerk', indien beschikbaar.
  4. Selecteer "Ja" of "OK" om de "Update" te installeren.

Prime Video werkt niet op een pc

Als je de Prime Video-app niet via je computer opent, kun je proberen je VPN of apps van derden uit te schakelen of de browser opnieuw op te starten:

Schakel VPN en apps van derden uit

Helaas werkt de Amazon Prime Video-app niet altijd goed met VPN's. Als uw VPN is verbonden, probeert u deze los te koppelen en de app opnieuw te starten.

Als je geen VPN gebruikt, schakel dan apps van derden uit, zoals adblockers en antivirussoftware. Dergelijke apps kunnen conflicteren met Prime Video en problemen veroorzaken.

Start uw browser opnieuw op

Zorg er eerst voor dat alles in orde is met je Amazon Prime Video-account:

  1. Navigeer naar Amazon en log in op uw account.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen
  2. Ga naar uw "Account" -pagina om te controleren of uw account actief is.
    Prime Video werkt niet - hoe op te lossen

Probeer het dan:

  • Zorg ervoor dat u de nieuwste browserversie hebt geïnstalleerd
  • Start uw pc opnieuw op en open vervolgens een nieuwe browser om toegang te krijgen tot Prime Video
  • Of probeer toegang te krijgen met een andere browser

Krijg uw Prime Video-service terug

De Amazon Prime Video-app biedt een relatief stabiele streamingdienst. Kijkers kunnen echter problemen ervaren als er iets mis is met hun instellingen. Wanneer deze problemen zich voordoen, zijn er verschillende algemene oplossingen die u kunt proberen. Dingen zoals ervoor zorgen dat uw netwerkverbinding stabiel is en dat de Prime Video-app en tv-software up-to-date zijn, kunnen het probleem vaak oplossen. Vergeet ook niet een goede oude herstart van het apparaat of de browser om eventuele conflicten op te lossen.

Heb je een favoriete originele Amazon Prime Video-show waar je graag naar kijkt? Zo ja, vertel het ons dan in de opmerkingen hieronder.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Hoe u Netflix op uw tv kunt bekijken - de ultieme gids

Hoe u Netflix op uw tv kunt bekijken - de ultieme gids

Netflix is ​​een van onze favoriete platforms voor videostreaming en is bijna in zijn eentje verantwoordelijk voor het opbouwen van een platform dat levensvatbaar is voor zowel snoersnijders als kabelabonnees. Terwijl Hulu, Amazon en HBO allemaal het pad van zijn gevolgd

Ondertitels in- of uitschakelen op een Hisense Smart TV

Ondertitels in- of uitschakelen op een Hisense Smart TV

Ondertiteling kan veel voordelen bieden. Misschien word je afgeleid door omgevingsgeluiden of kijk je naar een film in een vreemde taal. Hoe het ook zij, het is handig om te weten hoe je ondertiteling aan (of uit) zet op je Hisense

Ondertitels in- en uitschakelen op een Hisense-tv

Ondertitels in- en uitschakelen op een Hisense-tv

Ondertitels kunnen een zeer handige functie van uw Hisense-tv zijn. Of u nu naar een film vol actie of een dramatisch tv-programma uit een ander land kijkt, met ondertiteling in uw moedertaal kunt u de taalkloof overbruggen. Als

Hoe de weergavegeschiedenis van Fire Stick te wissen

Hoe de weergavegeschiedenis van Fire Stick te wissen

Als je je Fire Stick deelt met vrienden of familie, is de kans groot dat ze op een gegeven moment iets kijken dat je gewoon niet aanspreekt. Andere keren open je een film of tv-programma en

Hoe YouTube Kids op een Chromebook te bekijken

Hoe YouTube Kids op een Chromebook te bekijken

YouTube Kids is een van de beste opties als je je kinderen het platform wilt laten gebruiken. Je kind een Chromebook geven om van YouTube Kids te genieten is ook een geweldig idee. De Chromebook is echter niet uw gewone computer;

Hoe een YouTube-video vanaf een pc of smartphone te bewerken

Hoe een YouTube-video vanaf een pc of smartphone te bewerken

YouTube maakt het uploaden van video's een fluitje van een cent. Het enige dat nodig is, is inloggen op YouTube, een video uit je bibliotheek selecteren en op de knop 'Uploaden' klikken. Maar een van de sleutels tot een succesvolle YouTube-video is een goede montage. Dus,

Hoe YouTube Kids op je Amazon Fire Stick te installeren

Hoe YouTube Kids op je Amazon Fire Stick te installeren

Als u kinderen heeft, weet u hoe belangrijk het is om ze te beschermen tegen ongepaste inhoud op internet. Zelfs op YouTube, dat zorgvuldig is samengesteld, kan uw kind inhoud tegenkomen die niet geschikt is voor hem of haar. Daarom

Samen Netflix kijken op zoom

Samen Netflix kijken op zoom

Een film of tv-programma kan een leuke gelegenheid zijn om vrienden en familie te binden. En dankzij de uitgebreide bibliotheek van Netflix is ​​er voor elk wat wils, van Hollywood-blockbusters tot Europese klassiekers, tot anime-series en obscure Aziatische hits.

Hoe het Netflix-gebruikersaccount op een Roku-apparaat te wijzigen

Hoe het Netflix-gebruikersaccount op een Roku-apparaat te wijzigen

Als je je Netflix-abonnement wilt verlengen of wilt openen met een nieuw e-mailadres, moet je al je apparaten bijwerken met de nieuwe Netflix-inloggegevens. Of je nu een Netflix-account van een vriend gebruikt,

Kodi installeren op Android TV: uw Android TV Box veranderen in een Kodi-streamer

Kodi installeren op Android TV: uw Android TV Box veranderen in een Kodi-streamer

Kodi is een fantastische manier om content naar je tv te streamen vanaf een computer of telefoon, en het gebruik van Googles Android TV is een uitstekende manier om van je basis-tv een

Hoe YouTube op de achtergrond op de iPhone te spelen

Hoe YouTube op de achtergrond op de iPhone te spelen

Een veel voorkomende ergernis die gepaard gaat met het bekijken van inhoud op YouTube op je iPhone, is dat deze automatisch wordt uitgeschakeld wanneer de app niet op de voorgrond staat. Dat is als u op een sms reageert of een andere opent

Hoe u de YouTube-desktopsite vanaf uw telefoon kunt bekijken

Hoe u de YouTube-desktopsite vanaf uw telefoon kunt bekijken

De mobiele versie van YouTube heeft de afgelopen jaren een lange weg afgelegd. De meeste desktop- of laptopfuncties hebben ook hun weg gevonden naar mobiele apparaten. Van reacties en afspeellijsten tot donkere modus en annotatie, de mobiele site van YouTube en

Hoe een link in notion toe te voegen

Hoe een link in notion toe te voegen

Het gebruik van koppelingen om twee stukjes informatie met elkaar te verbinden is een essentieel onderdeel geworden van elke taakbeheeractiviteit. Daarom gaan we je vandaag instructies geven over het toevoegen van een link in Notion. Dit is een

Hoe Chromecast van YouTube te verwijderen

Hoe Chromecast van YouTube te verwijderen

Heb je een Chromecast-apparaat? Als je het hebt verbonden met YouTube, blijft dat kleine Cast-pictogram verschijnen wanneer je de YouTube-app op je telefoon opent. Dit kan voor gênante situaties zorgen. Als je per ongeluk cast

Hoe Netflix HD of Ultra HD te maken: de eenvoudigste manier om de beeldinstellingen van Netflix te wijzigen

Hoe Netflix HD of Ultra HD te maken: de eenvoudigste manier om de beeldinstellingen van Netflix te wijzigen

Netflix is ​​een populaire bron voor on-demand entertainment. Als je favoriete Netflix Originals binnenkomen met lagere resoluties dan je zou verwachten, zou het moeten helpen om je beeldinstellingen te wijzigen. Hier is alles wat u moet weten. Netflix-afbeelding wijzigen

Hoe Kodi op een Android-tablet of smartphone te downloaden op de gemakkelijke manier

Hoe Kodi op een Android-tablet of smartphone te downloaden op de gemakkelijke manier

Kodi is een van de meest veelzijdige - zij het beruchte - stukjes streamingsoftware die je kunt downloaden, en het is beschikbaar op alles, van MacBooks en pc's tot Chromecasts en Firesticks. Maar hoe zit het met uw smartphone of tablet? Als je dat hebt gedaan

De taal op Netflix wijzigen [Alle apparaten]

De taal op Netflix wijzigen [Alle apparaten]

De zeer populaire streamingdienst Netflix biedt inhoud en instellingen in meerdere talen. Hoewel de functie geweldig is, kan dit tot verwarring leiden wanneer het scherm een ​​andere taal dan uw moedertaal weergeeft. Misschien heeft iemand de taal per ongeluk ingesteld,

Hoe vanaf het begin te kijken in Disney Plus

Hoe vanaf het begin te kijken in Disney Plus

Hoe vaak heb je een film of tv-programma gezien en in slaap gevallen? Als dit je vaak overkomt, zul je blij zijn te weten dat je met Disney Plus kunt terugkeren naar het begin van de

Hoe zich te ontdoen van de tekst in de linkerbovenhoek tijdens het kijken naar Netflix

Hoe zich te ontdoen van de tekst in de linkerbovenhoek tijdens het kijken naar Netflix

Een Netflix en chill sessie kan erg leuk zijn. Pak een hapje en een drankje, ga zitten en speel je favoriete film of show. Maar er is één ding dat je niet nodig hebt als je de nieuwste series binge-watcht. Vervelend

Hoe een apparaat van Netflix te verwijderen: deactiveer en ontkoppel uw account op ongewenste apparaten

Hoe een apparaat van Netflix te verwijderen: deactiveer en ontkoppel uw account op ongewenste apparaten

Netflix is ​​een gigant op het gebied van online streaming, maar wat doe je als er te veel apparaten op je account worden geactiveerd? Er is geen limiet aan het aantal apparaten dat u op Netflix kunt hebben, maar er is een limiet aan hoe