Ben je je Amazon Prime-videopin vergeten? Hier is hoe te resetten

Amazon Prime Video biedt een breed scala aan inhoud. Niet alle titels zijn geschikt voor alle leeftijden, dus Amazon Prime heeft een set ouderlijk toezicht in de vorm van een pincode. Door dit vijfcijferige nummer in te stellen, kunt u de toegang tot bepaalde inhoud beperken en kiezen voor welke apparaten de beperkingen gelden. Het vergeten van deze pincode lijkt misschien een probleem, maar met Amazon Prime Video kunt u dit snel en gemakkelijk oplossen.  

Als u uw Amazon Prime Video-pincode bent vergeten en niet weet wat u nu moet doen, bent u hier aan het juiste adres. In dit artikel wordt uitgelegd wat u kunt doen bij een vergeten pincode.

Pincode vergeten in Amazon Prime Video

Vergeten pincodes en wachtwoorden zorgen altijd voor stress en frustratie. Gelukkig is dit niet het geval met Amazon Prime Video. Als u uw pincode bent vergeten, kunt u eenvoudig een nieuwe aanmaken met uw accountgegevens. We leggen uit hoe u dit doet met behulp van een computer en een mobiel apparaat.

Een nieuwe Amazon Prime Video-pincode op een computer maken

Het maken van een nieuwe pincode op Amazon Prime Video vereist het invoeren van uw accountgegevens en niets anders. Volg de onderstaande instructies om de vergeten pincode te vervangen met behulp van uw computer:

1. Open uw browser en ga naar primevideo.com .
   
2. Druk op je profielfoto in de rechterbovenhoek.
   
3. Ga naar 'Accounts en instellingen'.
   
4. Kies 'Ouderlijk toezicht'.
   
5. Selecteer 'Wijzigen'. U wordt gevraagd uw accountreferenties in te voeren.
   
6. Voer de nieuwe pincode in en druk op "Opslaan".
   

Nadat u de pincode heeft gewijzigd, zijn de instellingen van toepassing op alle apparaten die aan uw account zijn gekoppeld.

Een nieuwe Amazon Prime Video-pincode maken op een mobiel apparaat

De Amazon Prime Video-app is beschikbaar op zowel Androids als iPhones . U kunt de app gebruiken om uw pincode te wijzigen als u deze bent vergeten.

Volg deze stappen om de vergeten pincode op Amazon Prime Video te vervangen met uw telefoon:

1. Start de Prime Video-app en druk op "Mijn spullen" in de rechterbenedenhoek.
   
2. Tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om de instellingen te openen. 
   
3. Selecteer 'Ouderlijk toezicht'.
   
4. Druk op 'Prime Video-pincode wijzigen'. U moet uw accountwachtwoord invoeren om door te gaan.
   
5. Typ de nieuwe pincode en kies "Opslaan".
   

De wijziging wordt doorgevoerd op alle apparaten die zijn verbonden met uw Prime Video-account.

Hoe de pincode op Amazon Prime Video te verwijderen

Als u uw Amazon Prime Video-pincode bent vergeten, realiseert u zich misschien dat u deze niet echt nodig heeft en wilt u deze verwijderen. Om de een of andere vreemde reden heeft Prime Video geen optie 'Pincode verwijderen', dus je kunt deze niet verwijderen als je hem eenmaal hebt ingesteld. Maar er is een manier om dit te omzeilen. Door de kijkbeperkingen te wijzigen, heb je de pincode niet meer nodig.

Hoe de pincode op Amazon Prime Video op een computer te verwijderen

Zoals eerder vermeld, kunt u uw Amazon Prime Video-pincode niet per se verwijderen. In plaats daarvan kunt u de hoogste volwassenheidsclassificatie selecteren en zo de pincode verwijderen.

Ga als volgt te werk om de Amazon Prime Video-pincode te "verwijderen" met uw computer:

1. Start uw browser en ga naar primevideo.com .
   
2. Selecteer je profielfoto in de rechterbovenhoek.
   
3. Open 'Account en instellingen'.
   
4. Selecteer 'Ouderlijk toezicht'.
   
5. Selecteer onder 'Kijkbeperkingen' de hoogste leeftijdsclassificatie (18+).
   
6. Selecteer de apparaten waarop u de instellingen wilt toepassen.
   
7. Druk op "Opslaan".
   

Hoe de pincode op Amazon Prime Video op een mobiel apparaat te verwijderen

Als je de Amazon Prime Video-app gebruikt, zul je merken dat er geen optie is om de pincode te verwijderen of ouderlijk toezicht uit te schakelen. Maar er is een oplossing. Door de hoogste leeftijdsclassificatie in te stellen, wordt u nooit gevraagd om de pincode in te voeren.

Volg de onderstaande instructies om dit op uw mobiele apparaat te doen:

1. Open de Amazon Prime Video-app.
2. Tik op 'Mijn spullen'.
   
3. Selecteer het tandwielpictogram om de instellingen te openen.
   
4. Druk op "Ouderlijk toezicht".
   
5. Kies 'Kijkbeperkingen'.
   
6. Druk op "18+", wat de hoogste volwassenheidsclassificatie is.
   
7. Kies de apparaten waarvan je de instellingen wilt wijzigen.
   
8. Tik op "Opslaan" als je klaar bent.
   

Probleemoplossen

Amazon Prime Video werkt meestal zonder problemen, maar dat betekent niet dat het foutloos is. Net als andere streamingdiensten kan Amazon Prime Video problemen en storingen ervaren. Als je problemen hebt met je Prime Video-pincode of foutcodes zoals 5014 of 5016 ziet, kun je het volgende doen:

Wacht een paar minuten

De service kan een tijdelijke storing ondervinden die de problemen kan veroorzaken. Wacht enkele minuten voordat u iets anders probeert. In de meeste gevallen lost het probleem zich vanzelf op.

Bewerk de pincode

Een andere oplossing voor PIN-problemen is om eenvoudig een nieuwe aan te maken. Aangezien Amazon Prime Video niet vereist dat je de oude pincode invoert om een ​​nieuwe te maken, is het proces snel en eenvoudig.

Controleer de instellingen

Met Amazon Prime Video kun je ouderlijk toezicht aanpassen voor elk apparaat dat op je account is aangesloten. Ga naar het gedeelte "Ouderlijk toezicht" en controleer nogmaals of de juiste apparaten zijn geselecteerd.

Ververs de pagina

Als je Amazon Prime Video vanaf je computer opent, probeer dan de pagina te vernieuwen om het probleem op te lossen. Je kunt ook uitloggen en weer inloggen en kijken of dat helpt.

Werk de app bij

Degenen die de mobiele Amazon Prime Video-app gebruiken, moeten er altijd voor zorgen dat deze is bijgewerkt. Anders kan de app problemen ondervinden. Als je weet dat je de nieuwste versie van de app gebruikt, probeer dan uit te loggen en weer in te loggen.

Neem contact op met de klantenservice

Als geen van de bovenstaande opties werkt, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Amazon. Zij kunnen u helpen bij het oplossen van elk probleem dat u met de app heeft.

Houd in de gaten waar uw kinderen naar kijken

Zoals bij de meeste streamingdiensten, kunt u met Amazon Prime Video kiezen welke inhoud uw kinderen kunnen bekijken. Met de service kunnen gebruikers een pincode instellen die voorkomt dat kinderen naar ongepaste inhoud kijken. Als u deze optie niet vaak gebruikt, zult u de pincode waarschijnlijk op een of ander moment vergeten. Gelukkig maakt Prime Video dit probleem eenvoudig op te lossen. U kunt de pincode in een paar eenvoudige stappen vervangen of verwijderen zonder de oude opnieuw in te voeren.

Gebruik je ouderlijk toezicht op Amazon Prime Video? Vind je ze gebruiksvriendelijk? Vertel het ons in de comments hieronder.