Contact opnemen met Instagram

Als je een probleem bent tegengekomen op Instagram, kan het lastig zijn om contact op te nemen met het ondersteuningsteam. Gezien de grootschalige activiteiten van Meta kan de onbeschikbaarheid van een echt persoon om je Instagram-vragen op te lossen een spelbreker zijn. Gelukkig biedt het platform een ​​aantal veelbelovende manieren om al je Instagram-gerelateerde problemen op te lossen. In deze gids worden alle details uitgelegd om contact op te nemen met Instagram.

Contact opnemen met Instagram

In een ideaal scenario zou je verwachten dat je contact opneemt met een Instagram-vertegenwoordiger en dat je vraag direct wordt afgehandeld. Maar met meer dan een miljard gebruikers is dat onwaarschijnlijk. Dit verkleint de kans om verbinding te maken met een echt persoon drastisch als je probeert Instagram-ondersteuning te bellen of te e-mailen voor hulp.

Gelukkig biedt Instagram een ​​speciaal helpcentrum om je vragen op te lossen en problemen te melden. Je hoeft alleen maar de app op je telefoon te gebruiken of Instagram op je desktop te openen. Zorg ervoor dat je de Instagram-app updatet voordat je doorgaat met de onderstaande stappen.

1. Open de Instagram- app op uw smartphone.
2. Tik rechtsonder op je profielpictogram .
   
3. Druk op het Hamburger-menu rechtsboven om toegang te krijgen tot profielopties.
   
4. Tik op Instellingen en Privacy .
   
5. Scroll naar beneden en druk op Help .
   
6. Tik vervolgens op Helpcentrum .
   
7. Blader door relevante onderwerpen in het Helpcentrum om uw probleem op te lossen. U kunt ook uw zoekopdracht in de zoekbalk typen om de gewenste resultaten te krijgen. 
   

Als je Instagram op je desktop-app gebruikt, vouw dan het hamburgermenu in de linkerbenedenhoek uit om je accountinstellingen te openen. Zoek Help en tik op Helpcentrum om eenvoudig relevante resultaten voor het oplossen van problemen te vinden.

Helaas is er geen manier om rechtstreeks contact op te nemen met Instagram. U kunt alleen proberen de meest relevante ondersteuningspagina te vinden die uw probleem het beste beschrijft. Als dat niet werkt, kun je proberen Instagram op X te pingen. Er is echter geen garantie dat ze zullen reageren.

Hoe u een probleem op Instagram kunt melden

Als je tijdens het gebruik van Instagram een ​​bug of een technisch probleem tegenkomt, zoals het niet kunnen gebruiken van een functie of iets dat niet correct werkt, kun je je feedback plaatsen om de app te verbeteren. Schud om te beginnen je telefoon terwijl je de Instagram-app gebruikt of ga naar de app-instellingen.

Wanneer je een melding doet, wordt er automatisch informatie over je apparaat, account en de app-versie toegevoegd, zodat Instagram het probleem kan begrijpen en correct kan oplossen. Met deze methode kunt u echter geen misbruik, overtredingen of spam melden.

Schud je telefoon

Wanneer je je telefoon schudt terwijl je Instagram gebruikt, verschijnt het menu voor technische probleemoplossing onmiddellijk, met een screenshot van je huidige scherm. Vervolgens kunt u het probleem beschrijven en de vraag indienen om een ​​oplossing te krijgen. Dit is erg handig voor het melden en oplossen van bugs op het platform. Dit is hoe het werkt:

1. Schud je telefoon op het scherm waar je met de Instagram-bug te maken hebt om deze in een screenshot vast te leggen.
2. Tik op Probleem melden .
   
3. Druk op Opnemen en doorgaan om volledige logboeken en diagnostische rapporten toe te voegen. Deze omvatten logboeken van gebruikersactiviteiten, netwerklogboeken, crashlogboeken en geheugendumps die verband houden met de Instagram-app.
   
4. Beschrijf de bug/het probleem waarmee u te maken kreeg en druk op Verzenden .
   

Vanuit het Instellingenmenu

Als je niet wilt dat Instagram je huidige scherm vastlegt terwijl je een probleem rapporteert, navigeer dan naar de app-instellingen en gebruik de functie Rapportprobleem zonder schudden om het te beschrijven en in te dienen.

Je kunt het vinden onder Instellingen en Privacy > Help > Een probleem melden > Probleem melden zonder te schudden .

Hoe inhoud op Instagram te rapporteren

Naast het melden van bugs biedt Instagram een ​​speciale rapportlink voor het omgaan met beledigende of spamachtige inhoud. Of het nu gaat om berichten, profielen, opmerkingen, verhalen, DM's of livestreams, u kunt alles wat onnauwkeurig is op het platform melden en ervoor zorgen dat uw klacht de nodige oren bereikt. Volg deze stappen om al dergelijke inhoud op Instagram te rapporteren:

1. Om een ​​ongepaste reactie te melden, tikt u erop en houdt u deze vast totdat het rapportagemenu verschijnt.
2. Druk op de uitroeptekstballon.
   
3. Tik op Deze reactie rapporteren . Op dezelfde manier tikt u, wanneer u een bericht wilt rapporteren, op de menuknop in de rechterbovenhoek, gevolgd door de knop Rapporteren .
   
4. Wat betreft het rapporteren van een profiel, tikt u op de menuknop in de rechterbovenhoek, gevolgd door Rapporteren .
   
5. Als u een verhaal wilt rapporteren, opent u het, selecteert u het menu met drie stippen rechtsboven en drukt u op de optie Rapporteren .
   
6. Om een ​​rol te rapporteren, selecteert u de menuknop in de rechterbenedenhoek en drukt u op de knop Rapporteren .
   
7. Wilt u een live verslag uitbrengen? Ga naar de live-uitzending, tik op het menuknoppictogram en druk op Rapporteren .
   
8. Ten slotte kunt u een direct bericht rapporteren door erop te tikken en vast te houden totdat de knop Rapporteren verschijnt.
   

Je kunt dezelfde stappen volgen in de Instagram-desktopapp om een ​​reactie, post, verhaal, video, livestream of ongepast direct bericht te melden dat in strijd is met de richtlijnen van de Instagram-community .

Wat moet ik doen als ik een contract zie dat in strijd is met de richtlijnen van Instagram?

Helaas betekent het feit dat een van de twee miljard actieve gebruikers van Instagram contact opneemt met de populaire app waarschijnlijk dat de app hen om de een of andere reden heeft teleurgesteld. Dit gebeurt vanwege een breed scala aan redenen. Dit is niet ongewoon voor zo'n grote sociale netwerkdienst: temidden van al het plezier zullen de meeste Instagram-gebruikers waarschijnlijk een paar problemen hebben opgelopen in de ruim tien jaar dat de app bestaat. Instagram is van mening dat een aantal inhoudscategorieën in strijd zijn met de gedragscodes: inbreuk op het auteursrecht, naaktheid, haatdragende uitlatingen, illegale activiteiten, zelfbeschadiging en expliciet geweld.

Wat zijn de meest recente appversies van Instagram?

Op het moment van schrijven werd de meest recente versie van Instagram – 303.0.0.40.109 – gebruikt om de stappen te bepalen om contact op te nemen met Instagram. Als je nog steeds niet bent gekomen waar je moest zijn, controleer dan of je de nieuwste versie van de Instagram-app gebruikt.

Wat moet ik doen als mijn vraag op Instagram niet naar tevredenheid wordt afgehandeld?

Als u merkt dat er niet op uw rapporten wordt gereageerd zoals bedoeld, moet u wellicht het heft in eigen handen nemen om te voorkomen dat u inhoud ziet die niet uw stijl is. Als een maker van inhoud bijvoorbeeld foto's en video's plaatst die in strijd met de richtlijnen is, of als een andere gebruiker niet bij u wegblijft, wordt er vrijwel niet overeenkomstig gehandeld, dan kunt u het account altijd blokkeren. U kunt dit doen door de menuknop te gebruiken die aan het profiel is gekoppeld. Op dezelfde manier, als u aanbevolen inhoud vindt die u niet bevalt, kunt u op het menu-item in het bericht klikken en op 'Niet geïnteresseerd' klikken. Vervelende of aanstootgevende inhoud is verdwenen!

Ondersteuning is slechts een paar tikken verwijderd

Hulp krijgen van een platform zo groot als Instagram kan lastig lijken. Gelukkig kunt u uw problemen snel oplossen door een paar eenvoudige stappen te volgen. Hoewel het Helpcentrum van Instagram je niet in contact brengt met een medemens, zou het in de meeste gevallen moeten werken.

Als je Instagram-account is gehackt door een e-mailwijziging, kun je deze veelbelovende stappen volgen om je Instagram-account in een mum van tijd te herstellen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik rechtstreeks contact opnemen met Instagram?

Hoe meld je een technisch probleem op Instagram?

Krijg je antwoord als je belt of een e-mail stuurt naar Instagram?

Hoeveel meldingen zijn er nodig om een ​​Instagram-account te verwijderen dat de communityrichtlijnen schendt?

Vraag: Hoe kan ik rechtstreeks contact opnemen met Instagram?

Het Helpcentrum van Instagram is de enige veilige manier voor direct contact. Als u hun ondersteuning probeert te bellen of e-mailen, wordt u begroet met een automatisch antwoord in plaats van een echte persoon.

Krijg je antwoord als je Instagram belt of mailt?

Instagram-gebruikers konden voorheen een e-mail sturen naar Instagram, maar dat adres bestaat niet meer. Op dezelfde manier wordt u begroet met een automatisch antwoord als u probeert ze te bellen.

Hoeveel meldingen zijn er nodig om een ​​Instagram-account te verwijderen dat de communityrichtlijnen schendt?

Het verwijderen van een Instagram-account hangt af van de ernst van de schendingen van de communityrichtlijnen. Zelfs een enkele melding is voor Instagram voldoende om dergelijke profielen te verwijderen.

Naast het melden van bugs biedt Instagram een ​​speciale rapportlink voor het omgaan met beledigende of spamachtige inhoud. Of het nu gaat om berichten, profielen, opmerkingen, verhalen, DM's of livestreams, u kunt alles wat onnauwkeurig is op het platform melden en ervoor zorgen dat uw klacht de nodige oren bereikt. Volg deze stappen om al dergelijke inhoud op Instagram te rapporteren:

1. Om een ​​ongepaste reactie te melden, tikt u erop en houdt u deze vast totdat het rapportagemenu verschijnt.
2. Druk op de uitroeptekstballon.
   
3. Tik op Deze reactie rapporteren . Op dezelfde manier tikt u, wanneer u een bericht wilt rapporteren, op de menuknop in de rechterbovenhoek, gevolgd door de knop Rapporteren .
   
4. Wat betreft het rapporteren van een profiel, tikt u op de menuknop in de rechterbovenhoek, gevolgd door Rapporteren .
   
5. Als u een verhaal wilt rapporteren, opent u het, selecteert u het menu met drie stippen rechtsboven en drukt u op de optie Rapporteren .
   
6. Om een ​​rol te rapporteren, selecteert u de menuknop in de rechterbenedenhoek en drukt u op de knop Rapporteren .
   
7. Wilt u een live verslag uitbrengen? Ga naar de live-uitzending, tik op het menuknoppictogram en druk op Rapporteren .
   
8. Ten slotte kunt u een direct bericht rapporteren door erop te tikken en vast te houden totdat de knop Rapporteren verschijnt.
   

Je kunt dezelfde stappen volgen in de Instagram-desktopapp om een ​​reactie, post, verhaal, video, livestream of ongepast direct bericht te melden dat in strijd is met de richtlijnen van de Instagram-community .

Ondersteuning is slechts een paar tikken verwijderd

Hulp krijgen van een platform zo groot als Instagram kan lastig lijken. Gelukkig kunt u uw problemen snel oplossen door een paar eenvoudige stappen te volgen. Hoewel het Helpcentrum van Instagram je niet in contact brengt met een medemens, zou het in de meeste gevallen moeten werken.

Als je Instagram-account is gehackt door een e-mailwijziging, kun je deze veelbelovende stappen volgen om je Instagram-account in een mum van tijd te herstellen.

Veelgestelde vragen

Vraag: Hoe kan ik rechtstreeks contact opnemen met Instagram?

Het Helpcentrum van Instagram is de enige veilige manier voor direct contact. Als u hun ondersteuning probeert te bellen of e-mailen, wordt u begroet met een automatisch antwoord in plaats van een echte persoon.

Krijg je antwoord als je Instagram belt of mailt?

Instagram-gebruikers konden voorheen een e-mail sturen naar Instagram, maar dat adres bestaat niet meer. Op dezelfde manier wordt u begroet met een automatisch antwoord als u probeert ze te bellen.

Hoeveel meldingen zijn er nodig om een ​​Instagram-account te verwijderen dat de communityrichtlijnen schendt?

Het verwijderen van een Instagram-account hangt af van de ernst van de schendingen van de communityrichtlijnen. Zelfs een enkele melding is voor Instagram voldoende om dergelijke profielen te verwijderen.