Hoe constante buffering op Disney Plus te repareren

Zoals de meeste streaming-apps/websites, kunnen er ook fouten en problemen optreden op Disney Plus. Een van de meest gemelde problemen is constante buffering. Dit artikel bespreekt de oorzaken en biedt oplossingen voor herhaaldelijk bufferen op Disney+. Hoewel sommige hardware-gerelateerd zijn, zijn de meeste softwareproblemen. Laten we beginnen!

Stap 1. Controleer uw internetverbinding

De meest voorkomende boosdoener van buffering is een zwakke of intermitterende internetverbinding. Het streamen van inhoud kost veel bandbreedte en buffering vindt plaats wanneer de gegevens worden onderbroken.

De officiële door Disney Plus aanbevolen internetsnelheid is 5,0 Mbps als je je content in high definition (720p of 1080p) wilt of 25 Mbps als je in 4k Ultra HD wilt streamen. Die specificaties zijn echter het absolute minimum en u zou waarschijnlijk nog hogere snelheden moeten hebben voor de beste prestaties.

U kunt het beste een snelheidstest uitvoeren om te bevestigen dat internet uw bufferproblemen veroorzaakt. U kunt de SpeedTest-website gebruiken om uw download- en uploadsnelheden te bepalen. Een snelheidstest vertelt u de download- en uploadsnelheden en laat u zien of u met tussenpozen gegevensverlies ervaart (de verbinding gaat in en uit).

Als de snelheidstest een probleem met je internetverbinding vaststelt, heb je niet helemaal pech. Dit is wat je kunt doen aan een slechte internetverbinding:

• Schakel over naar een ander netwerk . Als je andere opties hebt (een mobiel netwerk, een ander wifi-netwerk, enz.), probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk en kijk of het bufferen stopt.
• Start je router opnieuw op . Als je doorgaans genoeg bandbreedte hebt om streaming te ondersteunen, maar het werkt op dit moment niet goed, koppel je router dan los en wacht 30 seconden. Sluit hem vervolgens weer aan, wacht tot de lampjes stabiliseren en probeer Disney Plus opnieuw te kijken.
• Koppel andere internetapparaten los en sluit ongebruikte webpagina's. Misschien krijg je niet de datasnelheden die je nodig hebt omdat er te veel apparaten zijn verbonden met je wifi, of omdat er te veel browsers en apps op je apparaat zijn geopend. Sluit ongebruikte apps en browsers af en ontkoppel alle andere apparaten die op uw netwerk zijn aangesloten.
• Schakel uw VPN uit of ga naar een andere locatie . Een VPN kan buffering veroorzaken als de serverlocatie te ver weg is of als er een storing is.

Als je internetsnelheid en gegevensoverdracht niet het probleem zijn, bekijk dan de andere oplossingen hieronder. Als uw internet echter te traag is, praat dan met uw ISP over het upgraden van het pakket of het overstappen naar een betere ISP.

Stap 2: Zorg ervoor dat de software is bijgewerkt

Misschien zijn uw internetsnelheden hoog genoeg om Disney Plus te ondersteunen, maar de inhoud wordt nog steeds gebufferd. Een andere veelvoorkomende boosdoener is verouderde software. App-ontwikkelaars brengen vaak updates uit om bugs en glitches op te lossen en nieuwe beveiligingsprotocollen te implementeren. Of uw apparaat nu verouderde software gebruikt of de Disney Plus-app, buffering kan een bijwerking zijn.

Zorg er eerst voor dat je de nieuwste versie van de Disney Plus-app voor Android- of iOS-apparaten gebruikt. Tik gewoon op de link op uw apparaat en selecteer "Bijwerken" als de optie verschijnt. Als u 'Openen' ziet in plaats van bijwerken, gebruikt de app al de nieuwste versie.

Probeer Disney Plus opnieuw te kijken nadat de app is bijgewerkt. Als het bufferen doorgaat, controleer dan je streamingapparaat op een software-update.

De instructies voor het bijwerken van de software van uw apparaat variëren, maar u vindt de optie "Software" in de "Instellingen" van bijna elk Disney Plus-compatibel apparaat.

Stap 3: Controleer de hardware

Naast software kan ook de hardware een probleem veroorzaken. Hoewel je waarschijnlijk al weet of je apparaat compatibel is met Disney+, kun je controleren of de computer of browser dat ook is (als je een pc gebruikt). Ervan uitgaande dat het apparaat dat u gebruikt, voldoet aan de systeemvereisten van Disney Plus, is de volgende stap het controleren van de kabels.

Geloof het of niet, Disney Plus raadt kabels aan voor de beste streamingervaring. Als je een smart-tv, Roku, Fire TV, enz. gebruikt, moet je de volgende HDMI-kabels gebruiken: HDCP 2.2 of hoger.

Deze kabels bieden streaming van hoge kwaliteit en hoge snelheid zonder buffering, vooral in UHD-streamingscenario's. Zorg ervoor dat uw apparaat compatibel is met deze kabels.

Stap 4: Probeer alles opnieuw op te starten

U kunt ook de oude, betrouwbare herstartoptie proberen. Sommigen noemen dit een stroomcyclus. Dit is wanneer je alles uit en weer aan zet. Alles omvat je streamingapparaat, je modem en je router. Doe het volgende:

1. Schakel de modem en router uit door op de aan/uit-knop te drukken of de stekker uit het stopcontact te halen.
2. Schakel uw streamingapparaat uit (tv, tablet, computer, enz.).
3. Schakel na een goede minuut de modem en router weer in.
4. Zet je streamingapparaat aan.

Deze stroomcyclus kan veel afspeelproblemen oplossen, waaronder buffering. Start Disney Plus opnieuw op uw streamingapparaat en kijk of het probleem zich blijft voordoen.

Stap 5: Wis de cookies en gegevens in de cache

Sommige gegevens worden in de cache opgeslagen wanneer u uw browser gebruikt, evenals de websitecookies. Maar soms kan dit je browser overbelasten en ervoor zorgen dat Disney+ buffert, vooral als je de cache al een tijdje niet hebt gewist. Aangezien de stappen voor elke browser verschillen, kun je de officiële ondersteuningspagina raadplegen voor instructies.

Browsergegevens en cache op een pc wissen

1. Start de door u gekozen browser op Windows, macOS of Linux.
2. Open de opties , instellingen of voorkeuren .
   
3. Kies Geschiedenis of Privacy en zoek waar u uw browsegegevens kunt wissen.
   
4. Wis ten slotte de recente geschiedenis, cache en gegevens. Zorg ervoor dat u alles selecteert en verwijdert.
   

Hoe mobiele browsergegevens / cache op Android te wissen:

U kunt ook gegevens en cache op Android-tablets en -telefoons wissen vanuit de instellingen.

1. Open 'Instellingen' en kies vervolgens 'Apps en meldingen'.
2. Tik op 'Alle ### apps bekijken'.
3. Blader en selecteer de app "Disney+" .
4. Selecteer 'Opslag en cache'.
5. Tik op [ op "Opslag wissen" gevolgd door "Cache wissen".

Tot slot kan geduld een lange weg banen bij bufferproblemen op Disnery Plus. Soms raakt de service overbelast door te veel actieve gebruikers. Andere keren raken specifieke streamingservers overbelast door veel verkeer. Natuurlijk zijn er ook populaire shows of films om te overwegen. Ook zij kunnen op bepaalde momenten te veel verkeer op een server veroorzaken. Ten slotte kunnen serverstoringen en bugs ook leiden tot constante buffering.

Als je alle stappen hebt genomen die in het artikel worden genoemd en je inhoud nog steeds buffert, kun je als laatste redmiddel contact opnemen met het officiële Disney Plus-klantenondersteuningsteam.

Veelgestelde vragen over Disney Plus-bufferproblemen

Ik heb geen goede internetverbinding voor Disney+. Wat kan ik anders doen?

Helaas krijgen sommige gebieden geen uitstekende internetverbinding. Als je internet traag is, kun je waarschijnlijk niet genieten van Disney+ via streaming. Gelukkig kun je met Disney+ content downloaden om later offline te bekijken.

Deze tijdelijke oplossing is uitstekend omdat u deze op uw mobiele apparaat kunt downloaden met een snellere verbinding op een andere locatie of inhoud kunt downloaden met uw lagere snelheid (wat even kan duren). Zodra de download is voltooid, kunt u deze altijd en overal bekijken.

Het enige dat u hoeft te doen om uw favoriete programma's en films te downloaden, is iets selecteren dat u wilt bekijken. Tik op het downloadpictogram (een pijl met een lijn eronder). Wacht tot het is gedownload en speel het dan af.

Ik heb alles geprobeerd, maar Disney+ buffert nog steeds. Wat kan ik anders doen?

Ervan uitgaande dat u een goede verbinding heeft en de applicatie correct werkt, kunt u nog steeds problemen ondervinden. Het is een goed idee om streaming op een ander apparaat te proberen. Als het bijvoorbeeld goed werkt op een Xbox, maar niet op je pc, is er een apparaatspecifiek probleem. Maar als al je apparaten Disney+ bufferen, kan er een probleem zijn met de streamingdienst.

Kijk op de DownDetector-website om er zeker van te zijn dat het geen probleem is aan de kant van Disney . Typ 'Disney Plus' in en klik op enter. Controleer op gemelde storingen. U kunt ook de klachten van andere gebruikers doorlezen. Helaas moet u wachten tot er bijgewerkte meldingen van problemen zijn. De ontwikkelaars achter Disney+ zijn waarschijnlijk op de hoogte van het probleem en werken aan een oplossing.